Saint Petersburg, Marshala Zakharova Street, 21магазин расположен напротив, ТЦ «Ракита»
Svyaznoy
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Prospekt Veteranov
4.1 km
Улица Маршала Захарова, 19
108 m
26 reviews
September 11, 2022
Обратился в салон, по ремонту телефона по гарантии. По результатам ремонта принято решение о возврате денежных средств и то только после звонка в службу поддержки. Там же сказали обратится в салон, для получения денег. Пришел в салон и тут началось. Сотрудники магазина не знают как оформлять возврат денег, в итоге попросили меня позвонить в службу поддержки и чтобы я попросил перезвонить сотрудника поддержки в салон, для того, что бы она помогла им разобраться как это сделать. Слава богу разобрались, но так как в салоне нет денег, по этому они не могут их вернуть. Просто замечательно. Договорились в итоге с сотрудниками отдела, что когда у них появятся деньги, они мне позвонят и пригласят меня.
Прошло 2 дня, мне так никто и не позвонил. В итоге позвонил в службу поддержки с вопросом есть ли в салоне деньги и смогут ли мне оформить возврат. Сотрудник поддержки позвонил в этот злощастный салон и выяснил, что деньги имеются и мне оформят там возврат. Я собрался и поехал в салон. Там опять оформляли возврат очень долго и в итоге сказали, что мы не можем вам вернуть деньги, так как их нет и когда они появятся они не знают. Так вот возникает вопрос как мне получить свои деньги, если сотрудники по неизвестным мне причинам не хотят мне их отдавать, хотя после звонка сотрудником поддержки они были, а спустя 15 минут когда я приехал в салон их вдруг не оказалось.
Бардак!!!!
Если в следующий раз мне не отдадут деньги, буду обращаться в прокуратуру.
March 28, 2022
28.03.22г. надо было распечатать договор о рассрочки по учёбе но находившаяся там девочка ни чего не знает, сказала приходите через час. Придёт старший. Ушёл. Пришёл через 3 часа как она была одна так и сидит одна. Позвонила старшему он занят, мне опять сказали приходить позже. Самая отвратительная СВЯЗНОЙ этот. Как и отношение к клиентам.
1
January 30, 2022
Отвратительный неприветливый персонал. Отправили мою пожилую маму с тяжеленными сумками домой за куар кодом. Она вернулась в магазин и знаете что? ДЕВУШКА НАХАМИЛА И УШЛА НА ОБЕД. Остались определённые вопросы к данной точке, с какого такого нововведения принято хамить пожилым людям и почему тут берут обеденные перерывы в 30 минут, полностью закрывая точку?
1