Surog
199 reviews
August 25
Заселились в небольшой уютный номер. Порадовал холодильник и телевизор, кондиционер спасал от духоты и жары. Персонал приветливый и добродушный, помогут с возникающими вопросами. Столовая как дома, блюда вкусные.
Рядом есть магазины. До моря минут 15 через кипарисовую аллею.
В целом мне понравилось всё, с радостью побывала бы следующим летом тут.
2
October 16, 2023
Замечательная гостиница. Приятные цены. Шикарное расположение. Замечательный персонал. Есть парковка во дворе. Рядом супермаркет Клевер, с отличным ассортиментом и приятными ценами. Есть аптеки по соседству. Возле гостиницы автовтобусная остановка, недалеко рынок, Арбат, набережная и море. Всё это находится в пределах 500метром, а может и ближе. Там же парк атракционов. В шаговой доступности шикарная пиццерия, вкуснее пиццы я в жизни не пробовала. Если поедем в Крым или Судак, будем останавливаться только там.
4
1
June 6
Отдыхали в августе 2016 года. Отель расположен в удачном месте, недалеко от пляжа и всяческих развлекательных мест. Очень красиво оформлена территория перед отелем: цветы, садовые фигуры, столики со скамейками, ручеёк... К сожалению, на этом "плюсы" отеля заканчиваются. Номер у нас был крошечный, но это не проблема, учитывая невысокую стоимость проживания. А вот то, как этот номер убирался... Просто ужас! Зеркала, раковина и душевая кабина в разводах и пятнах - что до уборки, что после неё (в итоге, мы мыли их сами). Вся грязь с пола в туалете (волосы, мелкий мусор) выбрасывалась горничными во время уборки в унитаз и не смывалась. Ковёр в номере либо ни разу не пылесосили, либо пылесосили так, что мы этого не заметили, потому что какие-то перья упорно продолжали лежать на своём месте. Покрывало на кровати в каких-то пятнах (и это после стирки!). За тумбой у кровати мы нашли пустую пластиковую бутылку, что даёт основание полагать, что туда никто даже не заглядывает. В шкафчике, к нашей радости, мы обнаружили посуду, которая, однако, была настолько грязной, что пользоваться ею не было никакого желания. Полотенца ни разу не меняли, хотя по правилам отеля должны были делать это раз в три дня. Балкон замечательный, просторный, с сушилкой для одежды и стульчиками для вечерних посиделок, однако его ни разу за период нашего пребывания в отеле не мыли. Периодически в комнате появлялся сильный запах канализации. Кондиционер и холодильник работали исправно - к ним претензий нет. Отношение персонала к гостям тоже так себе: возникло ощущение, будто наше присутствие в отеле очень напрягает некоторых его работников... Трансфер тоже своеобразный: гостям просто выдают визитки таксистов для того, чтобы они могли самостоятельно позвонить и договориться о поездке... В общем, впечатление от отеля осталось неприятное. Но всё же с момента нашего посещения данного отеля уже два года прошло... надеюсь, хоть что-то за это время было исправлено...
2
2
July 29
В самом доме отдыха не был, ходим туда питаться по путевке из соседнего отеля Роял. Столовая Солянка, кормят хорошо, хоть и выбор не как в зарубежных шведских столах. Единственный минус - хлеб, постоянно заветренный
August 26
Номера очень слабенькие, даже в люксе плохо пахнет, похоже, зимой отель не работает, и ковролин отсыревает и плесневеет. Неудачно расположен кондиционер, дует в голову. Такой ужасной еды нигде ещё не видели: на завтрак-каша на воде и хлеб, на ужин жуткая жареная курица. Все совершенно несъедобно. Видно, насколько экономят на еде, что убивает весь эффект от удобного расположения и бесплатной парковки.
Пора уже проводить ремонт в отеле и срочно менять предприятие питания.
August 24
Данный отель находится в аренде.Арендатор,нынешний директор,своеобразно подходит к управлению отелем.В данное время в качестве отдыхающих в данный отель весь сезон,заселяют выходцев из Донбасса и Луганска,отрабатывая тем самым социальные путевки.
