Svadebny salon Roksolana
74 reviews
August 19
Ассортимент платьев - 5
Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Хорошо , что до моей свадьбы было пол года
Мне потрепали все нервы с свадебным платьем!!!!
Изначально пришла к ним , выбрала платье. Сказали , что можем привести похожее платье с чуть иным верхом . Внестите задаток . В течение месяца привезем платье .
Прошел месяц , мне не пишут . Я звоню . ЗВОНКИ СКИДЫВАЮТ . ПОТОМУ ЧТО САЛОН ОБЩАЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ПЕРЕПИСКЕ. Им звонить нельзя …
Мне пишут , мол вы внесли не всю сумму . Платье вам не придет . Хотя об этом никто не говорил . Я была не одна . Кто был со мной , слышали тоже самое что и я !!!
Ладно . Я вношу всю сумму . Опять было обещано , что платье придет через месяц .
Снова проходит месяц , нет звонка , сообщения . Вообще ничего !!!!!
Проходит еще месяц . Я спрашиваю где платье . Мне отвечают , что какие то задержки …
В итоге я переигрываю ситуацию , вру что свадьба переносится на раньше и мне надо забрать платье из того , что есть в наличии . Выбираю другое платье . Доплачиваю еще 20.000
Начинается подшив ….
То назначают примерку , говорят не успели подшить , то назначают каждый раз неудобное время. И перенести нельзя !!!
Хотя в салоне пусто каждый раз когда я приезжала пусто .
Просто кошмарное отношение. Общаются ужасно . Платье отпарить - платно . Пыльник для мешка - платно .
В плане ассортимента платьев нет вопросов, все платья уникальные . Корсет , посадка , все супер . Но сервис как на рынке . За стоимость моего платья , я считаю, могли хотя бы просто общаться ВЕЖЛИВО.
Девочки , берегите нервы . Мне еще много есть чего сказать про этот салон . Просто хочется предостеречь , что такой ответственный момент в жизни и так много хлопот , а тут ежедневная нервотрепка .
4
August 21, 2023
Самый лучший свадебный салон в городе!!!! Обслуживание на самом высшем уровне. Индивидуальный подход к клиенту, полный сервис, приятные дополнительные бонусы. Прекрасный интерьер, большой выбор на любой вкус, а плавное очень бережное отношение к платьям, в салоне чистота и свежесть, платья в идеальном состоянии, учитывая, что их примеряют и не раз. Такого богатого выбора нет в других салонах. Очень рады услуге подшива и хранения. Максимально создают комфорт для невесты!!! Большая Благодарность от всей нашей семьи!!!
3
February 6
Салон с красивыми платьями, широким ассортиментом, но...
Приехали с мамой выбирать свадебное платье, тк первый раз в жизни делаем такую покупку, мы не знали, что нужно приходить по записи. Зашли в салон, ресепшн пустой, по бокам ограждения как в музее, спустя время к нам очень удивленно подошли два консультанта, сказали, что можно пройти без записи. Первое что удивило, в таком салоне нет элементарно вешалки. Пришлось кидать куртки прямо на стулья. Молодая девушка очень приятная, помогала вежливо мерить платья, к ней вопросов нет. Пока мерила платья, хотелось покрутиться, посмотреть, потрогать их, чтоб понять, твоё или нет, в один момент второй сотрудник сказал, чтоб платье я не мяла, было не красиво и не приятно. Нам понравилось не самое бюджетное платье, а тут такие коментарии.
3
July 21
Все красиво и здорово, но интересная стратегия бизнеса: сначала говорят, что подшить бесплатно, а по факту заплатить надо, в нашем случае, 30% от стоимости платья...и такую историю слышали не от одного человека....
1
April 8
Выбор свадебных платьев в салоне неплохой, но сервис просто отвратительный. Персонал грубо ведет диалог в переписке, да и в живую тоже хамят.
Время на примерку максимум 45 минут(как прописано в правилах) . При условии, что салон принимает только по записи, будьте готовы стоять в коридоре и ждать пол часа от назначенного времени, потому что зона ожидания занята теми людьми которые по записи перед вами и которых еще не приняли. Ну и также смело настраивайтесь, что пока вы на примерке , в зоне ожидания будут уже другие люди томно вздыхать и недовольно смотреть в вашу сторону тк уже по времени должна быть их запись.
Если вы не хотите портить себе настроение в преддверии прекрасного праздника, то лучше отдайте предпочтение другим салоном, где вас не заставят ждать за закрытой дверью ( как ждут люди на фото) , не будут хамить и уделят необходимое количество времени.
