Sushi Wok
195 reviews
October 19, 2024
Сделали заказ 818-112-154-951 в данном заведении 19.10.2024 в 18:16. Обещанное время доставки составляло один час, то есть в 19:16 (даже пешком до нашего адреса 11 минут от них), сейчас 21:00 и заказ до сих пор не доставлен. Кстати, ровно в 19:16 статус заказа был отмечен как доставленный. Дозвониться до них отдельная история, сначала отвечает робот, потом тебя ставят в очередь на соединение с оператором. Звонил трижды, среднее время соединения с оператором 10 минут. При первом звонке, спустя примерно полтора часа, меня уверили что заказ будет доставлен в течение 10-15 минут. Наивно поверил и ждал заказ, но, как оказалось зря. Спустя ещё час позвонил ещё раз и сразу стал возмущаться обманом оператора при предыдущем звонке, на что оператор стал шуршать по трубке, имитируя потерю связи, и через несколько секунд имитации сбросил звонок. Но я не сдался, прошел процедуру ожидания ещё раз, при ответе оператора меня уверили, что через 10 минут заказ обязательно будет доставлен. Прошло 25 минут, и...ничего! Итог: если хотите оперативно покушать и вам дорого свое время- НИКОГДА не обращайтесь к этим шарлатанам! Выберите честных продавцов! Отношение просто омерзительное! Ещё и врут, хотя следовало бы извиниться.
1
October 20, 2024
Была проездом в Москве. Знаю сушивок и люблю эту сеть, правда давно не посещала, но чтобы я еще раз это сделала еще раз,тем более в другом городе- НИ-ЗА-ЧТО.
На кассе был продавец, на бейдже написано «Алена», мягко говоря уставший от людей. Я спросила, что она мне может посоветовать, грубым тоном получила ответ «меню перед вами читайте». На лицо кассир злая , тоном просто посылает из кафе и не возвращаться туда никогда. Здороваться и прощаться ее также не учили. Если человек не хочет работать с людьми, почему он осуществляет эту деятельность?
2
1
November 4, 2024
Являлись постоянными клиентами Суши Вок. Раньше все нравилось, постоянно заказывали воки, пиццу. Сегодня снова оформили заказ (033-778-106-857), заказали 4 вока, 2 сытных и 2 том ям с креветкой. По сайту коробочка вок 200 гр, сытный так и привезли, а том ям по факту 150 гр оказалось в обоих коробочках. Очень разочарованы, при этом ждали заказ 1,5 часа, раньше смс всегда приходила о времени ожидания, а сейчас вообще ничего, самим звонить пришлось, уточнять статус заказа у робота. Короче, мой последний заказ здесь.
1
November 26, 2024
Являюсь постоянным клиентом много лет, все раньше было хорошо, последнее время начала разочаровываться, то морс не доложат, то в сете все роллы на один вкус. Сегодня сделала очередной заказ, суп привезли не просто не тот, а такого даже в меню нет, у меня больной желудок, суп всегда беру куриный бульон с рисом, в место него привезли какую то бурду красную, острую, пересоленую с каким то черносливом, просто ужас. Прошу внимательнее относиться к постоянным клиентам…! Либо придётся удалить приложение. Роллы сегодня вкусные.
November 6, 2024
Постоянно заказываю у вас роллы! Я ваш постоянно клиент. Решила заказать роллы в очередной раз и использовать промокод «кот». Ролл мне не довезли по этому промокоду, хотя он был применен. Я позвонила оператору с просьбой, чтобы довезли на что мне ответили , что смогут привезти на следующий день, я решила окей , буду ждать. День наступил и ролла нет. Позвонила снова оператору и мне сказали, что нууу эээ девушка ошиблась и можно привезти только в этот день когда вы и заказывали роллы. Мы вам можем добавить к следующему заказу.
Ну что за безобразие??? в личном кабинете не отображается , я уверена что и к следующему заказу не привезут!
