Sushi Master
349 reviews
December 27, 2024
Добрый день.
Просмотрел несколько рейтингов ресторанов суши и изучив меню, остановил свой выбор на на СушиМастере. Захотелось попробовать, поэтому не остановило даже отсутствие доставки в мой район(в наше время немаловажный показатель при выборе), самовывоз при огромном желании не сильная проблема. Таким образом решил незамысловато отметить свой юбилей в будний день. 15декабря(за 4 дня до часа Х) сделал заказ, времени предостаточно, по моему мнению. 19декабря, как и оговорено, выехал ко времени. По пробкам и слякоти оставалось ехать 10 минут из полуторачасов.... и тут звонок: мы не можем приготовить Ваш заказ по техническим причинам. И это за 10 минут до того, как я должен был его забрать, стоя практически уже за углом. Почему за 10 минут? Они не знали о нём? Или весь заказ решили приготовить за 10 минут и тут что-то не срослось? Не знаю. Извинились. Без подробностей и без предложения альтернативы. Как говорится, праздник был испорчен, все остались голодными, дети плакали. Оценка за сервис, так как попробовать продукцию так и не удалось, в итоге 0.
Хотел порадовать вкусовые сосочки, а взамен потрепал нервные клеточки!
6
January 13
Поекрасное заведение, очень быстрая подача, безумно вкусные роллы, хожу туда достаточно часто, это олин из лучших ресторанов японской кухни, я бежумно люблю этот ресторан, весь персонал дружелюбный и отзывчивый!!!
December 15, 2024
Прекрасное заведение, которое мы часто выбираем для заказа. Здесь царит атмосфера свежести, и продукты всегда отменного качества. Приятный и вежливый персонал создает комфортные условия для приятного общения.
1
February 24
Вкусно, большой выбор, приятные цены.
К приятным ценам дополнительно еще работает бонусная программа (а также есть просто акции).
Познакомилась с данной компанией благодаря Яндексу (доставка была в отделение больницы). С тех пор переодически заказываю😀
January 6
НЕ СОВЕТУЮ, УЖАС, купили большой набор на компанию из троих взрослых, привезли холодные суши для кукол, супер мини, две сушины размером с зажигалку, не ресторан, не поддержка яндекс еда вопрос не решают, праздник испорчен, все голодные, деньги на ветер. Просто ужас. Фото ожидание /реальность. Все отмазывается стандартным фразами, извините, что пришлось столкнуться с данной проблемой, мы будем улучшаться, а что трём взрослым делать в 22 вечера, в чужом городе, с набором сушей для барби, никто ничего не говорит. Не заказывайте, только потратили нервы и деньги
4
December 2, 2024
Поекрасное заведение, очень быстрая подача, безумно вкусные роллы, хожу туда почти каждую неделю, это лучший ресторан японской кухни, я бежумно люблю весь персонал, все дружелюбные и отзывчивые
November 23, 2024
Также хочу отметить, что все ингредиенты явно высокого качества, а рыба была невероятно свежей. Не могу не упомянуть о соусах — они идеально дополняли вкус роллов.
Обслуживание на высшем уровне: официанты были внимательными, но не навязчивыми, и всегда готовы помочь с выбором.
Цены вполне разумные для такого качества. Я обязательно вернусь сюда снова и порекомендую этот магазин всем своим друзьям!
Спасибо за отличный вечер и вкусные суши!
Надеюсь, этот отзыв поможет вам!
December 1, 2024
Я в шоке от размера этих ролл 😮🫣Впервые вижу такое ювелирное искусство . Заказывали первый раз и точно в последний раз. Если реально посмотреть на этот сет , то он буквально для одного человека, Так как Два ролла соответствуют одному нормальному, по крайней мере в тех организациях которых я заказывала ранее. По вкусу некоторые оказались пресными. Остальные нормальные, вкусные. Вывод один: заказывая надо удваивать все позиции, чтоб не разочароваться. Но это бьет сильно по кошельку. Я лучше вернусь к тем, у кого много лет и уже проверено. Мы очень разочарованы! Тут либо концепция такая, либо сэкономил сушист ( повар).
