Sushi wok
113 reviews
April 27, 2023
Заказали доставку на дом. Точно не знаем с какого заведения, но судя по карте, ближайшее здесь. (Если не у вас, то пусть передадут в те пункты, где делали этот заказ)
Заказ делали впервые в этой доставке, хотели попробовать что-то новое, раньше пользовались другими и правильно делали.
Ужаснейшие роллы. Заказали набор запеченных роллов, приехали еле теплые, внешний вид оставляет желать лучшего…рис переварен, разваливается, начинка практически одинаковая во всех роллах, икры масаго положили столько, будто вкатали остатки с пакета…везде был этот дурацкий омлет, который не придает никакого вкуса, только видимо вес ролла, непонятный майонез и сыр, неизвестно сколько лежал на столах…
Вопросов было бы меньше, если мы не заказали бы ролл не из набора, а отдельно, который разочаровал больше всего (сухой, икры практически нет, размер мизерный)
Конечно поели это «произведение искусства», тк были очень голодны, но никакого удовольствия мы с мужем от этого не получили, хотя так ждали эту доставку.
Как итог: испорченный ужин и вечер…
Даже ролл в подарок за 99 рублей не спас эту ситуацию.
Никаких промокодов и подарков за этот заказ нам не нужно, больше этой доставкой пользоваться не будем.
Но оставить это без внимания было нельзя.
July 21, 2023
Заказали доставку, по факту ресторан находится через дорогу, везли 2 часа, все было холодным, плюс не доложили 2 позиции, из за того что курьер очень долго ехал и было уже 23 часа и суши бар был уже закрыт довести недостоющие позиции не могли, запросили возврат денег, но после проверки по камерам сотрудники не согли понять готовили ли нам суши или нет, забрал их курьер или нет и в возврате отказали, в итоге вечер был испорчен еще и деньги ушли в никуда
June 6, 2023
Приятная атмосфера, уютное место. Вежливый персонал, приемлемые цены, вкусная еда, быстрая подача. Радуют сезонные акции
1
October 24, 2022
Меню не большое, роллы подают классические и запечённые, жареных роллов не делают. Доставка по вечерам задерживается из-за большого количества заказов, на вынос или в зале чтобы покушать тоже придётся подождать если придете вечером. Не смотря на маленький размер заведения и кучу негативных отзывов постоянных терпеливых клиентов у них хватает. Роллы вкусные, по Московским меркам не дорогие. Персонала мало не успевают справляться с большим количеством заказов за указанные 15 минут так что немножко придётся подождать.
2
September 3, 2022
Качество суши зависит от повара, но чаще всего все-таки неплохо. Почти никогда вовремя заказ вам не сделают, планируйте +10 минут.
Доставка- всегда ужасно. К назначенному времени прибавляйте час, а иногда и 2. Будете звонить и ругаться из-за того, что ждёте 3 часа- привезут все всмятку. Единственное, что предложат- сделать новый заказ вместо этого. И жди себе ещё пол дня.
5
March 19, 2023
суши просто топ ) заказываю на дрм доставка 50 р привозят за 30 минут , очень вкусно очень сытно и плюс дают бесплатно 2 пачки соевого соуса и васаби . спасиьо большое вам что создали суши вок ) филе в подарок
October 22, 2022
Очень часто берём тут роллы, живем через дом. Свежее, вкусно, но доставка это просто жесть. 2 раза заказывали, первый раз ждали 2 часа так и не дождались, второй раз 1,5 часа хотя в статусе в пути стояло почти 40 минут( идти до нас 15 супер медленным шагом)! Не положили ни имбирь, ни васаби🤦🏼♀️роллы кривые, один рис! Очень испортилось впечатление о вас!
3
October 19, 2022
Как я ждала заказ больше 3 часов…
В День Рождения заранее позвонила по горячей линии и сделала заказ. Заказ был оформлен часов так за шесть. У меня предупредили по телефону что задержка может быть максимум ± 10 минут.10 минут от назначенного времени уже прошло я позвонила по горячей линии на что мне сказали что у ваш заказ готовится. Я позвонила ещё через 40 минут ну что мне сказали в течение получаса вам привезут. По прошествии ещё 40 минут я ещё раз позвонила на что мне сказали 20 минут максимум. Спустя 20 минут я ещё раз позвонила и попросила девушку максимально честно ответить что с моим заказом она извинилась и пыталась оправдать тем что работает один пеший курьер на дальние расстояния после мне сказали в районе 30 минут ваш заказ будет доставлен. На этом моё терпение закончилось и я отменил заказ. Очень расчитывала на доставку еды так как ничего не готовила. День рождения был безнадёжно испорчен. Никому не советую заказывать в этой фирме.….
