В целом, приложение представляет собой превосходный и яркий инструмент, отличающийся удобством в использовании. По работе нареканий нет, однако в процессе доставки возникают некоторые трудности: иногда приходится ожидать более часа, а в некоторых случаях роллы могут быть плохо скручены.
Show business's response
Виктория В.
Level 5 Local Expert
April 11
Несколько раз покупала там суши. Всё хорошо, приветливый администратор, суши приготовили вовремя и всегда вкусно. Спасибо!)
Show business's response
Наталия Соловьева
Level 7 Local Expert
September 6, 2024
Сделала с сайта заказ *985, номер в чеке 1829. Покупаем суши только в этой точке на Муринской дор.,61,потому что доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, близко к дому, не успевают остыть! Нравятся акции на наборы из листовок. Хотелось чтобы указанные в листовках акции на наборы можно было найти на сайте во вкладке Акции. Еще на сайте у Ролла Аяши XL не стоит значок Перчик- Остро, а реально - остро, ребенок есть не стал. Из того что попробовали всё нравится, вкусно и сочно за исключением ролла Филадельфии, т.к. лосось какой-то подсушенный-обветренный. Может конечно в этот раз так не повезло.
Show business's response
Евгения Попова
Level 13 Local Expert
July 5, 2024
Решили попробовать wok из 2-х позиций : морской и рис с цыпленком в китайском соусе.
Морской wok превзошел ожидания , очень вкусный , достаточно соуса, лосося, но маловато креветок. За такую цену, конечно огонь !
А вот рис с цыпленком - разочаровал ! Курицы достаточно положено, но соуса почти не было, как будто обычный рис ! И выглядело тускловато, не хватает «красок» ввиде огрурца или красного перчика.
Show business's response
Ашот
Level 5 Local Expert
February 28
Качество очень сильно упало!
Незаменимые специалисты и правила СЭС вещи несовместимые!
Они руки вообще не моют, в ауле так не принято!
Привезли не роллы, а кашу, начинки очень мало!
Их следующая ступень развития будет блюдо рис с кунжутом!
Мы отравились, пришлось сесть на больничный на неделю!
Не рекомендую что-то покупать...
Show business's response
Анастасия Михайлова
Level 5 Local Expert
March 24
Вчера заказали набор Филомания Прайм. Дома при открытии обнаружили «приятный сюрприз» в виде пищевой моли на роллах. Заказ 7865
Служба поддержки не отвечает, никто даже не извинился.
Страшно представить, что творится на кухне.
«Приятного аппетита»!
Show business's response
Дания Кудлай
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Все очень вкусно! С доставкой они конечно часто задерживают, но я стала в последнее время забирать сама. Роллы, и коробочки объедение! Поварам прям поклон! Девушки за стойкой тоже очень приятные. Вообщем спасибо!
Show business's response
Григорий К.
Level 3 Local Expert
January 14
Ребята професионалы, всё очень вкусно) Прихожу как и с собой взять, так же заказываю доставку) всё всегда вовремя 💪👍
Show business's response
елена цыбань
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Зделала заказ в заном заведение впервые. Хотя данной сетью периодически пользуюсь именно доставкой бизнес ланча на работу, особых нареканий не было. Однажды привезли заказ не полной комплектации, но данную проблему решили в течении 30мин служба тех поддержки . Но в этот раз превзошли все мои ожидания. Заказа Wok лапшу , с выбором ингредиентов самостоятельно, она выходит дороже, но мне нужно было принципиально без грибов. По итогу заказ привезли через мин 40-50 хотя кафе находиться в соседнем доме и мой заказ с грибами.У Меня был шок. Обратилась в тех поддержку , приняли заявку , но не перезвонили в течение мин 20, пришлось связаться повторно. По итогу мне предложили поменять , но ждать нужно еще час. Я оплатила заказ сразу , почему я должна ждать 2 часа чтобы получить свой обед. Закончилось все тем , что мне не особо хотели делать возврат денежных средств. Потребовали фото фискального чека, который выбросила сразу же, в общем никто даже подумать не мог что до такого дойдёт. Спросили ФИО и сказали что вернут мои почты 400 р в течение месяца. А самое смешное , что через 1час 40 мин приехал курьер и забрал Wok на экспертизу , мол вдруг я вру и только через 3 часа они решат были там грибы или нет. Прошло 3 дня денег не вернули, сервис оставляет желать лучшего как и отношение к своим клиентам.
