Sushibox
110 reviews
February 14
Сделал заказ с доставкой к определенному времени за 5 часов! В итоге курьер приехал с опозданием на полтора часа, и уже после отмены заказа.
Узнать информацию по заказу, или отменить его по телефону оказалось тоже не просто, если автоответчик говорит, что время ожидания ответа составляет 3 минуты, смело умножайте это время на 5.
Девушка на другом конце провода объясняет задержку доставки большим кол-вом заказов по самовывозу. В целом сервис не соответствует цене. Заказывать больше не буду.
Далее для руководства Сушибокса, если вдруг прочитают.
Вопрос, чем человек давший вам 5 часов на приготовления ему роллов хуже, чем человек делающий заказ «как можно скорее» для самовывоза ? Зачем вы набираете столько заказов, сколько не можете изготовить и доставить во время?Почему вы не уведомляете о задержке?
P. s. Вопросы риторические, отвечать не надо, ваше отношение понятно.
2
February 6
Сегодня заказала «Шауролл с лососем»,заказ ждала неподалеку и услышала разговор кассира с пова ром, в котором кассир говорит ингредиенты которые нужны , в ответ повар озвучивает, что нет соуса «Юзу», который должен быть , на что кассир ответила «ну и ладно, без него будет», я разочарована в персонале, в маленький ролл за приличную стоимость даже не добавили нужные ингредиенты, по моему мнению, кассир должна была уточнить, что не хватит ингредиентов и предложить выбрать что то другое.
Не советую!
2
January 2, 2024
Роллы наивкуснейшие! Качество еды и уровень обслуживания очень хорошие. Брали сет "на всех" - необычные, разнообразные, красивые, очень аппетитные и вкусные роллы. Приятно удивлены, получили большое удовольствие.
3
August 9, 2024
Отвратительное отношение к клиентам ,сделали заказ 26.07 ,перезвонили сказали что у них закончился рис ,попросила сделать возврат денежных средств,деньги так и не вернули ,на горячей линии никто не отвечает ,звонила до этого на номер по поводу возврата, сказали что деньги вернут на следующий день,звоню сново ,меня заблокировали ,не могу дозвонится!!!!
3
April 18, 2024
Ужасно! Сделала заказ, сказали нужно ждать 40 минут! Хорошо согласна. Прихожу через 20 минут-никакого движ ения!!! Подошла , спросила, будет ли мой заказ через 20 минут готов? Тут забегали! Заказ отдали. Темпурные роллы делают на прогорклом масле!!! Вес очевидно не соблюдается! Будьте осторожны при выборе заведения! Я бы им поставила минус 5 звёзд!!!!!
3
January 20
Всё очень вкусное и свежее, обслуживание на высоте
1
July 21, 2023
21.07.2023 оформила заказ через горячую линию в 20:05. Обещанное время доставки - 2 ч аса (22:05). Хоть долго, но согласились подождать. По прошествию 2х часов нам ничего не привезли. Я повторно позвонила на горячую линию и там мне сказали, что мой заказ был оформлен в 20.40 и что курьер не опаздывает. Курьер то, может и не опаздывал, а вот регистраторы заказа явно что-то перепутали. И в итоге доставка задержалась на 35 минут. Этим очень недовольны. Если у Вас проблемы со временем, значит, нужно расширять штат, а не обманывать клиентов и не заставлять часами напролет сидеть и ждать заказанной еды. Больше заказывать не будем.
Фото чека прилагаю.
3
February 9, 2024
Отличное заведение, безумно вкусные роллы ! В шаговой доступности от дома. Вернусь сюда ещё не раз, дабы покушать вкусную еду!
1
March 1, 2023
Прекрасный отдел,очень хорший кассир «Алнксандра», очень помогла с выбором ,быст ро обслужила и быстро собрала заказ ,было все вкусно и хорошо приготовлено .
Спасибо отдела «Генерала Мельникова 4»
1
2
January 17
Отличный магазин, удобное расположение.
