Sushi Wok
254 reviews
October 20, 2024
Совершенно не клиентоориентированные сотрудники! За 15 минут до того как должны было привезти заказ, позвонили и предупредили о том, что заказ задержится на час. Через час опять тоже самое. В итоге уже через 1,5 часа звоним сами для уточнения, ответ тот же «продуктов пока что нет» Из этого вопрос, зачем открывать доставку если привоз продуктов позже открытия? Уже в расстроенных чувствах, отменяю заказ. Через 10 минут звонок, мол продукты привезли готовы через 20 минут доставить заказ. Доставили, пока ничего не предвещает беды буквально до открытия пакета…. Всё в непонятной воде. В итоге, из заказанных 4 пачек имбиря, 3 из них дырявые и соответственно протухшие. После звонка на горячую линию, девушка в удивлении пошла проверять имбирь, как оказалось у них он практически весь дырявый. Следующий вопрос, как можно это не заметить?? Я буквально взяла в руку упаковку и все из неё потекло, как можно не заметить что весь имбирь дырявый?
Роллы не вау, но есть можно. Вок толи недоваренный, весь пресный, от соуса одно слово. Очень расстроены..
Спасибо, конечно что предложили скидку и тд, но боюсь больше заказывать не будем…
2
July 12, 2024
По моему опыту в 3 случаях из 4 ( конкретно с Омской ) заказ доезжает не полностью. К кол центру претензий нет, пытаются откупиться морсом, извиняются. Как то предложили довезти заказ сразу либо добавить недовоз в следующий. Все уже наелись, решили на следующий раз. Точно так же не довезли и недовоз сгорел, потому что какое то время у них потом не заказывал :) я бы даже про это не вспомнил, но заказывая сегодня - опять заказ приехал не весь. Звоню, наученный горьким опытом, говорю, давайте сразу доставим. Тут проблем нет, довезли быстро.
Заказываем часто, но такое ощущение, что с каждым разом вкус всё хуже. Ролы холодные, риса куча, начинки мало, майонеза в шапках на роту солдат хватит. В общем, наверное, сегодня был мой последний заказ у них. ( по крайней мере на омской, про другие точки не могу ничего сказать :) )
Точно. И ещё на картинки вкусные не смотрите. В живую всё совсем по другому
Конкретно к курьеру претензий нет, во время как раз уложились.
2
July 11, 2024
Произошла очень неприятная ситуация.
Регулярно заказывали суши в данном заведении. Так как живем в этом же районе.
Суши 7/10 но есть можно, вкусно.
В очередной раз, уставщике с работы, заказали сет, причём заказали именно с Филадельфией, так как очень хотелось её в том числе. Время уже было 22:00.
По приходу домой, обнаружили что сет не полный. Не хватает именно ролла с Филадельфией.
Я звонила три раза на горячую линию, чтобы разодрались с этим вопросом, так как идти и выяснять это напрямую уже не было сил !
Итог. Полнейшее игнорирование. Чудо менеджер который должен был со мной связаться - конечно не перезвонил.
Почему мы не пошли в само кафе ! Потому что нет на это время !
Больше заказывать там ничего не будем за такое хамство !
1
1
December 9, 2024
В последнее время стало ужасное качество еды!!! Недели 2 назад брала Филадельфию, красная рыба будто из отстойника, есть было невозможно, даже рис настолько пропитался этим запахом, что пришлось всё выбросить(( Муж даже прожевать не смог, выплюнул!!!
У горячих ролл (сэт около 600 рублей был) уже давно испортился сыр, который сверху запекают(( с каким то неприятным привкусом... Ну и + ко всему, пока ждала заказ на прилавке увидела всевозможные лекарства от простуды, спреи для носа, таблетки от кашля и т.п. Вообщем, с этим местом контакт закончен!
December 26, 2024
Хотела написать возмущенный отзыв, но потом прочла другие и поняла, что хамство, недовоз и игнорирование вопросов на Омской - это система этого места. Сегодня случился очередной тупизм с заказом, поэтому сегодня был мой последний заказ здесь.
P.S. Сушивок на Омской, я вам дарю обещанный подарочный рол Калифорния в очередной раз недовезенный в заказе с платной доставкой! Кстати Рол Калифорния вы обещали сами за прошлый задержаный заказ.