2
December 14, 2024
Вкусные роллы! Всегда доставляют вовремя, заказываем теперь в этом месте постоянно. Очень нравится, что ставят наборы бесплатные, при необходимости можно докупить. Роллы ровненькие, выглядят красиво, а не как будто их ногами собирали. Очень приятно!
March 8
Суши вкусные, всегда у них беру наборы. Но доставка ко времени это дно конечно- вернее сказать такой услуги у компании нет.в последнее время опаздывают всегда на 2 - 2.5 часа. заказали на 22:00, привезли в 00:30. Чат поддержки не работает, чтобы спросить стоит ли вообще ждать. Сегодня 8.03 заказали на 18-18.15. Время 20:15.....заказа ещё нет. В приложении появляется пометка "передано в доставку" В то время, как эта доставка должна быть уже на адресе. Далее развозка заказов 2 часа и более...суши приезжают уже холодные невнятные.
November 17, 2024
Каждый раз думая где заказать останавливаюсь на Суши Мастер. Там большой выбор сетов и очень вкусно) Сильных опозданий с доставкой не было. Даже когда у них не оказалось доставщиков, они наняли доставку другой компании и заказ так же был доставлен в течении часа.
February 23
Суши и роллы эконом класса, размер небольшой, запеченные суши с майонезом, большая часть суши с крабовыми палочками.
В целом, есть соотношение цены и качества. Не стоит заказывать, если у вас завышенные требования к роллам и суши. Удовольствие вы вряд ли получите.
March 29
Все очень нравится ! Всегда вкусно и доступные цены, удобно по локации, нравится начисление баллов за заказ и акции👍, интересно пробовать новинки
December 14, 2024
В общем
Заказали роллы и удон с подругами
Не довезли удон
Позвонила и попросила решить проблему.
Предложила перевести мне просто деньги, сказали какие деньги? Давайте бонусы, говорю нет не хочу, давайте привезите завтра на другой адрес.Согласовали этот момент.
В 17:30 по данному адресу.
Жду в 17:30, звонят и спрашивают на какой я адресе,в итоге говорят, что это не их зона доставки, а мои какие проблемы?
Сказали привезут аж к 23ч
Я сидела ждала принципиально.
Звонит курьер, спросил где находится мой адрес?🤣🙈
Сказал ой ой как далеко и бросил трубку..
Просто сюр какой-то, а ведь можно было просто вернуть деньги.
Заказывать не рекомендую
Вечно что-то не довозят
March 10
Все супер, всегда заказываем, роллы очень вкусные и доставляют во время! Рекомендую, цены вполне себе соответствуют цена-качество. Обожаю роллы из суши мастера😍
January 3
Доброго дня! Делал первый раз заказ у них суши. Оказался максимально довольным. Привезли быстро, запеченные суши теплые. Все оказалось очень вкусное, приятные девушки на телефоне у них сидят. Спасибо!
February 26
Берем на первый раз роллы и закуски, все супер! Однозначно рекомендую , ребята быстро готовят, вовремя доставляют и очень вкусно кормят!!!❤️
December 4, 2024
Лучшие роллы на сегодняшний день! Очень нравятся сеты мини-роллов, отличное качество, адекватная цена. Доставка всегда вовремя. Хороший выбор для вечера пятницы или выходного дня)
January 10
Я у них постоянный клиент,советую всем заказывать на суши мастер,очень вкусно,за каждый заказ хорошие бонусы начисляются,и самое главное всегда во время доставляют заказ ,рекомендую всем
March 22
Делала заказ заранее, чтобы уж точно вовремя приехал. По какой-то причине все равно умудрились привезти суши с опозданием на час. Оператор в чате поддержки общался клишированными фразами, которые абсолютно не соответствовали моим вопросам. Оператор ещё и обещал, что роллы скоро-скоро уже приедут, а курьер на карте был в другой части города. Некоторые роллы, мягко говоря, удивили своими «детскими» размерами. По вкусу так себе, можно найти более достойную альтернативу за такие же деньги…
2
April 15
Заказала роллы, решила сама забрать, ни здравствуйте, ни досвидания, попросила упаковать получше, пакетов у них нет, ничего нет, как это довезти, решайте сами, спасибо за такой приятный персонал, и за отзывчивость, роллы в целостности довезти не удалось, очень обидно. Могли бы хоть пакетик дать. Испорченный день рождения от суши мастер, всем спасибо.
