Sushi мaster
94 reviews
January 6
Отвратительная доставка. Сделали заказ в 19:30, в 21:40 нам сообщили, что заказ ещё ГОТОВИТСЯ и попросили подождать ещё час, в конечном итоге, заказ привезли в 23:05. На наши вопросы, касаемо того, нормально ли ждать заказ почти 4 часа, молодой человек, срывающимся голосом ответил нам: "Вы либо ждёте, либо нет". Ответ, в принципе, логичный, но никто нас не проинформировал, что за время ожидания можно будет съездить до Москвы. Крайне разочарован, не рекомендую
2
February 15
заказали ролы, привезли спусти 4 часа, никогда такого не видела, звонили в поддержку, обещали задержаться всего на 40 минут, в итоге задержали еще на час с лишним, обещали прислать бонусы в качестве извинений, 100 бонусов разочарование не покрыли, ведь это всего 100р скидка, с таким отношением, пусть теряют клиентов, мы больше заказывать там не будем и друзьям не будем советовать
November 1, 2024
Заказ N 118991 от 01.11.2024 в скомплектованном заказе отсутствовали 2 соевых соуса, 2 васаби, 2 имбиря. Ответы поддержки на претензию сами почитаете. 150 балов компенсации за испорченный вечер, которыми я могу воспользоваться только произведя еще 1 заказ, это просто издевательство и надувательство. Не получу сатисфакции, - напишу в роспотребнадзор.
1
November 26, 2024
Второй раз тут заказываю и второй раз такой отзыв , который заслуживает 1*
Ролы все разваливаются ,либо рис не тот , либо сварен он не правильно , но если обмакнуть в соус ,то половина рола остаётся в нем , просто разделясь на 2 половины , сами ролыне то что не круглые они треугольные 😁, плюсом нарезанный они все по разному , будто топором .
September 12, 2024
замечательное место, очень часто заказываем здесь разные наборы, всегда все на высшем уровне, и все очень вкусно!
February 23
Ужасный сервис, операторы врут о неисправностях электричества, нехватке курьеров, большом количестве заказов. Постоянно одни и те же отговорки. Каждый день свет отключают в данном заведении. Даже не начинают готовить по истечении 3х часов с момента заказа. Проблему никак не решают и не настроены помочь.
August 24, 2024
Замечательное место, очень вкусно готовят, доставка быстрая, обязательно зайду ещё. Хорошие акции для покупателей, получил 3 ролла бесплатно ))) не пожалел
December 8, 2024
Приходила 3 раза и все 3 раза крайне недовольная девушка на кассе, которая в режиме «улитки» обслуживает клиентов или вообще не обслуживает. Прошу руководство данного заведения принять меры в отношение персонала и контролировать работу
December 31, 2024
Заказ 758970, ждал заказ до 20.30, когда по факту должен был забрать в 19.45. В 20.15 только начали готовить, когда заказывали в 5 часов. Адмистратор с сушшистом спорили готовить ли заказ, человека который ждёт пол часа или нет.
January 7
Спасибо, что привезли роллы, которые должны быть ГОРЯЧИМИ и ЗАПЕЧЕНЫМИ - холодными! Потому что курьер вместо того, чтобы ехать сразу на мою доставку - катался еще 40 минут по району 👍🏼👍🏼👍🏼 Хотя ехать к нам 5 минут от вашей точки!!!
September 22, 2024
Замечательное место, все нравиться, по еде просто бомбезно, очень довольна, правда на счет доставки, она задержалась на 8 минут, хотя было написано 40-60 минут, а так все нравится
December 3, 2024
Отличная сушная. Заказываю суши ролы здесь постоянно. Очень вкусно и быстрая доставка. Рекомендую 👍.
February 9, 2024
посоветовали знакомые, сегодня наконец-то удалось попробовать. нам очень понравилось.
1. здесь бесплатные соусы, не смотря на то, что остальные фирмы от этого оказались. спасибо вам за это, правда важно и очень удобно, что не нужно дополнительно оплачивать.
2. роллы очень вкусные, привезли горячие и свежие. не смотря на то, что на улице -20. значит доставка быстрая и недавно все приготовили. в остальных местах, где заказывали, часто приезжали холодные уже.
3.очень крутое приложение, в котором можно все быстренько выбрать и не звонить никуда.
спасибо за дополнительные баллы!
все очень понравилось
1
December 14, 2024
Сервис абсолют испортился, отвратительное отношение к клиенту. За последний год практически ни разу во время заказ готов не был (ни доставка ни самовывоз)
February 14
Дело в том что покупал сет вокруг света, так по факту привезли меньше и не то что в сете на фото!
Неприятненько, а я у вас десятки раз заказывал!