Отель без ремонта ,со всеми вытекающими от сюда проблемами.Так же отель находится в оживлённом месте,на главной улице,где до глубокой ночи "кипит"жизнь.Вообщем не буду никого обижать,просто скажу ,что пока обычным отдыхаюшим и туристам,частным образом приезжающим,сюда лучше не заселяться,чтоб не нервничать...
July 29, 2023
Отель расположен рядом с Кипарисовой аллеей, в шаговой доступности вся инфраструктура, до пляжа просто рукой подать, очень вежливый персонал, всегда улыбаются, доброжелательные, есть завтраки, которые готовит волшебница Людмила Анатольевна, очень, душевная и приятная женщина. Меню каждый день, разное, вкусное, в номерах чистота порядок, уборка каждый день, панорамные окна, балкон, кондиционер, холодильник, Лучший отель, в Судаке.
5
1
July 13
Отличное соотношение: цена, качество. У меня путевка с 3х-разовым питанием: девочки - молодцы, вкусно, разнообразно!
3
August 8
Хороший и гостеприимный отель,добрый персонал,кормят вкусно наубой нам очень понравилось.
2
August 18, 2023
Останавливались в этой гостинице всего на 3 дня и… Это кошмар! Плюсов совсем немного: хорошее расположение гостиницы, до пляжа идти минут 10-15, рядом отличный магазин «Клевер» и Кипарисовая аллея, есть парковка, если вдруг вы приедете на своем личном автомобиле. На этом плюсы закончились. Переходим к минусам, которых очень много! Первый минус - завтраки. На сайте было написано, что в стоимость входит завтрак. Это было важно для нас при выборе гостиницы, но при заселении нас «обрадовали» новостью, что повара нет, но есть женщина, которая приготовит все, что мы захотим. Утром следующего дня приходим мы на завтрак и видим «завтрак» Нам предложили взять салат из помидор и кашу… Ничего не имею против женщины, которая там готовит «завтраки», но как можно есть кашу молочную и салат из помидор на завтрак. Но хочется отметить, что по нашему желанию приготовили яичницу, которая была и вправду очень вкусная. Остальные 2 дня мы завтракали в столовой на Кипарисовой аллеи. Второй минус - номера! Мы забронировали двухместных номер и этот номер оказался очень маленьким, неуютным, обои в некоторых местах грязные, шторы были в пятнах, розетка с одной стороны кровати была сломана, но не критично, присутствовал неприятных запах. Хочется отдельно выделить пару слов про кондиционер. Кондиционер висит над кроватью и если его включить, то будет ужасно дуть в голову, поэтому спать с ним невозможно. Мы могли бы оставить его включенным, пока нас не было в номере, но в данной гостинице это невозможно сделать, так как все работает от электронного ключа (дверь, свет и соответственно кондиционер) Хотелось бы, чтобы электронного ключа было два, а не один. Переходим к ванной комнате. Зеркало ужасно старое, грязное, нет полочки, которая видимо когда-то разбилась. Вся сантехника грязная и в налете. Кран в душе вообще не хотелось лишний раз трогать руками. Двери в душ все в плесени, что тоже не очень приятно, про вытяжку я даже говорить ничего не буду. Ее не чистили, наверное, лет 10 точно. Вода в гостинице плохая. Пахнет сильно хлоркой. Wi-fi есть, местами работал не очень хорошо, но в целом нормально. На балконе было две табуретки, одна из которых была грязная. Сушилка для вещей неудобная, на нее повесить сушиться вещи толком нельзя. Шампуни, гели для душа нет, тапочек нет. Гостиницу не рекомендую!!! За такие деньги этого не стоит, полное разочарование!!!
Примите, пожалуйста, какие-то меры к улучшению номеров и сервиса.