June 21, 2023
Отвратительное обслуживание Несколько месяцев назад развернулась и ушла из-за того,что на просьбу собрать сет где нет лососи парень сухо ответил"таких у нас нет".Такое чувство,что они уставшие и несчастные там и им нужно откинуть покупателей.А сегодня ребёнок захотел суши.Заказала онлайн темпурные.Как позвонили сообшить о готовности,я через 2 мин была там уже.Меня просто убило,когда мне сказали,что суши как минимум 25 минут стоят ждут меня.То есть я заказываю недёшево суши,а оператор мне звонит только через 25 минут,когда они уже остыли. Извините,но это свинство.
6
November 25, 2023
Смена 25.11.23 необходимо научить разговаривать с покупателем. Заказали к определённому времени, пришли на 10 минут раньше, уточнили готовы или нет, в ответ получили грубость в лице продавца, что надо приходить вовремя. Сказали же.
2
October 3, 2023
Последнее время заказываем только тут. Очень нравится разнообразие в меню, очень вкусно и приятные цены.
2
September 28, 2023
Такое себе обслуживание, если совсем некуда пойди ща едой то можно, но рядом Гулливер, лучше туда. Были проездом впечатление от сети подпортил именно этот филиал
3
January 25, 2024
Удобное расположени, всегда быстро готовят, неплрхие роллы, но лучшему них лазанья
1
January 23, 2024
Очень вкусные роллы 🤤 Помогли с выбором, б ыстро приготовили…..Советую 👍🍣🥢
2
June 21, 2023
Взяли сет за 990 рублей типа 50 штук в итоге один лоток были максимально мелкие , как пельмени детские ещё и с крабовыми палочками , они того не стоят .Не вздумайте заказывать ,разачаруетесь
4
May 17, 2024
Вкусные роллы, но те, где нет лосося. Лосось был странный, не стали есть, чтобы не рисковать.
January 26, 2024
Роллы очень вкусные, готовят быстро. Пожалуй, лучшие на Юге -западе
2
November 27, 2022
Это не суши... Простите, это какая то пародия на суши, на вкус и цвет товарищей нет... Во первых нет веса в граммах ни на сайте ни в меню, сами ролы маленькие, заказали сет запечённый, начинки почти нет, Филадельфия заявлена премиум, по факту не пойми что, рыба только с верху, сыра нет, сухая, огурцы одни шкурки... Был день рождения, приезжали в аквапарк, и такое тебе разочарование!!! Не рекомендую!!! На фото факт и с сайта.
6
September 15, 2023
Вкусно и быстро. Персонал вежливый и всегда идут на встречу, если срочн о нужно.
1
May 22, 2022
Суши-одни из самых вкусных в городе. Сервис - просто ужасен. Заказали сет и дополнительный соевый соус, которого по итогу нам не привезли. Стали звонить на горячую линию, заверили что привезут соус через 15 минут. Ага, до сих пор везут, 6 часов прошло. На меня как на клиента Суши-бокс плевать хотел.
Хочу обратиться к ответственным должностным лицам Суши-бокс - Ваш сервис на уровне каменного века. Бизнес в сфере обслуживания (тем более при такой конкуренции) так не ведут. Своим гениальным решением о сокращении до минимума набора "соус-васаби-имбирь" (1 набор на 30-40 роллов!) Вы уже расстроили часть клиентов. Безразличие Вашей "Службы контроля качества" к клиентам отвадит их уже, боюсь, навсегда.
4
1
August 25, 2022
Заказал вчера суши , честно говоря суши были бомба , рис как должен быть , не разваливались , приятный персонал , хороший кассир и качество приготовленный роллы спасибо поварам сделали мой вечер на много лучше чем планировал . Рекомендую брать роллы на генерала Мельникова 4)
3
August 10, 2022
сегодня брали ролы. ребята молодцы обслуживание отличное сделали очень быстро аккуратно, всё было очень вкусно. спасибо)
2
2
May 6, 2022
Часто брали лазанью с курицей. Она нам очень нравилась. Последний раз в н ей не оказалось кукурузы и хрустящей посвпки сверху. Выяснилось, что изменили состав, убрали некоторые ингредиенты, хотя цена осталась таже. При заказе никто об этом не предупредил, мы бы не стали брать, потому что есть один рис за 255 руб как то не особо хочется....