November 30, 2024
Самые вкусные роллы в городе,всегда большие порции,постоянно только там берем)❤️Всем советую 🫶🏻
July 15, 2024
Не хочу ставить даже 1 звезду. Заказали сет доставкой. Привезли вообще другой , которого даже на сайте не было. Когда стали просить замену просто сбрасывали телефон. Потом сказали что это мы перепутали. Хотя я за полтора косаря никогда не заказала бы то, что нам привезли. Оливье и курицу я дома дешевле и вкуснее приготовлю, чем это 🤮
April 11, 2024
роллы очень вкусные, радует бесплатный соевый+имбирь+васаби
из минусов могу отметить долгое ожидание (забирала самовывозом сет калифорния из 8 штучек роллов, готовили 50 минут), а также крайне неприветливый персонал - девушка сделав одолжение подошла к кассе, молча посмотрела мой номер заказа и протянула терминал для оплаты с таким лицом, как будто я её чем то обидела🥹
February 11, 2024
Вкусные ролы, всегда свежие, горячие ролы привозят горячими, что немало важно. По доставке бывают задержки, но чаще привозят как вказано по времени. Так же очень радует что есть бонусная система и скидки.
1
December 30, 2023
Заказывали доставку с подругой.
1. Ролл креветка хот - выглядит по факту как на фото, вкусные, креветка большая. Предупреждаю «запеченые» - это только верхняя шапочка, по факту такие роллы запечёными не являются.
2. Сашими ролл с тунцом и лососем - выглядят по факту не как на фото, содержимое вываливается, капуста горькая, авокадо хрустит сильнее сырой картошки. За 500р порция очень маленькая, но, такое Г и в таком количестве не съесть
3. Лосось фри темпура - не такие как на фото, рыбы очень пожалели, она даже не чувствуется, в парочке роллов её вообще не видно было.
February 25, 2024
Самые любимые суши и роллы🥢 удон
Всегда вкусно приготовленный свежих продуктов доставка всегда вовремя.
При самовывозе вежливый персонал👋
March 9, 2024
Лучшее соотношение цены и качества. Большой выбор сетов на любой вкус и карман. Быстрая доставка. Давно здесь заказываем. Даже в праздники качество не хромает.
January 8, 2024
Заказывала роллы в 16.30 и в приложении было указано , что доставлено будет к 18.20 - 18.30 . Конечно , к указанному времени доставлено не было . Позвонила в поддержку консультанту , которая мне сказала , что мой заказ должны были доставить к 18.18 , у неё так было указано в программе , а у меня в приложении вообще было указано на 12 минут позже . По итогу , консультант связалась с рестораном и ей сообщили , что мой заказ только начали готовить и доставят через час . Я звонила в поддержку в 18.40 , оказывается заказ ещё только готовился . Тогда зачем вы указываете , что привезёте к определённому времени , если ещё не начали даже готовить ? Привезли только в 20.00 . Время было потрачено , отвратительное отношение к людям , которые выбирают ваш ресторан и хотят получить роллы вовремя , а вы просто напросто портите вечер своим низким сервисом и отсутствием своевременной доставки . Больше никогда не закажу в данном ресторане .
4
December 23, 2023
Отвратительная доставка. Заказывали с мужем сет ролов в «День Матери», так скажем отпраздновать мое первое материнство в этом году. Указано, что доставка будет через час. Стали ждать. Через час я решила посмотреть, как там поживает заказ и увидела, что он продлился почти на 3 (!) часа. Заказывали роды в 19:30, а ожидание стоит до 22:30. В тихом шоке стала писать в поддержку, потому-что не могла дозвониться. Оператор ничего особо не написала, но скинула номер. Стала звонить прямо туда, звонок был в 21:50. Мне сообщили, что заказ передан курьеру и что время указано примерное. В итоге курьер привез сет ролов в половину одиннадцатого)))
В общем проморозили специально, чтобы я не отказалась от заказа. Больше никогда не буду заказывать там. Рекомендую пожалеть свое время.
P.s. Лучше бы легли спать с мужем…
1
February 2, 2024
Самый худший сервис, который я встречала. Сделала заказ, привезли без одной позиции. Оператор колл-центра, нахамила. Обещали привезти через 15 минут недостающую порцию, через 40 минут я сама отказалась. Даже денег не надо, лишь бы не отравиться тем, что они готовят. Обе порции, которые я попробовала, были со вкусом гари. Шапка на роллах подгорелая. Заказывала в первый и в последний раз.
Десерт даже размораживать не пробовали, привезли с корочкой льда.
