Sushi Wok
163 reviews
November 18, 2024
17.11 был сделан заказ на два вока 1 размера L один М , спустя 20 минут я забрала заказ, а по проходу домой оказалось что оба вока размера M( маленькая коробочка ) . Написав на горячую линию и прислав фотографии мне сказали ждать звонка .. Через час позвонила девушка и сказала что я просто могу вернуть вок обратно ... Я сказала что это не логично тк естественно за час его съели и попросила компенсировать стоимость вока скидкой на следующий заказ , на что мне девушка ответила что я должна написать Дарье в вк и прислать фото .
Сегодня пришел ответ что мол нарушений со своей стороны они не видят .
Я б смолчала , но похожая ситуация была уже пару месяцев назад ... Какой тогда смысл делать воки разных размеров и за L платить больше , если в итоге ты получаешь маленькую коробочку по цене блюда в кафе .
PS к слову говоря вок был гадкий , лапша переварена , соуса и мяса мало не стоит он этих денег
March 14
Всё очень вкусно и качественно. Заказ сделали точно в срок. Остался доволен , буду и дальше пользоваться этим заведением. Суши вок , спасибо.
January 29
Клиентоориентированность - 0. Администратор с порога говорит, что у них нет десертов, так как некому готовить, нет пиццы, так как нет места её готовить. За время ожидания заходили люди, услышав администратора, тут же выходили. Заказывала роллы ко времени - ждала ещё 40 минут, пока их приготовят. Дома открыла пакет и была разочарована уродливыми роллами. Я хотела сделать мужу приятный ужин, мне было стыдно такие неаккуратные роллы ставить на стол. Я понимаю, может готовил новичок, можно ведь было их хотя бы нарезать одинаковыми? Не рекомендую!
December 7, 2024
Отвратительный сервис! Сделала маленький заказ (самовывозом) для сына, попросил на ужин роллы. В ит оге в течении 30 мин в приложении статус не поменялся, решила дойти + 10 мин. Пришла, мне говорят чтоб я еще ждала 40-50 мин! То есть 1,5 готовки одного маленького заказа это норма? Звонки в поддержку не дали никаких результатов, они дозвониться сами не могли до кафе 😱 статус заказа в течении часа как был «принят» так и не менялся! А я как заказчик как должна понять готовность??? Девочка на побегушках, каждые 20-40 мин бегать спрашивать готов заказ или нет?
December 29, 2024
Ждал заказ 1.5 часа где было всего 16 штук роллов и соевый соус. После д олгово ожидания соевый соус не доставили, курьер не дал проверить заказ. Тех. поддержка меня проигнорировала, звонил 4 раза. В последний раз сидел ждал 15 минут после чего звонок почему то был сброшен. Не кому не советую, ведь мне кажется что никто ничего не возместит, тем более дело не в деньгах, а в испорченом настроение и потраченом времени.
0/10
March 14
Вкусно готовят, отлично место приятное музыка, советую
Обслуживание 🔥
Вкусный роллы 😍😍
December 29, 2024
не доложили соевый соус,везли заказ буквально в соседний дом 1,5 часа,заказ не дали проверить,курьер быстро убежал,Я крайне разочарована данным заведением и максимально не рекомендую,при звонке по телефону трубку не берут,звонили не один раз и по минут 5-10,заведение даже 1 звёзды не заслуживает.
April 30, 2024
Второй раз не получается поесть лапшу вок! Первый раз вместо просто лапши и овощей положили еще и курицу. Классно конечно, но я соблюдаю пост! Увидела я только когда открыла лапшу дома, очень расстроилась и из-за 250 рублей не хотелось идти в дождь и ругаться.
Второй раз (с одной стороны конечно мой нюанс, но можно было как-то пойти навстречу). Гуляли с ребенком в парке, и решила перекусить лапшой, заказала, что бы когда шли домой забрать. По итогам поняла, что оставила кошелек дома и с собой только мобильный. Думала, что как и везде можно оплатить qr кодом или сбп. Но нет, мне оформили отказ и менеджер с таким видом мне говорила, что не зря это отменили, так как были какие-то отмены переводов и их обманывали на деньги! Ну да, у меня прям вид мошенника с ребенком на руках! Очень не приятно!
