Доброго времени суток, сижу жду свой заказ который сделал в 18:00. Как раз к приезду гостей (сегодня у меня день рождения).
Заказ делал предварительно за 2 часа, к 20:15. 20:55 и заказа до сих пор нет(((.
Когда был ещё на работе мне позвонила девушка оператор часав в семь и сказала что мы не сможем доставить заказ до 19:15 и привезти сможем только к восьми часам.
А я им говорю что я заказал к 20:15.
После чего она засмеялась и сказала что доставлять вовремя. Сейчас звоню и говорю спасибо за то что испортили день рождения, а оператор Елизавета отвечает, спасибо, обращайтесь.
1
Show business's response
Nastya Podgornaya
Level 3 Local Expert
May 3
Заказывала суши с доставкой впервые и осталась очень довольна! Заказ пришел быстро, все было уложено аккуратно и красиво оформлено. Суши оказались свежими и вкусными, порции были достаточно большими. Отличный сервис и качество еды, обязательно буду заказывать еще! Спасибо за приятный опыт!
1
1
Show business's response
Виктор Ковалёв
Level 6 Local Expert
November 17
5 звёзд, вкусно и быстро готовят, питаюсь там уже давненько, шаверма на красном соусе мой фаворит) супчики тоже на высоте
Show business's response
Али Исрафилов
Level 3 Local Expert
June 14
Заказываю роллы в Сушилочке уже довольно-таки долгое время. Всегда привозят вовремя, все вкусно и по приятной цене. Рекомендую!
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
September 11
Заказываем роллы в Сушилочке уже несколько лет, но за последние несколько месяцев сервис очень сильно снизился! К качеству блюд вопросов нет, все очень вкусно, как и раньше, но вот доставка и операторы работают просто ужасно! Последний раз заказывали суши на ужин перед поездкой, так как готовить дома времени не было. Сделала заказ по телефону заранее, в 14 часов, доставка была к 20:00, девушка-оператор все подтвердила. Заказ привезли на 50 минут позже, пришлось есть впопыхах. Вообще хотели отказаться от доставки, но тогда остались бы голодными до следующего утра. Оператор объяснила ситуацию тем, что в Сушилочке работает ОДИН курьер и они не справляются с количеством заказов. Ни извинений за большую задержку, ни скидки, ничего не было предложено, только сказано «курьер скоро приедет к вам». Мало того, операторы в последнее время общаются таким надменным тоном, будто это они позвонили мне, чтобы сделать заказ, девушкам сложно ответить на вопросы о времени доставки, о продукции, хотя это является их прямой обязанностью, на мой взгляд. Очень неприятно! Хотелось бы, чтобы руководство приняло меры и у Ваших клиентов снова была возможность получать удовольствие от Ваших блюд без таких вот нюансов🫶🫶🫶
Дополняю отзыв после ответа организации:
Ситуация не была исправлена никаким образом, со мной лично никто не связывался, на мой отзыв Вконтакте я увидела только ответ в виде обещания «провести беседу с персоналом», что же, будем верить, что это подействует🤞
Show business's response
Анна Воронина
Level 4 Local Expert
June 8
Шаверму заказываем когда нет времени на готовку. Все очень быстро 15-20 мин, что очень удобно) и вкусно!
Show business's response
Павел Г.
Level 3 Local Expert
November 16
Отвратительный сервис! Сделал заказ на 2000 рублей и в итоге черещ 15 минут пришел отказ. Дерьги щаморлжены на 7 дней!!! Ничего тут болтше заказывать ре станц и вам не советую!!! Качество отвратительно
Show business's response
Алексей Г.
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Часто заказываю здесь суши и шаверму. Одни из лучших по вкусу, качеству, уровню подачи суши. Богатый выбор, всегда свежие (ни разу не мучились с животами), в общем советую к употреблению. Шаверма стабильно вкусная, много мяса в меру острая, иногда приходится напоминать сделать подзажаристее лаваш и добавить чуть больше соуса. А так всё круто. Спасибо за хорошую работу поварам и всему персоналу.
2
2
Show business's response
Юлик
Level 8 Local Expert
March 14
Последние заказы очень разочаровали.
Рыба несвежая в суши, подкрашенная, вся краска остается на упаковке, сыр кислый.