October 8, 2024
Открыли для себя это место около года назад, теперь заказываем только у них. Круто, что меню очень разнообразное, добавили пиццу, то, чего прям не хватало!👍
Хорошие добротные сеты, качество и вкус на высоте. Бывает, что через приложение не даёт заказать пиццу и переодически могут долго везти, но это дело загруженности.
Советую всем своим друзьям и знакомым👍
1
October 5, 2024
очень нравится эта сеть ресторанов ! частые акции и вкусная еда! приемлемая цена и быстрая доставка! особенно хочу выделить их приложение.оно удобнее чем многие другие подобных конкурентов.
April 14
Брали «сет хит» на двоих . Боялись что за такую хорошую цену будет что-то из разряда 3/10.
Но сет оправдал все ожидания, хорошо сваренный рис, свежие овощи, рыба и сыр в роллах. Сытно, вкусно, много начинки. 10/10. Рекомендую
August 28, 2024
24.08.2024 был сделан заказ роллов на 21:05. Тк ограничили область доставки и на наш адрес перестали доставлять роллы, мы решили забрать заказ на ближайшем адресе , куда могли бы доставить наш сет.
В 21:05 мы были на месте, в 22:40 мы забрали наш заказ! Спустя полтора часа!
Все это время мы ждали на улице. Мы были уже голодные и замёрзшие, но ждали, тк операторы кормили завтраками.
Весь сет был с твердым рисом, который хрустел в зубах, а филадельфия была уже бледного цвета с разлагавшейся на кусочки рыбой☹️
Хотели решить проблему сразу, но чат поддержки был закрыт
На следующий день чат открыли и мы написали о проблеме
Девушка оператор даже не извинилась, ей было абсолютно все равно что так вышло, и сказала что проблему нужно было решать раньше ( видимо когда чат был закрыт, а операторы не отвечали на звонок)
Были постоянными клиентами, но видимо нужно менять суши
4
July 28, 2024
Отличное заведение для любителей суши и роллов. Разнообразие предлагаемых сетов порадует гурманов, а качество ингредиентов и приготовления оставит приятное впечатление. Бонусом являются привлекательные скидки на меню. В общем, Сушимастер - идеальное место для ценителей изысканной японской кухни
1
September 24, 2024
Начали заказывать суши и роллы в этой компании, вернее сказать горе-компании, примерно пару лет назад. Мы ещё жили в Подмосковном Чехове. Сначала всё было хорошо . К самой продукции претензий нет, но постепенно стали деньги брать за оформленный мною заказ, а продукцию не докладывают, особенно касается специй, но деньги возвращали после моих обращений. Когда переехали в СПБ то мой дом не входит в зону доставки, и чтобы дойти до того места, где я могу принять заказ потребуется 15 минут и я русским языком, когда заказывала роллы объяснила чтобы позвонили за 15-20 минут до прибытия, чтобы я успела туда подскочить
Конечно же никто не позвонил и мне с курьером пришлось самостоятельно решать этот вопрос, так еще и 3 ореховых соуса не доложили. Так мало того, что ещё сказали, что деньги не вернут. Прилагаю скриншоты в доказательство. Отвратительная и безобразная компания и больше туда не ногой! Отзывы будут на всех доступных площадках! Народ если вы себя уважаете, то обходите мимо эту недокомпанию!
