Sushi Wok
201 review
December 15, 2024
Что может быть лучше встречи с друзьями. Для большой компании всегда можно заказать сет, по акции выходит очень выгодно, больше килограмма вкуснейших роллов.
Доставка за 25 минут и это в выходной день! Упаковка стала в разы лучше, качество как всегда на высоте!
1
March 7
Просто возмутительно отношение к клиентам.
Сколько знаю доставку суши, никогда такого не было и всегда все было замечательно. Но впервые я заказала доставку из этого ресторана и меня постигло полнейшее разочарование
Произошла ситуация: я заказала доставку. Девушка перезвонила мне, перечислила все что я заказала и сообщила, что доставка займет от часа до часа десяти минут. Я была согласна. Казалось, что может пойти не так, а пошла не так именно доставка. Точнее, заказ нам привезли, но уже после того как мы ждали его больше 2х часов и отменили заказ, после многих попыток в течении второго часа дозвониться до оператора, а не до робота, который говорит, что свяжется через пять минут, перезванивает и говорит, что заказ будет через 20 минут. И, вишенка на торте, грубого ответа последнего оператора, которую мы попросили отменить заказ, так как мы уже ждем 2 часа, и она подтвердила, что он отменен. А на вопрос, не хотите ли вы извиниться, что ввели в заблуждение, она ответила максимально наигранным голосом, что приносит извинения, НО так же сказала, что заказ мы ждали не 2 часа, а он опоздал на 51 минуту, когда заявка на заказ была сделана в 19:40, первый оператор для подтверждения заказа перезвонил в 19:50, а последний оператор подтвердил отмену нашего заказа в 21:50. Кстати, по итогу, заказ привезли в 22:03, но поскольку мы уже никого не ждали и не собирались платить за безобразный сервис, то просто не ответили.
3
March 1
хорошие суши,вкусные,на доставку просто отлично,но не помешало бы поменять контейнеры для роллов,а ещё лучше,сделать их больше(сами контейнеры)
но внутри сидеть я бы не стал,ибо внутри чрезмерный шум и громкие разговоры работников. так ещё и не на русском языке
November 15, 2024
Добрый день! Заказываю здесь роллы не в первый раз. Все вкусно, свежие продукты. Очень вкусные роллы с лососем и угрем👍 недавно обновили упаковку, выглядит более презентабельно. Место советую😀
1
December 28, 2024
Крайне не советую обращаться и что-либо заказывать!
Ранее постоянно были с ними проблемы, очень долго везут. И это при том что расположены в 200 метрах от нас.
В очередной раз угораздило нас заказать.. семья очень хотела ролов..
1 час.. 1,5 часа.. где курьер? - Ой извините, счас будет! 10 минут!..
2 часа.. нет заказа. Я отменил.
- Да, хорошо, деньги к вам вернутся в течении недели.
Неделя с лишним прошла.. Денег не вернули.
Договорился о возврате с владельцем.
Итого: спустя 2 недели после отмены заказа деньги наконец были возвращены.
4
December 27, 2024
Спасибо приходили семьей кушали в зале понравилось уютно и приятно по новогоднему уже оформлено. Вкусная пицца на тонком тесте понравилась и воки еще приедем. Спасибо
1
March 6
Хорошее кафе , вкусные роллы и супы . Не Вау конечно, но достойно. Стоит иногда посещать . Доставка да долгая , что есть то есть . Но готовят хорошо.
1
December 11, 2024
Редко заходил в Вок, так как был уровень забегаловки, но сегодня приятно удивлён!
Очевидно изменилось меню, роллы стали симпатичнее и вкуснее!
Вот такую вкуснятину мне сегодня сделали! Может, я везунчик, но мне все понравилось)
1
1
April 8
Вот такая блевота называется «сливочный суп с лососем».
Это нечто! Такое готовят только свиньям. В супе нечищенный лосось плавал и смеялся. Так же купила сет филомания на вынос, но уже не хочется даже пробовать!
Работники мне предложили оставить отзыв в книге. Решили отмахнуться, мол иди на все 4 стороны. Окей!
Открываю книгу жалоб и предложений, а там нет ни одного ответа и выдернуты листы, делаю выводы, что в неё никто не смотрит. В сушиWOK никогда ничего не покупала, по итогу теперь точно ни ногой!
Настоятельно не рекомендую данное заведение!
December 27, 2024
Спасибо очень вкусные ролы , хорошая пицца , вежливый администратор помогает выбрать из меню, то что нужно . Ещё раз придем и закажем под Новый год
March 7
Абсолютно отвратительное заведение ни при каких обстоятельствах не советую делать заказ. После двухчасового ожидания заказа в статусе готовки пришлось отменять. При надписи что заказ будет приготовлен и доставлен за час. Далее последовало хамское отношение со стороны оператора службы поддержки, когда сначала бросили трубку, потом сказали 50 минут опоздания доставки это не критично
April 14
Роллы будто полежали денёк. Брали сет. Икорка совсем не хрустит. Не первый раз в этой сети заказываю, но первый раз в этом месте с таким столкнулась. Пицца вкусная, но недожареная. Да, и тонкое тесто я всё-таки не жалую.
