Superpuff
28 reviews
February 15
Добрый день, подскажите как с вами связаться? На телефон вы не отвечаете. На электронной почту тоже. Пытаюсь сделать возврат оплаченного заказа, который вы и не собирались отправлять, вернее по вашему мнению это нормально, сказать что заказ будет отправлен через месяц, так как у вас переезд. При этом нигде информации об этом нет. Можно какую-то обратную связь через какой-то источник???отвратительное отношение, полное разочарование. Желание обратиться в полицию
December 25, 2023
Сделали заказ и оплатили запасной верхний чехол 19.12.2023. По телефону сказали в течении 2х дней отправят доставку через почту России и выслали номер для отслеживания. Через два дня по номеру показывала, что товар не передан в доставку. Звонила с 21.12.каждый день, уточняла когда же отправят, кормили каждый день завтраками. В итоге через неделю когда опять сказали завтра отправим, скащала, чтобы вернули деньги. После этого бросили трубку и больше не поднимают. Буду писать заявление в полицию о мошенничестве и в роспотребнадзор.
3
May 28, 2023
Приобрела в этом магазине два пуфа несколько лет назад. Была очень довольна. Теперь несколько просели, перестали держать форму, приехала на дозаправку (досыпать наполнитель, при покупке меня предупреждали, что через какое-то время это потребуется).
Приехала я к закрытым дверям, не смотря на будний день, рабочее время и предварительную договорённость. Какое-то время не могла дозвониться по телефону, потом мне обещали скоро открыть. Минут через десять подошёл рабочий с соседних складов-строек или что там у них. Открыл, занялся дозаправкой. Попутно рассказал, что не работает у них, ничего про пуфы эти не знает, просто помогает, ну это и так понятно было. Засыпал наполнителя под завязку. Я не знаю, сколько надо засыпать, доверилась. Далее был долгий спор по телефону с владельцем по поводу цены. Сначала мне назвали одно, на сайте у них было написано другое, по факту оказалось третье, раза в три больше, чем я ожидала. В итоге я все оплатила: и весь приобретённый наполнитель и услуги по дозаправке.
Спустя несколько дней использования могу заключить: рабочий, который понятия не имеет о пуфах, засыпал мне слишком много наполнителя. Они теперь туго набиты доверху, стоят колом и сидеть на них неудобно. Понятно, что много - не мало, я выберу время, отложу и сделаю, как нужно. Но все же оплачивая услуги по дозаправке (1000 р за два пуфа так, на секундочку), я рассчитываю на то, что мне всё сделают так, как надо, и что я не должна следить за дозаправщиком, помогать ему, а потом ещё что-то переделывать.
Две звезды только за то, что когда-то они мне очень понравились. Сейчас не посоветую никому.
3
1
February 20
Сделала заказ 17.02. Произвела оплату, никто со мной не связывается. Дозвониться не реально. Позвонил мужчина случайно видимо, толком ничего не сказал и бросил трубку. Возвращать деньги не собираются. Завтра пойду писать заявление в полицию.
1
January 15, 2022
Великолепное качество пуфика, очень приятная ткань, форму держит долго, около года нечастого использования.
Приятные сотрудники, которые грамотно и чётко подберут товар именно для вас.
Надежная фирма с большим стажем работы.
1
January 15, 2022
Потрясающие качество продукции! Покупаем не первый год, заставили пуфами квартиру и дачу, дарим пуфы родственникам и друзьям ! Все отлично, начиная от оформления заказа до доставки ! Вот какую детскую сделали на даче.
2
December 6, 2021
Пуфом пользуюсь уже несколько месяцев, Супер качество, быстро доставили и хорошо упаковали. Будем еще заказывать у Вас и всем советовать !