А идти домой за картой еще и с ребенком в коляске уж очень сомнительное удовольствие, тут даже вход без пандуса. Согласна с предыдущими высказываниями- клиентоориентированность оставляет желать лучшего! Настроение испорчено, больше ни ногой
1
1
July 18, 2024
Раньше часто заказывали здесь суши и нам нравилось. В последнее время буквально всё испортилось. Клиенториентированность на нуле. Сегодня пытались не доложить отдельно оплаченный имбирь 2 упаковки. Хорошо, мы проверили. Раньше к сетам давали подарки, теперь нет. Раньше соевый соус, имбирь и васаби входили в стоимость. Теперь за них надо платить отдельно, но цена от этого не уменьшилась. Самое отвратительное, что икра вся имитация. Дешёвая резиновая имитация. А ценник, как там, где икра настоящая рыбная. В общем, разочарование. Не будем больше здесь заказывать.
September 5, 2024
Хорошее отношение к клиентам но из-за не достатка персонала заказы падают чуть дольше чем положено готовят вкусно шеф повар работает без выходных уставший но всегда встречает гостей с широкой улыбкой 😊
August 13, 2024
Вкусно. Рядом с домом. Но том ям не супер. Интересные акции, главное мониторить. Доставку не могу опи сать, Персонал норм. Интерьер норм
August 25, 2024
Суши вкусные, но зависит от настроения шеф-повара, который там работа ет без выходных уже две недели. Бывают задержки по времени с заказами из-за нехватки персонала. Висят акции с пиццой, но к сожалению пиццу они не делают.
February 14
Не было повара ничего кроме роллов заказать нельзя
С этой сетью постоя нно какие то проблемы
То система не работает то доставка то ещё что то!
March 11
Персонал не обращает внимание клиентов на наличие бонусов и акций. Не удалось осуществить заказ на м есте, только через сайт.
March 14
Классный ресторанчик. Быстрый и шустрый. Главное ролы порадовали. Женой заходили, и были приятно удивлены. Так что 5 звёзд )).
November 16, 2024
Очень удивилась рыбе, которая в труху рассыпается при одном прикосновении, ужасному рису и не пропеченной шапке на роллах. В этом сушивоке разочаровались(
May 7, 2024
Роллы и суши беру здесь уже год, но каждый раз что-то не докладывают, буду рада, если блюда, за которые я платила, будут на моем столе. В самом ресторане работает не очень клиентоориентированый персонал, пришла туда лишь раз, мне нахамила девушка, а также принесли заказ с волосом, спасибо за дважды испорченное настроение в день рождения
July 31, 2024
Очень вкусные ,аккуратные и свежие роллы.Покупаем не первый раз и всегда все на высшем уровне.Спасибо
May 24, 2024
Еда: нормальная, как и во всей сети - хорошего качества
Время ожидания - в районе часа на средний заказ
Внутри кафе хоть и мало места, но чтобы подождать пару минут, когда вам вынесут заказ, вполне достаточно
И вот, казалось бы хорошая 4, но к сожалению видимо за стойку администрации пускают абсолютно кого попало. Было несколько случаев, когда делал заказ, а когда приходил, мне с удивленным видом сообщали, что заказа у них нет. Но в последний раз это был театр абсурда. Сделали заказ в районе 10 вечера (ресторан закрывается в 11, сами знаем что поздно, но нас заверили, что заказ сделают за 20-30 минут) за 20-30 минут заказ не сделали.
Его сделали за час и когда мне в 22:59 поступил звонок, что заказ готов. Я пришёл буквально через пару минут, (23:05) а женщина за стойкой сообщила мне, что заказ был удалён. Сначала она настаивала, что это мы сами его отменили. Потом всё же выяснилось, что это типо сделал сам компьютер и вообще мы слишком поздно сделали заказ, в 22:40, они не успели. Когда я показал, что заказ мы сделали раньше, то она начала меня перебивать, говоря что она ничего делать не будет и не может, что это не её проблема и вообще её рабочий день закончен. Когда я вполне спокойно попросил её как-то разобраться в ситуации, ведь она сама мне позвонила в 22:59 и сказала приходить за заказом. Она начала возмущаться и говорить, что это не её проблема. В результате наш заказ просто стоял на стойке, она уже чуть ли не собиралась домой, судя по всему, собираясь забрать наш заказ себе 🙂🙂🙂 - испорченный вечер
Итог:
Саму сеть - рекомендую
Если заказывать в этом заведении, то исключительно доставку, так как внутри заведения вас ждёт крайне неприятная личность.
Лично я: При желании поесть суши, подумаю пару раз так ли сильно я хочу опять какую-то мороку с тем, чтобы забрать свой заказ или нет...
