Суши Остров Чернянка
Address
Contacts
+7 (904) 083-73-87
Show phone
Business hours
Closed until 11:00 AM
Directions
Октябрьская площадь
380 m
11 reviews
January 6
Оформила заказ в суши остров в горшечном
Доставка бесплатная от 600₽ перезванивает мне женщина и сообщает что доставки не будет так как бесплатная доставка у них от 1000₽. На вопрос почему вы вводите в заблуждение клиентов ответ был такой : хозяин объединил два приложения в одно нас и Чернянку поэтому так. Ну такой себе ответ!!! Но больше всего меня удивил тот факт что она начала со мной прощаться , не сообщила мне сумму доставки ничего не объяснила. Вопрос почему в приложении не актуальная информация?Как у вас работают такие некомпетентные сотрудники, которые вообще не умеют общаться с клиентами ??? Итог данной ситуации, женщина не смогла объяснить мне причину почему я должна оплатить доставку , если в приложении указано что она бесплатная, не смогла ответить не на один мой вопрос, и самостоятельно решила отменить мой заказ со словами я не буду платить доставку из своего кармана. Хотелось бы добавить что здесь вопрос не о деньгах а об отношении к клиентам. Видимо суши остров совсем не заботиться о своих клиентах отсюда наплевательское отношение.
2
September 11, 2023
Сделала утром заказ через сайт специально заранее на 18:30, тк нужно было для мероприятия. Так же использовала промокод и мне должны были по нему подарить колу бесплатно. В итоге спустя время мне позвонили и сказали что колы нет и ещё некоторых пунктов из меню тоже нет.
А так же сказали что в 18:30 не сделают, а могут только к 19:00. Но в 19:00 у нас уже было запланировано мероприятие и я хотела отменить заказ, но меня уверили что в 18:50 сделают. По факту заказ отдали в 19:15 !!
Так же меня очень смутило огромное количество летающих мух в помещении где готовят еду, управляющие данной организации обратите пожалуйста на это внимание ! И прямо над местом где вам отдают роллы сверху весят ленты на которых прилеплены мухи, это ОТВРАТИТЕЛЬНО !👎🏻👎🏻 Так же при мне, пока я ожидала заказ, зашёл какой то мужчина с улицы в верхней одежде и пошёл прямиком на КУХНЮ…
2
July 29, 2023
Я сделала первый заказ у них, и он же последний. Привезли не то что я заказывала, правда один вид роллов совпал, те что с креветками. В один вид роллов внутрь положили имбирь! есс-но я такое не заказывала, и первый раз вижу такой состав. Да и вообще видно, что они "сэкономили": как буд-то остатки всего что есть в мой заказ напихали. На фото: что я заказывала, и что мне в итоге привезли. Не рекомендую эту фирму от слова совсем. Люди не уважают собственный бизнес и не заботятся о своей репутации. На мои сообщения в их группу в контакте - ничего не ответили. 700 р. не те деньги чтобы портить себе нервы и тратить время, можно было бы и с жалобой в отдел потребителя обратиться. Ещё прикол: акция "подарок к первому заказу" - который они по факту не дают. не там и не в то время написала "хочу подарок". я подозреваю, что если бы и там, тогда бы другую отмазку нашли. причем сразу пишут: "роллы за первый заказ", по ссылке проходишь, там уже: "ролл к первому заказу" (один!))) а потом и вобще ни...я)
