Просто неадекватная компания . Услуги проплачены до средины месяца, а они просто 1 числа отключают интернет, потому что нет оплаты еще на месяц вперед и потому что у них так настроена система. Уважаемый Скрынников АВ вам коли вы занимаете такую должность. , то вам должно быть известно, что если услуги оплачены- то они должны быть оказаны, либо возвращены деньги!
1
1
Любовь
Level 8 Local Expert
January 25
всегда вежливы, быстро исправляют любые поломки, все 24 на семь на связи..С 2016г пользуюсь услугами и не разочарована. Спасибо, удачи и благодарных клиентов.
Антон Титенок
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Ну почему нельзя дозвониться более часа до вас???
Если авария, ну дайте уведомление на сайте, смс, без разницы как. Дети сидят ждут когда отец (я) фильм включу.
На вашем номере примит ивный отказной ответчик
Елена Дегтерева
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Просто отвратительная контора
Интрнет отключают просто так, после оплаты
На звонки не отвечают, а если и ответили деспетчеры отвечают «не работает и че» либо вообще звонок сбрасывают
800 рублей в помой ку ))
2
Евгения Железникова
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Не было ни одного месяца пользования без перебоев, дозвониться до поддержки невозможно, работая удалённо такие ситуации сильно вредят. Провайдера не рекомендую!
4
L
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Ценность этой компании заключается в том, что клиент здесь на последнем месте.
Уважаемый Скрыпников А.В. выразите благодарность Анастасии с расчетного отдела за ее доброту, тон разговора и очень чуткое понимание ситу ации, благодаря которому вы теряете своих клиентов.
А ещё здесь самый медленный интернет по неадекватной цене в городе.
2
Сергей К
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
Самый плохой провайдер которым пользовался, медленный, с частым отключением. Отключают вместе с телефоном тех поддержки, дозвониться не возможно.
Елена Спортивная
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
После предыдущего провайдера - просто супер !
Если и возникают какие-то проблемы, они быстро устраняются. Бухгалтерии тоже нравится, все чётко , документы вовремя и в порядке.
Работаем с видеонаблюдением от Связинформа, берем интернет и телефон для бизнеса.
1
4
Артем С.
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Убогий интернет провайдер...горячей линии вечерами нету и интернета нету....подключайте лучше другого оператора...
1
Noname
Level 8 Local Expert
January 1, 2024
Самые выгодные цены в Волгограде, всегда оперативная помощь и поддержка. Благодарю оператора Ольгу за помощь в пробле мах с интернетом в эту новогоднюю ночь. Не ожидала, большое спасибо
1
2
николай Александрович
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
На сайте цена за домашний интернер 450р. Подключили по договору за 450р,через три дня пришло смс о подорожании до 500) это как вообще? На сайте цена так же 450р
Никому не советую,дозвониться невозможно,мастера вызвать тем более
2
Екатерина Админ
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Нравятся. С ними уже полтора года. Самое большое их отличие от гигантов - быстрый доступ к оператором и решение проблемы. Все хорошо подключают, куча допусулуг - нам установили рипитер и заменили роутер, когда он перестал справляться со связью в новостройке.
Желаю успеха в дальнейшем процветании, из пожеланий - сделайте тариф с маленьким интернетом и небольшим количеством каналов - для пенсионеров и тех, кому интернет не обязателен для работы.
Продолжение...
Внесу дополнения в отзыв - столкнулась с серьёзной проблемой и вот тут проявилось полное не уважением к нам как к потребителям. По факту оказалось что специалисты уже работают не те. что полтора года назад и замена роутера превратилась в незабываемый квест.... Например, односторонний отказ руководителя в решении вопроса.
2
3
Юлия Ч
Level 6 Local Expert
November 2, 2024
За последний месяц обращалась в поддержку 3 раза, ТВ не подгружает, не говоря уже о работе .. скорость интернета предельно низкая. Летом была такая же проблема. Устраняли 2 недели. Не хочу больше иметь с ними дело. Не рекомендую.
Денис Ц.
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Постоянные отключения, операторам не дозвонишься, ни разу за пол года не смог)), обходите стороной
vld
Level 3 Local Expert
February 1
Большие сложности с оплатой. Тех поддержка не помогает (в моем случае).
