Sushi Wok
226 reviews
March 8
Делали заказ 31.12,2024 . Заказали сет и ролл с угрём и тигровой креветкой. По приходу домой, (пришлось забирать самим, так как доставка осуществляется не по всей Москве)))))). Проблема заключена в следующем - тигровой креветки в ролле не было, даже панциря . Произвели видеофиксацию , отправили в службу поддержки. Ответ: мы отправили вашу просьбу, ждите . Ждем ) конец 2 января, не ответа , ни привета. Да и в сете были роллы посыпаны паприкой, насыпали с душой не пожалели, настолько что есть их не возможно. Из 6 роллов вкусными были только 2 . Изменения:на дворе уже конец 6 января, сказали перезвонят ( как не трудно догадаться, никто не перезвонил)
Изменено: 8 марта, что мы имеем , нууу. Ничего…. В Вк вовсе перестали читать чат, обращений в контроль качества был уже раз 6-7)))) А толку?) Ах да точно, нету толку)
2
March 12
Одним словом: "жалко"
Роллы на сайте и то, что мне подали - небо и земля. Вместо высокой шапки сыра с угрём, майонез и тонкая корочка оочень дешёвого сыра... А угорь положили внутрь, уменьшив этим количество креветок! Начинка разложена неравномерно, в одном ролле креветка, в другом угорь. Вкус крайне посредственный, рис безвкусный, а сыр слишком жирный. И всё это счастье за 790 рублей.
Вишенка на торте - новогодний магнитик. Вы чего? Уже и день всех влюбленных, и 23 февраля, и 8 марта прошли 🤣
Я удивлялась отзывам с одной звездой, ведь магазин не отвечает за сайт. Но теперь удивлена, что у этого места вообще есть хорошие отзывы
Не заказывайте запечённые роллы. Я их очень люблю и это - точно не тот вкус, который должен быть. Если честно, лет 5 назад последний раз пробовала такие тошнотные роллы
1
March 10
в честь 8 марта я заказала большой набор 7.03.2025 в 10:00 на 8 марта 16:00. мне в течении двух часов позвонила оператор и подтвердила заказ. наступает 8 марта, я жду доставку. мне никто не звонит. статус заказа в приложении не меняется. телефон ресторана не отвечает. готовить должны были именно в этом ресторане на вернадском/строителей. на сайте бот. в итоге мне перезванивает робот и говорит, что доставка будет в 16:45. никто не приехал. в 17:15 мне удалось дозвониться до оператора. который мне сказал «ресторан не отвечает, я хз привезут вам заказ или нет». я в 17:30 оформляю новый заказ на самовывоз и его за 20 минут приготовили!! в ресторане кассирша девушка пыталась мне доказать, что она никак не связана с заказами на сайте/приложении и это не её проблема, что мне пришлось самостоятельно идти в ресторан и платить во второй раз. деньги вернули за недоставленный заказ. но желание возвращаться к вам больше нет!! и никакие роллы с огурцом в подарок не покрывают ваш ужасный сервис
3
February 20
Заказывать больше ничего не буду у них, всем друзьям и знакомым тоже сообщу, контора совсем не уважает своих клиентов, относится по - хамски. Отмечали день рождения, сделали заказ на 19:00 с просьбой не опаздывать. В 19:30 связались с горячей линией, на что нам сказали, что через 15 минут курьер приедет, но конечно никто не пришел. В 20:00 курьер сам позвонил и сказал, что минут через 20 будет. День рождения мы отметили, роллы уже не нужны были, конечно мы их отменили, настроение испортили. Курьер и девушка с горячей линии отвечали очень по - хамски, даже не извинились. В общем, люди, не заказывайте у них!!!
4
1
March 13, 2024
Посещал сегодня это место впервые.
Первое, что прям бросилось в глаза: все очень чисто! Зал, туалет идеально чистые. Кухня вообще стерильная. Все продукты в холодильнике в разных контейнерах, ничего лишнего не лежит.
