Sushi Wok
186 reviews
December 15, 2024
Что может быть лучше встречи с друзьями. Для большой компании всегда можно заказать сет, по акции выходит очень выгодно, больше килограмма вкуснейших роллов.
Доставка за 25 минут и это в выходной день! Упаковка стала в разы лучше, качество как всегда на высоте!
March 7
Просто возмутительно отношение к клиентам.
Сколько знаю доставку суши, никогда такого не было и всегда все было замечательно. Но впервые я заказала доставку из этого ресторана и меня постигло полнейшее разочарование
Произошла ситуация: я заказала доставку. Девушка перезвонила мне, перечислила все что я заказала и сообщила, что доставка займет от часа до часа десяти минут. Я была согласна. Казалось, что может пойти не так, а пошла не так именно доставка. Точнее, заказ нам привезли, но уже после того как мы ждали его больше 2х часов и отменили заказ, после многих попыток в течении второго часа дозвониться до оператора, а не до робота, который говорит, что свяжется через пять минут, перезванивает и говорит, что заказ будет через 20 минут. И, вишенка на торте, грубого ответа последнего оператора, которую мы попросили отменить заказ, так как мы уже ждем 2 часа, и она подтвердила, что он отменен. А на вопрос, не хотите ли вы извиниться, что ввели в заблуждение, она ответила максимально наигранным голосом, что приносит извинения, НО так же сказала, что заказ мы ждали не 2 часа, а он опоздал на 51 минуту, когда заявка на заказ была сделана в 19:40, первый оператор для подтверждения заказа перезвонил в 19:50, а последний оператор подтвердил отмену нашего заказа в 21:50. Кстати, по итогу, заказ привезли в 22:03, но поскольку мы уже никого не ждали и не собирались платить за безобразный сервис, то просто не ответили.
2
November 15, 2024
Добрый день! Заказываю здесь роллы не в первый раз. Все вкусно, свежие продукты. Очень вкусные роллы с лососем и угрем👍 недавно обновили упаковку, выглядит более презентабельно. Место советую😀
March 1
хорошие суши,вкусные,на доставку просто отлично,но не помешало бы поменять контейнеры для роллов,а ещё лучше,сделать их больше(сами контейнеры)
но внутри сидеть я бы не стал,ибо внутри чрезмерный шум и громкие разговоры работников. так ещё и не на русском языке
December 28, 2024
Крайне не советую обращаться и что-либо заказывать!
Ранее постоянно были с ними проблемы, очень долго везут. И это при том что расположены в 200 метрах от нас.
В очередной раз угораздило нас заказать.. семья очень хотела ролов..
1 час.. 1,5 часа.. где курьер? - Ой извините, счас будет! 10 минут!..
2 часа.. нет заказа. Я отменил.
- Да, хорошо, деньги к вам вернутся в течении недели.
Неделя с лишним прошла.. Денег не вернули.
Договорился о возврате с владельцем.
Итого: спустя 2 недели после отмены заказа деньги наконец были возвращены.
3
December 27, 2024
Спасибо приходили семьей кушали в зале понравилось уютно и приятно по новогоднему уже оформлено. В кусная пицца на тонком тесте понравилась и воки еще приедем. Спасибо
March 6
Хорошее кафе , вкусные роллы и супы . Не Вау конечно, но достойно. Стоит иногда посещать . Доставка да долгая , что есть то есть . Но готовят хорошо.
December 11, 2024
Редко заходил в Вок, так как был уровень забегаловки, но сегодня приятно удивлён!
Очевидно изменилось меню, роллы стали симпатичнее и вкуснее!
Вот такую вкуснятину мне сегодня сделали! Может, я везунчик, но мне все понравилось)
1
December 27, 2024
Спасибо очень вкусные ролы , хорошая пицца , вежливый администратор помогает выбрать из ме ню, то что нужно . Ещё раз придем и закажем под Новый год
October 24, 2024
Отличные роллы, обслуживание тоже вау. к каким-то большим заказом дают в подарок либо морс либо мини роллы. место приличное красивое, советую!
1
March 7
Абсолютно отвратительное заведение ни при каких обстоятельствах не советую делать заказ. После двухчасового ожидания заказа в статусе готовки пришлось отменять. При надписи что заказ будет приготовлен и доставлен за час. Далее последовало хамское отношение со стороны оператора службы поддержки, когда сначала бросили трубку, потом сказали 50 минут опоздания доставки это не критично
September 28, 2024
Даже одной звезды жалко для этого места!!! Отвратительный сервис, доставку ко времени не могут вовремя осуществить, так еще за это 100 рублей берут!!! Безобразное отношение к клиентам! Продукты не докладыв ают, заказ вовремя не привозят, не можете проконтролировать качество услуги- закройте тогда эту точку и не портите людям настроение!
5
February 4
Когда мне наконец вернут деньги (3800р) за недоставленный заказ № 834-629-947-396 от 30.12.24??? Сегодня уже 04.02.25. В чат боте месяц отписываются - ждите звонка менеджера. Менеджер позвонила один раз и велела ждать звонка от другого менеджера! Это что за отношение к клиентам??
