Суши Wok
Directions
Zelyonye Allei Boulevard, 7
107 m
89 reviews
June 15
Суши очень вкусные, я их обожаю, но это издевательство, а не сервис. Сначала они никогда не готовили заказ ко времени, приходилось ждать по 15-20 минут сверху. Внезапно закрываются посередине недели без единой таблички с предупреждением или извинениями.
Однажды перепутали заказы, потому что были одинаковые имена, зачем уточнять детали заказа правда что ли.
Недавно 2 раза подряд даже не начинали готовить заказ, с отговоркой что не видели его в системе. В приложении было написано «горячая линия не работает, заказывать только через приложение или через сайт». Заказала через приложение, пришла, мне сказали «у нас не работает приложение». Второй раз надписи не было, но заказ почему-то опять не отобразился.
Потом начали готовить заказы слишком рано. Ты приходишь, а всё почти остыло.
Доставкой пользовалась 2 раза. Первый раз без происшествий, на второй решили привести на пол часа раньше (и это не из серии «не расчитали время на дорогу», я живу в соседнем доме). Головы видимо нет, я же не спроста к определённому времени заказала. Пусть стынут.
May 17
Очень плохо стали работать.
Заказы не проходят, хотя смс о принятом заказа есть. Операторы не отвечают, вечно у них какие-то технические сбои.
Второй случай, что заказ просто не принесли, висит статус : принят.
В итоге удалила приложение и перешла к другому поставщику.
2
February 2
На 01.02.2024 заказали 10 пицц на работу, приблизительно к 12 часам. Хотели большим коллективом отметить день рождения. Предварительно (за день до этого) на сайте сделали заказ, нам перезвонили, уточнили про время и место. Утром ни звонка от них, ни сообщения. Сами набираем им, телефон не подаёт признаков жизни. На сайте написано, телефон не работает. Сидим, ждём, как порядочные. Ни ответа, ни привета от них. После 16 часов заказали уже на следующий день доставку в другом месте, благо есть из чего выбрать. И вдруг около 17 часов, когда уже все закончили работать к нам решил таки приехать курьер. Очень мило, кому теперь это нужно. Ну не уже ли совсем не было возможности связаться с заказчиком за весь день?
2
1