SuperStep
65 reviews
January 20
Отличный приятный и чистый магазин, ассортимент хороший и качество на высоте. Уже несколько раз заходил и покупал себе кроссовки, футболки. Консультант Арсений, высокий и приятный молодой человек, настоящий специалист в своём деле, быстро и грамотно подсказывает по моделям и нужным размерам.
Впечатления от магазина только положительные.
1
November 2, 2024
Магазин хороший: чистый, большой ассортимент, скидки. Единственный минус- в последнее время очень назойливые консультанты. Как только заходишь, сразу начинают ходить хвостом, наступать на пятки. Из-за этого очень дискомфортно находиться в магазине. В последние разы нас буквально атаковала консультант Соня. Приходилось бегать в разные части магазина, но это вовсе не спасало нас от ее навязчивости. Подобное давление консультантов не позволяет сосредоточится и подобрать для себя что-то классное
3
November 15, 2024
Была постоянным клиентом данного магазина!
Порекомендовала его для выбора подарка для себ я.
Но, к сожалению не подошел размер обуви ( стоимость пары обуви 25к)
Через день пришла с чеком на обмен размера, сказали писать заявление на возврат и прикладывать данные счета плательщика , деньги вернуться в течение 2 недель и покупать заново.
Просить данные плательщика мне неудобно .
Схема очень сложная, остался не приятный осадок, в итоге я так и не обменяла обувь!
Больше никогда не буду приобретать обувь в данном магазине и вам не советую .
2
November 23, 2024
Мрак! Купили ребенку обувь за 13000, продавец отрекламиррвал как отличные, з имние ботинки лучше чем Native! В итоге по факту обувь Hike просто ерунда! Нога у ребенка вся мокрая после каждой прогулки, сыро и мокро прям под стелькой, получается подошла пропускает влагу! Прошло 2-3 недели и теперь хоть выкидывай! Купили зимние Премиаты и ребенок рад, что ноги сухие!
January 31
28 декабря 2024г оформила возврат в магазине. Заполнила все бланки, которые предоставил сотрудник. Хорошо бланк, подписанный сотрудником, сфотографировала. Сегодня 31.01.2025г деньги так и не вернули. И даже более скажу, что возврат так и не регистрировался. Хотя товар они забрали. По закону идет дикое нарушение прав, ведь указано, что они обязаны вернуть в течение 10 дней. В тех.поддержке уже пол месяца говорит лишь, что заявка на рассмотрении. Сегодня вынуждена была написать жалобу в роспотребнадзор, так как магазин видимо не собирается ничего возвращать.
February 6
Купил ботинки в этом магазине, вечером придя домой и померив их, понял что не подходит размер. На следующий день пришёл в магазин, попросил поменять на размер меньше, на что получил отказ. Персонал обосновал отказ тем что у ботинок утрачен товарный вид. Как они могли потерять товарный вид пролежав в коробке сутки осталось без объяснений. Имейте ввиду что они вам ничего менять или возвращать не будут.
1
February 6
Я с большим удовольствием рекомендую этот магазин всем, кто ищет обувь! Мне здесь очень нравится, и я часто делаю здесь покупки.
Сотрудники магазина всегда готовы прийти на помощь и подобрать подходящую обувь. Они настоящие профессионалы своег о дела!
Я хочу выразить огромную благодарность руководству этого замечательного магазина.
October 8, 2023
Классный молодёжный магазин! Отличный выбор обуви, футболок и проч. Есть кастомайзинг обуви, купленной в магазине. Можно поиграть здесь в стритбол и аэрохоккей, выпить кофе. Атмосферно и стильно. Нам помогал Конст антин. Спасибо ему безмерно за помощь, настроение и общение. Плюс вайб!
1
1
October 6, 2024
Зашли посмотреть кроссовки, затем зашли на баскетбольную площадку. Сотрудница магазина плохо с нами обращалась и прогнала с магазина. Затем сказала, чтобы мы пользовались дезиками. Такое обращение к клиентам отвратительное. Оценка 1 звезда⭐
March 5
Пришли посмотреть кросовки, и зашли поиграть в баскет, каждый раз говорят, что закрывают на тех обслуживание(просто выгоняют и забирают мяч) после "тех обслуживание" ничего не меняется мяч сдутый продавец злой и выгоняют снова и снова
January 27
Очень нравится именно в авиа, приятная атмосфера, приветливые сотрудники, особенно хочется выделить Даню, всегда обращаюсь к нему, опытный сотрудник, сориентирует по любому вопросу, рекомендую!!!
August 13, 2024
Ассортимент оставляет желать лучшего. Ещё год назад было много моделей конверс и ванс, а сейчас можно пересчитать по пальцам. Появилось больше адидаса и рибок (ну, спасибо за ассортимент, который есть ещё в 10 магазинах в о крестности….).