Второе, что мне понравилось: персонал. Классные молодые ребята, очень вежливые, улыбчивые и ответственные.
Третье, что хочу отметить: еда. Заказывал ролл весенний. Мне понравился, приготовлено вкусно, цена суперская. Подано все очень аккуратно.
СпасиБо за такой сервис. Так держать!
4
6
February 22
Впечатления двоякие, взяли два запеченых ролла, вкус приятный но слишком много соуса сверху (это майонез по ощущениям) мне кажется в заливать ролл за 700 рублей майонезом это как то дешево. Я бы поела такой иногда но рублей за 350 максимум. Запах не понравился. Вкусный черно смородиновый морс. Зал хороший, посидеть. Как то так.
2
February 20
Отвратительная компания, с отвратительным отношением к покупателям. Привезли доставку, как будто в лотки кошка нагадила. Ау, вы вообще-то не бесплатно это привозите. Люди за это деньги платят. Обратной связи никакой, операторы только на приём заказов. Менеджер позвонил и...... Слился, спрятался бедолага. Думаю есть смысл приехать в эту щаражкину контору, вызвать туда СЭС, миграционную службу и написать жалобу в роспотреб.
3
December 13, 2024
Заказали пиццу 🍕 последний раз!
Мало того что заказываешь из дома, пишут будет готово через 15 мин приходишь, через 20 говорят будет готова через 15 минут (приходиться ждать еще 15 минут)
В итоге забрали пиццу дома обнаружили что одна пицца была с обычной колбасой вместо ветчины !
Вообщем больше туда не ногой
3
November 30, 2024
Заказывал доставку и после 1,5 часа ожидания позвонил на горячую лини ю. Оператор вообще не компетентный (по -русски нормально не разговаривает) попросил подождать еще (без уточнения времени). Вообщем сервис, как и еда я думаю отвратительные. Не рекомендую данное место.
4
November 17, 2024
Посетил сегодня, заказал обычную Филадельфию, внешний вид на 3: заветренные краешки у рыбы, сами роллы разваливаются, по вкусу, которого по сути и нет, они безвкусные - 1: огурцы отдают привкусом земли. Я для себя выводы сделал.
3
March 15
Начнем с того, что у нас день рождения! Доставка длилась более 2 часов!!!! Роллы выглядят так, будто их ногами отпинали! За 3200 рублей мы получили рисовую кашу…. Лучше бы заказали в другом месте, день рождения испорчен. Вес вместо 1.5 кг был 900…. Никому не рекомендую!!! Последний раз заказываем тут.
1
January 27
Кто эти положительные отзывы пишет?
Мой заказ от 26.01.25 №004-037-006-085.
Запеченные роллы - развалюхи, как будто их кто-то впервые делал и еще забыл запечь. Фото прилагаю!
Вместе ролла с крабом - ролл с какой то белой рыбой. Прям отвратительно все выглядело и было не вкусно.
2
September 28, 2024
Заказывали сегодня с подругой доставку. Время ожидания 1,5 часа. После 1,5 часов приходит уведомление что заказ доставлен. Звоню спросить где мой заказ, на что получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и уехал. Никаких звонков мне не поступало!!! От слова совсем!!!! Операторы утверждали что мне звонили, но в итоге отправили жалобу в отдел контроля качества. Отдел контроля качества это вообще нечто. Позвонили и сказали просто спасибо за то что я сообщила об этой ситуации.
В итоге заказ мы сделали в другой компании, которая привезла заказ быстрее. И курьер почему-то смог дозвониться!!!! Наверно потому что он действительно звонил. И в следующий раз закажем естественно тоже в другом месте!
Сушивок, продолжайте в том же духе!!!
6
March 8
Ужасная доставка. Заказали на 18-30, курьер приехал в 19-45! Часть роллов перевернуты, одна коробка без крышки (крышка слетела). На вкус тоже отвратительно, чувствуется майонез, сверху какой-то непонятный сыр, рыбы ноль! Больше никаких заказов у них делать не буду!