July 5, 2024
Очень долго ждал приготовление супа, оговаривалась 10-15 мин, но простоял все 30. Поднялся домой, открыл суп, очень был соленный, обратно одеваться в дождик пошел, шеф повар по пробовал сказала да соленый, переделали.
Стал кушать суши дали сет в подарок якобы ,(99₽) !!!
Попался кусок пластика острог о, хорошо что-не проглотил не советую очень испортились они.
October 7, 2024
Вкусно и быстро! Часто здесь заказываю. Рекомендую!
1
May 29, 2023
Нам с супругом очень понравилось в этом филиале! Приветливые сотрудники, отличное качество разных блюд, высокая скорость отдачи. Теперь будем приезжать именно сюда, хотя нам довольно далеко!
Команде наши респекты! И пожелания: пожалуйста, держите планку! Очень хочется приходить к вам за вкусной едой ещё долго! Спасибо!
July 14, 2023
Очень милая приветливая девушка. Меню понятное, вкусно. Минус звезда за не очень удо бные стулья, мы не высокие и сидеть на них сложновато. :) Ну и за отсутствие горячих напитков типа чая или кофе. Так как было прохладно, мы забежали перекусить и согреться.
May 29, 2023
Нашей семье нравится! Заказываю еду уже не первый год именно здесь! Готовят Быстро и вкусно. Особенно любим сырные ролы и запеченный сет, с креветочками, а еще здесь есть легкий куриный бульон с кусочками курицы, Рекомендую!)
1
March 25, 2024
С этой сетью давно испорчены отношения. Слово клиентоориетировано сть для них чуждо.
Года два назад оформили заранее заказ (день рождения).
Уже все слюнями захлебывались в ожидании. Задержка была порядка 40 минут.
Самое удивительное,что от них ни звонков,ни смс о задержке.
Звоню им иииии "курьер будет в течении часа,ждите"
Я пожелала им приятного аппетита и отказалась от заказа.
8 марта этого года муж попросил
2
April 18, 2023
В будние дни потрясающе, быстрая доставка. Еда в целом вкусная, заказ оформить легко, много акций. Часто заказываю теплые ролы, но иногда приезжают не теплыми, но это как правило в выходные дни. В целом соотношении цены и качества все супер
September 13, 2024
Совсем испортился! Нет персонала, хожу вторую неделю, то вообще кухня не работает, то администратора нет - заказывайте через сайт. А лучше вообще не заказывайте
March 24, 2022
Обожаем всей семьёй!Все очень вкусно! Рекомендуем!
Вежливое обслуживание, аккуратное пригото вление. Радует ДОСТОЙНЫЙ ЗАПАХ СВЕЖИХ ПРОДУКТОВ!
Приятного всем аппетита и процветания заведению!
Людмила , благодарим Вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и впредь радовать Вас качеством наших блюд и сервисом!
1
2
March 14
Приятная место вкусный ролли я часто заказываю
January 12
Заказал сет роллов "тёплая встреча" по итогу отравился просто и все , ничего кроме этого не ел
April 10, 2023
Из всех пунктов СушиВок положительный отзыв могу оставить только этому ресторанчику. Приятно рад ует очень вежливый персонал, готовят быстро и вкусно:)
Рекомендую!
August 31, 2024
Ждала свой заказ два часа, курьер не русский приехал вообще не туда, да еще хамит, потом спустя час снова звонит принёс все холодное. Да еще и сдачу не отдал! Хамское отношения.
October 29, 2023
Доброго времени суток) Раньше был у вас частым гостем, но сейчас желания приходить нет. В какое бы время, день недели и погоду я не пришёл - ожидание вечно 40-50 минут. Даже если делаешь заказ через приложение и написано, что будет готов через 15 минут, то приходишь в кафе и там стоишь и ждёшь так же все 50. И ждёшь свой заказ под громко играющую музыку соседних народов, которые делают мой заказ. Да и само качество ролл и воков слало хуже. Удон по вкусу такой, будто его варят несколько часов.
1
June 1, 2023
Большой выбор есть как суши так и готовят пиццу. Подали быстро. Персонал вежливый. Заведение маленькое но очень уютное, чистое. Приборы есть как палочки так и вилка. ☺️
May 27, 2023
Отличное место, всегда быстро готовят и вкусно, вежливый персонал, чисто.
Соотношение цена-качества, намного лучше конкурентов
April 26, 2023
Заказываем в этом пункте постоянно роллы, дети их очень любят. Но иногда и лапшу. Всё очень вкусно, делают быстро и качественно. Ниразу не пожалели. Продолжайте в том же духе), молодцы!
