Super Lenta
989 reviews
June 20
Обновились, и вновь открылись. Это радует. Круглосуточно. Тоже радует. Вообще, среди продуктовых бюджетных сетей, лучшая , в оценке " цена / качество". Это про плюсы. Теперь, про минусы. После открытия , ночью огромные очереди, электронные кассы не справляются с таким ночным потоком, и вылетают со свистом. Потом вдруг восстанавливаются, наблюдал эту картину в течение получаса. Живая касса только одна. При наличии покупателей в количестве 50-60 человек . До закрытия в мае, живых касс было две, одна стабильно, одна на подхвате. Видимо, после обновления, количество персонала поубавилось, раз сейчас такая картина. С большой натяжкой ставлю "четыре", только по причине круглосуточности , лучшей продуктовой бюджетной сети, и в целом хорошего впечатления перед закрытием в мае.....В общем, высокая оценка за счёт того, что "выехали на старом багаже " ) ....Надеюсь, со временем , все шероховатости поубавятся, , и функционально магазин заработает в том же риитме, что и до закрытия, особенно, в ночные часы. Плюс , электронные кассы приведут в должный порядок. Удачи ! ...P.S. В приложении магазин не отражается и вернётся в обойму приложения только лишь 1-го июля. Таков ответ сети на данный запрос.
1
1
July 28
Выбор большой, расположение удобное, персонал обычный, качество товаров - у некоторых не очень (бывают гнилые фрукты, например), а у некоторых хорошее. Скидки и акции почти всегда. Касс много, поэтому огромные очереди бывают редко. Снимаю звёзды за качество товаров, и за то, что там грязновато.
P. S. После ремонта лучше не стало.
May 19
Магазин отличный, расположен очень удобно лично для меня. Вечером идя от метро после работы вариант один из лучших. Все нужные продукты имеются.
Единственный но ооочень огромный минус это очереди на кассах. Касс около 10, но работает 2-3, в идеальный день может даже 4. Но это не сильно разгружает поток покупателей.
Надеюсь в ближайшем будущем они что-то придумают и решат эту проблему
3
2
August 3
Большая площадь, хорошие и свежие товары, цены приличные, большой ассортимент, вежливый персонал. Понравилась кухня, те то, что уже готово. Недалеко от остановки авт. Есть парковка. Супер.
1
November 19
Очень нравится Лента на площади Привокзальной, чисто, светло, ассортимент очень хороший, всегда свежее мясо, рыба, выпечка, кулинария. Самый лучший магазин в нашем окружении.
September 24
Был отличный магазин до реконструкции.
Плюсы - реконструкция и более презентабельный внешний вид.
Минусы, появившиеся после ремонта:
1. В три раза меньше камер хранения и ни одной работающей;
2. Кассир может сидеть в телефоне при открытой кассе и отказываться обслуживать покупателей;
3. Очереди в кассы самообслуживания;
4. Нет возможности пройти к выходу без покупок или к банкомату не пройдя через весь зал;
5. Страх и ужас в разделе фрукты и овощи. Постоянные пустые лотки, за выкладыванием заканчивающихся позиций не следит видимо никто;
6. Общая теснота в кассовой зоне.
До ремонта был любимым магазином, теперь - увы.
1
June 26
Магазин хороший, лучший из местных. Так можно было сказать до его перезапуска после ремонта. Сейчас там появились кассы самообслуживания – что плюс. Но что минус – это появившийся розоволосый кассир, обслуживающий эти кассы. Сегодня, 25.06.2024 в 21:10 стояли в очереди и наблюдали, как эта женщина-продавец отчитывает девушку за то, что та не убрала телегу за собой. Девушка ей до самых дверей объясняла, что это не её телега, держась в рамках вежливости. Настала наша очередь, кассир пришла «помогать» нам: всё в приказном тоне «ну нажимай, господи, да куда ты жмешь, вот сюда, дай сюда, пакет там, глаза разуй, убери свои руки, дай я». Мы спросили, умеет ли она разговаривать по-человечески. Нам мило было отвечено: «только с людьми 😌». А мы, видимо, по её ф*шистской идеологии, не люди, неизвестно по каким критериям). Мы поинтересовались: «вы случайно не в тюрьме раньше работали?», нам ответили, что именно там. Вопрос к Ленте, как ОНО там оказалось? Составили жалобное обращение в устной форме по телефону горячей линии, ждём в следующий раз приветливых кассиров, не порочащих имидж хорошей компании.
