Sunlight
85 reviews
July 22
Хороший обычный sunlight с норм скидками через приложение; девушки спокойные и приветливые, следят за товаром достойно, к покупателям относятся с уважением, располагают своим естественным поведением. Легко и приятно приобрели серебро с позолотой, в подарок получили подвесочку. Всем хорошо, всем приятно. Без нареканий абсолютно. Благодарим!
3
April 19
В данном магазине очень вежливый персонал, большой выбор товара и большие скидки. Насчет качества дополню отзыв позже, т.к. в носке часы, которые приобретала, не ще не были, но по внешнему виду могу судить одно, прослужать часы долго.
July 14
Отвратительный магазин, сережки серебрянные сломались в первый день, вернуть деньги отказались
Продавцы, когда продавали улыбались, а когда пришла возвращать сразу с недовольными лицами
August 4
ужасное обслуживание, стояли с подругой пол часа чтобы купить часы,за эти пол часа никто не подошёл, звали консультантов несколько раз,внимания ноль
1
February 8
Зашла вчера в Санлайт в ТЦ Вернисаж. Мой визит какое то время оставался не замеченным, поскольку пришлось слушать матерно/ругательные фразы одного из менеджеров. Увидев меня - все притихли, и более не разговаривали вовсе. Помощи с выбором не предложили!
Витрины то ли грязные, толи обшарпанные от времени.
Многие изделия лежат на витринах не выгодным образом: кольцо повернуто в бок, подвеска забрана в верх, либо наоборот опущена вниз, криво - все это затрудняет осмотр и выбор изделий.
Ушла с мыслями, что менеджеры работают за оклад и работу свою не любят.
Возвращаться не хочется!
February 29
Приветливый персонал, ко мне сразу обратилась консультант, нашла мой заказ, продемострировала его, рассказала про акции, качество товара мне подошло, заказ я выкупила, хочу еще оформить заказ, пока действуют акции
January 2, 2023
Персонала много, работают, стараются! Ассортимент разноплановый: золото, серебро, бриллианты, ювелирное стекло...на любой вкус и кошелёк...
качество?! да кому как повезёт, видимо...
Многочисленные акции и скидки, естественно, подкупают и толкают делать покупки...
1
March 9, 2023
Консультантов много, все внимательно подберут и покажут, ассортимент хороший, можно подобрать украшения на любой бюджет. и очень красивая упаковка
1
November 7, 2023
Дарят подарки , врут что серебряные, облазят после 7 дней ношения, безделушки сделаны из не пойми чего. Я ведь ещё спросила, настоящее серебро , меня уверили что да, никто не жаловался. В этом магазине вообще ничего брать нельзя, возьмёшь дорогую вещь а она окажется подделкой. Честно, я не ожидала такого обмана
2
August 21, 2022
В магазине Аура делаю покупку второй раз, первый раз комплект кольцо с сережками,второй раз серьги,Отличное обслуживание и максимум внимания мне досталось,ношу с удовольствием все украшения. Информация о доставке товара в магазин тоже меня порадовала- вся детализация понятна- доставка была в срок.Благодарю и ставлю оценку 5.
1
October 12, 2022
В целом магазин хороший . С консультантами беда . Магазин в Ауре . Старший продавец Анастасия , по ощущениям вообще не в «материале». Разговаривает с высока , на конкретные вопросы не отвечает . Купленое изделие прослужило ровно неделю . Рекомендую избегать Анастасию , если настроены совершить покупку . Очень нравится обращаться к Елене и Валерии .
2
February 23
часто захожу в санлайт. тут скидки бывают и украшения довольно нетривиальные. на выходных покупала серьги и решила еще взять подвеску к ним, а ее бесплатно по акции провели. кайф)
2
July 30, 2023
Отличный магазин, приятные сотрудники, качественный товар по приемлемым ценам
1
February 28
Топовый магаз. Кто не знает - заходите к ним на сайт и в приложение, там баннеры с акциями актуальными есть. Можно украшения по промокоду за полцены в феврале купить. Что я, собсно, и сделал.
1
September 27, 2023
Персонал вежливый, стараются. сам магазин яркий, красивый, чистый
1
April 2
приветливый персонал,всегда подойдут и помогут!
1
September 7, 2023
Доброжелательный персонал. Покажет, расскажет и предложит ещё альтернативные варианты.
March 5
Удобно, что можно заказать что надо и тебе привезут все в один магазин. Когда время есть, я хожу смотрю вживую. А потом на сайте заказываю доставку в одно место, на дом тоже можно.
