Sunlight

Rating 4.5
143 ratings
Rate this place

60 reviews

Level 6 Local Expert
August 2
Отличный магазин и девчонки-консультанты! Отдельная благодарность Анне! Анна помогла мне с выбором украшений, с обменом старого на новое. Очень внимательная и заботливая! В итоге я ушла из магазина с пакетом украшений и отличным настроением))))
1
Level 6 Local Expert
September 6
Приятные консультанты - посоветовали подходящий размер, быстро нашли украшения, которые меня интересовали, учли все промокоды и скидки. Магазин большой, ассортимент прям огромный. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Хотелось бы выразить "благодарность" персоналу данного магазина за испорченное настроение в день своего рождения 30.07.2023 г. Супруга хотела сделать подарок в виде золотой цепи. Нас обслуживала продавец-консультант Анна. Выбрав цепь за фиксированную цену ~77 000 рублей с учетом сдачи своей цепи, нас это устроило. После подбирали крестик к данной цепи минут 15. Прошли к кассе, чтобы сдать старую цепь, там прошло еще минут 10. Когда нам начали пробивать цепь, продавец нам заявлет, что она подорожала до ~122 000 рублей, с учетом сдачи старой цепи. Соответсвенно от таких заявлений мы не обрадовались. От продавца кроме какого-то никчемного бубнежа в виде извинений, вместо разумного объяснения мы больше ничего так и услышали. Потребовали обратится за объяснениями к руководству, но и это нам ничего не дало. К нам никто не соизволил подойти и объяснить почему могло такое произойти. Остальной персонал стоял в сторонке столпившись и обсуждали что-то. Хотя прекрасно видели, что на кассе обстановка требующая внимания. В итоге мы ушли с испорченным настроением, потраченным временем, и мало того с испорченной цепью где продавец Анна проделала немало распилов. Объясните пожалуйста как так, может поменятся в вашем магазине цена на изделие за каких-то там 20-25 минут? Разве у нас не действует закон, который обязывает магазин продать товар покупателю по уже заявленной цене? Разве такой должен быть сервис в вашем магзине? Очень плохие теперь мнения про вас остались
3
Level 3 Local Expert
August 30, 2023
Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Украшение оказалось намного красивее, чем на фото. Спасибо)
1
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Были сегодня (02.01.23) в данном магазине sunlight, очень разочаровало отношение сотрудников к клиентам. Нет понимания, откуда идет очередь, сотрудники никуда не торопятся + ко всему их было всего трое в выходной день (очень странно, что руководство не понимает данный факт, что в выходные, а уж тем более в праздничные дни нужно выводить больше персонала, а не экономить на этом). На протяжении многих лет покупал тут ювелирные украшения, но после сегодняшнего дня уже нет желания. Проведите пожалуйста беседу с сотрудниками, чтобы они были более клиентоориентированными, а не ходили, делая вид, что тебя не замечают.
4
1
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Оперативность , отношение и общения продавца меня приятно удивила . На сегодняшний день , это редкость .
Level 2 Local Expert
August 28, 2022
Получила бесплатную подвеску с клевером. Я считаю, sunlight молодцы. Это очень круто радовать так своих покупателей. Купила цепочку, она отличного качества. Персонал очень хороший
3
Level 30 Local Expert
September 10
Магазин нормальный, выбор
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Сделал онлайн заказ. Когда пришёл в магазин, сотрудник быстро нашёл заказ. Все было подготовлено. Показали товар перед покупкой. Далее быстро упаковали. Сервисом доволен.
2
Level 7 Local Expert
March 21
Ужасное обслуживание, персонал медленный, покупателями не заинтересован! Не рекомендую!