1
June 1, 2024
Моё любимое место в городе! Самые вкусные роллы, по сравнению с другими местами. Всегда очень радует их качество и стиль подачи)
February 19, 2024
Делают очень вкусные и качественные роллы. Сейчас некоторые заведения, которые делают роллы пытаются делать подешевле и за ту же цену, и поэтому страдает качество. А тут всё отлично цена качество
June 5, 2024
Ужас! Том ям: мало, пересолено дико и морепродукты переварены. Роллы: собраны не пойми как. Риса много, сам он сладкий. Рыба переморожена раз сто, безвкусная и разваливается во рту. Шапка на запеченных роллах безвкусная. Своих денег точно не стоит, больше заказывать не будем.
November 2, 2024
Отличные роллы, вкусные, доставка в принципе быстрая, берем только там.
February 22
курьер на рено логане не отдал заказ. Пусть давится за мои деньги моими роллами. Не советую заказывать у данных персон
January 9
Отвратительно, все роллы разваливались, рис переваренный, а Филадельфия это вообще что-то с чем-то, не рекомендую
1
April 23, 2024
Вкусные роллы, особенно запечённые! Быстрая доставки и довольно удобное приложение на телефон. Быстро, не дорого и вкусно, советую!!!
September 17, 2024
Уже несколько лет заказываю только в этих сушных
Елинственное что - качество так же зависит от точки где заказывать, мне брагинские больше нрав:)
В целом всегда отличные суши
January 23
Сегодня узнала, что с сайта сушимастер слили мои личные данные . Будьте внимательны при регистрации.
July 9, 2024
Ужасное отношение к клиентам!!!
Заказываю роллы в этом заведении очень давно, но в последнее время отношение к клиентам меня поражает. Думаю, что больше заказывать тут ничего не буду.
Время для этого заведения это просто шутка, если вам написали что ваш заказ будет доставлен к 17:00, то раньше 20:00, его ждать не стоит…
На вопросы почему опаздывают систематически, ответа мне не поступило.
Девушка оператор, не понятно по какой причине, соврала что мой заказ в пути и будет через 10 минут, спустя еще 25 минут я перезвонила и оказалось что мой заказ 10 минут назад только забрали, а будет он еще через 20, учитывая то что на момент звонка они уже опаздывали на 40 минут. Начисляют бесполезные бонусы как «извинение» и все. Если хотите ждать свой заказ пол дня и выслушивать оправдания, то это заведение вам подойдет!
March 20, 2024
Caмая лучшая доставка! Все роллы всегда в порядке нарезаны очень качественно! Всегда очень много ночинки, всем советую!!!
February 14, 2024
Заказываю где-то в 3-й раз здесь, в целом неплохо, цены обычные. Система накопления баллов, Мотивация ясна. В последний раз заказывал сет и вок, Рис. Сет привезли, рис забыли, потом через мин 15 привезли.
June 29, 2024
Очень вкусные роллы, заказывали сет и были просто в восторге! Теперь суши мастер для нас номер один среди роллов!!!
March 9, 2024
Всегда заказываем в суши-мастер! Доставка даже быстрее, чем указана!
Спасибо за то, что есть возможность приятно перекусить!
February 5, 2024
Ни разу вовремя не приготовили заказ на самовывоз! Почему так сложно, предупредить заранее, что не успевают? Приезжаешь за долгожданной едой, а ее ждать еще пол часа..
Мало того, отношение персонала наплевательское — на все вопросы в ответ только игнорирование. Сделайте уже что-то с корпоративной культурой🙏🏽
July 3, 2024
Всё было очень вкусно, качественно и быстро, всем рекомендую заказывать здесь!
March 10, 2024
Роллы на хорошем уровне,вкусные,много начинки,нравится что много вариантов сетов,на любой вкус👍.Советую.
February 5, 2024
самые лучшие роллы на свете.
быстрая доставка, приемлимые цены - хорошие сеты. качество продуктов намного выше стоимости! всем советую!!
December 22, 2023
Четкий персонал,атмосфера бомба, еда вкусная очень советую не пожелаете еще и девушка красивая работает на Кассе я влюбился в нее
1
March 4, 2024
Очень пониавилось обслуживание. Еда на высшем уровне. Ходили всей семьей никто не осался голодным. Всем советую. Теперь ходим только сюда.
January 1, 2024
Заказала заранее (за сутки, на определенное время- 31 декабря) можно было успеть сделать, но поварам было настолько весело, что решили забить на заказ. Просрочил на 30 минут заказ. Сами роллы на 3/5. Разваливаются.
February 20, 2024
Суши очень вкусные, они не сильно большие, но готовят их хорошо, доставляют за менее 70 минут, выбор суш достаточно большой
February 3
Отличные роллы , берём не первый раз
Рекомендую данную организацию
January 25, 2024
Часто заказываем здесь сеты, забираем самовывозом - заказ всегда готов на указанное время, ролы вкусные, цена-качество - все устраивает. И находятся по пути домой.
March 1, 2024
Самые вкусные суши и роллы в городе, единственное место где заказываем постоянно. Даже в дорогих сушных не готовят так хорошо!