И так же хочу отметить, что повысили ценна на роллы и их якобы изменили! Это всего круто , но качества роллов желает лучшего! Берешь палочкой и они тут же рассыпаются! Как-то попались вкусные, в другой день отвратительные! Можно постоянно следить за поварами как они готовят ?!
Я очень разочаровалась в вас!!! Не уверена, что буду вашим клиентом теперь
February 22
Верните пожалуйста:🙏🏻 :ЖАРКИЙ СЕЗОН ❤️
Это был один и самых самых любимых запеченных сетов …Вот правда,не могу найти нигде 😀но сново хочется попробовать этот сет 😞
Буду очень очень благодарна ,если вы вернете это замечательный сет 💐💐
February 8
Ужасное место. Обман полнейший. Хотела сегодня себя побаловать горячими ролам. Беззастенчиво обманули. Предложили самые дорогие. Ну, думаю, ладно, не часто себе позволяю так как являюсь пенсионером. Один раз можно. Ролы оказались холодными. Рыбы почти не чувствовалось, было ничтожно мало, зато майонеза - до тошноты. На мой вопрос почему горячие роллы холодные, мне ответили, что они были горячими. В каком месте хотелось бы узнать. Отвратительное место и подлые продавцы. Навряд ли они станут богаче на 900 рублей. Но обманным путем счастлив не будешь. Никому не советую. А там и так народу нет. Видимо распробовали уже.
September 3, 2024
Про плюсы забудьте. Суши Вок испортился донельзя. Последняя капля терпения и последний заказ на вынос произошел на Енисейской 17к1. Дома обнаружил мизерные ролы и вишенкой на торте оказалось то, что они теперь не кладут к сетам ни имбирь, ни вассаби, ни соевый соус. Узнал это только дома. Т.к. все время клали. Связался с оператором, думал забыли положить, но нет, так и должно быть. Пришлось есть сухой рис с рыбой. А сами ингредиенты вам теперь заботливо продают. Просто ПОЗОР! Обходите мимо. Ну и доставка теперь тоже платная. Всем приятного.
1
1
September 4, 2024
Заказ 916-064-272-055, 4 сентября 2024, самовывоз из точки. Пришли домой, оплаченного васаби и имбирь не было. Ролл Филадельфия собрали видимо из мусорного ведра: рыба была бесвкусная, а сам ролл был со вкусом плесени. Роллы скрутили плохо, разваливались. Сладкие роллы возможно было есть, только ложкой, иначе бы все мимо рта было бы
October 1, 2024
заказала на сайте с самовывозом из магазина на снежной улице.
позвонили , сказали что магазин на снежной пока заказы не принимает и перенаправили на эту точку.
открыла коробку и ахнула: черный , пережженный и пересоленный рис -неизвестно , сколько раз его жарили и подогревали.
отвратительное отношение к клиентам !
1
October 14, 2024
Сегодня у сына день рождение.
Зная, что он любит роллы, предложила заказать. Заказали.
Претензии к доставке нет.
Не доложили три соевого соуса, хотя в чеке пробит.
Но больше хочу сказать другое, что на вкус все одинаковые, из 10 видов , два были чуть поострее.
January 22
К ассортименту вегетарианских блюд, хотелось бы добавить роллы с сыром Филадельфия, вместе с овощами. Это веганы не едят молочную продукцию!
July 31, 2024
Заказывали роллы недавно в этой точке, абсолютно не понравились выкинули больше половины.
- Очень сильно пахнут консервами даже от простых роллов (с тунцом например).
- Цена не оправдывает качество. Роллы и маленькие и сделаны из дешевых ингредиентов.
- Отдельный минус за ваши бесконечные рекламы прямо мне на дверь в подъезде, каждый месяц весь подъезд обклеен...
- Плюс за приветливый персонал, заказывали самовывозом девушка была очень вежливая и все хорошо запаковала :)
2
1
September 3, 2024
Заказали с женой рис спешл с креветками. Получили приторное отвратительное хрючево после которого многочасовую тошноту смог побороть только Полисорб. Морс с клюквой был приторно сладким. Вообще все было будто на огромном количестве сахара, невозможно быть доесть, пришлось выкинуть. Раньше это была топ кухня, сейчас же я больше не рискну там что-либо заказывать.