P.S. КСТАТИ ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!
1
October 1, 2024
Достойная доставка, все свежее и очень вкусное. Рекомендую! Лучшее, а главное соразмерное ожидание цены, вкуса и подачи - вы нигде не найдете, это лучшее что возможно было реализовать в этом мире!..
February 24
заказывали суши, посмотрев оценки на отзовик и яндексе подумали что отличное место чтобы попробовать другую доставку в итоге опоздали на 25 минут хотя заказл , прям заранее за 2.5 часа, не положили соевый, соус и суши все были холодные и липкие, к картону половину прилип рис, вообщем не рекомендую данное заведение.
September 27, 2024
все быстро и гарантированно, очень вкусно, рнбята молодцы! качественный продукт, заказываем всей семьей. очень любим суши мастер за их вкусные суши и роллы, и не только, продолжайте в том же духе!
January 1
За свою цену очень вкусные суши. Очень нравиться, что доставка всегда вовремя и есть приятные акции и бонусная система.
March 22
Сервис ужасный. Заказали утром специально к определенному времени. Опоздали на час. Диспетчер нагло врет, что курьер уже во дворе,паркуется ,хотя карта показывает, что он в другом районе. Естественно запеченные роллы оказались холодными. Поразил микроскопический размер некоторых роллов. Хотите проблем, заказывайте.
2
January 6
Этим все сказано.... Сушими за 600 рублей, состоит из горькой капусты и гнилого авокадо, написал в поддержку сказали да, начинки мало, извините можем Вам 200 бонусов начислить, 200 бонусов можете себе сами зачислить и пожрать свои роллы из капусты, до "Суши мастер" далековато, подходящие название: "Суши даром не надо"
3
October 5, 2024
Заказ 775989 так и не привезли спустя 2.5 часа, в ответ жалкие оправдания, что курьер сломался в пути, но я подозреваю это наглое враньё, потому что на момент звонка заказ по прежнему в статусе "готовится"! Руководство обратите наконец внимание, каждые пт, сб (как неожиданно)высокая нагрузка и не хватает работников, очевидно, так может нужно обеспечить нормальные условия(платить нормально, как минимум), чтобы работников хватало или они хотели выйти на усиление и не было нехватки кадров! Да и курьеров, я так понимаю тоже не хватает, раз не успеваете возить вовремя. И к слову операторы просто оправдываются и ноют, что только злит, не пытаются решать проблему, не предлагают компенсацию, например, за столь длительное ожидание! И такая ситуация уже неоднократно повторяется, просто приходится отменять заказ чтобы не есть заветренное, чтоб не травануться. Примите меры!!! Ваши франчайзи оборзели!!!
2
December 5, 2024
Очень вкусные роллы и быстрая доставка, курьер приятный человек, приехали горячие, 10/10. Больше всего понравились роллы такие , как Филадельфия и Цезарь, советую ореховый соус.
September 29, 2024
Очень люблю заказывать отсюда роллы и суши, меню разнообразное, всегда есть из чего выбрать, отличное качество еды, персонал и курьеры всегда вежливы и приветливы.
January 9
Недавно делала доставку ! Пришло все быстро, было очень вкусно, пришло все в аккуратном состоянии, что безумно обрадовало!! Спасибо
December 5, 2024
Нам с сыном в очень понравились роллы. В последнее время заказывается в Суши мастер! Единственный пока минус для нас,что ждать заказ долго.Около двух часов! Но, если заказывать заранее, то норм)
March 24
Очень очень вкусно! И полезно! Экологический чисто! Ням ням ням ням ням ням ням ням ням ням ням ням
July 18, 2024
В целом суши очень неплохие. Заказываем не первый раз, но!!!! Делая заказ и планируя ужин или обед вовремя, будьте готовы к тому, что заказ вовремя не будет доставлен. Практически в 99% случаев заказ доставляется с опозданием на час, а то и больше. Вам будут неоднократно звонить операторы и заверять Вас, что курьер уже в пути и осталось подождать какие-то 10 минут- за это в подарок « Мы Вам положили морсик». Через 30 минут после последнего звонка Вы уже звоните сами и снова « через 10 минут». Никто ни за что не отвечает!