Алексей Беседин
Level 18 Local Expert
June 16, 2024
Отличный интернет провайдер.. Нет косяков. Ценник лояльный. Уже с ними лет 15 ... И пока все устраивает.
3
Константин Дегтярев
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
23.11.2023 позвонил в организацию , необходимо вызвать мастера по домофонной трубке, получил отказ от представителя по имени диана. Установили на подъездную дверь домофон другого производителя, замолчали трубки у всего подъезда.
ОТБ
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Алло, товарисчи! Вы что творите??? Отключили все и трубки не берут!!! У нас вообще-то РАБОТА, связанная с интернетом! Объяснение должны дать какое-то??? Компенсация???
3
Альфия Жуматаева
Level 2 Local Expert
June 15, 2023
Самая ужасная связь. Постоянно перебои. Сегодня час сидим без интернета, а работаем мы удаленно, без него никак. До техподдержки не модем дозвониться. Будем писать жалобы, тк на работе по головке не погладят. Никому не рекомендуем.
6
Игорь
Level 14 Local Expert
June 29, 2022
Один из самых лучших провайдеров в городе. Всегда хорошая скорость интернета, ты работает по приставам, но качество отличное. Тех.поддержка на высоте. Персонал вежливый и грамотный.
1
7
Андрей Тимашов
Level 14 Local Expert
November 3, 2024
Убогий интернет, города орла
Елена Преображенская
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
1. Ужасная скорость интернета, постоянно не работает, особенно печально - когда не работает на выходных и дозвониться оператору для решения проблемы невозможно;
2. Отвратительное хамское отношение персонала к клиентам, про деловое общение они не слышали от слова совсем, так еще и хамят грубят, по ощущениям их взяли из паспортного стола )) Персонал абсолютно неудовлетворённый жизнью и видимо зарплатой ))
3. Не умеют настраивать автоматические ворота, у нас во дворе уже ни одну машину ими "подбило")
4. Во дворе стоят камеры видеонаблюдения - доступ к ним получить практически невозможно, а точнее, надо пройти квест, практически форд боярд.
5. Вообщем, если Вам очень скучно и не хватает в жизни общения и чтобы Вас облаяли, ВЭЛКОМЕ ТУ СВЯЗЬИНФОРМ!
12
Марина Е.
Level 3 Local Expert
August 29, 2022
Ужасный провайдер по камерам, не рекомендую. Не входят в положение клиента, руководитель разговаривает не уважительно, переходит на личность. Попросила скинуть на облако информацию с камер, так как не хватило места на флешке, поступил отказ. Еще раз попросила по телефону, объяснила, что нет возможности приехать, так как болеет ребенок и не с кем оставить, начали хамить по телефону. В современном веке работают по старинке. Часть ПК уже работают без флешек.
4
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Постоянные сбои телевидения и интернета. Дозвониться очень тяжело до оператора. Не рекомендую данную компанию.
3
1
Илья Казаков
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
Замечательно место. Пользуемся этим провайдером уже больше 5 лет. Скорость всегда стабильная. Если вдруг появляются неполадки, сразу обращаемся в колл-центр, и там помогают во всем. Сотрудницы которые там работают очень замечательные, особенно Дарья. Очень милый голос, и всегда хочет помочь.
Спасибо Богу, за таких хороших людей.
Очень не хватает таких людей, нашему миру.
1
4
Александр Заровнятных
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Ребята знают свое дело, ко всем индивидуальный подход 👍👍👍👍
2
2
Алевтина Куражная
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Из нормальной организации ,превратилось в шарашкину кАнтору, начиная от специалистов,заканчивая руководством ,репутацией не дорожат, проблему не решают !!!!!!!!
3
1
NN SH
Level 14 Local Expert
April 5, 2023
Весьма посредственный интернет, пользовались два года - никаких преимуществ не увидели. Слишком частые проблемы с подключением, неудобный сайт, управлять тариф ом невозможно
1
Иван Мельников
Level 10 Local Expert
July 28, 2022
Качественный интернет, отличная техподдержка, за 5 лет использования услуг этого провайдера никаких серьёзных проблем не возникало, а мелкие решались оперативно.
1
2
Валерия Б.
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Интернет не работает, а он очень нужен, у меня рабочий день!!!! Обещают починить в течение 15-20мин, прошло 40 минут, так ничего и не работает, трубк и не берут.