Заказывала рис с морепродуктами - ни одна из креветок не была почищена продуктов жизнедеятельности. Итог - блюдо в мусорку.
Когда два года назад открыли для себя это место, часто заказывали, было вкусно, свежо и быстро. Сейчас этого уже нет
Редактировано:
Какой же жалкий отзыв от компании. Смешно. Принципиально зашла в ЛК и нашла заказ. Найдите силы в себе признать, что заказ был некачественно приготовлен.
1
Show business's response
v_tsvetkova
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Мы являемся постоянными клиентами "Сушилочки" уже на протяжении нескольких лет, как только переехали в район Древлянки)
Всегда очень вкусно, быстро и качественно!
Администраторы вежливые, всегда ответят на все вопросы, когда заказываем доставку - доставляют оперативно, а если самовывоз, то время приготовления супер быстрое!
Ну, а скидка на самовывоз как приятный бонус, не может не радовать!
Рекомендую!
1
1
Show business's response
Наталья Иванова
Level 4 Local Expert
October 25
Заказывала сегодня суши, рамен и морс
ждала заказ 2.5 часа
Морс не привезли, очень жаль, но деньги за него вернули на следующий день, не положили приборы для суш..
в остальном всё вкусно..
Show business's response
Диана Драко
Level 6 Local Expert
August 14
Заказали суши, а их привезли ровно через 3 часа 50 минут! сервис просто полный НОЛЬ! Не рекомендую! Планируете поужинать - заказывайте сразу после завтрака! Вот такая Сушилочка!
1
Show business's response
Яна Рускуль
Level 3 Local Expert
February 14
Всегда заказываем здесь суши! Прекрасное обслужевание, вкусная и главное качественная еда! Если суши, то только в сушилочке. Очень вкусные запеченные роллы, всем советую!
1
Show business's response
Инкогнито 6263
Level 4 Local Expert
August 23
Заказали бургер с картофельной булочкой за 549 руб, а привезли с обычной за 359 руб. Доставка 2 часа, креветки и сырные палочки холодные.
Show business's response
Эксперт города
Level 13 Local Expert
January 28
Делала заказ пару лет назад и честно говоря не понравилось, но решила дать еще один шанс и не пожалела, заказала набор морской и это супер✨
Доставка быстрая я, возможно потому что заказала перед закрытием, но упаковка, соевые в упаковке, коробка была в фольге, ребята я вам желаю процветания и больше заказов!
Show business's response
Диана Митрукова
Level 5 Local Expert
April 23
Заказывали шаверму до этого очень нравилась, сегодня заказали шаверму и картошку фри , в шаверму курица сушеная как чипсы неприятно, картошка в 2 раза меньше заявленного на сайте немного горчит, часть картошки как труха , и перегорела. Очень жаль (
Show business's response
Иван Б.
Level 4 Local Expert
January 9
Роллы приехали еле теплые, ждали около 3х часов, после 00:00 на звонки администратор не отвечал, курьер сказал, что это нормально и он уже дома, хотя работают до 00:30, очень интересно как они считают кассу без администратора, заказываю эти роллы уже года 3 и эта ситуация заставляет задумываться, больше не буду их рекомендовать, скорее наоборот
Show business's response
Владлена Горская
Level 3 Local Expert
January 17
Заказали суши, вкусные)особенно в 01:07.
Упаковка , сервис -5 звезд!
Единственное но, заказали запеченные роллы Хиросима (в составе тигровая креветка) и из 8 штук я почувствовала креветку только в 1 сушине. Зато авокадо нарубили столько (я сначала подумала картофель положили). Обидно.
Show business's response
Pavel Sirotin
Level 10 Local Expert
March 30
Очень долго не брал суши тут, потому как качество было ужасное. Сейчас решил рискнуть и был ооочень удивлен улучшенному качеству. Так держать, берегите вашего повара, суши стали очень вкусные
Show business's response
Lisa Being
Level 5 Local Expert
November 9
Очень вкусный суп кичми, доставили заказ почти на час раньше, спасибо ❤️
Show business's response
Salisbury
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Года два назад брала два ролла запечëнных, на вкус неплохо, но подача была достаточно интересной, не думала, что в рядовом, как мне казалось, заведении, меня смогут удивить листом какого-то растения в коробке с роллами, красиво разложенными на нëм.
Show business's response
Анна Вежина
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Доставка быстрая.