4
1
August 23, 2023
Отель , а принципе, не плохой. Очень радушные и вежливые администраторы. За неделю бронировала 2 номера 2-х и 3- х местные. Предлагались номера на 4- м этаже рядом. Но по факту предложили на 5-м этаже. Меня не устроило, потому как страдаю ногами и предложили один номер на 1-м этаже, а 2-й -на 2 этаже. За это спасибо. Попали как раз на период Таврида Арт, поэтому номера разлетелись и подорожали на 1000. Номер вполне комфортный, душ, телевизор, кондиционер. Но, к сожалению, не было чайника, фена, холодильника. Чайник с кипятком брала у администраторов, фен тоже. Были там всего 2 дня - отсутствие холодильника было не критично. Кушать ходили в столовые на Кипарисовой аллее. Завтрак, почему -то не был включён в стоимость. Хотя при бронировании не сказали, а в рекламе отеля была информация, что завтрак включён. Но это не проблема, потому как не были к нему привязаны, а с утра ходили на пляж. Очень удобно располагался кондиционер. Хотя во втором номере дети не могли пользоваться толком кондиционером, потому как дул прямо на кровать. В принципе, отель - норм.
3
1
August 31, 2023
Удобное местоположение. Отзывчивый персонал. Номера чистые, есть все необходимое (кроме чайника, но его можно попросить на ресепшене, внизу стоит кулер). Номера небольшие, мебель не новая, но целая. Возможно проживание с завтраком, но это не шведский стол.
2
July 30
Замечательные повара, руководители этого заведения и отдельная благодарность ребятам (официантам). ☺☺☺
2
September 2, 2022
Плюс есть своя парковка Хорошие обильные завтрак
в этом году обслуживающий персонал женщины в возрасте очень аккуратные и внимательные
есть своя столовая где можно пообедать набор блюд небольшой пиво периодически нету мы обедали в столовой чуть ближе к морю "стеклянная"
Минусы
Нет лифта
Номера старые тесные и потрёпанныедаже чемодан нет места поставить
всё оборудование с расшатанное при заезде в номер сфотографируйте все повреждения иначе при выезде могут быть проблемы
Постоянно что-то отваливается то свет не работает то номер не открывается то вода не сходит напор воды в душе очень маленький
4
1
August 14, 2022
Территория очень ухоженная, красивый двор, во внутреннем дворе можно оставить автомобиль. Близко к морю, обычным шагом 15 минут до набережной по красивой кипарисовой аллее. Завтрак входит в стоимость номера, были на завтраке один раз, выпечку кушать можно) самый большой минус-это расположение в непосредственной близости от дороги, которая в этом городе главная, машины с орущей из окон музыкой, мотоциклисты и строительная техника носятся мимо гостиницы круглые сутки. И один утюг на всю гостиницу-это безусловный минус.
4
1
September 25, 2023
Прекрасный номер. Чайник посуда холодильник. Диван кровать большая. Стулья и столик. Закрытый двор для парковки. Перед хороший дворик,просто отдохнуть вечером. Внимательные работники. Уборка каждый день. Место в которое хочется вернуться. До моря по красивой аллее.
3
September 19
Я здесь один день питалась, не проживала. Наихудшие впечатления связанные с качеством еды, ее количеством и надзирателем местным.
1
October 11, 2021
Отдыхали с 12.09.21 по 19.09.21. В отеле чисто, скромно, вежливый персонал. Жили на 5 этаже N 522. Номер небольшой, все необходимое есть, мусор выносили ежедневно т. бумагу приносили ежедневно (даже отказывались, зачем нам столько её). Завтрак-ужин(на фото один из ужинов) включены были. Все свежее, порции большие, наедались вполне. Расположение отеля отличное, все торговые ряды начинаются практически сразу у выхода из отеля. Тур. агентства то же все рядом+местные постоянно торговали у отеля вкуснейшие инжиром по 100 руб за кг. Цена путёвки вполне доступная. Один минус отвратительный трансфер. Представители тур. компаний обратите на это внимание. Ехали в Судак попали в небольшое ДТП, ехали в Симферополь постоянно останавливались, микроавтобус глох. Хорошо хоть доехали и успели на самолёт.
5
September 6
Размещение нормальное, цены демократические. Кухня могла бы быть и получше.
1
August 15, 2023
Хорошее расположение, у начала Кипарисовой аллеи, стоимость номеров адекватная. 2 этаж - 2400 р., 5 этаж - 1750 р. 2-х местный номер, но вот беда - нет лифта. Чайника в номере тоже не было. Персонал доброжелательный.