6
February 16
Салон волшебный! Очень красивый интерьер,огромная коллекция платьев самых разных фасонов и стилей,очень вежливые девушки-консультанты. Здесь любая женщина почувствует себя королевой!
1
July 3, 2023
Прекрасный салон. Отношение к клиентам чудесное, ребёнок чувствовал себя принцессой. Необходима предварительная запись, но это очень хорошо. Для примерки и показа имеется подиум с зеркалами. Выбор платьев огромный. Профессиональный подход консультантов к клиентам очень облегчает поиск своего Платья. Есть приятная скидка, если приобретаешь в день примерки. Можно подобрать аксессуары. Порадовало, что интересуются для какого мероприятия приобретается наряд. В нашем случае был Выпускной вечер,чтобы не было повторов. Спасибо! Рекомендую!
1
1
March 21
Только в этом салоне я нашла то самое платье, в котором почувствовала себя принцессой:) Выбор тут большой, конечно. Причём не только платьев, но и различных аксессуаров, украшений. Порадовали и добродушные консультанты, которые вежливо и терпеливо обслуживали, рекомендовали и т.д. Советую салон!
February 21
“Роксолана" мой любимый салон! Выбирали платье сестренке невесте на выпускной, а потом мне - невесте. Такие теплые были примерки, улыбка сразу на лице как вспоминаю. Так важно выбирать платье для таких событий в хорошем настроении, ведь нужно то самое платье, которое запомнишь на всю жизнь. Спасибо девочкам из “Роксоланы", вы уже как родные. Лучший салон в городе!
1
February 2
Лучший салон в городе!!!! Обслуживание на высшем уровне, в салоне чистота , платья в идеальном состоянии, учитывая, что их примеряют и не раз.Такого богатого выбора нет в других салонах. Именно здесь я нашла своё платье на выпускной, которое будто было создано для меня!
2
March 6
Советую всем! Я чувствовала себя принцессой из сказки пока выбирала платье. У меня нестандартная фигура и нам с девочками в салоне пришлось постараться с примеркой. Мы нашли то самое платье мечты. Я прошла у них по подиуму, почувствовала удобно ли мне и в восторге смотрела на свое отражение в зеркале. Супер салон. Хочу туда еще раз) Жду повода.
February 26
всем рекомендую именно этот магазин! Обслуживание на высшем уровне, вам помогут не только подобрать платье но и поднимут настроение! Очень приятный подход к клиентам, относятся с особым уважением! Спасибо за тёплый приём, очень помогли в выборе.
March 10
долго искали нужное «платье мечты» и нашли именно здесь. Нам попалась очень приветливая и вежливая консультант. Большой ассортимент. Обязательно буду советовать вас, спасибо ❤️
March 13
Ставлю высший балл за профессионализм и большой выбор продукции. Такого уровня работы салонов ещё нигде не встречала. Огромный плюс в системе записи. Выбираешь время, приходишь когда тебе удобно с правильным настроем, все внимание тебе. Подобрала шикарное платье на юбилей
March 18
Я организатор свадеб. Моя работа начинается с помощи молодым выбрать все, что касается торжества. Всегда советую "Роксолану". Все мои невесты были в восторге, покупали платья именно здесь. Самый большой салон в городе и самый лучший ассортимент.
March 23
Мне понравилась обстановка - все очень стильно и красиво. Обстановка очень дружеская, как будто собирают на свадьбу твои лучшие подружки, такое ощущение создалось. Спасибо за эту атмосферу. Выбирать платье приехали с мамой. И девочкам-консультантам удалось угодить и маминым консервативным вкусам, и моему желанию быть в тренде. Тут такой огромный выбор, что каждая точно найдет свое идеальное платье для такого важного дня!
March 17, 2023
Прекрасный салон с большим выбором свадебных платьев. Хорошее расположение, зацепили витрины салона и красивые модели.Вернулись в него с точным намерением купить платье из выбранных моделей в первый раз. Но консультанты предложили нам новую, только что полученную модель платья, помня наши пожелания. И все!!! Это точно то, что мы хотели. Больше никаких сомнений. Спасибо консультантам за чуткий подход и внимательное отношение. За профессиональные советы, а не просто, лишь бы продать. Это очень ценно. В салоне себя чувствуешь очень комфортно.
