Sushi мaster
116 reviews
March 22
Всегда заказывали роллы с суши мастера и были в восторге, но раньше нам привозили с другого адреса.. Как только открылись в ярком и стали возить от сюда, первый раз пришли роллы с недоваренным рисом , вчера делала заказ роллы крупные были, что очень удивило)) НО они были простыми не вкусными , даже Филадельфия была не о чем.. будто бы в них был не вкусный творожный сыр… уж больше я не понимаю, что может так портить вкус
Компании суши мастер стоит обратить внимание на эту точку!! Потому что цены у вас не дешевые а мы деньги не печатаем!! А заказывая у вас роллы получаешь полное расстройство и выброс денег на ветер.
Если раньше это было оправдано вкусными роллами то сейчас это … нет слов!!
March 10
8 марта в кой-то веки получилось отметить женской компанией. Заказали роллы в 16:30, доставку по приложению обещали привезти с 19:15-19:30. Когда лимит вышел, с горем пополам дозвонились до оператора, который сообщил, что ещё не готово, ждать + 40 минут, а доставка приедет через час. Решили забрать самостоятельно (до ТЦ пешком 5 минут), когда увидела в приложении, что заказ готов, скинулись на цуефа, и я потопала забирать. Пришла в ТЦ, девушка на кассе сообщила, что ожидание составит ещё 15 минут, а потом ещё 7... Вокруг сердитые, кислые лица таких же как и я ждущих людей. В итоге ожидание составило больше 4 часов. Кушать начали в десятом часу вечера. Парам-пам-пам!! Из хорошего могу сказать, что выполнили мою просьбу обернуть роллы темпура в фольгу, чтобы донести их тёплыми. Ну и все же было вкусно. П.С: из "Пицца Фабрика", которая с вами на одном этаже, доставляют за 30 минут вкусную и горячую еду!
April 22
Роллы очень вкусные,но очень хочется что б больше не путали соуса которые отдельно заказываем и что б не было волос в заказах.Почти год не щаказывали из за хамства ,навязывают бонусы в качестве компенсации и не хотят признавать свои ошибки.Как можно два закаща щаподряд положить не тот соус который отдельно оплачивается покупателем?Только за отношение и нежелание исправлять свои ошибки минус 2 звезды.
Дочка любит эти роллы,но отношение к покупателю наплевательское.Надеюсь больше такого не повторится.
March 8
Номер заказа 275506.
Сделала заказ заранее ЗА СУТКИ на 8 марта на 18.00. В 19.00 заказа все еще не было, в 20.40 кое-как дозвонилась на горячую линию, сказали, что ожидание еще 30 минут. В 21.40 заказа так и не было, позвонила еще раз, гневно сказала девушке отменить заказ, на что она без извинений просто отменила мой заказ и повесила трубку.
Это издевательство какое-то! Это должен был быть праздничный ужин, который мы прождали 4 ЧАСА!!! И в итоге голодными и злыми просто пошли спать, получив жалкие 300 бонусов. Вы что, не ожидали, какая у вас будет нагрузка 8 марта, почему нельзя было все предусмотреть? Заказ делался заранее СПЕЦИАЛЬНО, чтобы получить еду вовремя.
Проблемы с доставкой у данной компании вообще происходят систематически — всегда опаздывают, даже если заказать на определенное время. Это ужасно, больше тут заказывать не будем и сделаем антирекламу друзьям.
2
January 6
Отвратительная доставка. Сделали заказ в 19:30, в 21:40 нам сообщили, что заказ ещё ГОТОВИТСЯ и попросили подождать ещё час, в конечном итоге, заказ привезли в 23:05. На наши вопросы, касаемо того, нормально ли ждать заказ почти 4 часа, молодой человек, срывающимся голосом ответил нам: "Вы либо ждёте, либо нет". Ответ, в принципе, логичный, но никто нас не проинформировал, что за время ожидания можно будет съездить до Москвы. Крайне разочарован, не рекомендую
3
1
March 8
Отвратительно! 8 марта в 11 утра был сделан заказ на 19 вечера, намечался семейный праздник. В 19-30 поинтересовались, что с заказом? И началось... через 30 минут, потом в течение часа. Сейчас 20-40, дозвонившись кое-как, заказ еще даже не начинали делать...может начнут минут через 40😡😡😡 это как? Понимаю, что праздник. Но ЗАЧЕМ набирать столько заказов, если не справляетесь и портить людям торжество??? Спасибо за испорченный вечер
3
May 15
Всегда вкусные роллы, отличные цены и доставка. Удобное приложение, хорошие скидки всегда, запеченные роллы приезжают еше горячими. Если роллы, то только тут! Советую
February 15
заказали ролы, привезли спусти 4 часа, никогда такого не видела, звонили в поддержку, обещали задержаться всего на 40 минут, в итоге задержали еще на час с лишним, обещали прислать бонусы в качестве извинений, 100 бонусов разочарование не покрыли, ведь это всего 100р скидка, с таким отношением, пусть теряют клиентов, мы больше заказывать там не будем и друзьям не будем советовать
1
May 13
Быстрая и четкая доставка . Роллы вкусные , большое разнообразие в сети . Всё быстро , четко , вкусно )!
