Ужасный сервис!
В интернет-магазине некорректно отображается наличие товаров. Украшение мне нужно было СЕГОДНЯ, а не в какой-то другой день. Я выбрал товар, оформил заказ, выбрал самовывоз из магазина, в котором товар был в наличии СЕГОДНЯ, оплатил, а мне приходит сообщение, что в магазине нет товара.
Как так?
В контактном центре сказали, что магазин не подтвердил наличие товара. Получается, что нельзя верить информации из приложения?
Зачем тогда нужен такой сервис, если в нем неактуальная информация! Возмущению нет предела.
Show business's response
AllCorrect
Level 5 Local Expert
September 17
У вас какие-то хронические проблемы с персоналом, судя по последним отзывам. Год в Санлайте не появлялась, пришла - наткнулась на пассивно агрессивную консультантку (та, что покрупнее из двоих). Это было 16.09.2024. Она не хамила прямым текстом, просто общалась противным высокомерным тоном. Мотивация возвращаться в этот магазин снова резко упала.
Show business's response
Елизавета Волобуева
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Очень вежливый и дружелюбный персонал. Консультант ответила на все вопросы и помогла с выбором украшения. Ассортимент в магазине большой. С применением скидок проблем не возникло. При покупке также красиво и аккуратно упаковали товар.