Наш визит в Sumosan на 08.03.2025 оставил крайне неприятные впечатления. Мы ожидали высокого уровня сервиса и качества, учитывая репутацию и цены этого заведения, но реальность оказалась разочаровывающей.
1. **Еда:**
- Нас не предупредили о наличии васаби в суши с креветкой и не спросили о возможных аллергиях на продукты. В меню эта информация также отсутствовала, что вызывает серьезные вопросы.
- Некоторые блюда, например, гребешок на гриле, были невкусными и выглядели странно. К некоторым блюдам я даже не прикасался, так как их вид и запах вызывали сомнения.
2. **Обслуживание:**
- Никаких попыток исправить ситуацию предложено не было, пока мы сами устойчиво не настояли на этом. Официанты проигнорировали наши замечания, что совершенно неприемлемо для ресторана такого уровня.
3. **Цены и оплата:**
- Мне пришлось заплатить за все блюда, включая те, к которым я даже не прикасался, лишь бы покинуть это странное место. Почему за невкусные и странно выглядящие блюда нужно платить — для меня остается загадкой.
**Итог:**
Наш обед был сорван по явным причинам, что оставило в нас глубокое разочарование. Мы оставили отзыв в книге жалоб и предложений, но, судя по всему, это мало кого заинтересует. Sumosan — это пример того, как высокие цены и громкое имя не гарантируют качественного обслуживания и вкусной еды.
Порекомендовать данное место, даже с самым сильным желанием лукавства, я не смогу — слишком велико мое разочарование. Мы не планируем возвращаться и не рекомендуем это место тем, кто ценит комфорт, вкус и внимание к гостям.
Мария Доронина
Level 6 Local Expert
February 19
Приятное место, отличные роллы и тар тар. Персонал максимально вежливый, быстрое обслуживание . Цены не маленькие, но оно того стоит - всегда свежие рыба и морепродукты.
1
Show business's response
Ксения Стрельникова
Level 18 Local Expert
March 10
Том ям стоил 2200, особой разницы между том ямом за 1000 и 2200 не заметила, но что точно хуже - так это обслуживание. Официанты при пустом зале подходят редко, убирают посуду редко.
Не повторю визит, в первую очередь из-за обслуживания.