2
August 9, 2024
У вас столько жалоб в отзывах и ничего не меняется.
Плюсы:
- местоположе ние.
Минусы:
- вечно занятые курьерами места для посетителей;
- электровелосипеды в помещении;
- качество еды(с каждым разом все хуже и хуже становится. Ценник и качество продукции не соответствуют абсолютно);
- вечно грязные столы;
- стали платными имбирь и тд.(Такое я вижу только у вас).
В отзывах ниже описаны все проблемы, которые я так же поддерживаю.
Роспотреб и СЭС прям плачут по данной точке.
5
December 3, 2024
у организации нет формы обратной связи, не дозвонится
заказал набор от шефа, кушать это невозможно, очень долго везли, приаезли все слипшееся, роллы выглядят несъедобно.
2
July 26, 2024
Заказали с парнем вок, роллы и соевый с имбирем. Имбирь забыли положить. в Филадельфии в масаго вообще не было рыбы)))) просто сливочный сыр и огромное количество огурца, когда подошли спросить как так получилось одна из нерусских сотрудниц начала хамить и говорить про граммовку, но о какой граммовке может идти речь если рыбы нет вообще + достаточно громко нам в след было сказано «еще по возмущайся и в следующий раз рыбы вообще не будет»
3
May 28, 2023
Ресторан очень изменился. Персонал стал вежливым и доброжелательным, особенно классной показалась Елизавета. Стало очень молодёжно и уютно. Роллы и суши очень вкусные, вкуснее и ГОРАЗДО аккуратнее чем были до реформации. Спасибо за чудесный ужин!🍣❤🌸
1
4
October 5, 2024
Не кафе, а стоянка курьеров. Столы заняты вещами сотрудников, порции маленькие и пресные, цене не соответствуют. На дне коробки было 2 сантиметра масла.
3
June 21, 2023
Огромнейшее спасибо сотруднице Елизавете за помощь в выборе, все компетентно рассказала, подсказала, что лучше взять. Также большое спасибо сушисту Миджону, все роллы очень вкусные, хорошего наполнения, плотные. Обслуживание на высоте, спасибо за прекрасный суши-шоп рядом с домом.
2
3
July 11, 2024
11.07 в 21:53 зашли забрать заказ. Повара сидят в зале и прямо на стол, разувшись и положив на сиденье ноги, лузгают семечки и едят. В зоне выдачи лежала коробка с недоеденной пиццей. Ощущение, что пришла к ним в гости, а не в кафе. Если бы я хотела поесть в зале, их бы тоже ничего не смутило? Из плюсов - вежливый сотрудник на кассе. Требую разобраться в ситуации.
1
May 19, 2024
Отвратительное обслуживание + качество напитков собственного производства. Нарушение технологии производства морса. Сахара просто нет от слова совсем+ по ощущениям чуть с запашком. Просто вода с клюквой. Попросил кассира поменять на другой- он ответил, что я его уже вскрыл. Так же отказался как либо решать ситуацию. С таким персоналом данная точка далеко не уедет(( очень люблю вашу сетку, надеюсь исправите ситуацию
4
August 31, 2024
Ноль впечатлений. Суши и роллы не вкусные. Выглядит совсем не презентабельно. Продавец недоброжелательная. Столы не убраны. Попросила убрать и меня тут же одарили недобрым взглядом. Курьер спал за столом, лежа на диване.
2
November 23, 2023
Дочь ,взяла рекламу ,попррсила суши..
Ну чт о сказать...
Я с удовольствием доплатил бы ,но не за что ..это шлак .
Если вы просто комки с рисом катаете с курицей ,то Норм безнес план.
На рекламу сподобились ,на качестов вообше нет.
Рис -каша
Начинка -что то майонезом
Заказ оплатил+ доставку ,через 20 мин смс "Уважаемый клиент! Мы не смогли дозвониться до Вас для уточнения информации по заказу и, к сожалению, не сможем его приготовить. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для уточнения деталей."
У вас оплаченый заказ!!! Достака тоже! Вым терять нечего ,чтоб подтверждать что то ещё! Адрес есть!