6
August 4, 2022
Постоянно прохожу мимо данного заведения, когда возвращаюсь домой после работы.
И все было интереосно зайти, взять небольшой сет на ужин.
Таки сегодня тот спмый момент.
1. Сервис.
Девушка за кассой приятная и приветливая, но не знает меню и что входит в те или иные позиции вашего заведения.
На вопрос
:» В данном сете есть острые роллы или роллы с авакадо ? «
… немой взгляд в течении 10 секунд
— Это, вот это, это — ( Тыкает пальцем по позициям в меню, на котрых только название и граммовки. )
Понимаю, что это бесполезно и решаю взять простенький сет из 24 роллов.
25 минут ожидания ( Хотя милая девкшка заявляла 10-15 минут ) и роллы у меня в руках.
2. Вкус, внешний вид.
Все роллы слипшиеся друг с другом, пытаешься взять один ролл, а за ним тянутся остальные и попутна разваливаются..
Роллы, в которых был «твороженный сыр» были отврвтительно кислыми.
Рис - по ощущениям лежал с прошлого вечера.
В общем, заказ в мусорном баке, а вам крайне не советую данное заведение.
3
1
October 6, 2022
Доставка затянулась до 2часов при учёте того что с ближайшей точки до моего дома 7минут ходьбы и 3минуты на любом транспорте. При звонке оператору, девушка представилась «оператор номер 7», и сказала что разберётся где мой заказ и перезвонит через 5 минут. Соответственно мне никто не позвонил. Жду звонка от отдела контроля качества для беседы как пообещали на горячке. ЕСЛИ КОМУ-ТО ЗАХОЧЕТСЯ ПОКУШАТЬ РОЛЛЫ, ЗАКАЖИТЕ В МЕСТЕ ГДЕ ИХ ВЕЗУТ НЕ 2 ЧАСА, А ПО МЕНЬШЕ.
1
August 17, 2022
Сделал заказ за 45 мин к определенному времени, приехал, а заказ не готов. Ждал ещё мин 10-15.
В своё оправдание сказали что у них система заказов не работала и заработала как только я пришёл. А, в качестве компенсации дали 2 компота
Ещё раз заказал думал может ошибочно как-то получилось, а нет,,ну как-то очень резко убавили порции,две ложки всего,да ещё и без вкусно. Хотя раньше заказывал (в других местах) были нормальные стандартные порции.
1
July 16, 2022
16.07.2022 заказывали роллы самовывозом из данного магазина, сказать, что это ужас, это как ничего не сказать . Рис не вкусный, роллы еле еле в обсыпке масаго, просто размазаны. Из сета и отдельной порции ролл съели штуук 10, остальное в помойку, хотя так на минуточку ценник не из дешевых, берем на районе роллы и подешевле иинамного вкуснее. Итог выброшенные деньги. качество очень сильно испортилось, раньше румяный и сырный были фаворитами, сейчас и они кошмар. Вообщем больше сушивок точно заказывать не будем
6
June 20, 2023
Отличное заведение! Очень вкусные суши, заказали на дом, привезли все
вовремя! Спасибо!
1
May 12, 2023
Была первый раз именно у них, все очень вкусно, приветливый кассир, время ожидания было не больше 5 минут, советую🥹
2
July 23, 2022
Доставка просто ужас. Никогда с ними не имейте ничего общего. Доставка 2,5 часа!!! Заказ так и не привезли. Отказ. Плюс возврат средств в течении 7 рабочих дней!!! Просто ужас , а не сервис. И это не в первый раз. Вот привозят холодные уже все скопившиеся как после похода по Москве часа 4. Контакт - центр сплошное хамство - детзчт и некомпетентны в принципе . Ещё дождусь ли свои деньги - вопрос
4
February 1, 2023
Заказала вчера первый раз, заказом осталась довольна, впрочем как и доставкой. Цены приемлемые, качество тоже. Буду заказывать ещё. Надеюсь в следующий раз не разочаруюсь.
