Вижу негатива в этот ресторан много. Если можно его назвать ресторан.
Все отзывы связанные с отрицательными оценками, это реальные люди очень хотевшие просто поесть. Положительные просто накрученные .
Начнем с ресторана. Ещё не получив заказ. На меня нажаловались в службу поддержки, что я не открываю дверь и не беру телефон.
Странно, телефон рядом, домофон включен. Служба поддержки попросила выйти на улицу.
Никого)))
Выяснилось , что заказ(другой) был в соседний подъезд. И они решили на жаловаться на меня. Так как видимо в одном доме)))
Далее, мне все таки привезли заказ.
Приступив к трапезе я конечно был в шоке от изобилия соуса. Который вовсе не используется в сушах. Предлагаемая продукция на фото , далеко отличается от реальности. Я все понимаю, но суши по 200-300гр одна?!!???!!!???
Есть это!!! Больше ни как ни назвать. Только ЭТО. Нельзя. Попадались и старые огурцы и возвращаюсь к соусу, отвратительно.
Закройте этот так называемый ресторан.
ВегАнька
Level 10 Local Expert
August 14
Ужасный сервис :(
Пытались неоднократно выйти на связь с администратором/руководством, у сотрудников нет желания решать проблемы.
Заказывали заранее с утра на вечер, так как праздновали ДР. Доставка опоздала на час, хотя за час до празднования звонили и напоминали. 2 часа ожидания от последнего звонка.
Заказ собрали неправильно, заявленные составы не соблюдены. Не доложили два заказанных ролла, но пробили по чеку. На решение этих вопросов потратили еще полчаса по телефону. Довозить оплаченные, но потерянные по пути роллы отказались сначала. После уговоров согласились и хотели еще оплату за доставку взять.
Роллы все развалились, рис разварен. На следующие звонки не отвечали, видимо, занесли мой номер в ЧС. Прошу обратить внимание, что все претензии мной предъявлялись в спокойном тоне и я терпеливо ждала, пока администратор уточнит информацию у более компетентных сотрудников.
В конечном итоге что-то одно еще не довезли, но мы уже устали с ними бороться и подарили сотрудниками видимо ужин 🤣
Лена
Level 2 Local Expert
March 8
Ужасный сервис, заказывали суши через Я.Еду к определенному времени хотели сделать сюрприз, по итогу суши привезли больше чем на час позже! Ситуация безумно не приятная!!! Ресторан не отвечал на звони, последовал ответ только после обращения в поддержку Яндекса. За день звонили по телефону было сказано, что через серсив можно заказать, а по итогу потом было сказано, что заказ надо было делать за час до доставки