В который раз надеялись на улучшение логистики, но… Видимо, надо менять доставку…, ну и суши🤪
5
January 19
Компания полное дно
Дедал заказ 29.12 на 31.12. По телефону убедили что проблем не было и в этот раз не будет
По итогу задержали на 2 часа доставку и привезли половину заказа.
Думаю описать разочарование перед НГ не описать словами. Благо магазин рядом ещё работал.
Крайне не рекомендую эту доставку
1
November 23, 2024
Отличные роллы. Уже несколько раз заказывали, всегда все быстро приезжает, вкусное и свежее сырье. Рекомендуем)
February 21
Суши вкусные,дети обожают,заказываем именно в ,,Суши Мастер,,. Всегда свежие,привозят вовремя! Берем именно здесь,уже больше 2 лет!
September 30, 2024
Очень вкусные роллы и первые блюда.
Повара готовят на отлично.
Бизнес ланчи по доступным ценам
Часто заказываю
Доставка быстрая,а самое главное,что можно отследить свой заказ👍🏻
September 28, 2024
В уелом не плохо, есть над чем поработать, а именно:
1-в некоторых филиалах качество ролов, пороой они на столько маленькие, что не удобно кушать палочками, так еще и рис резиновый
2-Сервис, очень долго отвечабт, с прилодения не возможно позвонить на горячую линию
Что хорошо:
1-цены, они действительно радуют, плюс бальная система
2-упаковка, красиво, в собственном стиле
September 21, 2024
Первый раз заказала в июне , рекомендовали …. Выставилась коллегам .. за др . Сама не ела . Не видела даже . Спросила вкусно ли . Ответили :
-Да
И тут решила в пятницу сделать вечер , вино , вино и роллы !
Ужас ! Полное разочарование …
Рис сырой . Рис из Пятерочки по 50р . Не заправлен . Темпура , резиновая вонь старого масла ! Рыбы минимализм ! 1800 в мусор ! За эти деньги купила бы кусок лосося и получила бы удовольствие !
Учитывая отзывы. Все в дичайшем восторге ))), приятного вам)))
Лично я, в ужасе !!!!!
2
September 27, 2024
Отличная доставка, все вкусное и свежее. Достойные порции и быстрая доставка! Очень рекомендую, заказываю уже не первый раз, привозять все как обычно на высшем уровне .
January 24
Прекрасные роллы! Брали сет, всё очень понравилось. Цены тоже радуют. Будем брать ещё 🥰 Спасибо большое!
June 15, 2024
Самые вкусные, лучшие роллы, всегда заказываем уже на протяжении года!!! Сервис и вкус отличный! Рекомендую их заказывать, не пожалеете!
Очень нравятся их акции и скидки, роллы большие и их много!
1
May 14, 2024
Сегодня решили поужинать сетом ролл Филадельфия.
В целом, качество самих роллов было неплохое. Однако, есть один аспект, который вызывает беспокойство и требует внимания.
При открытии имбиря и васаби обнаружили явные признаки нарушения условий хранения. Запах и внешний вид этих добавок вызывали сомнения в их качестве и свежести. Учитывая, что имбирь и васаби являются неотъемлемой частью процесса употребления суш, такие детали могут серьезно повлиять на общее впечатление от блюд.
Прошу Вас обратить внимание на эту проблему и уделить больше внимания соблюдению правил хранения продуктов. Если имбирь и васаби были испорчены, то непонятно, как хранятся другие продукты, используемые для приготовления роллов.
В заключение, хочу отметить, что в целом роллы были неплохие. Однако, для того чтобы сохранить доверие клиентов и поддерживать высокий уровень обслуживания, необходимо уделять больше внимания деталям и контролю качества продуктов.
4