March 9
Заказ был сделан за ранее, днём. Заказ так и не привезли. Дали 300 бонусов. Праздник испорчен наглухо просто. Спасибо огромное за испорченное 8 марта. Больше здесь заказывать не будем никогда. И всем буду рассказывать про ваш ужасный сервис. А 300 бонусов себе заберите.
March 8
ужаснейшее заведение. заказ был сделан в 11 утра на 19:00. Время 20:39 ждать еще 40 минут минимум. По итогу мама расстроена, праздник испорчен. Спасибо Суши-мастер, не разочаровали. Как всегда все через одно место. Впредь там заказывать никому не советую
December 8, 2024
Приходила 3 раза и все 3 раза крайне недовольная девушка на кассе, которая в режиме «улитки» обслуживает клиентов или вообще не обслуживает. Прошу руководство данного заведения принять меры в отношение персонала и контролировать работу
December 31, 2024
Заказ 758970, ждал заказ до 20.30, когда по факту должен был забрать в 19.45. В 20.15 только начали готовить, когда заказывали в 5 часов. Адмистратор с сушшистом спорили готовить ли заказ, человека который ждёт пол часа или нет.
January 7
Спасибо, что привезли роллы, которые должны быть ГОРЯЧИМИ и ЗАПЕЧЕНЫМИ - холодными! Потому что курьер вместо того, чтобы ехать сразу на мою доставку - катался еще 40 минут по району 👍🏼👍🏼👍🏼 Хотя ехать к нам 5 минут от вашей точки!!!
April 9
Всё было очень вкусно, качественно и быстро, всем рекомендую заказывать здесь! Спасибо!
March 9
Ни когда здесь ни чего не заказывайте. Заказы берут, при этом нагло задерживают доставку, нам задержали почти на 4 часа. При не извинились, не предложили компенсировать. Сами пксть едят свои роллы в 11 вечера.
December 3, 2024
Отличная сушная. Заказываю суши ролы здесь постоянно. Очень вкусно и быстрая доставка. Рекомендую 👍.
March 9
Отвратительное отношение к клиентам. Доставку задержали почти на 4 часа. Да и сам заказ отвратителен на вкус. Если не успеваете, то верните деньги и честно скажите, что доставки не будет.
April 16
Самые вкусные суши в нашем городе с супер быстрой доставкой 👍 спасибо за отличный вечер.
May 13
Заказывали с мужем первый раз. Остались в полном восторге от роллов. Огромное спасибо повару. Рекомендую данный ресторан.
August 24, 2024
Замечательное место, очень вкусно готовят, доставка быстрая, обязательно зайду ещё. Хорошие акции для покупателей, получил 3 ролла бесплатно ))) не пожалел
November 1, 2024
Заказ N 118991 от 01.11.2024 в скомплектованном заказе отсутствовали 2 соевых соуса, 2 васаби, 2 имбиря. Ответы поддержки на претензию сами почитаете. 150 балов компенсации за испорченный вечер, которыми я могу воспользоваться только произведя еще 1 заказ, это просто издевательство и надувательство. Не получу сатисфакции, - напишу в роспотребнадзор.
1
November 26, 2024
Второй раз тут заказываю и второй раз такой отзыв , который заслуживает 1*
Ролы все разваливаются ,либо рис не тот , либо сварен он не правильно , но если обмакнуть в соус ,то половина рола остаётся в нем , просто разделясь на 2 половины , сами ролыне то что не круглые они треугольные 😁, плюсом нарезанный они все по разному , будто топором .