November 28, 2024
Великолепное заведение) готовят вкусно ) и что самое главное быстро,что благоприятно влияет на хорошее настроеник😁
November 7, 2024
Отвратительное место! Крайне не рекомендую! Сильно испортилось за последний год! Заказал сет роллов «Горячий лайк» за 1159₽, плюс ещё теперь у них имбирь+соевый соус+вассаби нужно отдельно докупать за 99₽! Роллы ужасно скручены, все разваливаются и абсолютно невкусные! Не было указано, что они острые! Всё отправилось в помойку!
1
December 5, 2023
Очень вкусные полы! Всегда свежие и много рыбки) Очень удобно, что можно заказать доставку, если нет возможности самому приехать. Периодически заказываем так и радует, что со временем ни количество ингредиентов, ни вкус не меняются) Однозначно рекомендую!)
1
1
February 19, 2024
Посещала данное заведение впервые, всё очень понравилось начиная с интерьера заканчивая кухней и блюдами 🔥 Приветливый и чуткий персонал, ожидание не столь долгое, все блюда подали горячими, роллы были сочные и большие 👍 Рекомендую к посещению и обязательно вернусь снова
1
August 21, 2024
Заказала вок с дополнительным соусом, пришел несъедобный, не солёный сухой вок, курица будто три дня пролежала в холодильнике, есть невозможно выкинула деньги в мусорку!
2
June 10, 2024
Отличное заведение. Приветливый персонал. Быстрая подача блюд. Вкусно, красивая подача, с душой. Хочется возвращаться в это заведение.
1
2
June 21, 2024
Хорошее заведение с выгодными бизнес ланчами. Большое разнообразие в меню. Была с подругами, все остались довольны.
Заведение рекомендую. Бываю часто
December 29, 2024
Очень принятое место! Вкусно, быстро, прекрасное обслуживание, вежливый персонал!
February 25, 2024
Хороший сервис с доставкой на дом. Заказ сделали на сайте, доставили нам быстро, все теплое, свежее и очень-очень вкусное, ммм :) Будем еще заказывать здесь, спасибо)
1
March 2, 2024
заказываю и посещаю ресторан не в первый раз! еда очень вкусная, отзывчивый персонал, прекрасная атмосфера и что самое главное приятные цены )
1
December 3, 2023
Зашел первый раз. Атмосфера сомнительная. Грубо говоря, 2 столика, один освещенный , другой где-то за колонной без света. Диваны жутко неудобные, задницей чувствуешь все пружины и каркас. Заказал том-ян и пиццу дракон (на фото). Суп подали в одноразовой неудобной тарелке, креветка плавала всего одна(больше было похоже на какую-то кожуру, тонкая и длинная) Том-ям одно из моих любимых блюд , здесь оно явно неудачное. Пицца 50/50, пойдет. В заведении никого не было (ни в начале, ни спустя 30 минут пока готовили заказ) Салфеток не дали, якобы, закончились совсем.Так же не дали ложку для чая, зато дали палочки, пришлось мешать ими ))) Заведение на разок пойдет,но второй раз сюда не приду. По всей видимости франшиза , при чем, не самая удачная
1
1
June 29, 2023
Всем привет,брал несколько заказов на суши и супы в целом все понравилось .Открылся недавно в Новогорелово чистое приятное место.Хотелось бы улучишь качество по заказам у операторов что бы в пожеланиях можно было убрать некоторые продукты из блюда. Жалоб не было,буду посищять еще.Много плохих отзывов, все таки есть опасения ,но пока что заведение новое не должно быть такого
October 13, 2023
Ребята!!! Пишу второй отзыв о данной компании!!! Первый отзыв был конечно не очень, но!!! По данному адресу была авария водопровода, поэтому здесь пункт не работал... Но сегодня 13.10.2013 заказал 4 пиццы и 2 набора роллов, бы приятно удивлён... Получил от всего заказа скидку больше, чем на 25-27%. 🪙🪙🪙Заказанные позиции приготовлены к назначенному времени, свежее и горячее. В самом помещении чисто, аккуратно. Персонал вежливый, парень на кассе извинился, что раннее так получилось и долго не работали... Вечер удался!!! Спасибо вашей компании!! Предыдущее исправлено!!! Рекомендую 💯💯💯
2
June 27, 2024
Я обожаю суши и часто заказываю их на дом. Недавно попробовала сделать заказ в доставке Суши Wok и осталась очень довольна! Роллы были свежими, вкусными и красиво оформленными. Курьер привёз их быстро. Спасибо, за отличный сервис и вкусную еду!
