Гуляя по Арбату, этот магазин сразу привлекает взгляд. Я очень рада, что у них появились Бриллианты Якутии.
В Санлайте мне купили красивое помолвочное кольцо из белого золота с бриллиантами 💍. Радует, что данные изделия упаковывают в красивые тесно-синие бархатные коробочки и выдают паспорт с пожизненной гарантией.
В магазине часто проводятся акции, что очень радует🥰
2
2
Show business's response
Мария К.
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Купила кольцо, очень красиво смотрится на руке. Гарантийный срок 6 месяцев, по истечение срока выпал камушек. Оставила отзыв в приложении санлайт, 24.12.2024г. позвонила оператор с санлайта и сказала, что хотят мне предложить привезти кольцо в удобный для меня магазин и сдать на проверку качества, а после проверки если это заводской брак можно вернуть или обменять изделие. Я подтвердила что могу подъехать в магазин, в котором купила кольцо по адресу: Москва, Рязанский проспект, д. 2, к. 2. Оператор подтвердила. Сегодня 27.12.2024 в магазине мне сообщили, что возврат невозможен. Позвонила сразу из магазина в санлайт, оператор мужчина несколько раз просил ожидать его и спустя 15 мин разговора ничего внятного не сказал. Перезвонила ещё раз в санлайт, девушка оператор сказала что моё обращение закрыто, т.к. 24 декабря 2024 мне сообщили, что гарантия закончилась. Прошу руководство прослушать звонок от 24.12.2024 в 14.33, в котором меня дезинформировали и разобраться со своими сотрудниками.
4
Show business's response
Оксана Груздева
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Очень хороший магазин, вежливый персонал. Быстро сориентировали по цене и качеству товара. Красиво упаковали покупку. Большое спасибо консультанту Софье!!!