Суши Wok
Open until 11:00 PM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Vnukovo District, Omskaya Street, 16
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Vnukovo Airport
3.5 km
Омская улица
184 m
249 reviews
July 11
Произошла очень неприятная ситуация.
Регулярно заказывали суши в данном заведении. Так как живем в этом же районе.
Суши 7/10 но есть можно, вкусно.
В очередной раз, уставщике с работы, заказали сет, причём заказали именно с Филадельфией, так как очень хотелось её в том числе. Время уже было 22:00.
По приходу домой, обнаружили что сет не полный. Не хватает именно ролла с Филадельфией.
Я звонила три раза на горячую линию, чтобы разодрались с этим вопросом, так как идти и выяснять это напрямую уже не было сил !
Итог. Полнейшее игнорирование. Чудо менеджер который должен был со мной связаться - конечно не перезвонил.
Почему мы не пошли в само кафе ! Потому что нет на это время !
Больше заказывать там ничего не будем за такое хамство !
1
October 20
Совершенно не клиентоориентированные сотрудники! За 15 минут до того как должны было привезти заказ, позвонили и предупредили о том, что заказ задержится на час. Через час опять тоже самое. В итоге уже через 1,5 часа звоним сами для уточнения, ответ тот же «продуктов пока что нет» Из этого вопрос, зачем открывать доставку если привоз продуктов позже открытия? Уже в расстроенных чувствах, отменяю заказ. Через 10 минут звонок, мол продукты привезли готовы через 20 минут доставить заказ. Доставили, пока ничего не предвещает беды буквально до открытия пакета…. Всё в непонятной воде. В итоге, из заказанных 4 пачек имбиря, 3 из них дырявые и соответственно протухшие. После звонка на горячую линию, девушка в удивлении пошла проверять имбирь, как оказалось у них он практически весь дырявый. Следующий вопрос, как можно это не заметить?? Я буквально взяла в руку упаковку и все из неё потекло, как можно не заметить что весь имбирь дырявый?
Роллы не вау, но есть можно. Вок толи недоваренный, весь пресный, от соуса одно слово. Очень расстроены..
Спасибо, конечно что предложили скидку и тд, но боюсь больше заказывать не будем…
1
July 12
По моему опыту в 3 случаях из 4 ( конкретно с Омской ) заказ доезжает не полностью. К кол центру претензий нет, пытаются откупиться морсом, извиняются. Как то предложили довезти заказ сразу либо добавить недовоз в следующий. Все уже наелись, решили на следующий раз. Точно так же не довезли и недовоз сгорел, потому что какое то время у них потом не заказывал :) я бы даже про это не вспомнил, но заказывая сегодня - опять заказ приехал не весь. Звоню, наученный горьким опытом, говорю, давайте сразу доставим. Тут проблем нет, довезли быстро.
Заказываем часто, но такое ощущение, что с каждым разом вкус всё хуже. Ролы холодные, риса куча, начинки мало, майонеза в шапках на роту солдат хватит. В общем, наверное, сегодня был мой последний заказ у них. ( по крайней мере на омской, про другие точки не могу ничего сказать :) )
Точно. И ещё на картинки вкусные не смотрите. В живую всё совсем по другому
Конкретно к курьеру претензий нет, во время как раз уложились.
1