September 18, 2022
Хожу часто, но не всегда довольна персоналом, а в этом году прислали промокод ко дню рождения и пошла забирать подвеску, продавец Надежда просто очень внимательно и спокойно все показала не навязчивой, я пришла снова и купила цепочку, и опять попала к ней, благодарю!!!
1
1
February 5, 2023
Большой магазин с адекватными ценами и широким ассортиментом. Мне нравится.
February 10, 2023
Очень приятные консультанты, предложили помочь с выбором, после отказа не приставали, как в других ювелирных.
February 18, 2023
Какие-то не оправданно дорогие цены всегда там. Ужасный магазин. И персонал не компетентный от слова совсем.
1
July 9, 2022
Очень хороший магазин. Уже не одну вещь там купила. Быстрое и вежливое обслуживание.
August 12, 2022
Купила два кольца с фианитами. Прошёл гарантийный срок и из обоих выпали маленькие камушки. Кольца на выброс или платить деньги за ремонт. Не буду больше покупать продукцию Санлайта.
2
1
July 19, 2022
Персонал вежливый, внимательный, сразу предложили свою помощь. В частности девушка-консультант Алина)
September 6, 2023
Всё хорошо подсказали всё купили
January 24, 2021
Магазин в Ауре ярко,красиво оформлен.Консультант ,при оформлении моей покупки,очень квалифицированно всё рассказала и помогла выбрать.Всем рекомендую м-н
1
2
February 10, 2023
Большой выбор, низкие цены,внимательный персонал.
August 9, 2022
Мало продавцов, приходится их отлавливать.))) и просьба - выровнять ассортимент по сравнению с филиалами в других частях города
1
1
November 17, 2021
17.11 дополняю отзыв о доставке. С даты доставки 04.11 не изменилось ничего: не предоставляют информацию о нахождении товара, о направлении товара: возврат на склад или нахождение в доставке, о возврате оплаченных денежных средств за товар. Невозможно вытащить от поддержки никакой информации, кроме 'ожидайте' или 'звоните в доставку'. Прийти хоть к какому соглашению с магазином посредством его поддержки нереально. Вероятно, у магазина хобби производить возврат оплаты за неполученный товар только через органы исполнительной власти?
Отзыв о доставке. Слова цензурные подбираются очень тяжело. Заказ в личном кабинете размещен, оплачен, выбрана опция доставки. Нигде ни словом, ни полсловом не указано, что этодоставка не магазина, а сторонней компании, сберлогистика. День Х наступает, жду доставку, доставки нет и звонка нет. Время доставки истекло, пишу в поддержку санлайт. Оказывается:
- ваш заказ в сберлогистика, вот номер отслеживания
- отслеживайте и связывайтесь с перевозчиком сами, мы ни при чем
- нуи что, что у вас стоят дата и время доставки, это не значит ничего, приехать могут в любое время с 9 до 22 и в любой день.
Получается, что покупатель оплатил деньги магазину, а магазин передал товар кому-то еще, и это теперь проблема покупателя найти свой оплаченный товар. Магазин ни при чем, он только деньги получил с покупателя. Т.к. от поддержки санлайта тольку 0, стала звонить в сберлогистику. А там все заняты, могут только перебросить вас на остлеживание. Что ж поделать, давайте отслеживание. Завожу указанный в чате с санлайтом номер отслеживания и оказывается, что заказ не только на другого человека, но и в другой город. Возвращаюсь к поддержке санлайта с возмущением и вопросом: доколе?? После многих сообщений и просьбы вернуть деньги, пишут: можем оформить обращение с вопросом о сроках доставки. Ну хоть обращение, давайте обращение. И приходит смс: ваше обращение будет рассмотрено в течение 72 часов. Т.е. они только 72 часа будут рассматривать, отправлялся ли мне вообще заказ и когда он будет, если будет, доставлен.
Также указали, отказаться от заказа можно, но для этого нужно создать запрос на отказ от заказа, потом ожидать положительного решения по запросу, затем - возврата заказа на склад и только после всего этого - возврата оплаты. Кстати, на мое сообщение о том, что это не вина покупателя и штрафы и прочие изыски с мегя, как покупателя, удерживать не надо, промолчали.
А ведь есть простой способ уведомить о задержке доставки и предоставить информацию с четкой датой доставки, чтобы покупатель понимал, ждать ему или нет и нужно ли это вообще.