1
2
April 9
Салон свадебных платьев “Роксолана” оставил самые приятные впечатления. Выбор платьев огромный, качество на высоте. Мне повезло найти тут свадебное платье которой мне просто идеально подошел. Ходили с мамой и тетей. Это мой второй заход в магазин, в другом магазине платья были не такими интересными. От души спасибо консультантам за помощь в подборе идеального платья и за их профессионализм.
March 9, 2023
Были вчера в салоне вместе с мамой👰🏼
Нам все очень понравилось, мы выбрали два платья: свадебное - для меня и праздничное - для моей мамы) Мне было важно найти не длинное платье, а второе - более короткое. Мы попробовали разные модели, в итоге - я выбрала второе платье мечты, которое идеально подошло мне по размеру, что ничего не нужно подшивать или изменять!💜
Очень большой выбор, я выбирала между тремя идеальными вариантами. Жаль, что нельзя было купить все три) С выбором мне помогали два специалиста: Инга и Элеонора. Все прошло прекрасно! Если вы в поиске платья с эффектом «вау» - точно стоит сходить в этот салон.
Мама для себя также нашла идеальное платье, которое прекрасно ей подходит по стилю и по фасону!
Спасибо за помощь с выбором и профессиональный подход!
1
2
May 4
Я просто хочу сказать огромное спасибо девочкам, которые работают в салоне за глубокое и действительно заинтересованное участие в создании моего образа как невесты. Началось все как в театре - с вешалки: помогли снять верхнюю одежду и аккуратно ее повесили, вежливо предложили пройти к диванчикам, где мы как девчонки посплетничали, какое платье я хочу, девочки выступили и со своими предложениями - что на их взгляд мне подойдет. Потом вынесли несколько моделей моего размера. Померила. Что-то нравилось, что-то меньше, платья действительно очень красивые. И после примерки нескольких вариантов я нашла то, в которое просто влюбилась. И цена меня не подвела. На своей свадьбе я выглядела просто изумительно! Огромное вам спасибо еще раз! Обнимаю!
February 11
Спасибо большое за платье, я просто влюбилась в этот магазин. Я была поражена разнообразием моделей и стилей, которые они предлагают. Персонал салона очень профессиональный и дружелюбный, они помогли мне выбрать идеальное платье, учитывая мои предпочтения и бюджет. В этом салоне вы найдете платья на любой вкус и размер. Рекомендую посетить этот салон.
1
April 15
Прекрасные доброжелательные девочки помогли подобрать просто очаровательное платье, сидит по фигуре идеально и выглядит как из моих мечт! В салоне комфортные примерочные, хороший свет, есть все удобства, в салоне идеальная чистота.
April 12
У них много красивых и действительно роскошных платьев. Все можно посмотреть, примерить, что нравится. Примерочные у них достаточно просторные, и вообще в салоне крутые диванчики. У меня была целая свита подруг, и нас всех очень хорошо встретили. Платье выбрать удалось! Я прям довольна!
March 14
В салоне “ Роксолана” всё идеально! Атмосфера потрясающая, ассортимент большой, сервис самый лучший! Мои пожелания были услышаны, поэтому все варианты платьев, которые принесли на примерку мне понравились. Очень внимательно и ненавязчиво ко мне отнеслись! Мое сердечко принадлежит вам!
February 24
Замечательное место, приятный интерьер, очень красиво - чувствуешь себя королевой! Очень отзывчивые девочки тут работают - порхали вокруг меня, помогли выбрать самое лучшее платье. Такого, как у меня нет больше ни у одной невесты в нашем городе!
1
February 19
Я выбрала салон ‘Роксолана’ для покупки свадебного платья, так как здесь представлен огромный выбор платьев разных стилей и ценовых категорий. Консультант салона помог мне подобрать идеальное платье, учитывая особенности моей фигуры и мой бюджет. Обслуживание было на высоком уровне, и я осталась очень довольна результатом.
1
May 2, 2023
Покупала платье в салоне Роксолана. Мне очень понравилось. Большой выбор платьев на любой вкус. Платье подобрали достаточно быстро, учитывая, что у меня есть свои особенности фигуры)). В салоне я подобрала, шубку и аксессуары. Очень хорошие сотрудники, Огромное спасибо. Удачи вам и процветания))🥰👰🌹
1
1
May 14
Это место просто потрясающее. Я рекомендую его всем, кто планирует свадьбу или другое важное событие в своей жизни. Уютная атмосфера и внимательный, профессиональный персонал салона сделают ваше посещение особенным. Они окружат вас заботой, покажут последние тренды и новинки, помогут с выбором и дадут ценные советы.