6
1
Сергей
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Компания которая выживает благодаря большим контрактам с управляющими компаними хуже интернета наверно не бывает, даже там где его нет!
4
2
Alexey
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Если вы хотите худшую на свете службу поддержки и не стабильный интернет - подключайтесь. Как можно в наше время так работать - не понимаю.
5
Станислав
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Как только обрывается соединение - дозвониться невозможно, «все имеющиеся линии заняты»
МИСТИКА ПРЯМ КАКАЯ-ТО неправда ли???
4
Алексей Глазунов
Level 17 Local Expert
April 18, 2024
Пользуюсь. Мне все нравится
А Б
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Отвратительное качество интернета
1
Град
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Наверно один из самых отвратительных провайдеров в городе, оплатить через сбер невозможно, а если и получится, то деньги возьмут и ничего не сделают, постоянные перебои, если бы был выбор подключил бы кого угодно, но не их.
5
2
Игорь Я
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Постоянные перебои со связью, но цены подняли
1
1
Кирилл Ефремов
Level 2 Local Expert
August 16, 2023
Ужас , интернет постоянно со сбоями , и просадками .
2
1
Наталья А.
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
Очень плохой интернет, постоянные сбои в работе и сотрудники на линии поддержки постоянно хомят и грубят при заполнении заявки
6
Сергей П.
Level 3 Local Expert
March 12, 2020
Очень плохо что нет круглосуточной тех поддержки.Вот перестал работать интернет,оплачен,что делать?когда заработает,хрен у кого узнаешь,потому что товарищи работают до 6 вечера.Думаю уйду обратно на ростелеко м,а лучше на дом ру,-у них идеальная круглосуточная поддержуа в отличие от предыдцщих операторов....пользуюсь связьинформ...не в восторге.работает если,то хорошо,кае какие то перебои,приходится ждать следующий рабочий день,чтобы узнать в чем проблема,поддержки никакой,ужас!
6
2
Мария С.
Level 19 Local Expert
June 20, 2020
Очень долго была их клиентом, всегда шли навстречу: можно приостановить подачу интернета и соответственно не платить за этот период. Также при расторжении договора не начали задавать назойливые вопросы: почему решили расторгнуть? Может передумаете? При расторжении вернули даже все деньги с лицевого счёта до рубля.
3
1
...
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Оптимально: цена - качество (скорость).
1
2
дмитрий марафон
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Каждую неделю. Какие-то проблемы уже достало можно ли подать на них в суд?так как я работаю удалённо а они срывают мне работу.
7
2
Павел Н.
Level 12 Local Expert
October 30, 2019
Пользуемся услугами этого провайдера как юридическое лицо много лет. Довольно дорогие тарифы, но качественная и бесперебойная связь. Предоставляю т белые IP адреса, техподдержка работает на уровне, проблемы если и случаются, то решаются очень быстро.
1
2
Серафим Ж.
Level 2 Local Expert
April 7, 2020
Ужасная компания. Технические сотрудники при подключении не качественно выполнили свою работу и хамски разговаривали. Техподдержка оставляет желать лучшего, ждать ответа от них нужно не один час и может даже дней. При первой же возможности уйду к другому провайдеру.
7
2
Юлия М.
Level 2 Local Expert
January 5, 2020
Уже 10 лет пользуюсь интернетом и телевиденьем от Связьинформ. отличный сервис, отличная техподдержка, а главное ценовая политика отличная!!!
2
5
Vlad
Level 5 Local Expert
February 7, 2022
Один из самых лучших провайдеров ,ни одного серьёзного сбоя за 5 лет не было ,скорость и цена отличная.
3
Anna ).
Level 2 Local Expert
May 30, 2021
Периодически пропадает интернет и не чего не говорят ждите в течение 24 часов. Не советую этого провайдера
3
2
Наталья Гребенникова
Level 5 Local Expert
August 12, 2020
2 часа неь интернета, нет ответа когда починят и что вообще случилось, меня с работы уволить могут, а им что, даже сроков сказать не могут!!!! Бесит просто
4
2
Андрей
Level 5 Local Expert
March 19, 2019
Отзывчивые хорошие люди, всегда мне помогали с проблемой иньернет или ТV.