2
February 26, 2021
Перезабили два мешка ранее купленных в Цвете Диванов, денег отдали почти как за новые, однако, мешки завоняли всю квартиру, запах химический похож на клей, едкий от которого кружится голова. Продавец сказал подождите, запах уйдёт, чаще проветривайте помещение, проветриваем уже месяц, запах пока ещё живет с нами ))) Если не хотите травить себя и своих детей - не в коем случае не обращайтесь к эти горе специалистам!!!
1
2
May 28, 2019
Отличный магазин. Рекомендую. Очень приятный шоу-рум,нет заставленности и красивый интерьер, было приятно удивлены акциями. Отличительная особенность от компаний конкурентов- широкая и современная палитра тканей для пуфов, наполнение пуфов(мини гранулы).
4
July 1, 2020
Вчера звонила с целью заказать 30! подушек. По телефону на мои вопросы о наличии нужной мне ткани и возможности отшить подушку, Никита, если я правильно запомнила, ответил - понятия не имею, этим занимается руководитель , пишите на почту. И как попугай повторял эту заученную фразу . Отвратительный сервис и клиентоориентированность. Ушла к вашим конкурентам в GOODPOOF, где меня не послали в в далекое плавание, а за 20 мин сделали просчёт и выставили счёт. А удалять мои комментарии о вашей же отвратительной работе в инстаграмм, вместо адекватной реакции в виде работы с возражением - ещё одно доказательство не профессионализма, потеря заказа минимум на 120.000₽. С таким отношением к оптовым клиентам я встречаюсь впервые.
1
2
January 29, 2021
Чистый, красивый шоу-рум. Купил крепкий, качественный чехол. Интересный квест по нахождению дороги от метро))
1
January 26, 2022
Здравствуйте! Все хочу написать Вам спасибо! Мы получили наш суперпуфф, семья от него в восторге!
June 2, 2023
Все отлично 👌
1
January 22, 2020
Покупали кресло лет пять назад. За это время наполнитель, конечно, просел. Решили не подсыпать в стырый мешок, а купить новый внутренний. Есть также услуга промывки наполнителя. Размеры пуфов самые разные. Симпатичный шоурум. Не удержались и взяли ещё пуф - поменьше.
3
1
November 24, 2018
Отличный магазин.
Приехал в магазаин досыпать своё кресло и увидел много разных интересных штучек.
В частноти, вязаный пуфф, решил приехать уже с детьми и женой, купили, привезли домой и теперь дети радостные играются.
Наверное придётся покупать ещё один)
5
January 25, 2019
Отличные пуфики. Купили три:два болтших и один огромный, потом один большой обменяли на огромный. Магазин погел навсиречу и произвёл обмен в выходной день, за что огромное спасибо.
Пуфикам очень рады, теперь в комнате невероятно уютно и здорово.
5
September 7, 2020
Неплохое качество;приятный продавец;маленький, но уютный шоу-рум.
1
October 7, 2019
Все модели можно пощупать и посидеть на них. Тут же забрать понравившийся. Принимают карты. Есть детский уголок.
6
October 12, 2019
Самые качественные пуфы (есть с чем сравнивать). Вежливые и профессиональные менеджера.
5
December 5, 2018
Чисто, светло, приветливый менеджер, огромный выбор кресел, можно тут же увезти домой, помогут донести до машины ))
4
November 24, 2019
Цвет внутреннего мешка теперь другой и нет бирки, про которую так много было написано. Просто клочок бумаги с буквой. Очень маленький клочок))
2
November 27, 2018
Просто отличный магазин бескаркасной мебели, выбор большой, пуфы и подушки супер.
4
September 26, 2019
Груша понравилась которую мы купили но надо частенько менять наполнитель
5
July 6, 2020
Все есть, что нужно. Спасибо!
December 1, 2019
Хорошая мебель) беру уже 3-ий раз, доволен.
3
December 27, 2018
Только трудно найти.. Вывески нет. Ориентировался по горящей незамерзайке...
3
March 17, 2019
Хороший сервис. Цены чуть выше рынка.
3
November 16, 2018
Огромный выбор пуфиков
3