August 7, 2023
Это самый ужасный салон, что я посещала!
Хозяйка максимально неприятная женщина. Если видит, что покупать не собираешься, то теряет интерес и выпроваживает из салона.
Мне дали померить 3 модели и когда я сказала, что у меня день поиска платья и я записана в несколько салонов, меня просто выгнали! Забрали все платья и сказала, что если надумаю покупать у них, то и померить дадут!! Ужас! Такой прекрасный светлый день так запачкать негативом!
Благо в других салонах потрясающие консультанты и там я чувствовала себя великолепно! А РОКСАЛАНА - это место, где смотрят только на деньги и все!
Почитала сейчас отзывы и поняла, что это отношение ко всем, кто просто ищет платье и как нормальный человек, ходит в разные места.
Если можно было бы поставить ниже оценку, я бы поставила.
Огромный минус самому салону, самой хозяйке и лучше бы она вообще не выходила из своей подсобки!
5
1
May 7, 2023
Салон замечательный, большой выбор оригинальных и качественных платьев,стильных аксессуаров к ним, высокая культура обслуживания. Хорошо,.что запись, пришёл и все внимание тебе. Большое спасибо за атмосферу.,понимание и обслуживание. Рекомендую.
1
January 20
Столкнулись с ужасным сервисом данного салона , а точнее нас просто «выгнали» при пустом салоне сказав что время занято , очень хочется , чтоб управляющее пересмотрели ко клиентоориентированность салона платьев , ведь для невесты это самые теплые воспоминания и людям , которые не любят свою работу не место в этом бизнесе :)
3
1
March 27
Выбор платьев просто огромный! Тут тебе любые фасоны, цвета, длина. Я перемерила, наверное, моделей 10, но нашла, что по душе. В салоне вежливые и приятные консультанты, удобные примерочные и зоны ожидания для подружек, да и в целом обстановка роскоши. Я не только выбрала свое идеальное платье, но и здорово провела это время здесь. Большое спасибо!
April 25
Удобное месторасположение салона, внутрь заходишь - просто роскошь как в музее! Примерочные просторные, комфортные, консультанты вежливые, предложили повесить верхнюю одежду. Даже в сезон с куртками было комфортно выбирать платье. Отличный сервис!
May 6
Замечательный салон чистый и просторный с огромным числом прекрасных свадебных платьев. Консультанты очень помогли в выборе идеального свадебного платья для меня. Благодарю!
April 22
Готовилась к свадьбе и пыталась найти платье, в котором себя представляла. Обошла несколько магазинов и ушла ни с чем. По пути с работу зашла в салон Роксолана. Ассортимент меня сразу удивил, решила рассмотреть несколько вариантов. Консультант магазина выслушала описание моего платья, приносила на примерку похожие, но я все забраковала. То одно не нравилось, то другое. Тогда консультант очень ненавязчиво начала предлагать и другие модели. В итоге я выбрала платье, совсем не похожее на то, что искала, но которое мне идеально подошло!
March 30
Это самый большой салон в городе. Плюс удобное расположение салона, приятная обстановка и обслуживание на высоте. Платьев у них просто море, и все такие красивые… Выбрать было непросто, но я нашла свое идеальное. Спасибо вам.
June 26, 2023
Хочу оставить свой негативный отзыв о свадебном салоне «Роксолана». Хотела приобрести у них вечернее платье. Столкнулась с ужасным сервисом: хамски отвечают на вопросы, нет желания консультировать клиента и помочь ему в выборе, сотрудник в зале отсутствовал. Не происходит никакого обслуживания клиентов, работники просто игнорируют покупателей и продолжают заниматься своими делами. Мне кажется в современном магазине, где ценник далеко не из дешевых, должно быть и отношение соответствующее. Ушла в очень расстроенных чувствах и без платья!!!
Хочу сказать огромное спасибо салону «Невеста», которые помогли мне выбрать платье , проконсультировали, все объяснили, а именно продавцу-консультанту Нине. Чудесная девушка, прекрасный сервис, широкий выбор свадебных и вечерних платьев. Ушла с платьем и осталась очень довольна😊🙏🏻✨
6
1
February 15
Когда я пришла туда в первый раз, мне было очень сложно выбрать из такого большого разнообразия платьев. Но благодаря профессиональному и дружелюбному персоналу, я смогла найти идеальное платье для своей свадьбы. Все платья были высокого качества, и я чувствовала себя в них настоящей принцессой. Также мне очень понравился индивидуальный подход к клиентам. Рекомендую этот салон всем невестам!
