29 апреля в данной торговой сети приобрела браслет арт. 344753, а 4 мая уже понесла его обратно в магазин, разошлось одно из звеньев по краю браслета. Магазин 9 мая уже ответил, что брак непроизводственный. Сверхскоростная экспертиза с учетом перемещения изделия из одного магазина в другой наводит на мысли - не отписка ли это.
Браслет носила аккуратно, ни за что не цепляя. и вопрос - как изделие весом 10.92 грамма могла за три дня выйти из строя?
Судя по отзывам под товаром, я уже не первый покупатель, кто сталкивается с аналогичной проблемой. На лицо явно заводской дефект, возможно, всей партии браслетов.
Первый раз сталкиваюсь с безразличием магазина при решении такой проблемы, никакой клиентоориентированности.
Теперь придется доказывать свою правоту, заказывая незавиимую экспертизу, тратить силы и время. Четыре дня носки - это не срок для качественного ювелирного украшения.
По телефону горячей линии этого магазина лишь ответили - по человечески мы вас понимаем, но ничего сделать не можем.
Show business's response
Наталья Гнатенко
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Люблю этот магазин😁, располржен в большом центре, на первом этаже. Можно пройтись и найти другой товар, если вам нужны продукты или техника, покушать или посидеть в кинотеатре и т. д., Рядом большая парковка и астоновки автобусов. Сам магазинчик небольшой, но ассортимент велеколепный, очень добрые и отзывчивые продавцы, всегда помогут с выбором. Всегда прихожу за своим заказом, а ухожу еще с покупкой. Хорошие скидки. Однозначно рекомендую, было бы больше звезд ,поставила бы)! 👍👍👍
1
1
Show business's response
Николай Л.
Level 2 Local Expert
December 25, 2023
Был сегодня в данном магазине, расположен недалеко от дома, очень удобно. Консульант Анастасия помог сориентироваться в моём вопросе быстро. Хотелось бы поблагодарить руководство данного магазина.