С таким отношением результат очевиден. Вопрос теперь в том, вернут ли оплату
2
November 1, 2021
заказала браслет в приложении, доставка назначена была на 23 октября , уже 1 ноября а заказала так и нет. в сберлогистике не могут ответить на вопрос когда же приедет мой браслет, сервиса 0
2
March 31, 2021
Магазин хороший, удобен в расположении, но персонал... Не ужели нельзя чётко обучить его, как следует общаться с покупателями? Вечно там работают одни быдло продавцы! Не важно зачем пришёл покупатель, за покупкой в 50к или за бесплатным подарком, работая в сфере продаж, ты должен обслуживать покупателей в равной мере! Буду писать отзывы везде, пока там не появиться обученый и вежливый персонал!
8
1
July 19, 2021
Никогда не идите сюда работать! Сплошной обман! Заставляют после рабочей смены работать ещё и ночную, ставя перед фактом! Выходнве нельзя даже сплонировать, потому что в любой день могут дёрнуть на работу,
не спросив можешь ли ты! После увольнения выплачивают не всю сумму !, нарушая закон!
5
1
February 12, 2021
Ваша компания такое ДНО, продукция средняя по качеству, своих денег 100% не стоит, ужасный агрессивный маркетинг от которого хочется уехать в лес и больше о Вас никогда не слышать.
А это золото вы видели? по качеству меди.Представьте как нужно разозлить человека чтобы он впервые зарегистрировался на сайте, написал минимум 50 слов. Ну А Вам удачи и продолжайте платить зп своему недомаркетологу который только и умеет накручивать липовые отзывы.
5
2
November 15, 2022
Очень приветливый коллектив. Должность правда занята, на которую меня направили.
1
1
August 16, 2020
Отвратительное обслуживание!!! Не первый раз приходим в этот магазин, девочки совершенно не клиентоориентированны!!!(именно ТЦ Аура)
И у многих моих знакомых такое же мнение.
Почти никогда никто не здоровается. И не пытается помочь в выборе. Когда пытаешься уточнить у них какой то вопрос, то ловишь на себе несколько косых взглядов
Сам магазин и ассортимент хороший , но даже не хочется туда приходить после такого. И каждый раз одно и тоже.
Куда же смотрит начальство. Ведь мы и многие наши знакомые не совершали там покупку , именно из за отношения продавцов.
Если все продавцы заняты , как это бывает , то пусть хотя бы вежливо просят подождать и ЗДОРОВАЮТСЯ !!!! А то на мой вопрос «здравствуйте, есть ли у вас сейчас в магазине какие то Акции» мимо проходящему продавцу, в ответ я ничего не услышала ! Она просто прошла мимо
А на обратном пути, в грубой форме она сказала «МАСКУ НАДЕНЬТЕ»
Не здравствуйте , не до свидания.
7
3
August 17, 2022
Большой выбор. Хорошие цены. Внимательные продавцы.
October 19, 2019
Удобное местоположение. Хорошие продавцы. А самое главное огромные скидки! Большой выбор серебра! Хороший выбор для маленьких принцесс: ложечки серебренные, изделия из золота и серебра!
3
2
May 3, 2023
Приятная атмосфера и сотрудники
1
January 1
Вежливый персонал
July 25, 2021
Консультанты на уровне "ниже среднего"! Сначала квест "найди консультанта, допросись его внимания", а потом получи от ворот поворот... При просьбе помочь с выбором кольца, был получен резкий ответ "это слишком маленький размер", захлопнута витрина и молчаливый уход... Никакой реакции на то, что мой выбор кольца на этом не закончен. При повторном обращении к тому же консультанту, –пустой взгляд, консультант молчаливо ретируется. Спасибо за сервис, больше ни ногой к вам.
5
August 6, 2021
Магази и персонал может хорошие, но вот продукция представленная в магазине весьма посредственного качества, не говоря об их рекламной кампании)
1
December 16, 2023
Большой выбор.
April 16, 2022
Красота! Невозможно уйти и ничего не купить! Всегда найдешь то, что тебе надо! Специалисты помогут!
July 20, 2020
Отличное обслуживание , вежливые девочки продавцы, всегда помогают с выбором, постоянно что-то покупаю в этом магазине❤️
1
3
December 13, 2022
хорошие украшения и ювилерные изделия
January 24, 2023
Легко запутаться в скидках;))
June 9, 2023
Очин Очин красивые
2
2
August 23, 2021
Выбор хороший, на любой вкус. 5 звёзд поставила девочкам консультантам за их труд.
1
February 22, 2019
Покупаю украшения в этом магазине довольно давно. За всё время ни разу не возникло никаких проблем ни с персоналом, ни с товаром. Девушки-продавцы всегда вежливы и учтивы в общении. Рассказывают о товаре, помогают определиться с выбором.
Радует обширный ассортимент и возможность заказа-онлайн.
2
1