December 14, 2023
Часто заказываем ролы, в основном сеты. Всегда вкусно. Для детей здесь заказываем пиццу,они довольны. К доставке тоже нет притензий. Привозят быстро и аккуратно.
March 12, 2024
Заказывала доставку на дом, очень аккуратно и вкусно все приготовлено, привезли вовремя, все теплое. Буду еще здесь заказывать, понравилось)
1
November 27, 2023
Часто заказываю еду на дом. Всё приготовлено из свежих продуктов. Заказы приезжают к нам ещё горяченькими. Можно очень вкусно и сытно поесть.
November 11, 2023
Никогда не оставляю отзывы, но тут меня бомбануло. Долго не решалась здесь вновь что-то заказать, но тут решила дать шанс и увы он сгорел..
Когда заказываешь ролл Филадельфия Гранд за 560р от «Шеф-повара» то ожидаешь, что будет хотя бы нормальная рыба. А тут мало того, что рис переваренный как каша-малаша, так еще замороженная рыба, которая нарезана тонким слоем, что ее даже не ощущается. Даже соевый соус не положили.
Кругом экономия, только чья? Повара, администратора или хозяина данного заведения?) Верните повара, который был зимой 2023 и поменяйте закупщика или хозяина.
Если хочешь иметь много клиентов, то нужно предлагать качественный продукт, а не говно, которое даже пробовать не хочется. Цена повысилась, а качество ухудшилось. Не буду больше здесь заказывать.
6
March 3, 2024
Были проездом в Москве, решили зайти сюда, перекусить.
Спокойное, чистое место, сотрудники вежливые, приготовлено все вкусно 🤤
1
September 28, 2023
Здравствуйте, хожу сюда очень часто, всегда беру бизнес-ланчи или комбо, суши очень вкусные, wok карри с рисом нравится больше всего. Хотелось бы улучшить уровень обслуживания персонала, который не всегда проявляет интерес и уважение к своим клиентам)
1
April 4, 2024
Больше заказывать здесь не буду. Хотя раньше ели здесь часто. Теперь постоянно какой-то косяк в каждом заказе. То не доложат отдельно заказанный соус, то перепутают воки, то в рамен не положат грибы. Еще и на роллах из постного меню - икра.
1
December 22, 2023
Бываем здесь не первый раз, все очень вкусно, а главное качественные и свежие продукты, быстрая подача. Желаю вам дальнейшего развития!
1
December 17, 2023
По рекомендации друзей решили попробовать роллы в этом месте. Приятные цены, очень большой выбор комбо на любую компанию! Всё очень вкусно.
February 6, 2024
На днях заказывали роллы и пиццу. Привезли быстро, менее, чем за час. Выглядело и пахло очень аппетитно! Все понравилось, очень вкусно поели
1
June 14, 2024
Это просто жесть! Курьер опоздал на 25 минут. Привезли салат, где общий вес должен быть 200 гр, а положили 59 грамм и ощущение, что его кто-то поел, ещё и деньги не вернули за салат
2
November 21, 2024
Еда вкусная,но нет никаких скидок,цены бешеные,администратор ничего не поясняет,программа вечно у них не работает
1
June 24, 2024
Заказывала доставку , привезли быстро . Все вкусно ! Спасибо поварам. Рекомендую
December 6, 2023
Заказывала сет. Хочу отметить, что качество продуктов на отличном уровне. Все вкусное и свежее. Обязательно буду брать еще!
September 24, 2024
Майонез с рисом иногда сыром и консервами, отвратительная сеть ресторанов. Всё стало очень плохо.
