Заказала роллы 14 февраля, понимаю, высокий спрос в этот день, особенно вечером, но мне по телефону сказали что для самовывоза ожидание час, я оформила заказ и через час позвонила им чтобы узнать что с заказом, мне сказали что нужно заменить одну позицию, заменили, сказали ждать еще 50 минут и что они наберут когда будет готово, спустя полтора часа позвонила опять, тк мне звонка не поступало, оказалось что мой заказ готов, просто они потеряли мой чек и номер телефона соответственно. Я простила бы ожидание в 2 с половиной часа, если бы роллы были вкусные, ну это просто ужас какой то, рыбы практически нет, на филадельфии она просто рвется, рис кислый, они все маленькие, сжатые, от картинки в приложении отличаются настолько, что первую минуту не могла понять мой ли это заказ, из вкусного только сырная шапочка, ну она явно не стоит 1200.
Скидку за столь долгое ожидание не предложили, даже не извинились, если бы при первом звонке мне честно сказали бы время ожидания, я бы просто отказалась от заказа, а так меня накормили ожиданиями и роллами отвратительного качества
Не стала устраивать скандал им, но сама более заказывать здесь не буду и другим советовать тоже
Андрей Гайдаржи
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Роллы очень вкусные ,поварам огромное спасибо ,большие молодцы ,готовят вкусно ,атмосфера хорошая ,веселые,добрые и отзывчивые ,администратор помог с выбором ,большое спасибо было очень вкусно ,всем советую!!!
2
Show business's response
soffiks
Level 8 Local Expert
June 27
Доставку ждать всегда по полтора часа, курьеры всегда пожилые, спускаться надо вниз самому. Роллы разваливаются, и привезли вообще не тот сет вчера, или он выглядел настолько не так, как на картинке, что аж уменьшился в два раза. Маленькие, некрасивые, соуса всегда жалеют класть, имбиря там более. на троих персон положили два соуса и один имбирь, один васаби. Отвратительно.