Очень люблю запечёные роллы,здесь всегда были свежие и самые вкусные + всегда быстрая отдача,на днях делала заказ первое на что обратила внимание это цены которые неплохо так подняли и когда привезли заказ как то стало неприятненько,вот я открываю эту красивую упаковочку и вместо своих любимых роллов увидидела что то очень не понятное,один больше другого,разрез под наклоном,сырная шапочка это вообще нечто и я очень надеялась что они всё же такие же вкусные,но …. к сожалению нет,приготовлены были отвратильно,рис разварен не свежий кушать не оч приятно было качество рыбы тоже смутило + запечёные роллы холодные
Из плюсов обновили дизайн упаковки из-за чего и подняли скорее всего цены почти в два раза,но,а само качество продукта очень испортилось
Хотела через какое то время ещё раз заказать,может просто новичок готовил и в следующий раз будет вкусно,но муж сегодня без меня сделал там заказ и привезли тоже самое г…..
Я очень расстроена
Минус один клиент
1
Show business's response
Кирилл Камордин
Level 8 Local Expert
November 15
Раньше нравилось здесь заказывать.
Потом стало менее вкусно, но все равно было не плохо.
В последний раз заказ делался заранее, в итоге, когда приехали ко времени получения, сказали, что у них "запара" и будет готово минимум через пол часа. а на вопрос почему хотя бы не предупредили просто пожали плечами. Ни извинений ни предложений никаких сделано не было.
В службу поддержки я обращался, все общение сводится к обещаниям, что со мной свяжутся. Но за месяц так никто и не связался -видимо обращений так много, что на меня времени не хватило:)
1
Show business's response
Юлия Матафонова
Level 4 Local Expert
November 2
Всегда все быстро и очень качественно! Мы заказываем доставку , почти всегда курьеры очень приятные и вежливые люди !!!! Еда всегда очень вкусная !!! Поэтому и заказываем !