Блин что за отношение к людям !
Раньше был постоянным клиентом, последние 2 раза совсем не удачно первый раз заказал на сайте в итоге 20 мин никакого звонка от них небыло ,я позвонил сказали жди ещё 15 мин , в общем вот так длилось 2 часа в итоге заказал в другом месте так и не смог у них заказать ,
Второй раз такая же история заказал через 15 мин я им позвонил сказали перезвонят наверное раза 4 я им позвонил потом перезвонили и подтвердили заказ в итоге потом прошло 2 часа позвонил узнать где мой заказ сказали перезвонят далее звонка небыло и трубку не берут заказ привезли , я уже думал что не дождусь , короче я расстроен и 💯% больше заказывать я не буду и все мои близкие отношения Гавно!
3
Анна Ушакова
Level 13 Local Expert
December 14, 2024
Не в первый раз делаю заказ, каждый раз задерживают. Сегодня мне привезли заказ на 1,5 часа задержки. Дозвониться до ресторанов возможности не было в течении 20 минут, я звонила по 3 телефонам. Меня никто не предупредил, не извинился, пока я не начала звонить и узнавать. Скидку в 10% предложили только после того, как я начала просить компенсацию. Я объяснила, что такая скидка меня не устраивает за такой сервис. На что мне было сказано, можете отказаться. То есть, я прождала 3 часа, что бы Вы мне потом ставили условия, или 10% или отказывайтесь. Позвонили бы, предупредили бы, привезли бы какой нибудь подарочек, сами позвонили бы и конфликт урегулирован. К сожалению Вас сервис на нуле. Прошу дать обратную связь. Спасибо.
2
Валерия Филина
Level 2 Local Expert
January 2
Заказывали сет на время, уточнили, что ожидание +/- 20 минут, задержка была уже на 30 минут, решили позвонить уточнить через сколько ожидать курьера, девушка оператор очень грубо отвечала, но при этом предложили 10% скидку, на что́ мы соответственно согласились, в конце разговора девушка сказала, что "нам бы лишь только на халяву", сказать что мы в шоке, ничего не сказать...ранее были очень довольны данной компанией, администрации рекомендуем провести с персоналом беседу...