Super Papa
34 reviews
August 16, 2024
Прекрасный магазин, отличный выбор товаров и мебели! Хороший персонал, всё расскажут , подскажут и посоветуют! Брали кроватку, в сборке ничего сложного не было, понятная инструкция. Мебель из Качественных материалов! Спасибо!!!
August 23, 2024
Прекрасный магазин для выбора мебели,брали там мебель для детской комнаты,все понравилось.Обслуживание шикарное,работники подскажут абсолютно все
August 22, 2024
Здравствуйте,нужно было выбрать кроватку для малютки,по рекомендации обратились в магазин,и ни чуть не пожалели,кроватку можно подобрать на любой вкус,размер и цвет, спасибо!
August 16, 2024
Покупал детскую мебель для ребенка,качественная древесина,приятное покрытие,персонал вежливый, быстро подобрал размер.
August 22, 2024
Приобретал детскую кроватку. Хороший персонал, помогли с выбором, остался с женой очень довольны. Рекомендую
August 31, 2024
Прекрасный магазин деткой мебели ,брала по очень выгодной цене ,все устроило ,персонал шикарный !!!
August 8, 2024
Классные! Ребёнку конечно все равно, но родителям - важно! Хорошая, качественная мебель. Феномолом не воняет, есть сборка и доставка
June 13, 2023
Заказали 2 кровати Софа домик. Доставка быстрая, скидка на матрас, приятно пахнет деревом.
Что понравилось:
- качество обработки деталей
- понятная инструкция
- внешний вид
Что не понравилось:
- дно кровати. Не как обычно лаги пружинящие, а простые бруски ( в одной кровати 15*50, в другой 10*100) скреплённые шнурком, при смене белья ( если поднимать матрас) все это падает!
- крепёж весь без запаса, некоторые бочонки не вставлялись в отверстия.
- кровать домик, доработка кровати Софа. Из двух кроватей сначала попалась та у которой инструкция старая. И соответсвенно крепёж на крышу отсутствовал. Во второй кровати инструкция оказалась обновлённой , крепить саму крышу шкантами, мы так и сделали, и итог меня огорчил, вся эта конструкция шатается.
Я задала вопрос менеджеру, разве может деталь в детской кровати быть настолько хлипкой. Как вообще можно пройти сертификацию, с такой спинкой. На что мне ответили это декоративный элемент. Чтоб понимать, если ребёнок облокотится или намерено будет шатать, то вся эта конструкция рухнет!
- так же хочу отнести к минусам разговор с менеджерами в вк. На стадии подбора кровати, выбирала между софа домик и домик с высокой крышей ( треугольник на торце). Задала вопрос: сколько по весу выдерживает перекладина крыши ( 100% не только мои девочки захотят повиснуть на ней как на турнике) получила ответ: мы не проверяли! Полное отсутсвие клиентоориентированности!!!
November 10, 2023
Покупали кровать три месяца назад, поэтому смело могу сказать - она супер! Невысокая, компактная, но очень уютная. Качество покраски порадовало, сборка кстати легкая.
Подобрали матрас так же, то что нужно. И по жесткости и по высоте!
Скоро обратимся за шкафом!
December 8, 2023
Заказали наикрасивейшую кровать с доставкой, и все казалось бы супер, подтвердили дату, время доставки и все привезли вовремя. Но при сборке обнаружили, что не хватает комплектующих для сборки кровати и нет супер важного ночного борта (из-за которого, в том числе, было принято решение приобретения данной модели).
Дальше началось самое интересное: было отправлено обращение продавцу, что так и так, недопоставка товара, и как можно решить данный вопрос, т.к. кровать действительно не плохая, и не хочется оставлять негативный отзыв.
Сутки не было ответа, пришлось обращаться к сотрудникам маркета, которые уже сами связывались с продавцом и уточнили вопросы, по количеству поставки мест и чего не хватает. В общем итоге был предложен возврат товара, который меня не устраивал.
Было принято решение, поискать контакты этого продавца, чтобы обратиться напрямую, для решения данного вопроса. Сначала ответил менеджер, что информация передана, но заказами на маркете она не занимается. Снова сутки ожиданий, и было направлено письмо руководителю данной организации.
На мою проблему, поступили обвинения в шантаже (зацепило видимо про негативный отзыв), выпрашивании какой то скидки (хотя обращение было отправлено, чтобы получить то, за что заплачено), и что я вообще ему пишу, потому что проблема "пустяк" и хоть завтра могу приехать на склад и все забрать недостающее.