November 29, 2024
Доброго дня. Уважаемое руководство Wok Суши на Бабушкинской. Искренний совет , поменяйте девушку на кассе, иначе продажи упадут с ее пассивным настроем к клиентам и неумением разруливать ситуации, в которых при заказе сама наделала ошибок. Это Ваше лицо Данной точки.
January 8, 2024
Заказ делала в декабре 23 (565-917-370-221)
Основные роллы вкусные, проблем никаких не было, как всегда вкусно, доставка оказалась быстрее чем указывалось изначально, что порадовало, подарок немного суховат, не доели, поскольку не сильно понравился
Но раньше все было прекрасно, думаю этот раз был исключением (подарок положили отдельно)
Единственное что стоит улучшить это то, что роллы стоит упаковать в разные упаковки
1
1
October 20, 2024
обожаю “суши wok”, только здесь делают замечательные сладкие роллы, которые я так люблю
January 2
который раз приезжаю что бы услышать что роллы не готовят -нет повара, зачем тогда работаете? можно хотя бы указать где то этот нюанс , что бы люди не тратили время !
October 19, 2024
Заказывали ко времени 19:30, заказ не доставили к 21:00. Ждали 1,5 часа и пришлось отказаться! Операторы не могли помочь!!! Составили обращение, ответа нет. УЖАС
1
December 19, 2023
Последние два раза задерживают доставку. Хотя находятся в 7-9 минутах от моего дома.
Рис переварен и роллы не вкусные. Больше убила Доставка, пишут час, ждали 2,5 часа. Я бы понял если бы позвонили через минут 10 после того как приняли и сказали, что нагрузка большая, опоздаем, и тут я бы решал ждать 2,5 часа или нет. Но звонка не поступило.
Что горячие, что обычные холодные не вкусные. Рыба так себе.
Итог: не рекомендую. Скатились одним словом.
19.12. Добавляю отзыв.
Решили дать шанс, в итоге зря.
Сделали заказ набора «Де Люкс», вес в 2 раза больше получилось чем заявили, когда попробовали, поняли почему.
Тухлая рыба, отдает тиной под большой шапкой из майонеза и кунжута. Разница между фото и реальность большая. Начинка ролов так же оставляет желать лучшего. Рис клейкий и переваренный, отдает кислинкой.
В итоге выброс денег на ветер.
Настоятельно не рекомендую заказывать из данной точки. - 2000руб. «Большое спасибо» и «Приятного аппетита».
Настроение испорчено, пищеварение тоже. 👍🏻
September 2, 2023
Роллы ,в принципе, съедобные, если быть сильно голодным.
За исключением нескольких больших НО:
1) Повар не умеет правильно охлаждать рис, все роллы получились слипшимися и разваливающимися.
2) Роллы в целом не аккуратные, фото прикладываю.
3) Ролл медовый угорь пахнул какой-то блевотиной - мы не стали его есть.
Спасла вас от полного провала, вежливая продавщица, за нее + 1 к оценке.
Уважаемые владельцы сети, не нанимайте пожалуйста на работу людей которые не умеют готовить, рано или поздно они вам испортят всю компанию.
Через месяц приду проверю, если изменений не будет больше не буду у вас ничего покупать.
4
1
January 11, 2024
Обычно СушиВок никогда не разочаровывал в плане вкусовых ощущений, поэтому впервые решила взять роллы в этой точке.
Это был набор «Новогодний килограмм».
Прийдя домой и раскрыв пакет, мы обнаружили неприятнейший запах, напоминающий жидкие человеческие отходы (извините). Вот только приблизишься к коробочке с этим сетом, горло сжимается. Судя по всему, этот смрад издают сырные шапочки (сет на фото).
Остальные роллы без неприятных запахов, но качеством очень на троечку.