Естественно, больше никаких заказов у этой шарашкиной конторы не будет.
January 10
Вкусные запеченные роллы, вок с морепродуктами. Но очень очень долгая доставка- 2 часа(( уже ничего не хотелось.
Надеюсь, это было первый и последний раз такая доставка или больше заказывать не буду. Заказывали Новопеределкино
October 30, 2024
Заказали сегодня доставку сета. Очень ждали с ребенком. По итогу, доставку жд али около 2х часов, что пришлось звонить. Но это не самое страшное. Открыв, мы не нашли ни соуса, ни васаби, ни имбиря, ни салфеток. Но что самое ужасное, мы ими отравились 🤢 Ужасно !!!! 0 звезд
3
December 9, 2024
Заказывали здесь пиццу и воки, все очень вкусно. Доставка порадовала!
Вернемс я за роллами)
1
February 15
Заказала самовывоз через 30минут. Пришла забирать через 45, а они только зашевелились и начали заказ готовить. Очереди нет, других заказов нет. Сидят обсуждают флешки.
Потеряли клиента, так и не смогли ответить почему готовили заказ больше часа
2
August 16, 2024
Отвратительная компания, тут я больше не закажу даже под страхом пушечного выстрела! Привезли ужасный продукт, вместо роллов каша, сначала договорились о замене, замену не привезли, возврат не могут оформить, все через отдел контроля качества. Отдел контроля качества не может связаться уже больше суток. Кол центр даже не знает регламент и часы работы отдела контроля качества. По итогу ни роллов ни денег одни потраченные нервы. Это такое пробитое днище что даже не подобрать корректных слов- одни маты, у придорожной шашлычной уровень профессионализма и компетенции и то выше. Компания ничего нам не оставила кроме как обращаться в Роспотребнадзор и в суд. Это уже дело принципа.
ДЛЯ «ПРОФЕССИОНАЛОВ» ИЗ ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА номер заказа: 331-653-956-750
2
2
December 14, 2024
Дошли наконец руки написать отзыв. Очень вкусные роллы! Всегда заказываем тольк о тут, очень хорошая точка)
March 23
Очень вкусно спасибо и приятно и быстро привезли. Пицца правильная
January 21
Спасибо очень вкусно приятная новая упаковка и роллы сочные вкусные.
May 17, 2024
Че происходит с этой доставкой??????? То долго, что происходит зачастую,но это ладно, то забудут положить имбирь и васаби, уже несколько раз так было, сейчас заказываю, час уже прошёл, уже привезти должны , а мне пришла смс ,что со мной пытались связаться и уточнить заказ, хотя никто не звонил !!! И так уже не первый раз! Заказываю тут же второй раз и опять тоже самое !!! Тишина ! А если гости и мы решили заказать за стол, сидеть и ждать ничего???? До этого тоже как то заказала , перезвонили через минут 30 и то как перезвонили , позвонили и молчат и скинули , потом перезваниваю сама и мне спустя столько времени говорят, что нет по этому району в такое время доставки, а сразу это нельзя сказать??? Отвратительно просто!
5
December 13, 2024
Прекрасное место. Каждую неделю заказываем. Филадельфия огонь, пальчики оближешь!
December 16, 2024
Хочу пожаловаться на невкусный сет, путь самурая, мало того, что работник суши вок нас не понял, так еще и ждали долго!! У вас невкусные блюда все!!! Сырая пицца и супы!!!!
2
November 21, 2024
Не первый раз заказываю в данном суше баре. Всегда на высшем уровне. Доставка во время, они даже не успе вают остыть.
December 28, 2024
Какое отвратительное отношение и качество еды! Ожидание заказа вышло в 2.5 часа, чтобы что!? Чтобы в конечном итоге получить не полный заказ, а то, что все таки доехало было холодным и не свежим! Дозвониться до реальных людей операторов просто не реально! Компания обходит свои же правила - при задержке доставки дарят промокод или же роллы. Видимо, с такой задержкой каждого заказа это делать не выгодно, поэтому статус заказа как и положено спустя час, а точнее 55 минут ровно будет стоять как выполнен, а когда уж он правда приедет остаётся лишь гадать!
2
February 2
Хорошее заведение, вкусные роллы, быстрая доставка еды!
August 29, 2024
Сделал заказ через приложение, спустя 20 минут ожидания ответа от рестора на получаю уведомление - ваш заказ отменен, слишком большая нагрузка.
Жалко изначально не посмотрел отзывы. Тут больше заказывать точно не буду и вам не рекомендую тратить время.
1
February 4
Была с подругами посидели покушали понравилось рекомеедуь
September 24, 2024
В целом съе добно .
Удивило что при заказе принесли суп в пластиковом ведре и ролы в пластиковом контейнере Короче им есть над чем поработать
March 22
Спасибо вкусно Еще закажем. Ролы понравились
December 25, 2024
Заказ ждали 2.5 часа, не дозвониться, никогда и ни за что больше не буду здесь что-либо заказывать.