1
Show business's response
Vale Y.
Level 5 Local Expert
February 7
Они исправились! 07.02.25 в пятницу вечером сделала заказ на сайте с самовывозом именно в этом кафе-суши. Порции действительно большие, лосося много, угорь вкусный и без костей, как раньше. Новые коробочки, новые акции, видимо новый шеф. Я была очень приятно удивлена. Заказываю суши с самовывозом здесь, т.к. самый близкий к дому, уже года 3 и это ПЕРВЫЙ РАЗ, когда суши были свежие, вкусные и рыбы не пожалели. Надеюсь эта хорошая тенденция укорениться и суши всегда будут радовать обильность рыбы и свежесть ролов
Show business's response
София Т.
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Заказали и вкуса никакого не почувствовали. Все на один. Ещё и терминал не работает , с 3х разных карт попробовали расплатиться и не с одной не проходила оплата.
Show business's response
Анастасия П.
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Очень хорошее место, рекомендую. Рядом с домом, быстрое и качественное обслуживание. Ну и как всегда очень вкусно приготовлено 😋
1
Show business's response
Наталия
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Хорошее место, вкусные роллы и просто потрясающий суп кимчи!!!
Быстро отдают заказы!
Хочется выделить администратора Наталью!!!Очень хорошо знает меню, всегда расскажет об акциях, посоветует. Приятно приходить и видеть ее улыбку) Когда попадаем на ее смены заказываем в разы больше, уж очень вкусно рассказывпет о роллах😁
1
Show business's response
Бека Ураимов
Level 3 Local Expert
April 19
Очень вкусные роллы. Готовят отлично спасибо поворам.🫡🫡
Show business's response
Наталья Владимировна
Level 15 Local Expert
May 10
Сделали быстро . Но я давно не ела таких безвкусных и сухих суши ( очень не вкусно.
Ирина Уланова
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
Часто заказываем у вас наборы на вынос.
И сегодня очень разочаровалась в развалившихся роллах из сета "Жара в городе". Полностью "оправдали" своё название, палочками кушать было невозможно. Доработайте, пожалуйста, технологию приготовления.
Show business's response
Mary
Level 23 Local Expert
August 27, 2024
Вкусные суши и воки.
Зимой можно зайти выпить чаю,ятобы согреться. Глянуть украшения тоже стоит.
Две организации делят одно помещение. Впервые такое вижу.
1
Show business's response
Светлана Дрень
Level 4 Local Expert
March 8
Не доложили суши, на вкус ужас, один рис, больше не буду заказывать по этому адресу, спасибо за испорченный праздник
Show business's response
Дарья Ибайдуллаева
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Очень понравились роллы, за свою цену огонь. Долго не заказывала роллы из суши вока, тк приходили такие себе. Но сейчас готовят прекрасно, много рыбы.
1
Show business's response
Анастасия Миронова
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Мне нравятся суши сеты, удоны и вегеарианский рамен! Все вкусно готовят, ожидание в среднем 15-20 минут, всегда предупреждают сколько ждать. Дружелюбный персонал. Всегда чисто.
Show business's response
тёма
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
место неуютное,роллы слишком маленькие,разваливаются,скомканные,персонал в норме,место очень маленькое,не где посидеть,на большое количество гостей не расчитанно,доставка долговатая,часто опаздывают,суши привозят холодными,не советую
1
Show business's response
мидо ли
Level 2 Local Expert
March 21
ужасно готовят, даже коробочки от вок другие, заказывала вок чуть не отравилась
Show business's response
Марина П.
