Сделала сврй первый пробный заказ в данной компании и осталась очень довольна:сделали и привезли роллы в течении 50минут, свежее, вкусное, аппетитное, персонал вежливый, по промокоду первого заказа добавили еще ролл. Рекомендую попробывать, планирую еще заказывать в ближайшее время на день рождение и воспользоваться тоже промокодом по этому поводу.
Show business's response
✖️✖️✖️
Level 5 Local Expert
March 15
При заказе уточняешь время ожидания, говорят час. Перезваниваешь через час, еще ждите час. Вы в стоп ставьте линию заказов, если не успеваете работать с объемом, Оповещайте клиентов и уточняйте готовы ли ждать, что за ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ?????? Время 10, все заведения закрыты, уже нигде не заказать, что за отношение к клиенту.
Молчит просто инфузория в трубку, ни вариантов альтернативы предложить. Просто девушка, что вы можете предложить?
Ничего….
Подарок к заказу, супы поставить готовить на первую линию, промокод за ожидание, ВАРИАНТОВ МИЛЛИОН.
Вы либо обучайте персонал работать с возражением, либо решайте вопрос с линией изготовления ваших заказов.
Анна Соловьева
Level 2 Local Expert
January 3
Решил заказать роллы на свое день рождение, в 18:00, сказали ожидание 1.5-2 часа.
Спустя 2 часа позвонил спросить сколько еще ждать, сказали еще 2 часа,
После еще 2 часов ожидания, звоню узнать.
Говорят закончился рис, нужно варить,
Это минимум 1.5-2 часа, мы уже все сидим там голодные не понимая зачем было ждать, если по итогу риса не хватает,
Все равно согласились ждать эти 2 часа.
Спустя час звонит говорит, что рис закончился, и сегодня уже не ждите.
Крайне не советую заказывать в этом заведение. Отвратительное отношение к людям.
Однозначно 1 звезда, хоть и на нее даже не тянут.