Консультанты в этот раз самые обычные.
Цены норм.
1
1
October 18, 2024
Сандра👍👍👍👍 Специалист высшего класса!!! Все объяснила, показала! Сразу видно - клиентоориентированность! 5+ тебе!
July 14, 2024
Хороший магазин и консультант Илья.
Единственным минусом могу выделить следующее.
1) иногда музон просто сводит башню - можно потише или стиль более лайтовый
2) баскетбол это хорошо, но не в магазине (лучше расширьте ассортимент и привезите бол ьше брендов кроссовок)
В остальном все ок.
1) возвраты делают относительно быстро
2) расположены в одном из любимых ТЦ Авиапарк
Надеюсь администрация прислушается к моим пожеланиям
1
December 10, 2024
Отличный сервис был бы , если хоть кто за 15 минут хоть поздоровался , не говорю про то, что бы подойти и спросить , почему я с кроссовком стою 10-12 минут и чего то жду
April 24, 2024
Огромный выбор кроссовок, особенно отметил, что за музыкой стоит DJ, а не просто подготовленный плейлист. Широкий выбор: кроссовки не только от спортивных брендов, но и от Lacoste, Tommy Hilfiger и пр.
1
June 9, 2023
Классный магазин, оч порадовал выбор нью бэлансов. Спасибо консультанту Дане за помощь, рассказал про материалы пары, которую беру, а еще шокировал и воскресил мои адидас буст каким-то тюбиком (средство за рублей 700, а обувь как новая). На кассе предложили оформить бонусную карту и сразу сделали скидку, а еще дали промик на 20%. Жаль только через 14 дней заработает))
1
February 12, 2024
Достаточно обширный и атмосферный магазин обуви. Сделано по уму, антураж, подача и ассортимент. Ценник высокий, надеюсь качество соответствует. Взял джорданы
1
February 17, 2024
Лучший суперстеп, в котором я был!!! Играл с др узьями в аэрохоккей - очень весело, это очень крутая фишка магазина, ассортимент большой, цены приемлемые👍👍
1
June 9, 2023
очень понравился шоппинг в этом магазине! попался очень грамотный и приятный консультант, помог определиться с выбором, рассказал как ухаживать не только за выбранной парой, но и в целом, показал как работают средства. потом на кассе сделали скидку за первую покупку! ну а атмосфера вечеринки с диджеем и играми - чума!
1
August 10, 2024
Спасибо продавцу Ксении за грамотную работу с покупателем! В целом магазин очень хороший с доступными ценами.
1
August 15, 2024
15 минут ждала в очереди у кассы, впереди было по одному человеку у двух касс, на третьей девушка активно делала вид, что касса не работает, оказалось, что работает 🤡 но решили сначала пробить мужчину который не стоял в очереди 🤡🤡🤡
Не дождалась и ушла
1
January 8, 2024
Обувь качественная, мага зин хороший.
НО!, продавец консультант вытащил из коробки дополнительные шнурки, на которые я рассчитывал, хотя при примерке они были, я их специально проверил. А после того как они на кассе полежали, и я их забрал, дома в коробке их уже небыло( Думал что если 13тыщ платишь, хоть шнурки не стырят, но видимо это не то место. Короче *** везде хватает, и от магазина осталось ощущения рынка, если туда идти, то проверять все досконально. Обманывают и воруют только в путь.
2
April 27, 2024
Зашел купить дочке кроссовки. Навязали шнурки, которые оказались настолько короткими, что на 2 дырки п о длине не хватило.
Дальше предложили набор трусов Calvin Klein. Ношу такие лет 10, было штук 30 не меньше, проблем никогда не было, а эти порвались в 1 день! Без шуток - в первый день!!! Никаких мыслей, кроме как тех, что тут продали «левак» у меня нет.
Фото прикладываю.
P.S. В течении недели порвались и остальные 2 пары.
1
August 17, 2023
Отличный магазин, разнообразный выбор! Консультанту Родиону, отдельная благодарность! За то, помог подобрать именно ту пару, которой не было ни в одном магазине! Нашел на складе, своей помощью сделал меня счастливым обладателем кроссовок, хотя надежды уже не было! Родион! 💜🙏
1
July 29, 2024
Наблюдала картину как управляющая или админ или кто-то из управы, в общем девушка с красной ленточкой, темные волосы, кричала на своих сотрудников прямо в зале. Это такой не проффесионализм , подумайте кого вы набираете в сотрудники. Впервые такое видела
1
February 28, 2024
Магазин хороший, но персонал.. Вместо выполнения своей работы, а то есть консультирования, большинство сотрудников разговаривали между собой или просто сидели в телефонах. Было неприятно, но всю эту ситуацию вырулил прекрасный сотрудник Илья. Он работал за всех. Выдайте Илье премию!!!