1
July 4, 2022
Взял роллы со «снежным крабом» и только начал есть первый, а в нем внутри попалась длинная полиэтиленовая упаковка от крабовой палочки. Прям рил длинная, с длину пальца. Как я понимаю, она частично распределена по всему роллу в начинке пюрешной. Извинились и все что предложили переделать. Но я попросил возврат. В каком нибудь «загнивающем» Западе за такое судят на немалые штрафы.
3
May 4, 2023
Сегодня приобрела вок паназиатский. Открываю коробку- этот вок занимает едва ли четверть этой итак небольшой коробки. Ранее заказывала тоже самое, было не так. Больше не пойду
2
August 19, 2022
Сделали заказ на месте. «В подарок» за 99 рублей оформили ролл Филадельфия. Подождали обозначенное время и забрали завязанный пакет
По приходу домой обнаружили отсутствие вышеуказанных роллов
Горячая линия помочь ничем не может.
Контакта именно нашего подразделения нет.
Прошу связаться со мной для урегулирования вопроса
Очень неприятно
3
December 16, 2021
16.12.2021 в 15:10 сделали заказ через интернет с доставкой к 19:00 на дом, оплатили все через интернет, в итоге время 20:00 звоним им и говорим: где доставка? они изменяются, говорят, что приедет через 40 минут. Звоним через 40 минут, они говорят: извините, ещё через 40 минут, звоним ещё через 40 минут, уже с наездом, говорим, что хотим оставить жалобу. Они говорят: ок, сейчас вам перезвонят и вы оставите жалобу. В итоге никто не перезвонил. В общем время 23:20 мы уже забили на все и пошли спать. В 23:55 звонок в дверь, открываю, стоит курьер, привёз заказ, я мягко говоря послал его куда подальше. В общем, дорогие друзья, мое мнение, что данная контора абсолютна неклиентоориентированная, хамское отношения к клиентам. За себя могу сказать, что я сделал последний заказ в данной организации, а вы сами делайте выводы, по мне так картина ясна. Хотите остаться голодными и испортить вечер, то welcome заказывайте еду в данной организации.
3
1
October 18, 2022
Просто отвратительно я два дня подряд делаю заказ и отменяю его так как не могу его дождаться. При каждом звонке заказ переносится на 40 минут следующего ожидания. И так до 3 часов . Это как понимать вы чего добиваетесь. Не можете работать так не принимайте заказы. Заблокируйте программу раскидайтесь и работайте дальше .
1
August 15, 2022
Добрый вечер ,такие невкусные роллы ела первый раз, заказала разные холодные и запечённые трудно выбрать из них что-то вкусное, очень была расстроена. Ходить испорченный вечер welcome! По поводу персонала очень вежливый, Ну в магазине летают мухи еда и мухи несовместимы! Поэтому данный магазин Не рекомендую.
1
March 4, 2023
Роллы стали не вкусные. Творожный сыр какой-то кислый, перебивает вкус остальных компонентов. Роллы все слипшиеся, нужно дополнительно разрезать ножом эту "колбасу", чтобы взять один ...
3
August 30, 2022
Поела рис (: Заказывала года два назад здесь роллы, были нормальные. Сейчас заказала тот же запечённый сет, и даже удивилась, когда не почувствовала ничего, кроме риса. Начала разворачивать роллы, это действительно просто завёрнутый рис. Такого я ещё ни разу не видела, буду обходить заведение стороной.
1
August 22, 2022
Заказали роллы самовывозом, подошли к указанному времени, но роллы готовы не были. Простояли на улице около часа ожидая заказ, нас не забыли "кормить" фразой, что "через 6 минут все будет готово".
Пришли домой и открыли коробки, увидели что выданный заказ не соответствует заказанному. Больше ни ногой туда
1
October 28, 2022
Заказали суши, пришло сообщение, что заказ приедет к 18:30. Звонили несколько раз и каждый раз нам говорили, что заказ будет через 20-25 минут. 4 или пять раз!!! В итоге отменили доставку и заказали в другом месте😊
2
September 15, 2022
Вчера зашли заказали, роллы очень вкусные и качественные👌👌
Быстро готовят, персонал вежливый
Советую всем)))
2
January 24, 2023
Отвратительные роллы. Не соответствуют описанию, с граммовой обманывают. На фотографиях предлагаю найти сто отличный межу фотографией на сайте и тем, что приготовили по факту.