Заведение выглядит уютно, вежливый персонал, но почему такой неудачный сет достался, не понимаю, обидно.
1
December 1, 2024
Очень вкусна спасибо поварам
Кимчи суп 🍜 проста супер..!
May 13, 2024
Была 13 мая в 20:12. Девушка приняла заказ,быстро,четко. Просто захотелось оставить отзыв,потому что первый раз так много вопросов и так доброжелательно с порога. Спасибо)
1
June 19, 2023
Имел возможность сегодня отведать авторскую коллекцию «от шефа». Цена внушительная (считай в ресторане заказал), упаковка иная чем для обычных (видимо в стоимость входит коробочка и наклейка, разумеется). Забрал сам, принес домой, открыл, выглядят хорошо. Для сведения взял на попробовать лосось с апельсином, очень даже, правда без огурца (но он там и не заявлен). Вот совсем иначе вышло со вкусовым подходам к другим двум блюдам «от шефа», с тунцом, и лососем. Спросите как же понять какие именно, ведь лосось и тунец представлены во многих, то здесь и наступает кулинарное «богатство» фантазии, а именно, главный ингредиент! Быть может по варианту лосось и апельсин вы подумаете, что этот ингредиент весьма неожиданный, но он в избыточной степени оказался бесспорно таковым, а именно - ОГУГЕЦ, много огурца! Считай лосось/тунец в огурце! Это восхитительное решение! Тот случай, когда тайное общества любителей огурца реализовало себя на практике! В общем друзья, это успех! Зачем покупать в Тануки маки с огурцом за 190₽, или кг. огурцов на рынке, когда можно прикупить мелко нашинкованные огурцы в ризе за примерно 550₽?! 😉 в общем 3 за исполнение (это среднее от 5 за лосось с апельсином и 1 за огурец с огурцами), и 5 за великолепное, оригинальное исполнение! Ну в общем вы поняли!
March 7, 2023
СушиВок - лучший роллный ресторан!!! Дешево, вкусно, и всегда подарки!!
Заказываем и также забираем самовывозом у них уже более 6 лет, всегда на высоте. Также очень хороший филиал на Бабушкинской, в шаговой доступности от метро. Всем советую, спасибо!
2
1
October 8, 2024
Все супер рекомендую быстро отдали заказ не первый раз беру здесь .
1
October 19, 2024
Не положили имбирь, васаби и соевый соус, в чеке есть но не положили, пожалуйста, будьте внимательны
August 25, 2023
Сделала заказ на сайте 21.08 в 17:00, время доставки указала 21:00. Смс подтверждение мне пришло, где было написано о том, что заказ приедет К 21:00.
Время 20:30, решила посмотреть статус заказа: принят. Я насторожилась, но подумала может сбой, захожу в 21:00 (естественно заказа нет, звонка от курьера или смс тоже нет) статус: принят. Позвонила на горячую линию, где девушка мне соврала о том, что курьер задерживается резко выпало много заказав (а это понедельник, если что) и так же сказала что курьер будет в течение 20 минут. Проходит 20 минут, заказа нет, статус: готовится, звоню. Девушка опять сказала что заказ доставляется через 8-9 минут заказ будет у нас, мне пришло смс «извините за ожидание, вот вам подарок на следующий заказ». Время 21:30, тишина, звоню, оператор снова сказала что через 10 минут заказ будет, курьер только что забрал заказ. То есть до этого, мне открыто врали! И статус на сайте поменялся на доставляется, хотя до этого мне опять же врали что у меня в приложение тормозит статус.
Данная точка, где принимали и делали мой заказ, находится в 15 минутах ПЕШКОМ от моего дома, а курьер был на машине- это 5-10 минут максимум!!!!
Заказ привезли в 21:48
Я больши никогда не буду у вас заказывать, и всем друзьям, которым раньше рекомендовала ваше заведение, буду просить что бы не ходили и не заказывали у вас! Про заказ тупо забыли! Никакой запары со слов курьера не было!!!!
December 9, 2022
По качеству ролов вопросов нет, приемлемо.