3
1
August 10, 2022
Нормальный бюджетный отель. В номере есть все что нужно и балкон... Был завтрак, включён в стоимость проживания. Каждый день меню разное. Готовит девушка отлично. Яичница, сосиски, каши, салаты, сыр, масло, хлеб, чай, кофе... Стоянка бесплатно во дворе отеля... Центр города, до пляжа один километр по Кипарисовой аллеи... Мне понравилось!
4
2
September 22, 2021
Завтраки простые и вкусные, чередуются. Номера не большие, горячая вода есть всегда, утекает хорошо. На балконе есть сушилка небольшая для белья. Расположение удачное, до моря с коляской минут за 10 по Кипарисовой аллее спуститься на пляж с мелкой галькой и ракушечником, он самый оптимальный, на других много песка. Мусор каждый день убирают, полотенца меняли раз в 3 дня. Хотелось бы, что бы каждый день пылесосили, ребенок крошил крошки. Администраторы вежливые, плохого слова не услышали. За коляску после дождя не ругали. К детям хорошо относяться. И это в конце сезона, когда уже все устали
3
August 23, 2023
Был в рабочей командировке, для того чтоб поспать помыться все есть. Номера чистые, сухо, кондиционер исправный. Номер был самый маленький с маленькой душевой кабиной. Персонал приветливый и отзывчивый к просьбам, спасибо большое за помощь. Ежедневная уборка производилась. Для переночевать свое то.
4
June 3, 2022
Отдыхала в этом отеле летом 2019 года. Осталась очень довольна. С удовольствием остановилась бы там снова. Из плюсов - наличие одноместных номеров, что для меня было очень актуально: редко где бывают одноместные номера и всё время приходится переплачивать. А здесь было очень выгодно. Да плюс завтрак был включён в стоимость - тоже удобно. Еда хорошая, голодным не останешься. Очень удобное расположение - в центре города, рядом - остановки автобуса, легко добраться до п. Новый Свет или в сторону рынка. До рынка можно и пешком прогуляться. До моря - минут 10-15 ходьбы вдоль Кипарисовой аллеи, где расположены все торговые ряды. Персонал вежливый, не навязчивый. Уборка по расписанию, качественно. Мыло, туалетная бумага - всё в наличии. Мне всё понравилось. Если представится возможность - поеду туда снова! Всем желаю удачи!
3
1
August 21, 2023
Я уж конечно не знаю как должен выглядеть номер за 3500 т ,но совет доплатите и живете в хороших условиях ,откуда столько положительных отзывов не ясно ,поселила организация и знаете спать в таком номере крайне не приятно ,единственное приличное это входная зона ,но номер это -5 звезд ,ужас вижу такое впервые .Крайне не советую
3
2
May 7, 2021
Отель мне понравился и думаю понравится всем, кто приехал не сидеть в номере.
Месторасположение: отличное, все остановки рядом, экскурсионное бюро (очень удобно при ранних экскурсиях), на главной улице Ленина ( не потеряешься))) ), до моря метров 800, но по прекрасной кипарисовой аллее, даже полезно и приятно пройтись.
Обеспечение:
Вода горячая круглосуточно (не надо даже сливать), напор хороший.
Свет есть, все светильники функционируют, все лампочки вкручены.
Холодильник, кондиционер есть, телевизор более 100 каналов есть.
Полотенца 3 шт есть, постельное белье чистое.
Насекомые:
клопов, червяков жуков нет,
Таракашку в столе увидела, массово не бегают))).
Питание :
Так себе, как в обычной столовой. Но все таки, хорошо, что взяла завтрак и ужин. Утром на экскурсию не на пустой желудок и поздно после экскурсии приятно, что тебя ужин ждёт.
Но, в первый день, кто поздно приезжает, им почему-то ужин не оставляют. Очень неприятно и это не только мое мнение . Люди целый день в дороге, а в итоге, не только не получают оплаченный ужин, им даже в чае отказывают. Это минус!