2
July 5, 2022
Отличные роллы, заказываем и забираем самовывозом сами. Все вкусно и четко по времени 👋😊Персонал вежливый
March 28, 2022
заказали через приложение, приготовили все вовремя. персонал очень вежливый и учёл все наши просьбы. роллы очень вкусные, едим в сушивоке уже несколько лет. 5 звёзд!
1
1
March 29, 2021
Если Вы хотите травануться, тогда добро пожаловать в Суши Wok!
Я яростная любительница всяческих ролл и суш, за свою жизнь посетила немало заведений, но с таким хамским отношением к покупателям и ужасным качеством еды, я не встречалась никогда.
С первых минут моего прибывания в кафе, я получила чистой воды игнор! Ни один член персонала со мной не удосужился хотя бы поздороваться, далее я заметила мило бегущего тараканчика, которого беспощадно задавил парниша из персонала, чтобы другие посетители не успели осознали какая тут флора и фауна!
Слава Богам, что я решила взять еду навынос, иначе скандал был бы им обеспечен, так как уже дома я окончательно разочаровалась в своём необдуманном выборе...Пресный соевый соус, рыба не первой свежести и чёрный волос-три всадника моего грядущего отравления и плохого настроения...Думаю, не стоит подробно рассказывать о том, как легко можно получить кишечную палочку или несварение, пообедав в этой чудесной забегаловке...
7
1
April 24, 2022
Много лет являюсь их клиентом. Всегда всё свежее, вкусное. Доставка радует, что быстрая. Буду и дальше заказывать здесь
2
2
March 27, 2022
Не понимаю отрицательных отзывов. Я думаю если с чем то и бывают проблемы только если немного позже доставка проходит. Но у меня за все разы (а заказываю часто) только 1 раз так было. На 20 минут позже. Все очень вкусно, соотношение цены качества на уровне) живот полный срать охота)))) XD
2
2
June 29, 2022
Главное удобство - расположение.
Качество на 4.
Готовят довольно быстро 20 минут.
Персонал вежливый.
1
1
September 19, 2021
Сервис днишем последним стал! Сделали заказ в 19-15, время на часах сейчас 22-40. Завтра людям на работу, а они сидят не спавши и ждут, пока заказ соизволят доставить! Уже есть эти чертовы роллы не хочется, только б спать скорее лечь, чтоб на работу не проспать! Не можете справиться с количеством заказов, ставьте сервис на стоп или найдите ещё пару курьеров! А то бабло хотите лопатой грести, а доставлять некому!
Раньше часто заказывали у них, но из-за такого свинского отношения к клиентам настало время попрощаться с этой жалкой конторкой. Отзывы в Гугл накручены вдобавок.
3
August 4, 2022
Быстро готовят заказы, быстро производят расчёт, вежливы.
Не сравнить с кошмаром на Дмитрия Донского - земля и небо.
Что делать; франшиза она такая франшиза.
1
June 24, 2021
10.06.2021 сделала заказ через сайт. Только после оплаты, стало известно, что ожидание 2 часа. Так как столько времени ждать не было возможности, сразу перезвонила и отменила заказ. Обещали вернуть деньги в течение 3 рабочих дней. Но прошло уже 2 недели, а деньги так и не вернули. Телефон только для оформления заказов, других нигде нет. За это время я уже 5 раз звонила, операторы оформляют обращение, обещают что мне обязательно позвонит менеджер. Но со мной за это время так никто и не связался. Раньше я у них частенько заказывала. Но после такого свинского отношения, больше заказывать у них не буду. Это был последний раз, когда я обратилась в эту шарашкину контору.
10
July 27, 2021
Заказали суши. Пришли гости.
Вместо 40 мин ждали 2 часа...
И? Привезли невкусные разваливающиеся роллы. Запеченные просто уже холодные....
Было очень стыдно перед гостями.