Постоянный клиент, очень часто беру. Все ок. Поэтому 2 звезды, а не 1
Но тут сделал заказ с пиццей на доставку. Сделал заказ, указал адрес, оплатил. Появляется инфа, что в течении 10 минут придет смс с инфо по заказу. Если не придет, свяжитесьс нами по номеру. Ок, прям почти сразу пришла смс. Написали жди около часа - все будет. Ну ок жду. Минут 20-30 вторая смс прилетает. Типо мы не смогли до вас дозвониться, мы отменили ваш заказ. Вот здорово. Звоню на хотлайн, ответ поражает. Ну у них там в «магазине»(цитата) нет пицц, вот мы и отменили ваш заказ. Круто здорово, кого это должно волновать, что в ближайшем ко мне точке нет пицц. Везите с другой значит. Либо почему я тогда могу к себе через приложении заказать, если они не приедут и изза этого вы отмените весь заказ. А вишенкой на торте то, что деньги ждите в течении недели. Тоесть сидишь теперь такой веселый без денег и голодный. Спасибо!
Если вам не плевать на отзывы и вы их всетаки читаете, то разберитесь с этим косяком с вашей стороны. Это неприемлемая погрешность приложения. Извинения свои приберегите для других, от них я сыт не буду. ИСПРАВЬТЕ ЛУЧШЕ ВАШЕ МЕНЮ, ЕСЛИ ОНО НЕ АКТУАЛЬНО ДЛЯ КОНКРЕТНОГО АДРЕСА!!!
Заказал в другом месте. Там вроде везут не из ближайщего, а где это есть
1
May 27, 2023
Часто заказываем роллы в данном заведении, иногда вызываем курьера, иногда приходим сами за заказом
Ребята добрые, улыбчивый персонал
Роллы на высшем уровне, и цена приемлемая
Ходили сюда за роллами и будем продолжать сюда ходить, спасибо что вы есть 🫶🏻
August 5, 2023
Вкуса никакого, чисто набить живот.
Сету за 2к предпочту ужин на 2х человек в ресторане..
Вместо васаби - зеленый крахмал, никакой остроты, абсолютно. От нормального васаби у меня обычно слезы текут)
Но персонал на кассе хороший, милые люди)
50 минут делали заказ, по «причине большой загруженности». Интересно, кто эти люди и почему они решили здесь брать роллы.. зайдите в Якиторию какую-нибудь, откроется целый мир приличных роллов. Они, конечно не будут там размером с кулак, но насладиться получится точно)
September 22, 2023
хочу оставить свой отзыв. роллы доставили раньше, чем обещали, но сообщение о том, что привезли роллы, пришло рановато, из-за чего была в ступоре, где же мой заказ. роллы приехали чуть помятые, но это не помешало им быть очень вкусными. несмотря на недочеты, все было хорошо и это никак не испортило мое настроение. также надо добавить, что оператор извинилась передо мной, поэтому обиду ни на кого не держу). продолжайте работать над ошибками и все будет хорошо
3
July 19, 2022
Очень уютное место, удобное местоположение, персонал- добрый и отзывчивый, всегда подскажет, что лучше выбрать, а сама еда очень вкусная и всегда свежая, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
1
June 18, 2024
Спасибо большое Суши Вок за рекламу на стенах подъезда. Обновили наш свеженький косметический ремонт. Видимо кидать рекламу в почтовые ящики нынче не модно
November 23, 2020
Отличное место, чтобы вкусно покушать. Не первый раз заказываю в Суши Вок, всегда оставался доволен. Очень большой ассортимент роллов, можно выбрать на любой вкус. В отличие от других мест, где подают суши, роллы- в этом месте вкус всегда насыщенный. Сами роллы достаточно большие по обьему, даже если взять маленький сет, наешься и останешься доволен. Пиццы брали пару раз попробовать, оказались достаточно вкусные.
