Sunlight
Contacts
8 (800) 234-99-99
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Lesnaya
890 m
Полюстровский проспект / Кантемировская улица
201 m
Information verified by owner
20 reviews
March 12
Всё, что касается качества товара, — всё отлично, нареканий нет. Обслуживание, однако, оставляет желать лучшего. 12 марта 2025 г. в магазине работала девушка, которой было явно не до работы с клиентами. Перманентно недовольное выражение лица, отсутствие какого-либо желания помочь покупателю — и это еще очередь не дошла до меня непосредственно. У меня был оформлен заказ, хотела померить кольцо, удостовериться, что оно моего размера, и, соответственно, выкупить его. Сначала девушка показала мне qr-код на оплату по СБП, что, как мы знаем, является выгодным вариантом для продавцов, и невыгодным — для покупателей. Я ответила, что хочу оплатить картой. Тогда она скривилась (простите, но по-другому не описать) и начала что-то делать со своим телефоном. Спустя пару минут она показала ДРУГОЙ QR-КОД, сказав, что он автоматически перенаправит меня на оплату картой (ЯКОБЫ). В приложении банка оплата будет также проходить через СБП, так, для справки. Я повторила, что хочу оплатить обычным способом, картой, а не через коды. Тогда она уже пошла к кассе, сказав что-то о том, что другая покупательница ранее оплачивала картой, и у неё списались деньги 2 раза (это с её слов; говорила она очень тихо и неразборчиво). В моем случае оплата прошла с первого раза :) когда она упаковывала кольцо, она, судя по виду, проклинала меня всеми возможными ругательствами :) отдала пакет молча, что не совсем типично для консультантов магазина, фразы в духе «носите с удовольствием» (понимаю, она не могла мне этого пожелать, допустим), «Ваше украшение» или, на худой конец, «спасибо за покупку» не являются чем-то гипер-сложным. Это элементарное проявление вежливости, как представителя магазина, так и общей человеческой. Не ставлю 1 звезду, потому что до этого там были приветливые консультанты. И еще раз хочется сказать, что навязывание покупателю оплаты по qr-коду отбивает желание возвращаться в магазин снова.
February 22
Обслуживание отвратительное! Что это за отношение к клиенту? Я приношу деньги в этот магазин и делаю прибыль санлайту. И вместо того, чтобы меня качественно обслужить, 3 продавщицы с наглыми лицами полчаса стояли и болтали, прекрасно видя, что я жду. Мне нужно было срочно купить, поэтому я не отказался от покупки. Но никому не рекомендую этот магазин. В следующий раз никогда туда не пойду и посоветую всем друзьям и знакомым туда не обращаться.
1
December 14, 2024
Я очень довольна этим магазином.
Особенно работай консультанта. Девочка помогла с выбором 👍
