Заказываем здесь роллы на протяжении 6 лет уже, всегда было без нареканий, вкусно , порции большие, за последние пол года год совершенно испортились, повара меняются , разные размеры роллов, всегда опаздывают с заказом ко времени, вообщем все хуже и хуже. Новые продавцы даже русский не знают ничего ответить не могут и игнорят , заказы постоянно теряют
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
June 6
Самый ужасный сервис, с которым я встречалась, уже не первый раз выдают не тот заказ, делают воки под своё настроение, а не то, что висит в заказе. Плюс ко всему, в воке был какой-то камень, об который чуть не сломали зуб, он раскрошился в песок. Служба поддержки месяц не выходит на связь, деньги возвращать никто не собирается, по телефону говорят, что ничем помочь не могут, спрашивают сколько осталось блюда на руках спустя несколько дней. Я неделю буду хранить этот вок??? Сколько мне ещё ждать обратной связи???
Хочу дополнить отзыв, на почту которую предоставляет организация, писать бесполезно!! Я писала уже больше пяти раз с разницей и в неделю и месяц! Им 💩
1
Show business's response
Дмитрий П.
Level 7 Local Expert
July 14
Крайне не рекомендую данное заведение! Привозят не то, что заказываешь( платишь за большой вок, а получаешь маленький по цене большого), "служба поддержки" никак не хочет решать вопросы, наплевательское отношение к клиентам, куча обещаний, что свяжутся менеджеры от которых вы конечно не дождетесь звонка. Разговоры с поддержкой доходят до абсурда. На выходе получаем посредственную кухню, нулевую службу поддержки, потраченные деньги , испорченное настроение.