Sushi Wok
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Ларина
219 m
352 reviews
February 17
Сами суши вкусные. Тут нареканий нет !! А теперь о грустном : Постоянные задержки по доставке !! Брали несколько раз суши с доставкой и ниразу не доставили вовремя. А в последний раз делали заказ через сайт, доставка опоздала на 1 час и 10 мин. !!!! По телефону не дозвониться !! Там отвечает робот!
Мне скоро надо будет с детьми улетать и я думал, что как раз закажу суши перед дорогой. Но теперь я понимаю, что ТОЧНО не буду этого делать - самолет ждать не будет !!! С точки зрения сервиса - недопустимое отношение к клиентам !!!
Скорее всего, это был последний наш заказ у вас. Очень жаль, но искренне желаю наладить сервис доставки , потому что суши у вас ВКУСНЫЕ !!
October 6, 2024
Сделали заказ через приложение в 18.00 с доставкой на дом в Агалатово, заказ был в обработке, статус передан на кухню. В пол 9 супруг позвонил убедиться в статусе заказа в надежде, что его уже везут и не разминуться бы с курьером. Девушка оператор уверила по телефону, что заказ будет к заявленному времени (21.00) максимум опоздание 10 минут. В 22.00 заказа так и не прибыло, курьера не было, дозвониться до сушишоп трудно, отвечал робот по которому и отменили заказ. Обратной связи с клиентами нет, никто не подтверждал заказ, ни СМС ни статуса, ни звонка, и не дозвониться. Осталось малоприятное удовольствие от обращения в данное заведение. Большой минус за организацию доставок, за прием заказа, за клиентоориентированность. Кто прав, кто виноват у вас там, разберитесь пожалуйста.
4
August 31, 2024
Единственное место суши, которому доверяем в Сертолово. Все вкусно, удобное приложение для заказов. По большей части, успевают. Даже если небольшие задержки-предложат что-то в качестве бонуса за ожидание. Спасибо, ребята, вы-лучшие!