*Справедливости ради, в поддержке ответила вежливая, приветливая девушка.
1
June 16
Отличный супермаркет. Всегда есть всё необходимое. Работает 24/7
Хочу добавить отзыв. Сняла звезды из-за того, что всю алкашку выставили возле касс, это очень неудобно. И так у нас в районе одна алкашня, теперь и нормальные люди больше будут покупать алкоголь.
Недавно наш супермаркет обновили. Поставили другие холодильники, но видимо тоже старые, наверно привезли из другого магазина, в первый же день они потекли.
Наш магазинчик стал примером, когда обновление стало хуже, чем было. Из хорошего, только кассы самообслуживания, но эти два ряда так узко стоят, что люди толкаются
October 13
Это самый ужасный магазин. После ремонта думали, что все изменится, но нет. Качество продуктов оставляет желать лучшего, даже если срок годности еще нормальный, то на вид… (особенно это касается вяленной индейки от «инди лайт»). Ценники найти просто нереально особенно в «охлажденке» - если это можно назвать охлажденкой, потому что стейки ЗАМОРОЖЕННЫЕ!!! (Ни ценника тебе, ни охлажденки). Ассортимент скудный - особенно зелени (салатных листов). Персонал супер не приветливый, женщина которая моет полы - это вообще отдельная история, ей вообще плевать, что в магазине находятся посетители, идет с этой моющей машинкой прям на таран. (Чтобы такого не было перенесите время мытья полов на 17.00, а не как сейчас в +\-18.00 , когда в магазине полно людей). Могу еще долго продолжать, но не хочу на это тратить время.
1
1
July 28
В магазине комфортно передвигаться с детской коляской, проходы широкие. Ассортимент разнообразен. В обеденное время очереди почти не было. Имеются кассы самообслуживания.
July 18
С продуктами/покупками проблем не было. Без карты там делать нечего, но и с картой не самое дешевое место. Новый ремонт кошмар. Тесно, две кассы с людьми, 6 самообслуживания на крошечном пятачке, убрали камеры хранения, поэтому все со своим вещами берут металлические тележки, с которыми вдвоем еле разойтись. Очень красиво, но невероятно неудобно. Либо подойти к холодильнику с корзинкой, либо открывать дверь новых холодосов с сомиками и молочным. Просто ужас вечером.
September 16
Большой плюс, что круглосуточный магазин, в целом соблюдается порядок. Хотя до ремонта магазин больше нравился. После ремонта сломанные холодильники, которые вечно закрыты, кассы самообслуживания, где очереди и беспорядок, огромные очереди в кассу с кассиром. Стоит задуматься руководству об увеличении персонала на кассе, так как магазин имеет большую проходимость.
August 11
Отличный магазин, круглосуточный, выбор большой, цены приятные как и персонал, всегда улыбчивые и приветливые, люблю это место
1
October 29
Часто посещали данный супермаркет,всем были довольны,однако сегодня мы столкнулись с хамским поведением охранника. Мужчина ходил за нами на протяжении всего времени,а в конце вовсе сказал что в магазин нельзя ходить в кепке. Слежка продолжалась со входа в магазин вплоть до оплаты на кассе,ощущения после посещения ужасные. Просим принять меры в ответ на непрофессионализм работника.
1
1
November 8
Здравствуйте!
Прошу принять жалобу на магазин Лента по адресу – г.Мурино, Привокзальная пл., 3Б, старший кассир Шутко (вроде, так фамилия, не показала бэйджик с фамилией).