6
August 2, 2022
Сама гостиница не плохая. Чисто, уборка ежедневная. Номера небольшие, немного не продумана расстановка мебели и кондиционера . Находясь в номере ,ты не можешь его включить, так как он дует на тебя, а деться тебе некуда), оставлять включённым когда уходишь нельзя. Вот и сидишь потеешь днем и ночью, при жаре 35! Завтраки вкусные, не разносол конечно, но покушать можно. Повару нужен помощник, одному человеку тяжело управляться и с плитой и с посудой!это моё личное мнение. ... из плюсов охраняемая стоянка, для меня это немаловажно факт, так как путешествую на машине.
3
2
December 27, 2021
Отдыхали с семьёй в августе 2021.
Номер отличный, чистый, площадью не меньше 35-37 метров. Сантехника свежая, уборка качественная и "не убитое" постельное белье и полотенца. Есть wi-fi в номерах.
Территориально очень удобно - рядом и масса кафе/ресторанов, рынок. Неспешным шагом до моря минут 15 по Кипарисовой аллее, которая гудит круглосуточно, развлечения на любой вкус.
Были включены завтраки. Немножко "советские", но наедались от души. Каши, выпечка, сыры, колбасы и т.д.
Поедем туда снова)
Персоналу спасибо!
5
June 21
Персонал норм. Номера соответствуют эконому. Питание - так себе...
2
1
July 4, 2023
Позиционирует сяба 4 звездочная гостиница на самом деле отстой полный душ, в плесени, туалет течет, воняет в номере канализацией.
С женой переночевали одну ночь и выехали невозможно проживать.
Администрации прошу обратить внимание.
Не рекомендую
1
1
August 24, 2022
Отдыхали с 27.07 по 03.08.2022 года. Очень довольны и номерами и обслуживанием. Особенно понравились завтраки Оксаны. Кормила на убой, каждый день выпечка. Отдыхаем здесь второй раз в этом отеле. С каждым годом лучше. Спасибо, приедем в следующем году.
3
1
October 2, 2023
Из плюсов только расположение. В номере старая мебель, старая сантехника. Нет мыла, шампуня и т. д. Персонал не особо приветлив.
3
November 2, 2022
Небольшой, но чистый номер. Гостиница недалеко от улицы, ведущей на пляж. Завтраки сытные, но хотелось бы большего разнообразия, тк не шведский стол
3
August 7, 2023
Чисто, уютно, красивая територия. Удобное расположение. Очень вкусные завтраки👍👍👍. Персонал всегда вежливый. Даже ночью😂😁😁. Большое им спасибо.
2
1
June 25, 2021
Гостиница советского периода, отремонтированная для сегодняшнего дня. Чисто, довольно уютно, даже симпатично местами. Были там зимой в 2020г ( новогодние каникулы), в стоимость номера входили завтраки, но их было трудно есть, в связи с чем, пришлось питаться в другом месте.🤷
1
May 19, 2022
Удобное расположение, не далеко от пляжа. В номере чисто. Есть холодильник, набор посуды. При гостинице есть своё кафе, брали проживание с завтраками, но лучше питаться в других местах.
3
September 23, 2021
Хорошая гостиница хоть и постройка старая но комфортная. Отдыхали родители им понравилось удобное расположение в городе не долеко от набережной и моря. Номера хоть и старенькие и мебель старая но окуратно и комфортно. За эти деньги можно там остановится.
5
June 24, 2022
Сурож - это яркий образец прошедшей эпохи пофигизма и разгильдяйства. Персонал старается, в меру компетенций, претензий нет, но… из туалета запах, швы между плитками не затерты, мягко говоря не свежие, рыжего цвета, стёкла душевой выпадают, часы на стене не идут (зачем висят? - символизируют, что жизнь остановилась?), на стене висит какая то репродукция с расколотой рамкой, мыло и разовые шампуни не выдают (про тапочки и зубные щетки вообще не говорю), шторы на окне разорваны… и это номер после ремонта!!! Если эта Гостиница никому не нужна, закройте ее, ей нужен адекватный владелец. А цена, кстати, в районе 4 т.р. в сутки (без завтраков). Там можно остановиться только от безисходности, чтобы на улице не ночевать.
