Добрый день. Сегодня 23.10.22 г. забирая заказ 145873910 в пункте выдачи Яндекс Маркет по адресу: г. Сочи, Московская улица, 22 столкнулся с отвратительным отношением сотрудника (он с трудом представился Александром). Спрашивая код выдачи товара, он не посчитал нужным объяснить мне, про какой код идёт речь. На мои вопросы, назвал мое поведение истеричным. Такое ощущение, что он работник медицинской сферы и вправе указывать диагноз клиентам (Может он не на своем месте трудится). Далее он сказал, что в день у него бывает десятки человек, но таких ещё не было (что он имел ввиду, не пояснил. Может меня умственно не полноценным считает?). На мой запрос полнее представиться, ведь в пункте два сотрудники и другого тоже могут звать Александр, гневно и эмоционально отказался это пояснить. Сослался что у меня нет таких полномочий ("вы же не полиция у меня спрашивать"). Кроме того, мой возраст вдвое старше него и это ему тоже не мешает грубить клиенту.
Очень негативный осадок остался от посещения это пункта. Больше я туда не пойду и своим друзьям и знакомым это посоветую.
Прошу определить степень компетентности и правомерности действия работника этого пункта выдачи. Ответить мне о результатах. Сколько пользуюсь интернет магазинами - такое отношение к клиенту впервые со мной. Стыдно за вас, что такие сотрудники работают.
Show business's response
Юлия Каландия
Level 11 Local Expert
July 5, 2019
Мне очень удобно оплачивать платежи,в этом месте.Но сотрудники занимаются там чем угодно,только не людьми.Здравствуйте,говорят хором,но на этом их внимание заканчивается,как только узнают,что оплата платежа.То паспорт возьмут и совсем не торопятся отдавать,и все это сопровождается таким видом,что я каждому ищ сотрудников обременяю жизнь,придя в салон.Если бы не удобное расположение,я бы не советовала никому приходить в этот салон.