Описываю ситуацию:
07.11.24 в 20.30 я совершила покупки в магазине Лента по указанному адресу, в том числе – купила зубную пасту Splat Professional Отбеливание плюс зубная паста 100 мл. В соответствии с ценником, который был в зале магазина, паста стоила 179 р. Пробив пасту на кассе самообслуживания и отсканировав карту лояльности лента скидка не прошла. Паста стоила 239 р. И это уже не первый раз, когда товар со скидкой в данном магазине не проходит, указывается цена без скидки. Поскольку была толпа народу и огромные очереди (пятница вечер) я сходила в зал и взяла ценник данного товара, т.к. все равно кассиры просят принести ценник товара со скидкой. Далее, я просканировала на кассе самообслуживания ценник товара со скидкой и попросила удалить товар без скидки. Подошла старший кассир Шутко (вроде, так фамилия, не показала бэйджик с фамилией), забрала и ценник со скидкой, и сам товар – пасту. Я оплатила покупку и попросила отдать мне пасту, т.к. я за нее заплатила. И тут я не знаю, что случилось с Вашим старшим кассиром Шутко, но она начала на меня орать – почему я беру ценники в зале, и почему я (!!! Внимание) пробиваю себе товар по данной цене (!!!). Далее, она начала на меня кричать, чтобы я ей доказала, что скидка по карте не проходит, т.е. – отсканировала снова при ней товар на кассе самообслуживания и провела карту (это нормально вообще?). Представьте – пятница, вечер, очереди и топа народу, все кассы заняты, Ваш старший кассир Шутко орет на меня, чтобы я заново сканировала товар, люди все просто в шоке, у меня ребенок начинает плакать…Я сказала ей, что обращусь с жалобой на горячую линию, но ответила, что я могу обращаться куда угодно, а ей все равно ничего не будет. Извините, но кассирши на меня орали последний раз в совковом магазине, и это совсем не уровень магазина Лента. В связи с изложенным, прошу:
1. Сделайте так, чтобы старший кассир Шутко больше не работала в магазине Лента по адресу: г.Мурино, Привокзальная пл., 3Б. Я живу рядом и постоянно хожу в данный магазин, т.е. – я Ваш постоянный покупатель. Извините, но я не могу ходить в магазин, где кассир орет на меня за то, что я хочу купить товар по цене, которая указана на ценнике!
2. Я считаю, что к старшему кассиру Шутко должны быть применены какие-либо меры воздействия, поскольку описанная ситуация недопустима!
3. Пожалуйста, сделайте так, чтобы акционный товар по ценникам сразу пробивался на кассах самообслуживания в указанном магазине Лента.
Я полагаю, что в магазине ведется видеозапись, Вы можете ее посмотреть.
1
July 20
После ремонта этот магазин стал просторнее. Ассортимент товаров увеличился. Установлены кассы самообслуживания, что очень удобно. Спасибо Лента
1
1
August 3
Был самый любимый магаин из тех, что находятся в шаговой доступности. После реконструкции стал сплошным разочарованием. Отдел "овощи-фрукты" просто печаль - либо пустые полки, либо все старое, над фруктами летают мушки. Раньше всегда все было свежее. Еще один минус - очереди в кассы. Кассиров мало, кассы самообслуживания зависают. Из плюсов, это оставшиеся старые сотрудники. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения работы магазина хотя бы до прошлого уровня...
1
1
June 19
Живу рядом, каждый раз поражаюсь, как этот магазин умудряется пробить свое дно. Как будто бы сюда подбирают сотрудников по критерию «самый не клиентоориентированный». В магазине то кассы не работают, то сломались кюаркоды и ты после 40 минут хождения по магазину после самолета идешь домой с пустыми руками, на что персонал обвиняет тебя словами «надо карты с собой носить», ни слова «извините, что так вышло», никаких попыток решить проблему. Предупреждений письменно или устно, конечно, тоже нет. Времени и настроения, конечно, никто не вернет.
2
February 19
Большой универсам. Удобное расположение рядом со станцией метро. Цены средние, бывают скидки на некоторые категории товаров (небольшие, в последнее время). Есть своя пекарня, в постоянной продаже свежий хлеб и разнообразная выпечка.