2
March 19
Классный магазин одежды, много интеррактива
February 24
Отвратительная работа персонала магазина и ужасное отношение к клиентам. В магазине есть функция, где клиент может покидать мяч. Работник запретил играть, потому что мяч застрял на кольце, при этом никак не могли помочь и попросили покинуть заведение. Ужасное отношение!
September 27, 2023
Грамотное обслуживание, выбор хороший, ассортимент тоже, скидки и акции не особо спасают от больших цен зато ассортимент радует
1
March 12, 2024
С обувью всё в порядке,но неприятный осадок остался. Из-за ошибки продавца-консультанта был испорчен подарок девушке. Когда четко попросил 39размер,а вместо него принесли и упаковали 40. И отказываются признать свою вину ссылаясь на то,что две недели прошло.
1
1
July 14, 2024
Большое спасибо Ксении за помощь в подборе обуви. Очень милый профессион ал 😍
1
December 3, 2023
Супер магазин, обслуживание прекрасное, сотрудники всегда подскажут и посов етуют именно то что вам действительно нужно.
December 10, 2023
Выбор товаров конечно отличный, но обман потребителей на лицо, купили мужу куртку LACOSTE , типа со скидкой, дома отодрала свежий ценник, куртка раньше стоила столько же, за сколько сейчас продали (скидка 2000 рублей вместо 12000😁).
1
June 9, 2023
Прикольный магаз, аэрохоккей, стритболл можно погамать) Хороший отзывчивый персонал, шарящий за кроссовки и одежду мировых брендов, в общем мне настолько всё там понравилось, что решил прикупить себе на лето диадору кроссы для городских прогу лок.
1
August 9, 2024
Журихин Сергей Сергеевич крутой консультант выдайте ему премию сразу понял что надо
November 8, 2024
мне очень нравится этот магазин)
December 19, 2023
Магазин классный, большой выбор одежды и обуви, обязательно вернусь сюда)
July 4, 2023
Классный магазин, хорошо организовано обслуживание. Задумка хорошая, но реализация хромает. Не работал аэрохоккей, не работала кофе машина, а в момент заказа консультант решил слукавить и сказал неправдивую информацию, что бы сделать доп продажу, на какие-то 300 рублей. Кажется что честность и открытость стоят дороже..
Ни тогда спорить, ни сейчас не хотел, так что не спрашивайте детали суперстеп)
August 10, 2024
Хороший ассортимент по приемлемым ценам.
March 13, 2023
Отказываются от возврата обуви, товар не по размерам, вся обувь маломерки.
При подаче заявления мне сразу сказали 'мы возврат не примем в любом случае, можете даже писать заявление, все равно не вернете"
Заявления выкидывают сразу после того как их принимают. Так как после написанного заявления никаких ответов свыше 14 дней. Делают это специально чтобы больше нельзя было вернуть товар. Общение продавцов с покупателями наглое и высокомерное.
9
3
March 7, 2023
Магазин хороший , собраны разные марки , но снимаю звезду за очень навязчивых продавцов , только заходишь они буквально налетают и заваливают вопросами , ходят по пятам , сразу хочется покинуть магазин . Под таким давлением выбирать не возможно .
9
November 17, 2024
продавцы оставляют желать лучшего
May 9, 2024
Нормальный магазек, можно купить тапки и погонять в них, качество класс
May 17, 2023
Заказала средство для обуви в их интернет-магазине, оплатила. Обещали через 5 дней, прошло уже 17, заказ не отменяют, деньги не возвращают, на звонки отвечают одно и то же, оставили заявку. Никому не рекомендую. Просто наглые ***.
2
1
May 28, 2023
Лучший магазин, за обувью только сюда, всегда вежливый персонал, который поможет с выбором
3
February 25, 2024
Сотрудники топ! Быстро подобрали и нашли размер которого не было в наличии на сайте.
May 30, 2023
Купил кроссовки, после чего решил поиграть в настольный хоккей, находящийся в магазине. После 2 минут игры из руки вылетела шайба. Молодой кудрявый консультант тут же грубо прогнал нас, со словами «клоунада».
4
3
June 30, 2024
Хороший магазин. Нас обслуживал Никита (с сережкой в ухе), подобрал кроссовки, помог советом, спасибо ему!
September 17, 2023
Не повезло доверится этой сети и купить у них кроссовки NewBalance (на Войковской в Метрополис). Через 3-4 месяца сначала протёрлись задники изнутри кроссовок. Дальше больше (прикрепляю фото, так как не знаю как описать). Это не единственные кроссовки Бренда, и кроссовки купленные в другом магазине я успешно ношу с 2021года и ни где нет намека на изношенность. Полное разочарование в сети SuperStep. Очень грустно, совсем не уважают своих покупателей продавая товар не надлежащего качества.
2