Можете дальше заниматься рекламой ,а не качеством.
6
August 8, 2024
Раз заехал купил Филадельфию лосось вонял .
Думаю ладно .
Потом второй раз думаю заехать !
еще хуже был запах даже не стал есть выкинул .
Даже сейчас пишу вспомнил запах и вкус чуть не вырвало !
Из плюсов подарили морс )
3
March 24, 2024
В заведении очень приятная атмосфера. Очень доброжелательный и клиентоориентированный кассир) Спасибо вам, вы делаете этот мир лучше❤
2
February 20
Классные суши за свою цену, всегда свежие и вкусные!
2
May 12, 2024
Сегодня посетили данное заведение, но в этот раз очень разочаровало! В ролле Филадельфия был слипшийся рис,моментами недоваренный,лосось как будто размораживали несколько раз,не доели пришлось выбросить,вряд ли еще раз вернемся,очень расстроили😢
1
May 9, 2024
Вчера вечером зашёл в кафе суши вок на Вернадском. Заказал Ф иладельфию и с сыром . Так как очень торопился , забрал заказ и сразу стал есть в машине . Запах ролл был отвратительный и совсем не вкусные . Сразу пришлось выбросить в мусорку к сожалению .
3
January 16, 2023
Первый раз заказывали здесь. Приятно удивлен количеством персонала 3-4 повара и все заняты работой. Помимо клиентов в зале, много доставки. А это означает, что проходимость хорошая и продукты (а для суши и роллов очень важна свежесть) долго не задерживаются. Брал новогодний сет, плюс пару роллов к нему по акции (берешь сет, ролл за 99р и ТД) В итого вышло около 1,5 кг😀 Думали не съездим с женой, ан нет, всё съели.
3
2
October 11, 2023
Ужасный сервис, за что хочется попросить возврат средств. Ждали заказа почти 3 часа, хотя филиал находится в 20 минутах. Звонки в тех.поддержку бесполезны, они не могу напрямую связать вас с рестораном из которого заказывали еду, якобы «технически» это невозможно. Еда приехала соответственно вся холодная. Не рекомендую никому!
Дополняю отзыв: деньги вам в таком случае не вернут, руководитель филиала никак с вами не свяжется, и отзыв ваш не прокомментирует.
НО, вам предложат бесполезные роллы, которые уже вам абсолютно не будут нужны.
Требую связи от руководства этого ужасного филиала.
Они дают курьерам по 8 заказов за 1 выезд, что естественно приводит к тому, что уже с 5 заказа вся еда будет холодной.
6
July 9, 2023
Вкусно, быстро и качественно. Зал атм осферный. Персонал на высоком уровне. Еда в отличие от других ресторанов, здесь лучше намного по качеству
2
September 12, 2024
Минусы: Антисанитария. Не самые вежливые и добросовестные сотрудники.
Плюсы: вкусно и дешево
3
June 6, 2023
Они обновились, стало прям прикольно в зале, неончик классный. Еда как всегда, соотношение цена качество норм, подтянуть время доставки и будет совсем хорошо
2
December 14, 2023
Всегда беру у них суши . Очень быстро делают и вкусно . Зал уютный , менеджер красивая . Обязательно приду еще
1
2
December 16, 2023
072-779-461-244 номер заказа. Опоздали два часа. Все что должно быть горячим, все холодное. Однозначно не советую-выбирайте, что угодно кроме Суши Фок. Поддержка не отвечает, обманывают, что перезвонят через пять минут, но просто пропадают!
Более того врут, что заказ доставлен, но привозят только через 20 мин.
1
September 27, 2023
Заказала доставку 27.09.23 до ужаса проголодалась, но даже в таком случае мне кусок в горло не полез, отвратильная подача том ям без риса, на секундочку том ям без риса это сливочный суп с грибами и креветками, вообщем приехала водичка в которой плавали грибы и две креветки и одна помидорка черри , ролл был не свежий, вид безобразный , побрезгала есть и то и другое! Заведение не советую однозначно! Были в суши вок , но такую отвратную готовку встретили впервые!