1
2
August 22
Мне не нравится новая политика магазина, в отношении покупателей, касающаяся самообслуживания. Кассира нет, в 80% случаев. Стоят терминалы самообслуживания, которые глючат через раз. Приходится ждать "помощника"(и хорошо если он еще не свалил в сортир), раза 3-4, это за один поход в магазин! Вы серьезно?Сначала доработайте технологию, чтобы ей мог пользоваться обычный покупатель, а потом уже кассиров убирайте с касс!
2
September 8
Высокое качество товаров. В магазине убрано и чисто. Каталог товаров большой. Персонал компетентный. Большое количество касс, в том числе касс самообслуживания.
January 16, 2023
Магазин расположен удачно, рядом с метро, имеется парковка (бесплатно 2 часа). Ассортимент не плохой, в магазине чисто, персонал работает охотно. Что крайне не понравилось…. :
1) Узкий проход через предкассовую зону. Особенно если на кассе очередь.
2) Нет отдельного выхода без покупки.
Охранник показывает, что там где вход, там и выход. Но на табличке со стороны входа стрелка, а со стороны выхода кирпич. В общем, чтобы выйти без покупки, надо испытать негатив от взгляда охранников, плюс поучаствовать в квесте. Если с покупкой -проблем нет, если без покупки, например, не нашел нужного товара, то уж извините, пострадайте немного))). В общем лишний раз я бы туда не пошёл, слишком тесно всё.
5
May 8
Очень рядом с домом. Работает допоздна, я возвращаюсь с работы поздно порой. Все необходимое в наличии, скидки, товары для дома , для животных, все есть . Кому нужно больше, можно поехать на Руставели))
2
November 14
Наша Лента стала просто отвратительной даже несмотря на модернизацию. Кассиров в часы пик нет. Видимо с появлением касс самообслуживания, кассиры не считают нужным появляться на кассах.
Просроченная молочка стоит на прилавках , хотя ее должны убирать. Потому что на кассах самообслуживания она блокирует кассу и все продукты приходится забивать снова в программу.
Овощи и фрукты всегда в остатках, нечего выбрать, одни гнилушки.
Продавцы никогда не могут дать исчерпывающую информацию по товарам.
Вообщем впечатление ужасное. Хотя лет 8 назад была очень приличным магазином. А жаль.
September 30
Отличный магазин, всё есть, свежая выпечка и другое. Ну и как обычно один минус в час пик одна касса только работает. А так нормально всё! По пути домой можно всё купить.
October 12
Неплохой магазин. Большой выбор. Выгодно только по карте. Система начисления кэшбека ни о чём. Изначально кэшбек не начисляется. На выбранный товары, только с определённой суммы и только на 1 категорию. Это прямо минус, по сравнению с другими магазинами.
1
July 14
Рядом с домом. После ремонта удобное расположение товара в зале. Кассы самообслуживание. Выбор готовых блюд удобно для тех, кто работает.
2
July 29
Толку, что сделали ремонт.. Не понять где что лежит. Такой же бардак с ценниками и акциями, кассиры врут про акции и постоянно нужно быть бдительным, чтобы все скидки «прошли». К администратору очередь за разборками и возвратами. Постоянно трюки с ценниками. Чуть ли не в каждом чеке какой-нибудь товар пробивают по другой цене, чем в ценнике. Однажды купили у них кукурузные палочки, через пару дней в них червяки завелись, видимо, зараженный продукт.
September 3
Очереди огромные из электронные кассы очень лагают , из физических работает одна, на просьбу открыть ещё кассы сотрудники посылают и говорят , что некому работать. Но это проблема магазина, если у вас некому работать, и вы не хотите людям платить достойно. Так зачем вы вообще существуете
2
March 14
Для Мурино очень даже вместительная Лента, есть в принципе всё, что и в Питере. Хороший ассортимент фруктов и ягод. Всегда есть акционные товары. Работают несколько касс, с проблемами не встречался.
1
1
February 17
Любые проблемы с выбором, покупкой товаров решаются быстро, грамотно, лояльное отношение к покупателям.