January 10
Вкусные запеченные роллы, вок с морепродуктами. Но очень очень долгая доставка- 2 часа(( уже ничего не хотелось.
Надеюсь, это было первый и последний раз такая доставка или больше заказывать не буду. Заказывали Новопеределкино
December 9, 2024
Заказывали здесь пиццу и воки, все очень вкусно. Доставка порадовала!
Вернемся за роллами)
1
February 15
Заказала самовывоз через 30минут. Пришла забирать через 45, а они только зашевелились и начали заказ готовить. Очереди нет, других заказов нет. Сидят обсуждают флешки.
Потеряли клиента, так и не смогли ответить почему готовили заказ больше часа
2
December 14, 2024
Дошли наконец руки написать отзыв. Очень вкусные роллы! Всегда заказываем только тут, очень хорошая точка)
April 30
Как и у многих в отзывах, возникла проблема с доставкой.
Заказали набор роллов и лапши — еда оказалась некачественной: роллы горчили, лапша была с неприятным вкусом. Обратились в поддержку с фото, но нам сказали ждать менеджера, который якобы должен приехать и забрать продукцию. Т.е. представители компании хотели чтобы мы хранили продукцию которая может заплесневеть, в холодильнике.
С тех пор прошло 8 дней — ни звонка, ни решения. Звонили сами, разрешили выбросить продукцию, ну спасибо) Поддержка в чате отвечает шаблонно, проблему игнорируют. Отзыв оставляли уже везде.
Отношение к клиентам отвратительное. Жалобу никто не разбирает. Если не хотите тратить деньги и нервы — обходите стороной.
April 17
Делал здесь заказ, всё понравилось, очень вкусно, быстро собрали и привезли
August 16, 2024
Отвратительная компания, тут я больше не закажу даже под страхом пушечного выстрела! Привезли ужасный продукт, вместо роллов каша, сначала договорились о замене, замену не привезли, возврат не могут оформить, все через отдел контроля качества. Отдел контроля качества не может связаться уже больше суток. Кол центр даже не знает регламент и часы работы отдела контроля качества. По итогу ни роллов ни денег одни потраченные нервы. Это такое пробитое днище что даже не подобрать корректных слов- одни маты, у придорожной шашлычной уровень профессионализма и компетенции и то выше. Компания ничего нам не оставила кроме как обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Это уже дело принципа.
ДЛЯ «ПРОФЕССИОНАЛОВ» ИЗ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА номер заказа: 331-653-956-750
3
2
March 23
Очень вкусно спасибо и приятно и быстро привезли. Пицца правильная
1
January 21
Спасибо очень вкусно приятная новая упаковка и роллы сочные вкусные.
October 24, 2024
Отличные роллы, обслуживание тоже вау. к каким-то большим заказом дают в подарок либо морс либо мини роллы. место приличное красивое, советую!
1
December 13, 2024
Прекрасное место. Каждую неделю заказываем. Филадельфия огонь, пальчики оближешь!
March 27
Пицца класс и воки супер спасибо и быстро доставили порадовали
1
December 16, 2024
Хочу пожаловаться на невкусный сет, путь самурая, мало того, что работник суши вок нас не понял, так еще и ждали долго!! У вас невкусные блюда все!!! Сырая пицца и супы!!!!
3
May 17, 2024
Че происходит с этой доставкой??????? То долго, что происходит зачастую,но это ладно, то забудут положить имбирь и васаби, уже несколько раз так было, сейчас заказываю, час уже прошёл, уже привезти должны , а мне пришла смс ,что со мной пытались связаться и уточнить заказ, хотя никто не звонил !!! И так уже не первый раз! Заказываю тут же второй раз и опять тоже самое !!! Тишина ! А если гости и мы решили заказать за стол, сидеть и ждать ничего???? До этого тоже как то заказала , перезвонили через минут 30 и то как перезвонили , позвонили и молчат и скинули , потом перезваниваю сама и мне спустя столько времени говорят, что нет по этому району в такое время доставки, а сразу это нельзя сказать??? Отвратительно просто!
5
May 5
Суши прекрасные хвалю вас очень вкусные спасибо ребята вам отдуши!!!
September 28, 2024
Даже одной звезды жалко для этого места!!! Отвратительный сервис, доставку ко времени не могут вовремя осуществить, так еще за это 100 рублей берут!!! Безобразное отношение к клиентам! Продукты не докладывают, заказ вовремя не привозят, не можете проконтролировать качество услуги- закройте тогда эту точку и не портите людям настроение!