December 14, 2024
Сервис абсолют испортился, отвратительное отношение к клиенту. За последний год практически ни разу во время заказ готов не был (ни доставка ни самовывоз)
February 14
Дело в том что покупал сет вокруг света, так по факту привезли меньше и не то что в сете на фото!
Неприятненько, а я у вас десятки раз заказывал!
November 30, 2024
Самые вкусные роллы в городе,всегда большие порции,постоянно только там берем)❤️Всем советую 🫶🏻
February 9, 2024
посоветовали знакомые, сегодня наконец-то удалось попробовать. нам очень понравилось.
1. здесь бесплатные соусы, не смотря на то, что остальные фирмы от этого оказались. спасибо вам за это, правда важно и очень удобно, что не нужно дополнительно оплачивать.
2. роллы очень вкусные, привезли горячие и свежие. не смотря на то, что на улице -20. значит доставка быстрая и недавно все приготовили. в остальных местах, где заказывали, часто приезжали холодные уже.
3.очень крутое приложение, в котором можно все быстренько выбрать и не звонить никуда.
спасибо за дополнительные баллы!
все очень понравилось
1
May 19
Как не подойдешь, продавец выходит на встречу с недовольным лицом, не зная правил приличия, этикета, не поздоровавшись, говорит фразу: «ждать 40-50 мин» разворачивается и уходит, не дожидаясь ответа от покупателя
Может я хочу заказать сет, прогуляться по торговому центру и под конец забрать заказ?! От такого поведения не хочется заказывать, даже в приложении, зная что привезут из ТЦ ЯРКИЙ
September 12, 2024
замечательное место, очень часто заказываем здесь разные наборы, всегда все на высшем уровне, и все очень вкусно!
April 13
Заказываем только здесь. Вкусные, корошие сеты. Пользуемся доставкой, всегда вовремя!
May 1
Вкусные запеченные суши и роллы. Небольшие по размеру. Берём на доставку. Адекватные цены и довольно быстрая доставка. Всегда вежливые курьеры. Советую.
July 15, 2024
Не хочу ставить даже 1 звезду. Заказали сет доставкой. Привезли вообще другой , которого даже на сайте не было. Когда стали просить замену просто сбрасывали телефон. Потом сказали что это мы перепутали. Хотя я за полтора косаря никогда не заказала бы то, что нам привезли. Оливье и курицу я дома дешевле и вкуснее приготовлю, чем это 🤮
April 11, 2024
роллы очень вкусные, радует бесплатный соевый+имбирь+васаби
из минусов могу отметить долгое ожидание (забирала самовывозом сет калифорния из 8 штучек роллов, готовили 50 минут), а также крайне неприветливый персонал - девушка сделав одолжение подошла к кассе, молча посмотрела мой номер заказа и протянула терминал для оплаты с таким лицом, как будто я её чем то обидела🥹
February 11, 2024
Вкусные ролы, всегда свежие, горячие ролы привозят горячими, что немало важно. По доставке бывают задержки, но чаще привозят как вказано по времени. Так же очень радует что есть бонусная система и скидки.
1
February 22
курьер на рено логане не отдал заказ. Пусть давится за мои деньги моими роллами. Не советую заказывать у данных персон
December 30, 2023
Заказывали доставку с подругой.
1. Ролл креветка хот - выглядит по факту как на фото, вкусные, креветка большая. Предупреждаю «запеченые» - это только верхняя шапочка, по факту такие роллы запечёными не являются.
2. Сашими ролл с тунцом и лососем - выглядят по факту не как на фото, содержимое вываливается, капуста горькая, авокадо хрустит сильнее сырой картошки. За 500р порция очень маленькая, но, такое Г и в таком количестве не съесть
3. Лосось фри темпура - не такие как на фото, рыбы очень пожалели, она даже не чувствуется, в парочке роллов её вообще не видно было.
February 25, 2024
Самые любимые суши и роллы🥢 удон
Всегда вкусно приготовленный свежих продуктов доставка всегда вовремя.
При самовывозе вежливый персонал👋
March 9, 2024
Лучшее соотношение цены и качества. Большой выбор сетов на любой вкус и карман. Быстрая доставка. Давно здесь заказываем. Даже в праздники качество не хромает.