3
November 15, 2023
Неплохая кафешка. Выглядит круто. Заказал бизнес ланч, еда свою цену оправдывает. Была несосытковка, но админчик решил проблему быстро
1
September 22, 2024
Масло того,что невкусные роллы,внутри огурцы уже протухшие, так ещё и обман в весе на 10%. Вместо заявленного килограма по факту 910 грамм. Ужас(((
June 22, 2023
ОЧЕНЬ вкусненько, чисто и супе р быстро готовят заказ (10-15 мин). Сравниваю с другими отделениями СушиWok, тут прям супер. Но нет доступа в туалет и к раковине для посетителей
3
April 8, 2023
Живу в доме 11/19, где это кафе и делала заказы там давно. В предпоследнее время уже и не заходила, было не айс. Сегодня зашла. В кафе поменялся интерьер, наверное с непривычки показалось мрачновато и не хватает японской поэзии. Но порадовали запеченные роллы! Вкусно! Даже пожалела, что взяла только одну порцию. Поменяли пакеты на бумажные и удобные коробочки - теперь ничего не переворачивается. Рекомендую! 08.04.2023
1
2
December 15, 2023
Ужасное отношение клиенту! Заказ был отправлен в 16:14 и ко времени 18:00 и заказ приехал только в 22:01 это нормально ? Каждый звонок оператору и ответ будет курьер через 20 минут ! Заказ был на запечённые роллы и как обычно приехал заказ ХОЛОДНЫМ!!!!! Все заказов больше не будет !!!!!вечер испортили
March 1
Не заказывайте сначала увидите каки е у них продукты и откажетесь
2
February 16, 2023
безумно нравятся роллы инь янь + азиатский соус 😍
пишу аж слюнки текут !
Обычно привозят очень быстро (живу в соседнем доме) ,но последний раз подвели и опоздали.За это дали роллы в подарок)
Еще один момент ,не очень понимаю почему на мой адрес доставка была доступна только после 23 часов . А так все пушка
4
1
September 1, 2023
Ребята, вкусно-сытно-нажористо, но где простите мой морс чёрная смородина?)
Ставлю единицу только за это, а так - можно спокойно приходить/заказывать и приятного питания😇
ЗЫ: а на другой точке мне помимо ланча предложили другие дневные варианты 😉
2
October 15, 2023
Брал суши сет 13 октября, номер заказа 439-707-195-783. Что случилось с рисом? Это, во-первых, по ощущениям явно был рис не для суши, а во-вторых он был липким и сырым. У вас было раньше так вкусно, мы постоянно заказы делали, а стало так СТРАННО и невкусно... Печаль.
2
November 19, 2023
Качество еды на доставку было не о чень.
Мисо суп не вкусно.
Ролы обычная Филадельфия преступно мало рыбы и тоже не вкусно.
В общем не рекомендую суши от сюда.
1
February 7
Было вкусно сытно спасибо
1
March 30, 2021
Был в ресторане по адресу проспект Вернадского д11/19. При входе сразу заметна приятная обстановка, красивый зал и хорошее освещение. Все необходимые принадлежности есть на столе, а именно салфетки и стопка зубочисток. Также в магазине представлена тематическая посуда и большое количество соусов. Что касаемо персонала, тот тут отдельный респект. Сделали все быстро, отлично обслужили и даже помогли зарегистрировать скидочную карту, за что им отдельное спасибо. Что касаемо еды - постоянно заказываю сеты, в этот раз решил попробовать что-нибудь новое и заказал Том Ям с креветками. Суп очень вкусный и острый, все как я люблю. Приготовлен отменно, поэтому по итогу кухне ставлю твёрдые 10 баллов из 10!
2
2
June 21, 2023
Чудесное оформления суши-шопа. Роллы очень вкусные и сотрудник Елизавета очень вежлива и радушна. Рекомендую к посещению!!!
2