Svyaznoy
30 reviews
January 27, 2023
Приехала за 30 минут до закрытия забрать онлайн заказ, магазин закрыт, на вопрос охраннику сказал что-то невнятное мол у продавца свой график и он уже час как ушел, а график работы магазина видимо для декора. Обычно бренд предполагает единые правила для всей сети, все таки не ИП Ромашка, но не в этом случае. Меня очень поставили, заказывала подарок был нужен в этот же вечер. Служба поддержки не отвечает и судя по отзывам это регулярная практика. Такой подход недопустим для бизнеса, надеюсь этот салон закроется и вместо него откроют новое место где знают что такое сервис.
1
May 11, 2022
Рабочий день начинается в 10 или у сотрудников индивидуальное расписание?
Пришла к 10, двери закрыты, парень кассу считает. Через 15 минут сказал, что ещё минут 15.
В 20 минут подошла вторая сотрудница, переоделась, открыла дверь, но услуги оказать может только работник, который с деньгами возиться.
Сказали ждите ещё полчаса!!!
Я своё время ценю в отличии от сотрудников связного! Отвратительно, спасибо за испорченное настроение. Услугу я так и не получила - ушла.
Клиентоориентированность - «на высоте».
2
February 6, 2023
Прекрасное место, хороший вежливый, терпеливый сотрудник. Сделала перевод за 10 минут
1
February 10, 2022
это просто не возможно , на сайте оформили телефон и подтверждение банка. прихожу туда уже 3 раз , мне пришло уведомление что товар в пункте выдачи ,первый раз его вообще там не было , второй раз не было специалиста , третий раз мне вовсе отказали! что это за сервис? какой смысл оформлять онлайн если на месте приходится ждать заново. дата доставки совершенно не соответствует, писали что на следующий день , в итоге вообще пришёл через 5 дней! качество обслуживания отвратительное
2
February 13, 2023
Сделал заказ с самовывозом,получив уведомление о готовности приехал.
По факту оказалось что товара нет.
Итог:потраченное время и деньги на дорогу.
July 14, 2022
Постоянно закрыты ,вечные перерывы ,какой график ?!как работаю?! ,не понятно
Сегодня приехала ,люди стоят ждут ,салон закрыт ,сходила в Летуаль ,думаю подожду ,но ничего не изменилось ,салон не работает, охрана не знает где работник и когда откроется . «прелесть»
1
May 27, 2022
Стою возле Связного уже 35 мин.Сотрудники закрыли отдел и просто ушли.Охрана торгового центра не имеет представления,куда они исчезли.На двери ничего не написано.Сколько ждать их-неизвестно.Отвратительная работа!!!
3
January 23, 2022
Ожидала ровно 1 час 1 минуту. Ко мне обратились только раз, на заданный 1 вопрос ответили тоном, как будто я назойливая первоклассница, а к тому времени я уже полчаса ждала. Ничего не работает. Работник впарил кредитный телефон гастарбайтеру и сидит ждёт, не работает касса, ничего не происходит, просто сидит уже минут 20. Что-то чинится.
Работник в зале один, людям не хамит, но ведёт себя как мегабарин, ему плевать, что люди ждут, пока нерусские приезжие мигранты поймут, что он им говорит , все объяснит и пр. Все, кто пришёл с обращениями, ушли либо решали свои запросы с терминалом, времени им не уделили. Видимо, если не покупка, это работнику не интересно. Я понимаю, что цель работы компании- прибыль, но это позорище.
Полный тесный зал (4 человека максимум замечено одновременно, на фото не все), приезжих не очень чистого вида , абсолютно все без масок все это время тоже в зале, разносят возможную заразу, отвернуться некуда, половина из них не клиенты и не сопровождаются покупателя, болтают на своём просто стоят. Люди (5-6 человек потенциальных клиентов только при мне за 50 минут. 5:30-6 :30 вечера, час пик!) уходят, просто зайдя или заглянув в зал и увидев контингент. Разметка на полу бессмысленна, пытаться отойти от тех, кто непонятно где живёт и чем болеет, невозможно, нет места.
У меня критичный по срокам день, только поэтому я столько ждала. В итоге уехала в другой салон, в какой-то в пригородах, в какой-то дыре соседней.
Работник о масках не говорит приезжим ни слова, сидит мило общается с ними о том , какая плохая техподдержка у Связного .
Для меня был важен определенный цвет телефона, нигде не было, а там нашла. В итоге я его не купила. И больше туда не приду, ни копейки не принесу.
2
January 20, 2021
У меня нет претензий к самому связному, отличный магазин. Но вот некоторые сотрудники именно в этом магазине какие-то неувязанные. Одной (Екатерина) всё не так с паспортными данными в заявке на рассрочку. Ходил в салон в итоге три раза Карл! Только после звонка в сам связной её угомонили. Второй (имя не запомнил, но было это 14.01.21) кредитный договор наконец оформил, но на руки мой экземпляр кредитного договора мне не выдал, типа всё в приложении. Спасибо тебе связной за потраченное время и нервы
3
1
December 26, 2021
Сотрудники девушка не знаю как зовут но точно Машеньк прямо на глазах обманывает купил телефон на кредит сказала без акций 13000 не какой доплаты нет и конце у меня получилось 16400 который не нежно чехол стекло хотя она говорила в комплекте всё есть да там не все там есть парень он нормально к нему нет претензий
3
January 13, 2023
Вежливый персонал. Помогли в вопросах по подбору телефона.
April 8, 2023
Всегда у них есть что посмотреть, всякие новинки
November 15, 2022
Связной= ценники установлены базара Зиро. ., собираешся покупать цена другая в пользу магазина
May 31, 2022
16:04 салон закрыт, написано через 40 минут откроется, номер скрыт. Вообще кто нибудь работает в салоне связи?
3
August 13, 2022
Хорошее обслуживание, компетентный персонал.
1
February 10, 2020
Ничем не примечательный сетевой салон связи. На входе в "Ладью", небольшой и ассортимент соответственно скромный. Раньше был удобен для пополнения счета на телефоне, сейчас, когда все можно сделать дистанционно, такая надобность практически отпала.
2
June 21, 2022
Стояли ждали открытие минут 15 так в указанное время в 10 салон связи не открыли
1
December 12, 2022
Невнятное место, уставший персонал
2
November 16, 2021
2-й раз пытаюсь забрать карту банка, то карт нет, то принтер не работает.
1
February 13, 2021
Всегда приветливые сотрудники. Помогают подобрать товар. Не навязывают ничего
1
2
July 19, 2020
Ужасное обслуживание!Ужасный салон продаж!Продают телефоны после сервисного ремонта под видом новых телефонов!
3
June 29, 2019
Заказал доставку товара в этот магазин. 2 дня вешали лапшу, что заказ вот-вот прибудет и наконец заявили что его нет и не будет а привезут лишь на следующей неделе.
5
1
September 17, 2022
Хороший персонал
1
April 24, 2021
Дают кредиты даже бомжарам
2
June 30, 2020
Просила помочь, объяснить, даже не подошли
November 9, 2020
Маленький, но полезный связной.
1
February 20, 2020
Автомат на оплату не всегда работает. А так норм.
February 23, 2020
Купил там телефон. Очень хороший!!!
1
August 22, 2019
Вежливый персонал.
3
January 9, 2020
Все понравилось
2