April 3, 2023
Заказываем не первый раз. Последний раз заказывала дочери набор «Весенний». Три разных вкуса -24 ролла. Ей понравились все , а она еще та привереда))) Заказ сделали быстро. Выгодно брать наборы. Пожелание - побольше по размеру делать роллы, а цену оставлять такую же)))))
Вкусно, спасибо
July 13, 2023
На День рождения заказали роллы в Данной сети и не прогадали ,привезли вкусный огромный сет и классные Woke. Спасибо за прекрасный праздник благодаря вам
November 3, 2023
Заказали 3 ланча. Азиатский - столько соли не ели никогда. Просто нев озможно, а суп это какое-то месиво, со вкусом непонятно даже чего. Суши это только название, без верхней жижи еще куда не шло. И опять же соли столько… мы вроде не лоси.
Просто ужас.
Сытный был не соленый хотя бы, но суп так же подвел.
Общее впечатление остались голодными.
April 20, 2023
Заказывали пиццу. Приготовили очень быстро. Забрали заказ самовывозом из кафе на м. Волоколамская. Всё понравилось. Придём ещё.
Закащали роллы, тоже всё было быстро и вкусно!
July 17, 2024
Суши хоть и ассорти, но все одного вкуса(невкусно)
Сотрудники стоят и кашляют, то с идят на лужайке
Во избежание болезней и прочих проблем, не советую там ни чего приобретать
September 16, 2022
Каждый раз с суши вок какие то проблемы! Заказала в приложении на вынос роллы, было написано - приготовление 10-15 минут, в итоге пришлось ждать почти 30! Но это ещё ничего. Потом я забрала заказ и только в машине посмотрела как он выглядит, и оказалось, что мои роллы «сырная креветка» не посыпали тертым сыром. Пришлось вернуться обратно и выяснить причину. Повар пожал плечами и как из-под полки пошёл натереть сыр, чтобы было чем посыпать. То есть он даже решил не заморачиваться и отдал заказ полу готовым. Отношение наплевательское. А в другом филиале на путилково этот сыр девушка мне добавила голыми руками после того как приняла мою оплату наличными. Там тоже написала им шикарный отзыв.
1
June 23, 2023
Советую всем, но самые вкусные на Новотушинском(по другим адресам не то) беру часто запеченые просто в кусняшка, а ещё вчера попробовала соус от шефа(👍👍👍) Обслуживание отличное. По доставке не скажу, так как забираю сама.
1
1
June 3, 2024
Роллы и суши вкусные здесь, но постоянно забывают что-то положить в заказ
Заказ могут отменить, не оповещая (без смс и звонка)
June 20, 2023
Хорошее место. За 15 минут до закрытия нас встретили доброжелательные сотрудники и сделали вкусные роллы. Спасибо, что даже проработав весь день, вы не перестаёте радовать посетителей :)
April 3, 2023
За свою цену весьма вкусно. Сколько заказываю, куртер вежливый и прие зжает всегда вовремя. Из недостатков, пожалуй, только избыток соуса на некоторых роллах, но это уже вкусовщина.
September 3, 2022
Заказывал 2 сета "1 Сентября". Очень понравилось то, что дали подарок на выбор, я выбрал 8 запечённых роллов . Заказывал самовывозом через приложение. Сами роллы очень вкусные. Заказ собран хорошо. Что смутило это работа сайта (изначально пытались заказать через сайт, пришлось скачивать приложении), почему-то можно было заказать только в рестораны СПБ, Москвы не было. Так же не понравилось что спустя не большой промежуток времени сломался контейнер. Просьба поработать над этими. Так обслуживание понравилось. Помещение не большое, 3 места, но уютное. В остальном доволен.
September 10, 2023
Ожидание 35 мин суп мисо,сам суп оказался просто водой-кипятком без вкуса и запаха и два грибочка плавали,рол с лососем оказался без лосося,повар,когда спросила сколько идет лосося сразу перестал говорить и понимать по русски и стал искать судорожно где можно посмотреть сколько идет лосося,вот так готовит незная что и как.Да и управляющий просто молчал в трубку а потом и вовсе пропал со связи((((Просто ужас.....
October 25, 2024
Обещали приготовить за 20-25 минут, прождал 50 минут
March 24, 2022
Обожаем всей семьёй!Все очень вкусно! Рекомендуем!
Вежливое обслуживание, аккуратное приготовлен ие. Радует ДОСТОЙНЫЙ ЗАПАХ СВЕЖИХ ПРОДУКТОВ!
Приятного всем аппетита и процветания заведению!