2
August 3, 2022
Заказал роллы на генерала Мельникова 4
Повара прекрасна готовят, я очень д оволен работай поваров и всё было очень вкусно, спасибо!
2
2
September 5, 2024
Приехали в 21:45, никого нет, все закрыто, свет не горит, видимо сотрудники уходят со смены пораньше)
1
May 29, 2023
Вкусные роллы.особенно темперные но мало ассортимента и дороговато
1
1
May 18, 2023
Вкусно! Но немного дорого стало... Только по праздник ам теперь балеумся!
1
December 22, 2022
С каждым разом все хуже и хуже. В филадельфии рыба только сверху. Заказывали две большие порции, дали 1 соус, 1 васаби, 1 комплект палочек.
4
July 19, 2023
Очеееень вкусно и красива 😋, спасибо рекомендую
1
1
October 31, 2021
Больше заказывать суши в Суши Бокс не буду!!! Это просто ужасно!!! Раньше были лучшие суши, а сейчас с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня заказали сет мало того, что это выглядяло отвратительно так ещё где должна быть рыба её вообще не было там. И край был когда была одна штука са лфетки. Заказывали на Богдана Хмельницкого.
4
December 19, 2023
Маленький отдел без воков, но роллы супер
December 23, 2022
очень приятное обслуживание, все делают быстро и качественно
1
1
July 23, 2023
Проклятое место. Сколько бы персонала там не менялось,лепят по одному рецепту несусветную гадость!
1
November 29, 2022
Очень быстро готовят!!! Все очень вкусно и выглядит аппетитно
1
1
December 29, 2021
Ждали почти 2 часа. Звонили, оператор сказал что узнает и перезвонит, не перезвонил. Снова звоним. Через 10 минут говорит, что приедет. Не приехал. Звоним оставить отзыв, не берут трубку!! В итоге привезли. Курьер сказал, что как дали заказ, так и везёт. Неприятно
2
February 21, 2023
Очень вкусно, хороший персонал, всё на высшем уровне
1
1
February 2, 2023
Вместо креветок положили крабовые палочки,очень расстроились.Раньше заказывали по другому адресу были вкуснее
3
1
February 21, 2023
заказывала вчера, все очень понравилось, коллектив супер
2
December 10, 2022
Очень вкусные суши! Одни из лучших в городе! И прямо в нашем доме!)
August 12, 2021
Приняли заказ, оплатила бонусами, а оператор Дмитрий начал требовать доплатить, что ошибка на сайте, раз бонусы списались. хамил и переходил на личности.
в информации о сетах нет сноски,что бонусами нельзя, и оплата бонусами прошла.В итоге заказ отменили, бонусы списали, деньги не вернули!!!! На сайте нет даже вкладки для обратной связи.
Ужасная контора
2
1
November 25, 2022
Заказывала сет роллов , всё очень вкусно и недорого
1
1
August 3, 2022
Зак азывала роллы на Генерала Мельникова, роллы были очень вкусные спасибо большое.
2
1
September 2, 2021
Качество вообще не соответствует сушам, ролам. Везде одна иметация. Даже место крабового мяса кусочек помидоры воткнули. Оператора вообще не поймёшь, как быстрочтение. Вообще не советую заказывать, деньги на ветер....
2
August 25, 2022
Отличное качество, доставка товара времени. Постоянные клиенты, больше не где не заказываем.
1
1
December 16, 2022
Самые вкусные и полезные роллы на планете земля!!! Одобряю
1
1
August 3, 2022
Покупала роллы на Генерала Мельникова было очень вкусно) спасибо )
1
1
March 8, 2023
Приняли заказ, через 30 минут позвонил оператор отменил наш заказ
1
1
August 10, 2021
Были проездом в Ульяновске, вечером захотелось быстро поесть, суши такое себе Г, заказывал намного лучше
1