Супермаркет расположен рядом с жилыми домами, круглосуточно работает.
3
1
April 15
Кассир доброжелательно и быстро обслужила. В зале продавец ответила на мои вопросы. В магазине чисто. Некоторых товаров как в гипер ленте естественно нет, но в остальном все отлично. Просроченные товары не попадались. Спасибо работникам коллектива вашей ленты.
1
1
November 24
Вчера придя в магазин увидела пару с животными,хотя как бы продуктовый магазин где я покупаю еду и на дверях указано что вход с животными запрещен ,хотелось чтобы управляющие магазином решили этот вопрос
November 24
Перестроили и переделали всё внутри. Изменили вход. Всё стало очень стильно и удобно.
Удачи команде!
June 19
Отличный, обновлённый супермаркет. Свежие фрукты, ягоды, овощи, гастрономия и собственная пекарня. И главное, большой выбор охлажденного мяса и рыбы. Есть все, что нужно по выгодной цене.
1
July 14
Вход в магазин с другой стороны здания. Удобен. Внутреннее наполнение. И самообслуживания. По качеству и по ценообразованию. На твёрдую тройку.
September 6, 2023
В пешей доступности от метро. Просторный, светлый магазин. Разнообразие товара. Скидочная программа отличная. Каждую неделю действует скидочная программа на определенную группу товаров. Много кассиров. Все быстро и оперативно
4
1
June 14
Была сегодня на открытии после реконструкции.
Огромные очереди,к кассам самообслуживания не подобраться.Не позвали дополнительного кассира.Когда до меня дошла очередь,кассир закрыла кассу и ушла.В итоге я просто вышла из магазина,ничего не купив.Очень неприятно,когда такое отношение.
1
1
August 11
Обновленный вход в магазин, множество красных ценников. Выгодные покупки. Мясо дешевле не куда, естественно как всегда в этом магазине - свежайшее.
1
1
December 5, 2023
Очень удачно расположен магазин. Богатый ассортимент, приветливый персонал, выгодные скидки. Все кассы работают, очередей не замечала. Благодарю за отличное обслуживание!
3
November 18
Хорошее обслуживание. Большой ассортимент товара. Не зря жил месяц без ленты пока ее ремонтировали. Всем советую. Персонал очень хороший.
June 26
Неплохой ассортимент. Что до открытия, что после работают 1-2 кассы, вечные очереди. После открытия вечно грязный пол при входе, часть холодильников не работает. 25 июня сотрудница около касс самообслуживания нахамила. С таким отношением желания возвращаться в магазин больше нет.
June 26, 2023
Хороший магазин, но до гипермаркета не дотягивает. Неплохая выпечка, мясное, молочка. Закупаюсь перед поездкой на дачу. Раньше рядом был супермаркет "Спар", там получше выбор, но он сдулся... Теперь Лента - самый большой магаз в Девяткино.
1
August 3
Парковка большая. Есть бесплатно два часа. Выбор в магазине отличный, но ценников много не хватает
1
September 25
До ремонта было лучше. Наверное, просто вопрос привычки, но раньше товары были расположены удобнее, логичнее. Грязновато.
2
October 27
Кассы самообслуживания были бы кстати. А то очереди не сильно радуют
Upd
Сделали ремонт. В магазине появились кассы самообслуживания. Довольных покупателей стало больше
September 1
Кассы не справляются с потоком, электронные постоянно зависают.
Акционные товары при предъявлении карты пробивают по старым высоким ценам, будто карты и нет
Ждала администратора, она подошла через несколько откликов от разных продавцов, сказала ждать 20 минут или смириться с ценой.
Покупать я ничего не стала, спасибо.
1
July 24
Магазин обновили, из плюсов появились кассы самообслуживания, этого очень не хватало. Магазин стал визуально больше. Но что-то все таки не то, ходим только по сильной нужде.
June 17
Магазин обновился стал светлее, широкий ассортимент товаров, цены тоже пока радуют 👍
2
August 4
Обновленная Лента радует глаз. Стало чище, удобнее + открыли кассы самообслуживания
2