Суши Даром
Address
Business hours
Closes in 15 min
Directions
Рынок Орловская Нива
400 m
Information verified by owner
410 reviews
January 10
Заказывала в сушидаром несколько раз, была довольна,ноооо....Сегодня сидим компанией и решили заказать роллы, милая оператор сказала время ожидания 2-2.30 часа, присутствовал легкий голод,но мы решили подождать. Вечер пятницы, всë понимаем. По истечению данного времени за не именем курьера у нас на пороге, звоним . Звоним один раз, второй, третий. И,алилуйя, на четвертый раз нам говорят, что курьер приедет через 20 минут. Чтобы вы понимали, господа, суммарное время ожидания заказа у нас вышло 3 часа 40 минут. Мы смирились с сей ситуацией и решили забрать, но у нас и это не получилось, ибо в итоге курьей привез нам совершенно другой заказ. В следствие долгого разговора между мной, курьером и администратором, когда мы были почти готовы забрать и то, что нам предоставили, мы увидели, что там не было ни приборов, ни соуса, ни имбиря, ни васаби. По цене мы были бы в минусе и никакой скидки нам предложено не было. Ничего не забрали и остались голодные. Просьба скоорденировать свою работу и быть повнимательнее и лояльнее из-за ошибок, которые совершил НЕ клиент.
3
February 14
Сделали заказ в данном кафе в половину одиннадцатого, на шесть часов вечера ( сами живём на Матвеева). К назначенному часу нашего заказа не было. Позвонили в кафе, сказали что много заказов и они позвонят курьеру и уточнят где он. Проходит 30 минут, никто не перезвонил, курьера нет. Звоним ещё раз, наш номер уже перевели на другой город и не можем дозвониться в кафе где слелан заказ. Позвонили с другого номера, сразу дозвонились. Нам сказали что давно отдали заказ курьеру и не знают где он его катает(чтоб понимали, езды от кафе до адреса доставки 5 минут со всеми светофорами). В итоге получили заказ спустя ПОЛТОРА ЧАСА!!!!! И это с учётом близкого расположения и предсказа! Курьер сослалась (девушка) что как только ей отдали заказ она сразу привезла. Вопрос? Кто врёт, администратор или курьер? По заказу: просто ледяной сет (была часть запеченых ролов которые хотя бы должны быть тёплыми), курьер был без сумки и принёс заказ просто в руках, положили просто ровно две штучки салфетки на целый сет!!! Кто составляет маршруты доставки??!! Зачем катать заказ если можно привезти горячим за пять минут??!! Кто собирает заказы так отвратительно??!! Где извенения за испорченный вечер??!! Если сотрудники и курьеры не хотят хорошо выполнять свою работу, может их уволить и нанять новый персонал??!! Это был последний наш заказ в этом кафе!!!! Крайне никому не советуем связываться с данным кафе на Ломоносова. Ждём ответа и извенений!
1
December 27, 2024
Начнем с того, что вместо обещанного час сорок прождали два с половиной часа. Обратились в поддержку, деликатно были посланы, ссылаясь на то что пишу дословно « ролы не только нужно привезти, но и приготовить» . У меня вопрос зачем обещать полтора часа, если нет такой возможности привезти. Несмотря на большую задержку, голод был сильнее злости, аппетит пропал ровно в тот момент, когда произошла дегустация . Роллы были уже холодные, рис в роллах был на любителя- где-то переваренный в кашу, где-то хрустел на зубах. Спасибо вам за вашу деградацию, заказ был сделан по старой памяти о ваших вкусных ролах, но это был последний раз.