Стало просто отвратительное место.
Раньше готовили вкусно,вовремя.
Обслуживание было вежливое,обходительное.
Сейчас этоужас.
При входе сразу чувствуется что попал в забегаловку.Заказы постоянно задерживаются.По вкусу суши и роллы стали просто отвратительные.С привкусом жира.Рассыпаются разу,не успеете до соуса донести.
Маленький администратор оправдывается нарушением работы основного сайта, руководства и еще тысячами причин.И всё это в недовольной форме.Никому не реком ендую.Рядом появилось много альтернатив по цене и качеству превосходящих это заведение.
Руководству-позор.
Никита Волохов
Level 3 Local Expert
March 21
Сделали заказ из официального приложения суши вок, мало того , что приложение виснет, так еще и поддержка не смогла сориентировать по времени доставки, из за этого через 5 минут заказ отменил. В поддержке написали, что максимум через 7 дней вернут денежные средства, их не вернули. Каждый день в поддержке пишут одно и тоже , и спрашивают дату заказа и телефон и ничего больше не происходит
Абсолютно непонятное отношение к покупателям, прошу ответа от организации на мой отзыв и выяснения причин сложившейся ситуации! Есть чек, скрины диалогов
Show business's response
илья л.
Level 7 Local Expert
August 26, 2024
Это просто феерично ужасное место! Сделал заказ на самовывоз (Заказ от 23.08 в 18:20), так как в соседний дом доставка платная. Забрал, пришел домой и просто ахренел, что за пиццу мне приготовили за 1000 + руб.
Прилагая фотки, думаю, что слова излишне.
Пришлось снова идти обратно, кое- как договорились, что мне ее переделают и дадут что-то в бонус. Пришлось снова ждать 40 минут. Забираю пиццу, как договорились раньше ничего бонусом не дали. Времени уже не было выяснять отношения, прихожу домой, а пицца не доготовлена! Тупо сырое тесто!
В итоге она полетела в помойку.
По итогу я потратил деньги и кучу времени.
Отвратительная точка и сервис.
Для примера прикладываю фотографию точно такой же пиццы, которую заказывал в Лучах ( последняя фотография).