Спасибо большое за очень вкусные суши. Особенное спасибо Анечке за быструю доставку и приятное общение )))) Буду заказывать теперь только у вас ))))
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Зачем вы так делаете?! Не можете выполнить заказ, не хотите везти его за город - так напишите об этом, или вообще не принимайте такие заказы! В приложении оформили заказ, поставили галочку «подтверждение заказа по телефону», доставка стояла на 21.30. Итого Час ждали звонка! Час!!!! Заказ отображается как активный. Звонили с телефона, с которого оформляли заказ - тупо никто не брал телефон. Позвонили с другого номера, и, о чудо, нам ответили. Выяснилось, что мы в листе ожидания и наш заказ смогут исполнить после 23.00.
На горячей линии нахамили. Отношение к клиентам конечно жесть. Так что хорошо подумайте, прежде чем оформлять доставку в данной сети. Возможно, ваш заказ покажется не очень интересным. Мало того на сайте и в приложении разная минимальная стоимость заказа на доставку.
1
Show business's response
Матвей
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
заказ был оформлен в 17 часов на конкретное время, 21:15. перезвонили, сказали что может быть задержка 15-20 минут. мы согласились. как итог заказ просто не привезли, на сайте он просто пропал, на звонки не отвечали. праздник испорчен! спасибо!
1
1
Show business's response
Алена Соколовская
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Готовят вкусно нравиться всем советую третий год питаемся только здесь
Show business's response
Дмитрий Моругов
Level 9 Local Expert
July 22, 2022
Отличное место приятные цены. Кальян дали бесплатно. Роллы вкусные приятная музыка и атмосфера. Рекомендую к посещению
Show business's response
Дмитрий Тимофеев.
Level 14 Local Expert
April 30, 2022
Всегда все вкусное заказ приняли и точно по времени сделали, в указанное время подьехал и забрал. Ранее пользовался неоднократно доставкой всегда все доставляли вовремя.
Show business's response
Игорь С.
Level 7 Local Expert
April 17, 2020
Я здесь роллы с женой заказываю каждую неделю уже на протяжении трёх лет. Роллы отличные, а вот сервис так себе. Так вот, делаю я утром заказ на ужин, все оформляю в своём кабинете на сайте. Обычно они тут же перезванивают, уточнить заказ, хотя я считаю что это очень глупо - потому что они просто повторяют то, что ты сейчас указывал на сайте. Для чего каждый раз это делать? Неужели не видно, что я постоянно заказываю и должно же быть какое то доверие к постоянным покупателям.
Так вот, после заказа мне перезвонили не сразу, я уже отвлёкся на рабочие дела, на телефоне была конференция из-за вируса. Был один пропущенный звонок, я сбросил - перезвоните попозже. Ну, думаю, перезвонят. Так и не перезвонили ведь! А вечером естественно в 19 часов, во время моего заказа, никто ничего не привёз и не позвонил. Захожу на их сайт, смотрю что мой заказ а статусе «принят»! То есть, его ещё не готовили. Где в вашем приложении или на сайте указано, ЧТО ВСЕ ЗАКАЗЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДТВЕРЖДЕНЫ ПО ТЕЛЕФОНУ?! Для чего тогда этот кабинет покупателя?! Якобы они до меня не дозвонились, и решили не принимать заказ. Я могу распечатку предоставить, что звонок был только один. Так вот, неужели их за весь день не смутило, что заказ не отменён и так и висит. Перезвонили бы ещё хотя бы раз через час или через два! Оставили без ужина нас, после моих звонков даже не извинились и не дали какой нибудь бонус в виде сладких роллов (раньше всегда давали, например если курьер опаздывал)И приложение для смартфона у вас ужасное, по сути это просто мобильная версия сайта, к тому же оно часто тупит. На этой неделе в другом месте еду закажу, зол на вас до сих пор.
2
1
Ангелина Дунаева
Level 17 Local Expert
October 7, 2021
Суши-Студио 🍱 в Иркутске в представлениях не нуждаются))) было настроение, заказала роллы. Как всегда всё на высоте, спасибо! 😀
Show business's response
Мирослава Русакова
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Всё очень вкусно, получили гастрономический оргазм))))
Show business's response
Дмитрий Хоткин
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Надо кухню подтягивать! А так раньше был фанат суши студио.
1
Show business's response
Lìsa
Level 8 Local Expert
April 28, 2021
Все отлично. Быстрая доставка, вежливый персонал и отличная кухня. Спасибо вам!)
Алексей
Level 13 Local Expert
December 17, 2019
Еда хороша, сервис так себе. В 21 веке заказы только через телефон оформляют. Заказывая на сайте, всё равно будет звонок оператора. Но потом может оказаться, что до вас просто не смогли дозвониться, хотя все остальные легко могли, и ваш заказ отменят... Суровый русский сервис.
2
Гулзада 5655
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Супер кухня
Show business's response
milana isakbaeva
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
в роллер "Филадельфия" обнаружили камень, а позже в другом обнаружили волос:):):)
Show business's response
* Dm.
Level 22 Local Expert
January 20, 2022
Быстро. Удобно! Вкусно!
Show business's response
Ekaterina
Level 14 Local Expert
June 12, 2020
Вкусные блюда, но кальяны курят тут же где сидят не курящие, это очень не удобно
Show business's response
Юлия Юлия
Level 10 Local Expert
March 20, 2020
Большой выбор, очень вкусно и отличная доставка.
Show business's response
Anonymous review
September 19, 2019
Захожу раз в неделю за заказом с собой всегда вкусно. Иногда правдо криво режут но это если придератся.