Есть невозможно. Все разваливаются в соусе.
Часть просто выкинула.
Нет Я понимаю что это кухня не супер класса.
Но в условиях жесткой конкуренции, предлагать такое гавно людям на вынос как минус неуважение к своим клиентам.
Деньги выброшены настроение в 0
Не берите тут ничего. Уж лучше доплатить
Или обойтись.
6
2
April 21, 2022
Абсолютно не рекомендую, аналогичная ситуация с предыдущим отзывом, настало время когда я должен получить свой заказ, а его ещё даже не начали готовить. Не тратьте своё время и нервы на это «дно». Рейтинг 3.8 говорит сам за себя…
1
August 16, 2022
Заказала Калифорнию с тигровой креветкой, в итоге это породия. Крабовое мясо и 1/10 от креветки. Рис переварившийся. По итогу обед испорчен и 500 рублей на ветер.
1
1
March 27, 2022
Люблю заказывать роллы, все вкусно , быстро, уже не первый раз , сотрудники очень вежливы , вернусь ещё ❤️
1
October 24, 2022
Отличное заведения.
Обслуживание класс👍
Персонал молодцы👍
Чистота базару нет.
August 17, 2022
Ожидал заказ 34 минуты, зашквар, заказал 3 сета Филадельфии, внутри ожидать нельзя,+ 40,поссорился с девушкой из-за ожидания, обещали 10 минут. Компот полная сладкая шняга.
March 28, 2021
НЕ советую сюда заходить! Заходил вечером часов в 10 после работы купить роллов домой, кассира на месте не было, в итоге 5 мин стоял ждал, пока кто-нибудь выйдет из коморки, никаких извинений не услышал. Роллы брал: Филадельфию и запечённые Фреш лосось, первое что не понравилось это - один соус соевый положили на две порции, попросил ещё один - сказали только за доплату (45 руб) - соус соевый оказался разбавленной ерундой. Запечённые и обычные роллы положили в одну упаковку. Васаби и имбирь просто кладут ложкой в эту же упаковку, мало того, имбирь и васаби ещё и заветреные были и потемневшие. По вкусу роллы тоже ужасные, огурец в Филадельфии не хрустящий а пресный и мягкий, рыба тоже не очень. Запечённые роллы вообще с ужасным привкусом, не смог есть.
6
1
August 23, 2021
ЕСЛИ ПОКУПАЕТЕ ТАМ, ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ!!!
МОШЕННИКИ!
Был заказ 22.08.21
Я оплатила наличными 5 000, дали сдачу не настоящими купюрами, а там я не проверила, хотела оплатить в магазине, а на меня хотели вызвать полицию!
ПРОСТО УЖАСНО! Подлые люди и сами не проверяют какие купюры берут, а буду обращаться в полицию за обман и мошенничество!
Проверяйте кассу, скоро придёт проверка!
3
1
July 5, 2021
05.07.21 сделала заказ в 19:20. Поставили время ожидания заказа - 2 часа, потом задержали еще на 30 минут, затем, когда я обратилась в службу доставки, сказали, что необходимо подождать еще 40 минут. В подобных ситуациях другие фирмы делают заказ бесплатным (хотя, стоит отметить, что настолько долго я еще не ждала, максимальное время задержки у других - 30 минут, при этом деньги за заказ возвращаются). Видимо, "Суши Вок" считает, что это нормальная ситуация и заказчики подождут. Раньше часто заказывала в этом кафе, в последнее время уровень обслуживания упал до невозможности.
4
1
November 16, 2021
Заказавем часто не разу не было не довоз , вкусны роли и воки главные все свежие, нормальные вкусные, оценки 5 с плюсом
Ребята Спасибо вам за труд 🤗🍣🍱
2
2
July 4, 2022
Заказ по телефону не реален...тупо скидывают данные, что они не верны...потратила пол часа и не получила результата... захочешь поесть...не получится...
1
May 13, 2022
Впервые заказал роллы. Быстро доставили, цена-качество, вкусно. Буду ещё заказывать
1
3
November 2, 2021
Низкие цены на роллы ввиду их небольшого веса и плохого вкуса( вообще непонятно с чем роллы))
Заказывала роллы через самовывоз, не очень вежливый персонал, долгое обслуживание!
2
1