Суббота. Заказали маленький сет. Время ожидания 60 минут, ладно, ждём. Прошло 70 минут. Звоним в поддержку. Ждём очереди и... нас сбрасывают. И так 3 раза. Прождали 90 и о боги, привезли. Спасибо, от души, лучшие
Show business's response
Филипп Г.
Level 5 Local Expert
February 22
Отличное обслуживание и доставка, часто заказываю. Всегда вкусно и по доступным ценам. Всегда все для клиентов. Однажды забыли положить подарочный сет. Просто позвонил в отдел контроля качества, и в следующий заказ мне принесли его.
Show business's response
Алина Лапатова
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительное отношение к клиентам,сделала заказ в 20:05,перезвонил менеджер,,подтвердил заказ,сказали ожидать 1 час 10 минут,после ожидания 1.10,позвонили и попросили ещё подождать 15-20 минут,на что я отказалась. Менеджер для того,чтобы смягчить настроение клиента, можно было предложить сделать скидочку,но он этого не сказал,я ответила,что оставлю жалобу,на что его был ответ: «хорошо,с вами свяжется служба обслуживания клиента» Не первый раз такой подход к клиентам. Улучшите свой сервис обслуживания и клиентоориентированность