1
November 29, 2023
Расстроена полученным заказом. Во-первых, заказ везли 2 часа! Вместо обещанного часа. Во-вторых, роллы все разной высоты, разваливаются, рис очень сухой. Соус на роллах в избытке и это майонез (сильно чувствуется привкус уксуса и яиц). Пицца малюсенькая. Вок размера М - это по сути XXS.
Заказ от 29.11.2023, № 733-724-986-155
1
June 24, 2023
Благодaрим за отличное обслуживание и вкусную еду. Особенно хочется отметить повара, который готовил наш заказ. Просто бесподобные роллы! Обязательно придем снoва!
November 22, 2023
Раньше всегда заказывали здесь еду, но в последние разы качество на столько испортилось, что решила даже написать отзыв. Возможно руководитель вовремя предпримет меры и точка не растеряет клиентов. Рис почти всегда перевареный как каша, Рыбу и икру на столько экономят, что это даже выглядит странно.
1
December 9, 2023
Еда среднего качества , единственный большой сет собрал самые дешевые роллы , морс про который говорила девушка , так и не положили , хотя людей в заведении не было , жаль что сервис так слаб(
October 30, 2023
Жуткое заведение. Интернет-заказы вроде как принимают, но и не делают. Возможно бояться, что не выкупят. С клиентами не контачат - сидишь ждёшь час, два и тишина. Где твой заказ? Что с ним? Работают вообще или нет? Раньше было совсем по-другому! Хозяин поменялся что-ли?
3
1
December 19, 2023
Сочные, свежие роллы, люблю иногда здесь перекусить, все вкусно и качественно сделано.
1
May 29, 2023
Роллы вкусные, НО...при очередном заказе получили пищевое отправление. Возможно я бы не написал подобный отзыв: у меня и товарища все прошло относительно безобидно, но супруге пришлось вызвать скорую. До этого неоднократно заказывали еду в данном суши-баре, но конкретно с ролами проблемы с жкт не связывали, но в этот раз все было однозначно. Как по мне, я крайне НЕ рекомендую данное заведение.
2
3
May 18, 2024
Ждали заказ три часа!!! Во-первых - никто не отвечал из операторов на телефон! Постоянно скидывали трубку и переносили доставку на 10-20 мин. Спустя три часа оператор перезвонил и просил прощения за то, что произошел сбой. Я все понимаю, но за три часа никто не соизволил нам позвонить и объяснить ситуацию. К сожалению, разочаровалась в этой компании. Буду заказывать у других.
1
1
November 23, 2024
Сделали заказ 23.11
Роллы горчат, прилипли к коробке, авокадо твердый. Не вкусно.
1
July 8, 2023
Во первых: oчень вкусная еда! Особенно суши с креветкой и лососем! Во вторых: очень чисто, красиво и приветливый персонал. Обслуживание на высоте! А в третьих: лояльные цены. Рекомендую всем суши бaр!
1
October 19, 2023
Заказали роллы самовывозом. Открыв дома упаковку, оказалось, что это абсолютно не тот заказ.
Поддержка решить вопрос не может, единственный совет «сходите к ним сами».
Внимательно смотрите, какой заказ вам отдают.
1
March 8, 2024
Часто заказываю здесь роллы
Мой фаворит у них это Филадельфия с манго, просту супер вкусно😍
July 13, 2024
В принципе не плохие наборы роллов и по цене тоже нормально.
March 6, 2023
Здравствуйте! Втрой раз заказывем роллы ,очень вкусные, последнее время такие вкусные роллы нигде не ела ,всё свежее, доставка быстрая. Видно ,что работают от души. Молодцы.
June 17, 2022
Поставлю средний балл, поскольку ингредиенты в роллах были свежими, заказ был собран правильно, довольно быстро приготовили (минут 20-25, но заказ был из 15 позиций).
Сами роллы с большим количеством риса, начинки мало, на запечённых роллах было мало соуса.
Супы были отличные, вкусные, единственное, опять же, суп норвежский, кусочек рыбы был катастрофически мал.
Остались смешанные чувства после заказа.
1
3
June 17, 2023
Заказывaл суши на дом здесь два раза. Первый раз заказал на компанию из шести человек, второй раз один. Мне понравилось качество, быстрота и скорость доставки. В обоих случаях, все было вкусно. Рекoмендую