Я в восторге от роллов из Суши Wok! Их меню предлагает широкий выбор разнообразных вкусов и комбинаций, которые удовлетворят любой вкус. Роллы всегда свежие, качественные и готовятся с большой заботой о деталях. Однако, хотелось бы большего внимания к деталям при упаковке, так как некоторые роллы были слегка раздавлены. Большой плюс - огромное количество акций и специальных предложений. Я определенно рекомендую этот ресторан всем ценителям японской кухни!
5
Show business's response
Светлана Кожевникова
Level 7 Local Expert
March 3
Доставка это феерия. Первый заказ мне везли 2 часа (думала форс-ма жор), через неделю второй заказ 2 часа 10минут, и это с платной доставкой за 250 р !!!Запечённые суши соответственно холодные. Менеджер по качеству сказал, что при оформлении заказа время на доставку 90 мин, а ведь в приложении об этом не слова! В наше время доставка через 30 мин и обычно бесплатно, так что это откровенное неуважение к клиентам, ждать несколько заказов и отправлять их с курьером за 250 р с кажого заказчика.
Кстати, живу от точки суши вок через 2 дома.
Спасибо, больше никогда не воспользуюсь вашими услугами
1
Show business's response
Камила Дадаханова
Level 3 Local Expert
October 19, 2024
Многовато одной звезды.
Заказывали сет в приложении, были рядом и подумали заберем сами без доставки. В итоге стоим и ждем ,пытались минут 20 дозвониться до оператора. В итоге ,когда дозвонились нам сказали 40 мин..... мы попросили добавить тогда к нашему заказу доставку( живем минут 10 пехом от них)
Эта операторша по другому не сказать , сказала хорошо и что нам ждать теперь час 20 минут... мы говорим ,если нам будут везти заказ 50 мин ,тогда мы заберём сами и не надо включать доставку.
В итогу ответ: я ваш заказ удалила тот, создавайте новый.
Ну вы нормальные? Удалить старый и создать новый мы и сами могли в приложение, вас просили добавить доставку!!
С такой логикой и сервисом это был наш последний заказ там...