SuperStep
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТРЦ Галерея Краснодар
39 m
Information verified by owner
45 reviews
September 25, 2024
Такой канешнаааа себе магаз….
Ну ситуация не однозначная: пришел первый раз в эту сеть, померил кроссы с витрины, мне вынесли тот же размер, но новые, коробку не увидел смысла открывать ибо, ну что в магазе федеральном может пойти не так и с этой мыслью купил клевые форсы, доволен)
Но к кроссам шел медальончик, которого почему-то не было в коробке…
Когда обнаружил — связался с поддержкой и меня там уверили что вопрос будет решен в магазе без проблем просто нужно подскочить.
Ввиду того, что отъехал из Краснодара не было варианта подойти сразу и по возвращению — через 10 дней пришел… и мне ребята сказали, что мол на камерах не видно есть ли там аксессуар, а с другой пары ну не вариант снимать((( на мой вопрос «какой выход из этой ситуации?», ребята просто пожали плечами, но хотя бы извинились… вот такая ***(((
Не рекомендую
1
September 30, 2024
Скотское отношение к клиенту
Был в начале сентября - купил новые брюки лакост за 20к на мероприятие по теннису (хотел иметь фулл Тотал лук от лакост)
В середине сентября на день, когда эти брюки понадобились - на них слетела клёпка (брюки, повторюсь, новые и сидят на мне спокойно и надевал я их в первый раз) - вследствие чего подорвался в поиске новых похожих брюк от лакост, благо есть ещё нормальные бутики в красе
Пришел в магазин с просьбой как-то решить данный вопрос - в ответ получил полный отказ, ни извинений, ни возможного возврата брюк в магазин, ни попытки просто починить эту клепку
Вроде мелочь - клёпка полетела на новых брюках, но в тот же момент как клиент, получивший негативный опыт от слетевшей клёпки, я не увидел никакой реакции от сотрудников компании - ваши новые брюки на которые до сих пор действует гарантия - ваши проблемы
Суперстеп, вы плохаянеклиентоориентированная контора, больше к вам ни ногой)
1
November 24, 2024
Вчера посетила данный магазин ,2 парня консультанта,не понимают какие размеры дают ,полностью не заинтересованы в продаже ,не знают ,что у них есть в наличии !!!!Отправляют самостоятельно заказывать на сайт ,а в итоге на сайте нет скидки которая есть в магазине ,так как консультант не понимает до какого числа акция .Остались без выходной покупки и с испорченным настроением .
2