Среди тех роллов, которые пробовали в городе - это самые лучшие!!!
Запеченые роллы просто тают во рту, также были приятно удивленны роллом «Фидадельфия», рыба хорошая, цвет не тусклый как, в других доставках.
В общем, 100/10
1
1
Show business's response
Виктория Соловей
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Заказали пиццу, два супа и роллы. Заказ ждали больше часа. Пиццу привезли холодной. Том Ям совсем не Том Ям, Кимчи был настолько пересоленным, что пришлось разбавлять его кипятком! Роллы вроде ничего.
1
Show business's response
Ксения Таланова
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Первый раз заказали набор роллов, очень понравился 😊 так же, хочется отметить, очень вежливый и заботливый персонал, девушка ( к сожалению не знаю имени) быстро подсказала с выбором и не забыла учесть все наши пожелания. Так же заказывали шаверму, оочень вкусная ☺️
1
Show business's response
Наталья
Level 2 Local Expert
September 3, 2023
Заказываем суши и роллы теперь только в Сушилочке каждую неделю! Были попытки попробовать в других местах, но то слишком много соуса, то суховатые. Суши и роллы в сушилочке мега вкусные каждый раз (ни разу не подвели за 2 года). Спасибо!!!
Show business's response
Геннадий Мышко
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Очень понравилось большой выбор. Единственное что маловато места и посидеть особо не удобно.
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
January 21, 2023
Я перепробовала почти во всех заведениях Петрозаводска суши и роллы и остановилась на Сушилочке))
Теперь, такой мною любимой 🥰
Безумно вкусно 🤤 Мой любимый набор - «Окинава» настоятельно всем рекомендую его попробовать))
Персонал всегда вежливый и приветливый, ответит на любые вопросы и порекомендует вкусный наборчик отталкиваясь уже и от Ваших предпочтений.
Сервис и вкус - огонь 🔥
Доставка очень быстрая.
Есть приятная система накопления баллов.
1
Show business's response
Екатерина Пуолукайнен
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Спасибо большое за такой вкусный шашлык и люля!!! Низкий поклон повару, вы творите чудеса. В нашем городе не найти подобной превосходной еды
Show business's response
Дарья Подгорная
Level 3 Local Expert
April 5
Очень вкусные суши, привезли теплыми) Доставка быстрая, закажу обязательно ещё не один раз!
Стабильно раза 4 в месяц ужинаю в этом заведении.Особенно по душе хосомаки,недорого и вкусно,советую если хотыте быстро,вкусно и недорого поесть
1
1
Show business's response
Анастасия Вострякова
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
К сожалению не имею привычки фотографировать все что я ем и потому фотографий нет.
Но суши бомба!!!!
В первые заказала потому что было очень близко и не пожалела!!! На самовывоз ещё и скидка, в последствии узнала о том что есть бонусная программа что не может не радовать. И теперь только к вам ребята!!! А самый любимый это сёгун и Такеши!
Спасибо вам ребята за вашу работу!
Всегда быстро вкусно качественно и красиво, и да на верное в нашем городе вы единственные кто ещё и украшает фруктами или цветами)
1
1
Show business's response
Алена Алена
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Очень разнообразное меню, вкусно, красивое оформление и режим работы самый длительный в городе 😋👍
Show business's response
Елена Кошелева
Level 11 Local Expert
July 26, 2021
Спасибо огромное за отличную доставку. Все блюда оказались очень вкусными . Брали два сета суши Тигровый и Хотей и большую шаверму с белым соусом, так же получили набор в подарок.Шаверма оказалась одной из лучших у нас в городе , так как не разваливается от обилия соуса, хотя и соуса и овощей достаточно и курочка очень нежная и сочная. Так что за шаверму отдельное спасибо. Доставка быстрая, курьер вежливый, заказ подтверждала администратор Александра, ей огромномное спасибо , что уточнила заказ и рассказала об акциях.
Очень порадовало оформление сетов.😍
Упакованы роллы аккуратно, под роллами красиво выложены бамбуковые(если я не ошибаюсь) листочки. Так что вдвойне приятно когда не только вкусно , но и красиво.😊Будем заказывать еще у вас и друзьям рекомендовать.