Level 9 Local Expert
August 8, 2023
Вчера купила "Филадельфию" и 'шеф креветка" Наслышана конечно что суши wok стало хуже, но чтобы настолько... Пришла домой и обнаружила ни Красную рыбу на Филадельфии, а слегка слегка... После дегустации фила отправилась в мусорку... Кусочек "рыбы" Которую уже несколько раз перемораживали... "Недельный рис" И что показалось странным не вкусный сыр! Очень жаль. А креветка шеф вроде даже и не плох на фоне "Филадельфии" И хоть ценник 300р но продукты должны быть нормальными!
1
1
Show business's response
ключник владимир
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Заказывал 2 набора в итоге в первом положили не тот рол а во втором нашлось сгнившее авокадо, также они рассыпаются, васаби мало
1
Show business's response
Андрей Конев
Level 11 Local Expert
March 19
Все вкусно и быстро готовят
1
Show business's response
Даниил П.
Level 2 Local Expert
March 13, 2022
Отличное заведение!
Персонал всегда приветлив и дружелюбен.
Больше всего нравится доставка, если кратко - качественно, быстро и по демократичной цене. Как-то раз заказал сет и суп в "два берега", везли около 3 часов, "Суши Wok" же привезли меньше, чем за час. Большое спасибо за такой приятный сервис и отличное качество 🙏
1
1
Show business's response
Виктория Часова
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Никогда не будем заказывать суши в данной компании. Заказали на определённое время и через задержку в 10 минут мне робот ответил о задержке на ещё 10 мин. Ну хорошо, но через 30
2
Show business's response
Ledy Di
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Скажите это норма, что бы лапша плавала в соевом соусе? Пол коробки жижи из соуса, он даже вытекает. В первый раз вижу такую лапшу!!! Экономия ингредиентов? Добивание веса за счёт жидкости?
2
Show business's response
Александр Ш.
Level 6 Local Expert
March 28
Вкусно, мне нравится 😋
Show business's response
Руслан Очнев
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Уже не в первый раз покупаем суши, всегда вкусно сытно и по приятным ценам, отношение к клиентам 10/10 всегда поздороваются, поблагодарят за заказ, мне все нравится
1
1
Show business's response
Анна С.
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Берем там суши иногда, всегда вкусно, готовится всё по времени, пока нареканий никаких не было))
1
Show business's response
Артём З.
Level 13 Local Expert
September 18, 2023
Последний раз всё было вкусно, роллы большие, ценник нормальный. Заказывали раза 2, если не ошибаюсь, оба раза вкусно.
1
Show business's response
Светлана Стифеева
Level 12 Local Expert
October 29, 2022
Всегда вкусно и быстро. Цены нормальные.Роллы аккуратные и удобного размера( не большие и не маленькие).Радуют скидки и акции.
1
Show business's response
Франк. А. К.
Level 3 Local Expert
April 17, 2024
Брал сегодня роллы и в одном из них торчал черный волос ... Теперь сами думайте покупать эти роллы или нет.
1
Show business's response
Катерина Якимова
Level 2 Local Expert
May 27, 2022
Мне всё понравилось. Сделала заказ на сайте, уже через 15 - 20 минут всё было готово. Пересонал приветлив. Очень приятно общаться с такими людьми! Роллы вкусные. В общем всё коротко и по делу. Единственный минус - мне не очень понравился сам сайт, через который был совершён заказ. Ставлю 5 звёзд, место советую!
1
1
Show business's response
Иришка Черненко
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
Всё ооочень вкусно, удобная и недорогая доставка!
Show business's response
Андрей Элкснитис
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Заказываю здесь уже довольно долго и все нравится. Роллы вкусные, качественные, цены низкие. Лучшее соответствие цены и качества. Готовят довольно быстро, за все время я ждал свой заказ максимум час. Есть доставка, огромный выбор и много акций. Единственное пожелание - кладите пожалуйста побольше салфеток и иногда не смотрят в примечание к заказу, где я пишу, что мне не нужно васаби. Спасибо!
2
2
Show business's response
Дарья Соловьёва
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Заказывала первый раз , пицца не вкусная от слова совсем , в роллах рис полу сырой , в других как квашня какая то , везде одни крабовые палочки , хотя все роллы разные , по размеру маленькие , васаби со странным привкусом , одна звезда за доставку и за соевый соус , заказ на двоих человек положили 21 палочку
4
1
Show business's response
Иван Хохлов
Level 9 Local Expert
August 9, 2024
Просто отвратительно и работа и качество продуктов. Категорически не рекомендую.