6
October 30, 2024
Заказали сегодня доставку сета. Очень ждали с ребенком. По итогу, доставку ждали около 2х часов, что пришлось звонить. Но это не самое страшное. Открыв, мы не нашли ни соуса, ни васаби, ни имбиря, ни салфеток. Но что самое ужасное, мы ими отравились 🤢 Ужасно !!!! 0 звезд
3
May 5
Хорошее заведение,с семьёй ходим туда каждые выходные, всём рекомендую.
November 21, 2024
Не первый раз заказываю в данном суше баре. Всегда на высшем уровне. Доставка во время, они даже не успевают остыть.
December 28, 2024
Какое отвратительное отношение и качество еды! Ожидание заказа вышло в 2.5 часа, чтобы что!? Чтобы в конечном итоге получить не полный заказ, а то, что все таки доехало было холодным и не свежим! Дозвониться до реальных людей операторов просто не реально! Компания обходит свои же правила - при задержке доставки дарят промокод или же роллы. Видимо, с такой задержкой каждого заказа это делать не выгодно, поэтому статус заказа как и положено спустя час, а точнее 55 минут ровно будет стоять как выполнен, а когда уж он правда приедет остаётся лишь гадать!
3
February 2
Хорошее заведение, вкусные роллы, быстрая доставка еды!
February 4
Была с подругами посидели покушали понравилось рекомеедуь
March 22
Спасибо вкусно Еще закажем. Ролы понравились
1
December 25, 2024
Заказ ждали 2.5 часа, не дозвониться, никогда и ни за что больше не буду здесь что-либо заказывать.
2
December 15, 2024
Хороший сушивок, все было вкусно, советую 👌🏼
August 29, 2024
Сделал заказ через приложение, спустя 20 минут ожидания ответа от ресторана получаю уведомление - ваш заказ отменен, слишком большая нагрузка.
Жалко изначально не посмотрел отзывы. Тут больше заказывать точно не буду и вам не рекомендую тратить время.
2
May 1
Очень хороший завение был там не раз всё устраивает 👍👍👍🔥
February 4
Когда мне наконец вернут деньги (3800р) за недоставленный заказ № 834-629-947-396 от 30.12.24??? Сегодня уже 04.02.25. В чат боте месяц отписываются - ждите звонка менеджера. Менеджер позвонила один раз и велела ждать звонка от другого менеджера! Это что за отношение к клиентам??
Естественно, больше никаких заказов у этой шарашкиной конторы не будет.
February 4
Недавно покушали все вкусно , понравилось
1
September 24, 2024
В целом съедобно .
Удивило что при заказе принесли суп в пластиковом ведре и ролы в пластиковом контейнере Короче им есть над чем поработать
February 4
Очень вкусно ролы новое меню лососем просто бомба
February 3, 2024
Плохой сервис, не первый раз делаем заказ и его не привозят! При чём, приходит смс что: тогда-то к вам приедет доставка. А потом, ты звонишь им через 1,5 часа с вопросом где мой заказ? а они говорят: ой, произошла ошибка, мы не сделали ваш заказ! Хотите мы привезём его ещё через полтора часа?
Серьезно?!
Такое сегодня повторилось уже третий раз! Крайне не советую заказывать тут еду, если не хотите в итоге остаться голодными и злыми.
2
January 5
Привезли на праздничный стол помятые суши ,пришлось заказать у других потому это было ужасно
2
September 6, 2024
Заказали коллективом суши на 9 человек, разочаровались. Привезли палки на одного человека, без имбиря, васаби, соевого соуса! Все всмятку! 2 тыс за этот ужас!спасибо хоть не отравили👌разочаровали!
4
1
March 23
Вок вкусный, но скорость просто убивает.... Очень долго пришлось ждать
1
March 27
Быстро и вкусно. Спасибо. Ещё приду
1
July 26, 2023
Пришли всей семьей и с 2 детьми сели за стол заказали набор большой подождали минут 15 сказали готово подошёл сделали с собой говорю так мы в зале сидим! Согласился ладно говорю давайте девушка в ответ щас все сделаю ну сел обратно к семье зовут готово подошёл взять в итоге все в пакет упаковали😂 пришлось всем одеться и домой взяли все и поехали приехали домой оказалось половину не положили именно с лососем роллы не стал возвращаться! Суп выкинули даже есть не возможно было есть… больше не пойдём достаточно одного этого случая чтобы не возвращаться!!!
7
April 21, 2024
Самый плохой место у них нету плюса толка минус, иногда не фокусно готовит от еды странные запах и вкус наверное не чистить печь, только минуси ещё если заказать еду минимум на пол часа или час поздно привезут. Короче плюса нет!!!