В этот раз заказывали рамен с курицей, оказалось, на любителя. Докупили устричный соус, с ним стало очень вкусно. Из пожеланий хотелось бы, чтобы к супам добавили примерное описание их вкусов. В этот раз прогадали с супом, оказался пресноват. Было бы описание, взяли бы другой
3
2
August 22, 2022
Всем привет! Место уютное, если поймать момент в рабочей неделе, хоть места и не очень много. Из любимых блюд могу посоветовать всем теплые сеты, воки и спэшл (последний, правда, как-то похудел) Периодические акции на ассортимент и правда подкупают. Обычно по времени готовят 15-25 минут, но в загруженные вечера и до часа может растягиваться ожидание
January 25
Сделала заказ за два дня, в день доставки за час позвонили и отменили
June 17, 2024
К заказу 841-831-057-607 не положили соевый соус, хотя в чеке пробили. К сожалению заметил только дома.
А в целом неплохое место.
1
May 27, 2023
Попробовала многие позиции, очень нравится как готовят, очень вкусно, обслуживают тоже на высоком уровне. Спасибо за хорошее настроение))
March 11, 2024
Второй раз заказываю тут роллы, и второй раз пищевое отравление, второй раз сделали с ужасным запахом и вкусом протухший рыбы, больше никогда не буду тут заказывать!
December 14, 2022
Роллы тут очень вкусные и свежие. За это огромное спасибо. Однако, решили попробовать рамен...Ребята, пожалуйста, не готовьте больше это! Водичка с бульоном роллтон, лапша самая дешёвая, просто безвкусно(просили соль, но это не помогло). Кушать не стали. 600 рэ выкинули, обидно(
1
March 4, 2023
Данное заведение сильно испортилось прошу обратить внимание на качество роллов всё чаще стали попадаться кости от рыбы и чишуя от креветок ,вкус изменился ,коробочка вок жутко воняет я не знаю почему ухудшилось качество соуса,рис тоже сухой,можно как то следить за качество,за такие деньги полное разочарование,первый раз заказала кости от рыбы внутри приятный бонус !!!!!!вчера забрала заказ опять чешуя кости ,меняйте персонал !!!!! Отвратительно!!!!!!
3
April 27, 2024
Роллы были слипшиеся, некоторые разваливались, продукты не первой свежести. Если не сильно голодные, лучше не берите
3
July 25, 2024
Ужасно,суши маленькие,начинка вся разваливается,рис слипается
Удон заказала с индейкой,запах отвратительный
1
November 20, 2024
ужасная еда. заказал утром роллы и вок, воняли просрочкой, по вкусу ещё хуже. тухлое месиво
полгода назад тоже заказывал, не понравилось, но сейчас уже просто жесть.
1
November 18, 2023
Ужасный опыт. Рис для суши и роллов краснодарский. В итоге вы получите просто рисовый пудинг с кусками морской капусты и намёком на рыбу. А ценник как в адекватном японском ресторане. 3000 рублей просто выбросили в мусоропровод по итогу. Есть было противно.
1
November 17, 2022
Заказ был оформлен в 11:25,привезли его спустя 2,5 часа,соответсвенно остыл напрочь.
Заказ разниться с предложениями расположенными на сайте,заказывала с данной сети неоднократно(но в разных точках города),но в этот раз удивил именно этот филиал компании.
Сырная шапочка настолько скудна, что складывается мнение,что это сыр закончился и его клали с максимальной экономией.
Спешл сухой!!!
August 11, 2023
Ужасные роллы .первый раз зашла именно в вок и последний видимо. Все роллы кривые,не понятно как закрученны. Повар это главный человек в кафе,так обучайте чтобы готовили нормально хотя бы . Девушки приятные, плюс только им .общаются хорошо.
1
August 20, 2022
Живу рядом, часто заманиваюсь на вкусненькое)
Здесь помещение маленькое, но все равно можно сесть и поесть прям там.
Хотя я предпочитаю брать домой или сразу заказывать домой.
Больше всего люблю спешл, много креветок и рыбы, рис приятный, да и соусы клёвые.
1