Ах да, самый классный клиентоориентированный ответ в мире: "Здраствуйте. Это шантаж что ли? Тогда так: будет положительный отзыв - будет решение проблемы"
По итогу - при решения "пустяка" со стороны продавца не поступило никаких извинений, потрачено много времени на решение вопроса и "супер приятное" общение/денег на дорогу, чтобы забрать недокомплект.
Надеюсь, кому-то, помогу данным отзывом (в первую очередь продавцу). И еще у кого есть желание и время связываться с данной конторкой, то ст.18 Закона "О защите прав потребителей" может вам очень существенно помочь.
1 звезда - это только из-за кровати, организация - ужаса
3
1
August 23, 2024
Отличный магазин,приветливый персонал.Помогли с выбором уехал с кроватью и с матрасом.
November 15, 2023
Хороший интернет магазин.
Широкий ассортимент, есть из чего повыбирать. Нашли то, что искали)
Быстрая доставка с подъемом на этаж. Сборкой занимался сам, но есть услуга сборщика (с ним быстрее бы получилось).
Конечно же, присутствует гарантия. Очень приятно, что после совершения сделки клиента не бросают, отвечают на все вопросы.
Рекомендую!
November 10, 2023
Долго искали шкаф для ребёнка. Хотелось что то необычное, но и в тоже время простое)) и наткнулись на данный магазин и нашли там наш шкаф! Белый, аккуратный. И когда мы его собрали то были в шоке какой же он вместительный. А ещё очень хотелось чтоб в шкафу были ящики выдвижные и тут они есть.
Отдельное спасибо менеджерам! Ответили на все мои вопросы и доставка была на следующий день!
July 3, 2023
Заказывали кровать домик с высоким бортом и ящиками и матрас с разными уровнями жёсткости. Заказ делали через ВК, менеджер сразу же ответил и помог все подобрать. Доставка быстрая. Выше всех похвал! Качество на высоте! Приятный запах дерева. Кровать отлично вписалась в интерьер. Мы в восторге, ребенок счастлив. Сын сам себе выбирал и не прогадал. Теперь и спит в ней, и играет. Никакой дополнительной палатки не надо. Ящики у кровати очень большие и удобные. В одном сын сделал себе гараж для больших машин.
Процветания вашему магазину! Обязательно к вам вернёмся за покупками!
November 27, 2023
Искали дочке кровать в тканевой обивке. Пересмотрели все что можно и наткнулись на данный магазин. Понравилась кровать Фантазия и она оказалась в наличии! Мы были очень этому удивлены и рады конечно. Привезли очень быстро и так же заказывали услугу сборки. Очень вежливый сборщик и профессионал своего дела. Кровать чудесная и дочка спит в ней с первого дня!
March 12, 2024
Инструкция - ужасная, собирал шкаф 5 часов. При этом похожий шкаф от икеа за 1 час!
Качество - посредственное, крошится материал местами, стыки не идеальные, есть вопросы по комплектности: в одном шкафу не было задника. Стеллаж еще брал, так на одном стеллаже дверки внутри , на другом снаружи.
January 11, 2023
Отличный магазин детской мебели по демократичным ценам. Покупала кроватку через ВК, приятный менеджер проконсультировала по всем вопросам. Некоторые модели мебели есть в наличии. А складе можно посмотреть несколько собранных кроватей. И даже кладовщик на выдаче очень приятный.
August 16, 2024
Лёгкая сборка, выглядит компактно, но и а тоже время крепкой
February 25, 2023
Редко пишу плохие отзывы, но тут ситуация из ряда вон.
Общаться приходится исключительно в переписке, телефон не дают. Странно, конечно. Намного удобнее и быстрее позвонить, уточнить все детали и сделать заказ, чем ждать, когда тебе ответят в сообщении.
Заказали двухъярусную кровать, матрасы, доставку, подъем на 22.02.
Сразу же муж стал собирать кровать и выяснилось, что не хватает несколько болтов. Без них сборка кровати встала. Написала об отсутствии этих болтов менеджеру. Сообщили, что посмотрят завтра. На завтра мне никто не написал. Когда я поинтересовалась в 15.00 смотрели ли болты, сообщили, что забыли мне отписаться🤦♀️ болтов на складе нет и нужно ждать еще день, когда их привезут с фабрики.
Чтобы все таки собрать кровать, муж ездил по магазинам и искал подходящие болты. В одних магазинах нет, другие закрыты, т.к это было 23 февраля.
25.02 с 10.00 мне скинули номер телефона кладовщика и написали, что болты привезли на склад, склад работает до 13.00.