January 8, 2024
Заказывала роллы в 16.30 и в приложении было указано , что доставлено будет к 18.20 - 18.30 . Конечно , к указанному времени доставлено не было . Позвонила в поддержку консультанту , которая мне сказала , что мой заказ должны были доставить к 18.18 , у неё так было указано в программе , а у меня в приложении вообще было указано на 12 минут позже . По итогу , консультант связалась с рестораном и ей сообщили , что мой заказ только начали готовить и доставят через час . Я звонила в поддержку в 18.40 , оказывается заказ ещё только готовился . Тогда зачем вы указываете , что привезёте к определённому времени , если ещё не начали даже готовить ? Привезли только в 20.00 . Время было потрачено , отвратительное отношение к людям , которые выбирают ваш ресторан и хотят получить роллы вовремя , а вы просто напросто портите вечер своим низким сервисом и отсутствием своевременной доставки . Больше никогда не закажу в данном ресторане .
4
January 9
Отвратительно, все роллы разваливались, рис переваренный, а Филадельфия это вообще что-то с чем-то, не рекомендую
1
April 16
Доставкв быстрая, всегда свежие сеты, приятные акции!
December 23, 2023
Отвратительная доставка. Заказывали с мужем сет ролов в «День Матери», так скажем отпраздновать мое первое материнство в этом году. Указано, что доставка будет через час. Стали ждать. Через час я решила посмотреть, как там поживает заказ и увидела, что он продлился почти на 3 (!) часа. Заказывали роды в 19:30, а ожидание стоит до 22:30. В тихом шоке стала писать в поддержку, потому-что не могла дозвониться. Оператор ничего особо не написала, но скинула номер. Стала звонить прямо туда, звонок был в 21:50. Мне сообщили, что заказ передан курьеру и что время указано примерное. В итоге курьер привез сет ролов в половину одиннадцатого)))
В общем проморозили специально, чтобы я не отказалась от заказа. Больше никогда не буду заказывать там. Рекомендую пожалеть свое время.
P.s. Лучше бы легли спать с мужем…
1
February 2, 2024
Самый худший сервис, который я встречала. Сделала заказ, привезли без одной позиции. Оператор колл-центра, нахамила. Обещали привезти через 15 минут недостающую порцию, через 40 минут я сама отказалась. Даже денег не надо, лишь бы не отравиться тем, что они готовят. Обе порции, которые я попробовала, были со вкусом гари. Шапка на роллах подгорелая. Заказывала в первый и в последний раз.
Десерт даже размораживать не пробовали, привезли с корочкой льда.
1
September 22, 2024
Замечательное место, все нравиться, по еде просто бомбезно, очень довольна, правда на счет доставки, она задержалась на 8 минут, хотя было написано 40-60 минут, а так все нравится
January 23
Сегодня узнала, что с сайта сушимастер слили мои личные данные . Будьте внимательны при регистрации.
April 13
Рооллы очень вкусные, всегда заказываем там, спасибо.
February 19, 2024
Делают очень вкусные и качественные роллы. Сейчас некоторые заведения, которые делают роллы пытаются делать подешевле и за ту же цену, и поэтому страдает качество. А тут всё отлично цена качество
June 5, 2024
Ужас! Том ям: мало, пересолено дико и морепродукты переварены. Роллы: собраны не пойми как. Риса много, сам он сладкий. Рыба переморожена раз сто, безвкусная и разваливается во рту. Шапка на запеченных роллах безвкусная. Своих денег точно не стоит, больше заказывать не будем.
April 23, 2024
Вкусные роллы, особенно запечённые! Быстрая доставки и довольно удобное приложение на телефон. Быстро, не дорого и вкусно, советую!!!
July 9, 2024
Ужасное отношение к клиентам!!!
Заказываю роллы в этом заведении очень давно, но в последнее время отношение к клиентам меня поражает. Думаю, что больше заказывать тут ничего не буду.
Время для этого заведения это просто шутка, если вам написали что ваш заказ будет доставлен к 17:00, то раньше 20:00, его ждать не стоит…
На вопросы почему опаздывают систематически, ответа мне не поступило.
Девушка оператор, не понятно по какой причине, соврала что мой заказ в пути и будет через 10 минут, спустя еще 25 минут я перезвонила и оказалось что мой заказ 10 минут назад только забрали, а будет он еще через 20, учитывая то что на момент звонка они уже опаздывали на 40 минут. Начисляют бесполезные бонусы как «извинение» и все. Если хотите ждать свой заказ пол дня и выслушивать оправдания, то это заведение вам подойдет!