3
4
December 4, 2021
Цены как в гостинице на перекрестке, но там есть звёзды и уровень ближе к Европе, а тут СССР в полном объеме!) Владелец отеля очень наглый и злой старикашка, которому начхать на всех людей, даже на тех кто на него работает. Он орёт на них матом, гоняет их почём зря, а они в свою очередь срываются на постояльцах. В общем, если хотите получить негативные впечатления об этом месте, тогда вам туда.
А так рекомендую вам поселиться в гостинице, которая рядом с этой, на перекрестке, вот там всё на уровне!)
Ещё лучше поискать частный сектор поближе к морю, будет дешевле и намного лучше чем у этого Бармалея!))
3
3
August 1, 2022
Все было на 5+ персонал дружелюбный в номерах чисто. Кухня все свежее и очень вкусно. Всему персоналу большое спасибо. Александр Карпенко. Курск.
3
August 29, 2021
,в целом все понравилось, но есть минусы. я жила на 5 м этаже вода горячая напор слабый, обьяснили, что высоко. взяла завтрак и ужин, обед в целом и не нужен. завтрак был вкусный каша творог блины рулет из кабачков. ужин однообразный рыба -курица. курица жареная котлеты по киевски, теперь я на курицу пол года не посмотрю)) написано белье меняют раз в 5 дней, полотенца раз в 3 дня. мне поменяли пару раз полотенца и раз белье за 16 дней
2
1
August 7, 2020
Отель Сурож находится в центре Судака. Это плюс. Потому что нет шума от ресторанов, и удобно добираться до пляжа и достопримечательностей города, так как остановка рядом. Мы пешком дошли до Генуэзской крепости, кстати она видна из окон 5 этажа, которые выходят на дорогу. Очень приветливый персонал. Уборка очень посредственная, за 13 ночей белье и полотенце меняли 1 раз. На мою просьбу сменить полотенце для ног, ответили, что не положено, только по графику, который им дают на ресепшн.
Завтраки включены в проживание, сначала была выпечка вкусная, потом почему то прекратили печь. Омлет или каша + салат и чай или растворимый кофе . Всегда сыр и масло на бутерброды.
Из минусов- маленькие номера.
В целом отель понравился. Хорошего всем отдыха!
3
1
May 3, 2023
Советское здание. Советский быт. Старая техника. Отопление и вода в режиме экономии. Для короткого пребывания вне сезона вполне подойдёт. Для отпуска и полноценного отдыха - нет! Персонал без нареканий. Собственнику пора инвестировать.
3
2
September 3, 2021
Неплохая гостиница. Удобно расположена. Недалеко от Кипарисовой аллеи. Завтрак (включён) разнообразен и достаточно плотный. Персонал общительный, приятный. Относятся с пониманием.
3
January 10, 2023
Зданию больше 50 лет, когда его строили были другие времена, другие стандарты и т.д. Не какой евроремонт не изменит маленькие номера, запах старости и совдеповское обслуживание. Единственное достоинство - хороший повар.
3
2
August 10, 2021
Хорошее расположение, обслуживание, рядом остановка, с которой можно добраться куда угодно. Близость к морю, к Кипарисовой аллее и всем развлечениям. Регулярная уборка, смена полотенец. Хороший рецепшн. Очень хорошие завтраки (почти всегда разнообразны, обильны и вкусны). Большой минус - это маленькие номера категории стандарт. Но от этого в Крыму никуда не денешься. В целом молодцы, действительно стараются для гостей. Поставил бы пять. Но за маленькие номера - 4.
4
August 20, 2023
Замечательный персонал! Тихое комфортное место! Благодарю Вас!
3
1
November 15, 2021
Гостиница расположена в центре города, что удобно и к морю, и к кафе- столовым. Номера маленькие, советские, но всё есть для короткого проживания удобно. Недорого. Рекомендую
4
August 10, 2023
Прекрасный персонал аккуратно, чисто достойно советую.
6
August 18, 2021
Второй раз остановились в этой гостинице. Очень приятная атмосфера, персонал вежливый и отзывчивый, решает любые вопросы. Расположение гостиницы тоже удачное. И море не далеко и не шумно.
4
1