April 7
Встретили тут хорошо, обслуживание безупречное. Стилист знает свое дело, подобрали классное платье, которое идеально сидит, его под меня сразу и подшили. В этом платье просто идеально все, учтены все мои пожелания. И оно очень качественно пошито.
May 16
Выбор платьев в этом салоне просто поражает своим разнообразием, фасонами и качеством тканей. Я пришла сюда совершенно не представляя, что ищу, но как только увидела все эту красоту, я просто потеряла голову. Благодаря грамотной работе администраторов и консультантов, я уехала домой в тот день с платьем своей мечты. И еще я получила скидку, что было приятным бонусом.
September 19, 2023
Ужасный салон. Искали платье, зашли в этот "салон". Как итог абсолютно по хамски выгнали и сказали, что они впускают только по записи, хотя магазин был абсолютно пустым. Если уж вы делаете у себя запись на примерку, то стоит хотя бы элементарно разместить эту информацию на дверях и пометку в своей голове, что не все могут знать об этом и лазить по соц.сетям магазина.
4
1
January 17, 2023
Обслуживание совершенно не понравилось! Клиентоориентированность на нижайшем уровне.
Пришла на примерку платьев по предварительной записи. Во время примерки, если мне что-то не подходило и не нравилось, постоянно чувствовала вину перед консультантом (возрастной женщиной, как я поняла, хозяйкой). Нахамила моей маме, дав явно понять, что та старомодная и ничего мы не понимаем в современных трендах. Постоянно говорила о том, что ТОЛЬКО ИХ САЛОН имеет самые лучшие платья, все остальные заказывают платья в Китае. Как только она поняла, что мы не собираемся моментально оплачивать платья, быстро исчезла, даже не попрощавшись (потеряла к нам интерес). Несмотря на большой выбор платьев, не хочется в этом салоне ничего покупать. Ощущение, что впаривают модели, и им не интересно, как тебе это платье придется по душе, или нет? Удобно, или нет? На все один ответ: «Надо подшивать, подделывать и т.д». Крайне не рекомендую сюда идти, не портите себе настроение!!!
7
2
April 16
Никак не могла найти подходяшее платье и уже собиралась шить на заказ. Но пришла в Роксолану. Какой же тут огромный выбор! И не удивительно, это самый большой в городе салон. Продавец-консультант очень внимательно выслушала мои пожелания и помогла определиться с выбором, приносила новые и новые платья, которые тут же примеряли. В итоге я нашла "свое" платье. То, которое мне шло и идеально село по фигуре.
May 16
Долго подбирали наряд дочери на выпускной. С одной стороны, хотелось классики, с другой, нужно было платье, соответствующие возрасту, легкое, воздушное. В Роксолане перемерили много вариантов и наконец-то нашли идеальный. В магазине такой большой выбор,что можно потеряться. Но на помощь пришёл опытный продавец-консультант, который помог не запутаться в таком разнообразии. Дочь довольна платьем, а я ещё и ценой.
July 18, 2023
Замечательный салон,прекрасное отношение,учитываются все пожелания и нюансы,доступные цены.Именно здесь я нашла своё свадебное платье,которое будто было создано для меня!
April 2
Выбор тут просто огромный. Спасибо девочкам, помогли подобрать платье к самому важному дню в моей жизни! Приезжали с мамой по записи, нас очень радушно встретили. И все так душевно, что даже хотелось расплакаться от счастья, от той обстановки, которую для нас создали, очень трогательно. И платье супер!
April 18
В салоне была с мамой, и нам понравилось, что здесь работают профессиональные консультанты, у которых очень хороший вкус. Мне подобрали платье, которое просто покорило мое сердце. Мне так идет!
April 26, 2023
Купила свадебное платье. Обошла несколько салонов, но "то самое" нашла здесь. Отличное обслуживание, всё, что хотела - показали, уточнили, подсказали. Моделей много и выбор отличный. Спасибо большое за прекрасный сервис!
1
1
July 31
Даже в салон не пустили посмотреть ассортимент платьев. Ужасное отношение к покупателям
April 12
Выбор восхитительный,консультант сразу подобрала восхитительный выриант. Девушка очень вежливая,приятная, безумно комфортная обстановка. Спасибо!