3
1
Show business's response
Ира Нифонтова
Level 3 Local Expert
April 16
Вы, простите, но шаверма нам не понравилась. Очень сухая, соуса мало. Мясо сыровато, еле прошевалось. Шаваш очень толстый.
Show business's response
Иван Лукутин
Level 4 Local Expert
January 9
Вместо обещанных двух часов везли три часа, роллы приехали холодными и не вкусными. Ужасное впечатление от ужина, не рекомендую заказывать там. Минус вайб
2
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Заказали С мужем на ужин люля-кебаб из баранины и свинины , овощи на гриле и картофель фри все очень вкусно, но есть одно но вес не соответствует заявленному , при том что взвешивала я все в упаковке !!!! Что очень нас огорчило!!!!
Show business's response
Илья Липатов
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Всегда все очень вкусно , очень быстрая доставка. Для меня лично самые вкусные роллы, хотя в Птз перепробовал ооооочень много.
2
1
Show business's response
Парамонова Дарья
Level 2 Local Expert
March 11, 2023
Самые лучшие роллы в городе!
Искали в свое время роллы без морских жителей, а нашли сушилочку
Здесь хороший выбор, жаль только, что любимая филадельфия стала безумно дорогой
1
1
Show business's response
Александра Кочанова
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Недавно открыли для себя это место. Шашлык вкусный, суши достойные.
Радуют постоянные бонусы и акции.
Спасибо!
1
Show business's response
Curo Zetsu
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Обвешивают в шаурме, первый раз думаю ладно, просто подошел попросил поменять что бы по граммам соответствовало , на что мне ответили хорошо , попросили подойти через 10 минут, прихожу я через 10 минут и знаете что?
Мне отдают же мою шаурму.
Я короче в шоке с этого заведения, не советую!!!
1
2
Show business's response
Юлия Г.
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Всегда вкусно и быстро. Доставка радует) хоть домой, хоть на работу привезут горячие и вкусные роллы
Show business's response
алексей медведев
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Суши хорошие, вкусные. Много раз заказывали, всё классно!!
А вот мясо на 3. Первый раз заказал, и разочарование.
Доставка по времени, даже быстрее.
Show business's response
Арсений В.
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Все было бы прекрасно, если бы уже второй раз подряд не отказывали в доставки, хотя написано, что заказы принимаются до 00.30. В первый раз сайт вообще не позволил сделать заказ, хотя времени не было еще 00.00. Во второй раз позвонили и послали, спасибо, что в вежливой форме, хотя опять же заказ был оформлен до 00.00.
Всего хорошего Вам с таким сервисом и уровнем клиентоориентированности. Это была последняя попытка заказать что-либо у Вас.
1
Show business's response
Анна С.
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Позвонили заказать набор, сделали заказ озвучивают сумму гораздо больше, у меня естественно вопрос откуда такая сумма?выбирали на сайте, цены на сайте у них не поменяны, начали говорить, что сейчас другой набор месяца и тд, по цене сайта делать отказались, ну а мы отказались от их новой цены за набор. В начале января цены на сайте были те же.
2
1
Ксения Саари
Level 7 Local Expert
May 13, 2023
Теперь заказываем запеченные сеты только тут.
Вкусно, аккуратно приготовлено, быстрая доставка.
Спасибо.
2
1
Show business's response
Надежда ☀️
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Делали заказ в Сушилочке первый раз. Заказали сет и шашлыки из баранины и свинины . По вкусу шашлык из баранины очень понравился ,из свининины 4 из 5 .Суши запеченные неплохие , холодные суши впечатления не произвели,половину выбросили,больше заказывать не стала бы данный сет.
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
November 13
Шаверма с шашлыком просто бомба!!!
Show business's response
Елизавета Павловна
Level 10 Local Expert
November 6, 2022
Заказывали доставку - суши привезли за 40 минут в центр. Рыба свежая, рис сварен правильно. Филадельфия - лучшая в петрозаводской доставке. Все упаковано в приятные картонные коробочки. За покупку от 1500р дали дополнительные суши в подарок. Буду заказывать и в дальнейшем определенно.
Show business's response
Оксана Скворцова
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Ужасные суши !!! Заказывала сет тигровый ,просто кошмар какой- то !!!! Соевый соус -одно название!!!! И причём администратор на мою жалобу ,так и ответила :Разбавляем водой :это вообще как ? Не рекомендую!!!! От слова совсем !!!