Не первый раз пользуюсь именно этим сервисом для того чтоб снимать квартирв, за последние 3 года снимал квартиры в Сочи, Ессентуках, Белгороде, Краснодаре.
Всегда все проходило быстро и без проблем. Один раз в Белгороде попалась недобросовестная хозяйка, скрыла при бронировании и последующем с ней общении, что выбранная мной квартира на сайте занята, а когда я на следующий день приехал заселяться, то сообщила уже у дверей, ну и предложила типа такую же не хуже. Я ее посмотрел , но это уже было не то. Хуже.
Да и когда лукавят при таких делах , то с такими людьми как-то нехочется дел иметь.
Так вот, я отказался от заселения, хоть сидел после дороги на чемоданах, позвонил сразу же на суточно ру в поддержку, ожидая чего угодно, но к моему приятному удивлению, ответили сразу, выслушали, и тут же произвели отмену бронирования и тут же вернули деньги на карту.
Вот так. Я там же на скамейке во дворе забронировал на смартфоне на суточно другую квартиру в том же районе лучше первой, у нормального хозяина.
Нормальный сервис я считаю.
Информативный, база такая же как на авито или циан. Сайт немного корявый это да. Но служба поддержки на чеку, на связи, а это не мало. В наше время.
2
1
Show business's response
Сергей Кухарев
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Не ожидал, что в наше время может быть такое отсутствие заинтересованности в клиенте после получения от него предоплаты... Привык, понимаешь ли к хорошему. :)
Ан нет! Забронировал через эту контору квартиру, попросили сделать предоплату, после этого прислали контакт хозяина. Выяснилось, что квартира на заявленную дату занята и с тех пор не могу дозвониться до Службы поддержки. Ни через чат, ни через письма не отвечают. Стоимость вопроса смешная, здесь скорее дело принципа уже... Если бережёте свои нервы, время и деньги - не связывайтесь с этим "сервисом", его там просто нет. Всем добра!
1
1
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Сайтом пользуемся каждый год, т. к. любим путешествовать на своём автомобиле. И в этом году забронировали несколько квартир на пути нашего следования. Возникли рекомендации:
1) на сайте обозначать время заезда не 14.00 или 12.00, а с 14.00 до 22.00, например,
2) давать возможность писать отзыв, если заселения не произошло по вине хозяина/йки.
3)!!! Если сайт не заблокирует Нину Бондаренко (г. Воронеж, Московский пр., д. 90) ни в коем случае с ней не связываться, оставила нас на улице, а на сайте написала: " Бронь отменена", после чего перестала отвечать на наши звонки, на звонки с сайта.
Зная, что мы приедем поздно, позвонили ей днём и предупредили об этом. Хозяйка попросила перезвонить за час до прибытия, мол, она скинет информацию с точным адресом.
Как вы понимаете, дальше она не брала трубку, а на сайте появилась пометка "Не заселились".
В службу поддержки позвонили, нам пытались помочь, но безрезультатно (кто в это время быстро отреагирует?!), а с 23.00 включился робот, который рассказал нам, как забронировать квартиру. 😖
Догадайтесь, где мы провели ночь?