Обращалась в данный магазин для того, чтобы осуществить перевод денежных средств. Но к сожалению сотрудник Максим сделал его не правильно. Несколько раз повторила ему что даю рубли, но человек в другой стране должен получить в валюте евро! В итоге всё равно перевёл в рублях. После повторного визита в магазин чтобы узнать как поступить в данной ситуации и кто мне возместит ущерб, сотрудник предложил обратиться в банк ВТБ. И сказал что он всё сделал правильно, так как после того как сделал перевод он позвонил директору магазина и спросил правильно ли он сделал перевод? По камерам можно услышать, что несколько раз повторила сотруднику что даю рубли, а получить в другой стране должны в евро. Но конвертацию сотрудник так и не сделал.
Если ваша сеть магазинов предоставляет такую услугу, то обучайте своих сотрудников работе. Почему люди должны терять свои деньги и время?
2
1
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 2 Local Expert
April 16, 2022
Магазин хороший, достаточно большой. Персонал весь приятный. Отдельное спасибо хочу сказать Роману. Замечательное и очень быстрое обслуживание. Ответил на все вопросы и оставил крайне положительное впечатление!
3
Show business's response
Надежда
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
покупала телефон по трейд-ин, мнимые акции - на эти деньги вам в чек запихнут услуги, сим-карты (оформленные на другого человека и активируют их тут же на свой телефон). Итоговая сумма чека не будет отличаться от стоимости телефона в других магазинах. Подчеркну - вся итоговая сумма чека! В другом магазине вы купите за эту стоимость просто телефон. Сам телефон в Связном будет пробит по беспрецедентно низкой стоимости, и если вы захотите его по каким-то причинам вернуть - вернут только эту стоимость, за услуги и симки не вернут. Уголовщина чистой воды с симкартами - мошеничество, как минимум.