2
February 3, 2024
Плохой сервис, не первый раз делаем заказ и его не привозят! При чём, приходит см с что: тогда-то к вам приедет доставка. А потом, ты звонишь им через 1,5 часа с вопросом где мой заказ? а они говорят: ой, произошла ошибка, мы не сделали ваш заказ! Хотите мы привезём его ещё через полтора часа?
Серьезно?!
Такое сегодня повторилось уже третий раз! Крайне не советую заказывать тут еду, если не хотите в итоге остаться голодными и злыми.
2
December 15, 2024
Хороший сушивок, все было вкусно, советую 👌🏼
September 6, 2024
Заказали коллективом суши на 9 человек, разочаровались. Привезли палки на одного человека, без имбиря, васаби, соевого соуса! Все всмятку! 2 тыс за этот ужас!спасибо хоть не отравили👌разочаровали!
3
1
February 4
Недавно покушали все вкусно , понравилось
February 4
Очень вкусно ролы новое меню лососем просто бомба
July 26, 2023
Пришли всей семьей и с 2 детьми сели за стол заказали набор большой подож дали минут 15 сказали готово подошёл сделали с собой говорю так мы в зале сидим! Согласился ладно говорю давайте девушка в ответ щас все сделаю ну сел обратно к семье зовут готово подошёл взять в итоге все в пакет упаковали😂 пришлось всем одеться и домой взяли все и поехали приехали домой оказалось половину не положили именно с лососем роллы не стал возвращаться! Суп выкинули даже есть не возможно было есть… больше не пойдём достаточно одного этого случая чтобы не возвращаться!!!
6
January 5
Привезли на праздничный стол помятые суши ,пришлось заказать у других потому это было ужасно
1
April 21, 2024
Самый плохой место у них нету плюса толка минус, иногда не фокусно готовит от еды странные запах и вкус наверное не чистить печь, только минуси ещё если заказать еду минимум на пол часа или час поздно привезут. Короче плюса нет!!!
November 2, 2023
Бывает не вкусно, но ЭТО даже не не вкусно)))Слов нет чтобы описать какое это…Я впервые выбросила в се заказанное в ведро без сожаления.Потом делали ставки а будут ли последствия от того, что успели попробовать)))Привезенное не вызвало никакого доверия. Странно,что эта история существует так долго-вам бы закрыться и не мучать людей своей стряпней
1
March 23
Вок вкусный, но скорость просто убивает.... Очень долго пришлось ждать
October 27, 2023
Отвратительная служба доставки ,до адреса до которого идти 15 минут ,заказ доставляется в течение часа и ещё сто раз опаздывает. Сейчас жду заказ ,должен был приехать в 20:53 ,сейчас 21:20 и сообщили ,что заказ будет только через 10 минут ( и то не факт). В прошлый раз тоже опоздали ,но подумала ничего ,бывает. Но оказывается у них это систематически. Отвратительная работа и кухни и курьера
3
January 26, 2024
Очень вкусная еда!!
сервис на 5 всем советую приходить
еда очень вкусная обязательно проведу не одно ден ь рождение
1
June 18, 2023
Совсем перестали соблюдать заявленное время доставки. Уже только из-за этого отпадает желание что-то заказывать. Вы вообще понимаете,для чего люди заказывают еду? Они хотят ЕСТЬ. На данную минуту, задержка составляет 20 минут, а заказ всё ещё в статусе "передан на кухню",даже не "готовят". Можно хотя бы честно указывать время,которое вы рассчитываете потратить? Люди своё время и нервы тратить не будут..
В дополнение: заказ привезли позже заявленного времени на 35 минут (ориентировочное время было через час,при отдаленности от дома в 10 минут пешком). Так ещё и роллы были запечённые холодные и плохо скрученные, все разваливались, ухватить невозможно.
2
October 25, 2023
Однозначно не рекомендую! Не съедобно вообще! Роллы сухие, в удоне почти нет соуса. Заказ несколько раз переспросили, и после оплаты ещё раз переспросили. Грязно в помещении. Персонал чихает. Морс вообще как будто в б/у бутылках, грязные внутри и снаружи. Не понимаю за счет чего это заведение до сих пор существует. Роспотребнадзор - вам сюда! Оставлю, пожалуй, им заявку на проверку данного заведения.
3
December 13, 2024
Очень вкусно! Спасибо Вашим поваром !
1
January 31
Ел недавно пицца вкусная сочная
January 15, 2024
Худшие суши в Москве. Категорически не рекомендую. Как руководство сменило работников на граждан СНГ,кухня стала мягко говоря цвета шоколад.Помимо этого операторы на телефоне тоже половину не понимает по русски,привозят то что есть в наличии а не то что заказывали.
September 25, 2023
2 заказа заказывала роллы, привезли в таком состоянии, мне все равно но ваши компенсации, они мн е не нужны, просто привозите роллы в нормальном состоянии. Еще и пытались свалить всю вину на нас, то что заказ уронил ребенок 13 лет который забирал заказ(ребенка нет, и забирал заказ парень 25 лет). Вообщем проверяйте заказ при курьере
