Заказывали постоянно там роллы, все было очень вкусно. Но сегодня заказали несколько порций , среди них было 2 порции жаренных с мидиями ( которые до этого всегда тоже заказывали), ноооооооо сегодня они пахнут тухляком…..есть это не возможно , мидии протухшие. На нашу жалобу ответили , что у них все свежее и это просто мы не знаем как пахнут мидии. Больше заказывать там точно ничего не будем. Фууууу
1
Show business's response
Светлана
Level 26 Local Expert
February 2
В первый заказала здесь по рекомендации подруги и вы знаете очень вкусно) Брали "Жареный микс" и "Запечённый килограмм"
Все съели быстро, что даже пришлось заказывать ещё😃 А ещё брали нагетсы, которые так же как и взрослым, понравились нашим детям. Заказ был сделан во время без задержек.
1
Show business's response
Татьяна Г.
Level 2 Local Expert
February 22
Сделали заказ на определенное время, курьер приехал раньше и когда заказ забрали, роллы уже стали холодными. Вес сета не соответствует заявленному ( по меню вес 2100, а на самом деле оказалось 1970 и это с тарой). При звонке мне сказали, что сейчас приедут и заберут заказ, чтобы исправить ошибку, но для того чтобы забрали заказ и потом его обратно привезли на это необходимо не менее 3 часов. Я сказала, что у меня есть фото, на что мне сказали мы не можем вам верить, что там действительно такой вес, то есть по их мнению я извлекла начинку и взвесила роллы. Люди пришли с работы не для того чтобы сидеть ещё 3 часа ждать, когда заказ по новому сделают и привезут. Сервис огонь.
После моего отзывп, предоставили ответ:
Что приехали раньше на 5 минут, на самом деле на 10, но я несколько раз при заказе говорила, что не раньше 19:00, что до этого времени никого не будет, Также сказали, что не было предоставлено фото, а по телефону они сами сказали, что ни каким фото мы не верим, но все таки фото я могу представить. Также сказали, что при звонке о том, что приехал курьер я выражалась нецензурно, это клевета, у меня есть запись звонков, да, когда я после заказа позвонила сказать, что вес сета неверный, со мной стали разговаривать как роботы, я ответила нецензурно и положила трубку. Потому что доказать что-то бесполезно. Обманывайте дальше людей, удачи вам и также хорошего настроения.