1
Level 8 Local Expert
May 19, 2022
Покупала украшения много раз ,ношу с удовольствием, и в подарок тоже брала . Интернет магазин очень удобный, забрать можно в салоне ,продавцы приветливые
4
Level 18 Local Expert
October 12, 2021
Хотел бы поделиться своими впечатлениями о данном магазине. Моя супруга давно себе присматривала кольцо с жемчугом . На один из праздников поехали выбирать именно в данный магазин , так как устраивало его место расположения . Ассортимент был достаточно не велик , да и у продавца не было заинтересованности , так как изделие не дорогое , я так понимаю % заработка зависит и от суммы проданных украшений. ( не могу утверждать , это лишь предположение) . В итоге мы сами подобрали изделие , но жемчуг у него дополнительно не фиксировался элементами украшения , то есть был сверху металла наклеян. Нас смутило , что камень может быть не надежно сделан , но конечно же продавец заверил , что это надежное изделие и возвратов таких колец не было ( уже потом я подумал как продавец может помнить весь товар на память, который возвращали по браку )! В итоге прошло менее двух недель , камень отвалился . Мы поехали менять изделие по гарантии . Мы сдали изделие , заняло это приличное количество времени , так как теперь мы представляли ещё меньший интерес для продавцов и нас попросту какое то время игнорировали , хотя мы были с двумя детьми. При сдаче нам пояснили , что мы можем обменять изделие на такое же либо другое , более дорогое по цене ( тоже очень странно не правда ли)! Хотя супруга хотела именно это кольцо и вопросов у нас поэтому не было. Спустя несколько дней супруге пришло смс о том, что мы можем приезжать и осуществить обмен - он удобрен. При этом супруга перезвонила оператору и уточнила действительно ли это так , операторов подтвердил , что можно ехать в магазин . В итоге я отпросился с работы , мы с детьми поперлись в магазин ! И , что Вы думаете - правильно , конечно же интереса мы не вызвали , но все же старший продавец подошёл к нам . В ходе всех проверок заявила, что пока подтверждения на обмен нет. В итоге нами составлена претензия по телефону на горячую линию , где сообщили , что через 3 дня нам ответят ( прошло уже 6, ответа нет)! Вынуждены были поехать домой. 11.10.21 супруге позвонили из Магазина и сказали приезжайте , обмен готов. Супруга с грудным ребёнком поехала в магазин , где ей сообщили , что таких же колец по сети нет и ей необходимо выбрать другое кольцо - при этом больше 30 минут заставляли делать выбор и говорили , что возврат денег не возможен. Ассортимент колец с жемчугом был совсем скудным и спустя несколько диалогов со мной , длительное время - продавцы все таки вспомнили , что они могут поменять в программе не обмен изделия , а возврат денег , так как изделий нет . В итоге поездка в пустую . Сейчас ждём когда вновь ехать за своими же деньгами. Ужасное отношение , за свои же деньги , потрачено куча времени , нерв и сил ! Не рекомендую данный магазин никому. Вместо извинения и компромиссов , отношение максимально пренебрежительное . Вот Вам и санлайт.
3
1
Level 5 Local Expert
September 3, 2022
Мне очень нравится этот магазин, большой выбор и цены доступные, а сейчас еще и гарантия есть на товар вообще супер!
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2022
Хуже сервиса я ещё не встречала ! Сделала заказ в приложении санлайт и сразу его оплатила с Доставкой на дом, в день доставки мне пришло смс о том что доставка переносится ждите когда нибудь с вами свяжутся. Я на протяжении 6 дней звоню в службу поддержки точной информации о доставке мне дать не могут , все, что могут составить обращение по которому со мной якобы должен кто то связаться в течении то 48 часов, то 72 часов. По истечении этого времени чуда не происходит! Через 5 дней меняется статус, что товар привезут завтра, но товар опять не привозят. Звоню , сново, сново и сново !!! На что они опять создают такие же обращение по которым со мной не кто не связывается ! А самое главное и отменить заказ они не могут! Ни заказа, ни денег, ни информации, ждите и надейтесь на ЧУДО !!!!! ЧУДО КОМПАНИЯ!!!! ЧУДО СЕРВИС!!! Упаси Бог кого либо что либо у них заказать и оплатить !
2
Level 8 Local Expert
October 20
Большой выбор
Level 4 Local Expert
May 10, 2022
Скажу так,лично первый раз обратился сюда,но оценить работу персонала могу только на КОЛ!!!много писать не буду тут,но от заказа я отказался ,и возвращаться сюда точно не собираюсь,обслуживание на нуле!!!
2
Level 9 Local Expert
May 4, 2021
Получив интернет-заказ, узнала про подвеску в подарок по купону при покупке в Ашан, подарочные подвески лежали на витрине, одна мне приглянулась и так как в Ашан я планировала зайти, решила вернуться за подарком. Полное разочарование: оказывается получить в подарок по купону можно только те подвески, которые нарисованы на купоне!!! Причём один продавец говорит можно получить любую подвеску (при покупке интернет-заказа я это уточнила), а другой на ходу придумывает другие условия!!! В условиях акции не нашла подобной информации!!! Заведомо вводите в заблуждение покупателей или попросту обманываете!!!! Магазин Санлайт ТЦ Реутов-Парк.
3
Level 13 Local Expert
January 17, 2022
Люблю именно этот магазин, всегда приветливые продавцы, и всегда ухожу с покупкой. Спасибо за красоту!
3
Level 24 Local Expert
June 10, 2020
Sunlight - самый отстойный магазин из всех ювелирных магазинов! Sunlight очень любит заманивать покупателей огромными скидками, которые на самом деле распространяются только на дорогие изделия. И ещё любят объявлять о закрытии магазина и полной ликвидации товара. Причём у нас в районе три магазина Sunlight, и закрывались они бесчётное количество раз. Потом так же и открывались! Золото в Sunlight очень плохого качества, изделия делают в Китае. Это золото даже в ломбарде не принимают. Серебро тоже плохого качества, разве что бренд Sokolov. Как-то купила серебряный браслет и шармы к нему. В ценник было написано, что это серебро 925 пробы. На деле оказался обычным сплавом из которого делают бижутерию. Через месяц носки браслета, всё "серебро" с шармов слезло. Причём браслет я снимала. Кстати, браслет тоже не серебряный. В общем, не рекомендую этот магазин, совсем.
