Добрый день, из приложения сакура сделала заказ , но доставили они из суши вока по данному адресу в чеке указан , в первый обрадовал доставка быстро, а во второй раз дольше , пришлось через поддержку перезаказать так как не правильно привезли заказ
Был заказ на 55 кусочков , вместо которых получила 49😑 В итоге 2 с лишним часом ожидания хоть немного оправдались , так же в перый раз были приборы и палочки , а во второй раз не было ничего 😱 некоторые роллы решили поспать , а некоторые порвались 😑 учитывая неприятные инциденты и так же мне звонила менеджер данного заведения и спросила что не так , объясню не совпадает количество , а она в ответ лично собирала 😭
Но при всем это было безумно вкусно 🤤
Так же рис не переварился , камушек не нашла пока 🥲пахнет нормально 🙂
Но в будущем велика вероятно что не буду брать больше 😢😭😭😭 на фотографии до чека видно количество😼🌚 в 14:25 был сделан заказ в 16:18 дождалась 😢
1
Show business's response
Елена Догонова
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Заказывали доставку. Скажем, что внешне вопросов к роллам не было, но и запаха не было от слова совсем. Подозрений сильных не возникло и т к очень хотелось роллов и это точно посл раз в этом ресторане, мы с дочкой их съели. Итог, весь след день, меня рвало нв работе, ее в школе. Теперь вопрос, когда мы начнем уважать своих клиентов? Или как минимум не травить их?!
В диалоге в поддержкой мне сказали надо было оставить кучсочек на экспертизу. А так сорян, ничем помочь не можем. Гении мысли. Во вкусвилл роллы и то лучше! Не стыдно за свою продукцию? Спасибо за внимание
Пс. Отличная новинка платить отдельно за васаби, соус и имбирь👍
3
Show business's response
Сергеевна
Level 10 Local Expert
December 24, 2024
Работает черт знает кто. Почему отменяются заказы - не знают, что есть в наличии - тоже не знают. Вместо «примерно 20 минут» готовили примерно час. Персонал не здоровается, посоветовать ничего кроме ролов по акции, которые им нужно продать до конца дня не могут. Это далеко не самые лучшие ролы, но было довольно удобно, сел в метро, сделал заказ, вышел, забрал и пошел ужинать домой. Один из немного их плюсов отвалился, потому что что с интернет заказами и почему происходит отмена - никто не в курсе, хотя все тоже самое мне в итоге пробили на месте. Пожалуй, это была последняя моя трапеза здесь)