То есть мы заплатили 35 900 руб за кровать и все комплектующие, не по нашей вине нам недоложили крепеж и мы должны отложить все свои дела , сами договариваться с кладовщиком и своим ходом ехать на склад и успеть приехать до 13.00?!🤦♀️
Занавес🙈
Сама работаю с клиентами и знаю, как это тяжело, но всегда можно сгладить и исправить ситуацию. Например, посмотреть в каких ближайших к нам магазинах есть есть болты и перевести деньги за болты; договориться с курьером и привезти болты; предложить скидку или подарить что-то из ассортимента.
Я спросила, не хотят ли исправить ситуацию , ответили : «Подарков не будет»
Из-за такой мелочи, которая стоит не дорого, можно увидеть отношение к клиентам, нежелание исправлять свои же ошибки, элементарно не было даже извинений.
В клиентах не заинтересованы, это факт
1
January 12, 2023
Хотелось бы разбавить положительные отзывы! Качество и ассортимент мебели, к сожалению не получилось оценить! Хотели преобрести кроватку с матрасом. Уточнила у сотрудника режим работы выставочного зала, приехали за несколько десятков километров, в якобы рабочее время, склад оказался закрыт. По указанному на сайте номеру дозвониться не смогла. По номеру с Авито, грубым тоном ответили что "выставочный зал не работает, уже все уехали (если дословно) приезжайте в другой день, и вообще заранее нужно договариваться!" Опять же озвучили режим работы,в часы которого мы и приехали!!! Мне не понятно для чего тогда вообще "режим работы", который они же сами и указывают (2 раза уточняла!!!!). Понятно лишь то, что не очень заинтересованы в покупателях. Остался неприятный осадок. Заказали кроватку в другом магазине.
March 16, 2024
заказывала онлайн-кроватку, быстрые ответы и сам товар отличный, все понравилось
March 23, 2022
Очень аккуратная кроватка, сынульке понравилась )
Менеджер Татьяна охотно идет на контакт, прислала на выбор много вариантов кроватей, так же подсказала какой размер и до скольки лет лучше взять)
Спасибо ей
Николай быстро собрал кроватку-манеж.
Матрас и над матрасник тоже приобрели тут)
Цена и качество очень устраивает.
Спасибо большое.
March 18, 2022
Нашла СуперПапу, через ВК. Долго смотрела ассортимент. Показала дочке, 7 лет, она выбрала чердак с мишками. И не ошиблась!!! Встал как родной. Спасибо всему персоналу, за рекомендации и сопровождение. Желаю всем мальчикам и девочкам, найти кроватку своей мечты, чтоб снились сладкие сны)
February 20, 2022
Добрый день! Увидела Вас через инстаграмм...сначало сомневалась заказывать,так как недьзя пощупать,измерить,посмотреть цвет в живую...
Сомнения по оплате было...но когда мне сказали все размеры,что оплата по факту,что возврат делается так же легко...есть доставка,сборка...я заказала. Заказали мебель для дочки в розовом цвете! Это просто что-что...цвет как на картинке,размеры совпали,качество хорошее,цена приемлема....
Мы все в восторге!!! Спасибо что вы есть! Рекламируем вас всем своим друзьям!
March 1, 2022
У нас уже 2ая кровать с матрасом из этого магазина🌞У первой пробег 2 года-все супер👍собираются быстро, ничего не люфтит и не болтается👌Особо отмечу, что цена приятнее, чем у аналогов, приятное общение при оформлении заказа и быструю доставку!
December 9, 2020
Благодаря этому магазину, теперь у ребёнка обставлена комната. Кровать домик, матрас, шкаф и стеллаж для игрушек. Все как с картинки. Ребёнок счастлив и мы тоже 😉 качественная мебель. А ещё не ожидала что привезут все в день заказа. Такое вообще впервые
December 9, 2020
Заказывала кровать с матрасом (кстати, цены на матрас огонь, дешевле не видела и качество супер) и комод! Я из Нижегородской области, доставили сразу. В других магазинах пришлось бы ждать месяц точно. Ответили на все вопросы и помогли с выбором! Спасибо вам ❤️ Обратимся еще скоро!
October 25, 2023
Самая интересная мебель для малыша
October 5, 2021
Кроватки хорошие. Сначала был запах краски, но быстро выветрелся и сейчас все отлично.
August 12, 2021
Все отлично. Приехал, позвонил- объяснили как проехать. Товар был уже приготовлен. Оплатил переводом.
July 8, 2022
Отличный магазин. Сотрудники поброжелательные
December 9, 2020
Комод классный. Брали именно с пеленальным столиком. Ящики глубокие как и хотелось. Пришлось подождать недельку его, так как не было в наличии. Но это не страшно.
February 23, 2022
Отличный мебельный склад мебели для детей!
1
November 8, 2020
Качество страдает
4