1
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
June 14, 2023
Заказал вок и роллы, в итоге получил лёгкое отравление, тошнота, слабость, плохое самочувствие. Вок не понравился, похожа на обычную лапшу с мясом, роллы тоже. Не буду здесь брать больше.
1
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Рис распадаеться , королевские креветки и угорь отсуттат
Заказ не ответствует заказу. Просто ничего небыло . Не советую . Потрати деньги .
1
Show business's response
ООО Теплоэнергетик
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Имбирь к роллам скисший, роллы тоже сомнительного качества
Show business's response
Андрей Трифахин
Level 11 Local Expert
December 11, 2023
Покупали суши в этом магазине,но потом перестали,вечно чего-нибудь забудут положить,не очень вкусно и они как-то маленькие...
Show business's response
Ольга Медвинская
Level 8 Local Expert
May 2, 2022
Здравствуйте!Читаю отзывы и не понимаю,неужели никто не видит как испортилась продукция «Суши Вок»Я в шоке,сегодня заказала 2 набора Филадельфия.На вид ровные,все вроде бы ничего,но рыба какая то на вид дешевая.Ладно,думала показалось,но внутри огурцы мелко порезаны,видно то ли перемороженые,то ли старые,вкус отвратный,имбирь вообще не съедобный!Цена выросла порядком на 100 руб,а качество ужасное!Мое мнение,что закупаются более дешевые продукты чем раньше в надежде,что мы все сожрем!Так,вот ,что я скажу,от меня ваша прибыль не убудет,но я же не одна Мой совет,если вы хотите ,чтобы ваши клиенты постоянные остались с вами,не кормите их помоями,мы не свиньи!Очень разочаровалась в вашей сети!
6
Show business's response
Алексей Ч.
Level 4 Local Expert
March 10, 2022
Отличный сервис по доставке. Постоянно заказываю роллы, они к стати на достойном уровне, цена соответствует качеству, ещё очень радует скорость доставки, всегда когда заказываю очень быстро привозят, даже в самые пробки
2
Show business's response
versalinka
Level 14 Local Expert
August 29, 2023
Не положили в заказ имбирь и васаби, по телефону никуда не дозвониться, половина ролов скомканы, да уж.... Ждали гостей, а тут такой "подарочек"
1
Show business's response
Полина П.
Level 3 Local Expert
November 7, 2021
Постоянно пользуемся суши вот, заказываю через приложение, супер удобно) делают очень быстро 😍 перепробовали несколько конкурентов, и вернулись к суши вок. Поварам на муринской отдельное спасибо)
1
6
Show business's response
Катя Кравченко
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Не стала ждать. людей в заведении не было, а ожидание 40 минут, странно.
1
Show business's response
Голубев Дмитрий
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Решил под утро заказать себе на завтрак вок, зашел в приложение срок доставки нигде не обозначен!!! Ладно, сделал заказ, пришло сообщение,что доставят за полтора часа, ладно решил подождать. Через полтора часа ничего не привезли, позвонил спрашиваю "где заказ?", сказали, что "нет курьера жди еще 40 минут". А МНЕ НА РАБОТУ НАДО! Отказался, так мало того что оставили голодным, так еще и оказывается оператор не может инициировать возврат денег за фактически НЕ оказанную услугу, причем узнал я об этом через 3 дня когда позвонила "служба контроля качества". 1. В приложении во вкладке "Правила" ничего нет. 2. На сайте в "Правилах" возврат денег до ТРИДЦАТИ дней.
Вердикт:
Больше никогда не буду пользоваться их доставкой и друзей своих отговаривать буду. Потому что по факту я просто подарил им свои деньги на неизвестное количество дней!!!
5
2
Show business's response
Диана К.
Level 2 Local Expert
October 21, 2021
С суши вок познакомилась давно, приятный ассортимент по хорошей цене. Постоянные акции. Готовят быстро, вкусно. Роллы не сухие, очень даже презентабельные. Рекомендую.