9
3
Level 10 Local Expert
February 11, 2020
По разному бывало, но когда находится в зале директор магазина, Вся команда работает на Ура! Мне нравится и расположение магазина, и ассортимент. И нравится директор в этом магазине. Отзывчива, вежливая, всегда внимательна и дружелюбна.
4
1
Level 9 Local Expert
February 10, 2020
Вежливые, отзывчивые, внимательные сотрудники. Помогли подобрать серебряные изделия. Приемлемые цены. Весь размерный ряд на кольца.
4
Level 3 Local Expert
December 5, 2020
Хороший выбор, большой ряд витрин. Прекрасные консультанты. быстрое обслуживание.
3
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Можно ругать магазин за их смс хоть сколько, но цены здесь действительно самые низкие
1
Level 12 Local Expert
June 1, 2021
Что это у них за серебро такое, что оно стерается под железную основу? А ещё они постоянно закрываются и не как не закроются
2
Level 11 Local Expert
January 8, 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент
3
Level 6 Local Expert
January 23, 2019
Заходила купить часики. В хале было несколько «продавщиц», все имитировали кипучую деятельность, ни разу никто не обратился и не спросил меня, что меня интересует, хотя я терпеливо ждала перед кассой. Одна была действительно занята с клиентом, зато две другие меня в упор не замечали. Засекла 15 минут, на пригцип пошла, не стала дергать, и жалобную книгу просить тоже не хотелось. Развернулась и ушла, никто и не почесался. Часы купила в этот же вечер, того же цвета, в другом магазине, брендовые и намного дороже. Больше в этот «санлайт» не приду. Совок какой-то.
4
2
Level 3 Local Expert
June 4, 2019
Мне повезло. Сразу ко мне подошла консультант. Терпеливо помогла выбрать украшение. Без суеты, очень вежливо. Я довольна!
6
Level 6 Local Expert
February 24, 2020
Хороший магазин, большой ассортимент, очень вежливый терпиливый продавец😊👍
4
Level 5 Local Expert
October 3, 2020
Продавцы вежливые, выбрали подходящую цепочку, все отлично
2
Level 2 Local Expert
June 21, 2019
Хороший салон. Продавцы приветливые и вежливые. Помогли с выбором. Приемлемые цены, покупка радует.
6
1
Level 3 Local Expert
January 13, 2020
С этого магазина у меня есть шикарное колечко! Благодарю за ценность и нежность продукта!
3
1
Level 5 Local Expert
July 16, 2018
Не понравилось абсолютно ничего! Сделали заказ на комплект (серьги и кольцо). Серьги купили, кольцо заказали. В итоге кольцо не пришло, аванс не вернули, на горячей линии нахомили! Как итог-наплевательское отношение к клиентам. С официального сайта удаляют плохие отзывы, три недели по два раза в день писал, ни одного не опубликовали. Не магазин, а просто блеф и лохотрон! И самое главное, что из-за этих торгашей получилось пол комлекта. Не советую sunlight!
4
2
Level 3 Local Expert
May 28, 2019
Доброжелательные консультанты,большой выбор изделий,частые скидки. Из минусов могу сказать лишь то ,что часто бывают очереди.
5
Level 14 Local Expert
August 27, 2019
Много акций у магазина данной продукции. Привлекают клиентов различными способами. Маркетологи работают!!!
4
Level 2 Local Expert
December 28, 2018
Обслуживание на высшем уровне, никогда бы не подумала, но прекрасный магазин. Консультанты очень вежливы и быстрый в обслуживании.
5
Level 22 Local Expert
June 19, 2021
Я считаю это самая обманчивая ювелирная сеть
4
2
Level 17 Local Expert
November 7, 2019
Как и все:- уже лет 5 "закрывается и производится ликвидация товара". У них в сети видимо фишка такая по всей стране.
5
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
Ужасное обслуживание, не опытный и ужасный персонал.
2
Level 23 Local Expert
August 24, 2020
Приятные продавцы. Жалко ,что закрывают магазины.
3
Level 13 Local Expert
October 23, 2019
Выбор не плохой , вечные скидки, и постоянно он распродаёт в связи с закрытием, уже не первый год.
5
Level 20 Local Expert
November 9, 2019
Удобно, что можно воспользоваться услугой измерения размера пальца!
3
Level 6 Local Expert
March 6, 2019
Все отлично. Обслуживание в норме, ничуть не хуже, чем везде.Спасибо за консультацию
6
Level 14 Local Expert
April 26, 2020
У них постоянно ликвидируется магазин, прям ликвидаторы какие-то.
3
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Отличный магазин
2
Level 7 Local Expert
March 17, 2019
Удобно просто доступно приятно С П А С И Б о !!!
6
February 9, 2020
Хороший магазин, внимательные продавцы.
4
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2018
Консультант Яна очень приятная девушка,вежливая и заинтересованная в покупателе!
3
Level 7 Local Expert
August 7, 2019
Большой выбор украшений,доступные цены
7
Level 16 Local Expert
January 12, 2021
Приветливый персонал
2
Level 16 Local Expert
November 25, 2019
По акциям всегда покупаю тут что то интересное
5