Svyaznoy

Rating 1.4
63 ratings
Rate this place

25 reviews

Level 3 Local Expert
September 11, 2022
Обратился в салон, по ремонту телефона по гарантии. По результатам ремонта принято решение о возврате денежных средств и то только после звонка в службу поддержки. Там же сказали обратится в салон, для получения денег. Пришел в салон и тут началось. Сотрудники магазина не знают как оформлять возврат денег, в итоге попросили меня позвонить в службу поддержки и чтобы я попросил перезвонить сотрудника поддержки в салон, для того, что бы она помогла им разобраться как это сделать. Слава богу разобрались, но так как в салоне нет денег, по этому они не могут их вернуть. Просто замечательно. Договорились в итоге с сотрудниками отдела, что когда у них появятся деньги, они мне позвонят и пригласят меня. Прошло 2 дня, мне так никто и не позвонил. В итоге позвонил в службу поддержки с вопросом есть ли в салоне деньги и смогут ли мне оформить возврат. Сотрудник поддержки позвонил в этот злощастный салон и выяснил, что деньги имеются и мне оформят там возврат. Я собрался и поехал в салон. Там опять оформляли возврат очень долго и в итоге сказали, что мы не можем вам вернуть деньги, так как их нет и когда они появятся они не знают. Так вот возникает вопрос как мне получить свои деньги, если сотрудники по неизвестным мне причинам не хотят мне их отдавать, хотя после звонка сотрудником поддержки они были, а спустя 15 минут когда я приехал в салон их вдруг не оказалось. Бардак!!!! Если в следующий раз мне не отдадут деньги, буду обращаться в прокуратуру.
Level 3 Local Expert
January 30, 2022
Отвратительный неприветливый персонал. Отправили мою пожилую маму с тяжеленными сумками домой за куар кодом. Она вернулась в магазин и знаете что? ДЕВУШКА НАХАМИЛА И УШЛА НА ОБЕД. Остались определённые вопросы к данной точке, с какого такого нововведения принято хамить пожилым людям и почему тут берут обеденные перерывы в 30 минут, полностью закрывая точку?
1
Level 4 Local Expert
June 30, 2021
Отвратительный сервис. Девушка, которая работает в дневную смену в 30.06.21, по-хамски относится к клинтам. Нет никакой вежливости, уважению к клиенту или обычной любви к людям. Сложилось впечатление, что я общаюсь с господом богом, который лишь из прихоти может снизойти к ничтожным просьбам клиента. Никогда не приду в этот магазин и друзей отговорю от посещения тоже!
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2021
Здравствуйте, я в марте с 5 до 26 числа отправил 7000рубей и я потерал чек чтобы получатель получил деньги, я позванил в Контакт мне сказали обратитесь в свезной вам помогут а там сидит хамка и не хочет даже слушать и нехочет слушать я же несколько раз отправлял деньги с указанного адреса а сейчас говарит это не наше дело, я хочю повторно код чтобы получатель получил деньги или верните ту сумму которую я отправил
1
Level 2 Local Expert
July 14, 2020
11.07.­2020 я приобрела в​ одном из ваших сало­нов(пр. Маршала Заха­рова21 литераА) теле­фон за 20 тысяч рубл­ей, из которых 3000 оказались за консуль­тацию, которую я не получала. Так же куп­ила там же чехол и защитное стекло, кото­рое сотрудник магази­на мне тут же устано­вил. Стекло отошло, пользоваться телефон­ом стало неудобно. Пришла , пообещали по­менять. Ждала , сего­дня пришла снова. Пу­сть в мягкой форме, но меня "послали" . В результате, не сте­кла, не денег.Типа, я сама виновата, что стекло отошло, а че­ка, между прочим , чудесным образом у ме­ня не оказалось. Весь букет впечатлений, отрицательных получ­ила. Сама не буду по­льзоваться вашими ус­лугами, и никому не посоветую. Спасибо что прочитали. --
3
1
Level 2 Local Expert
April 27, 2021
Взяла через интрернет в кредит телефон, конда пришла забирать и оформлять все документы, отказали лишь по причине того, что в паспорте роспись стоит синей ручкой, хотя банки одобрили. Бред какой то!!! Хамское общение со стороны сотрудниклв тоже имелось, не советую туда ходить.
August 27, 2020
2 недели назад купили маме телефон А31 самсунг. Через неделю стекло пошло пузырями. Продавец сам клеил стекло, когда обратились в салон с этой проблемой, сказал, что неправильный чехол...Чехол с телефоном покупали тут же. На бейджике у продавца имя Андрей, фамилию назвать отказался. Предложил купить новое стекло за 650р, сказал, что гарантий не дают. В результате поставила стекло в Апрашке за 150р. Продавец сказал, что если будет что-н не так, то поменяет бесплатно.
3
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
2 недели назад мы купили здесь маме телефон А31 самсунг. Стекло за 650 р наклеил сам продавец, также мы купили и чехол. Через неделю стекло пошло пузырями, мы обратились с этим вопросом в магазин, продавец с бейджиком Андрей (фамилию назвать отказался) сказал, что у нас неправильный чехол и предложил купить новое стекло тоже за 650 р. В результате я купила новое стекло за 150 р в Апрашке, продавец сказал, что если что-то будет не так, то он заменит стекло бесплатно.
1
July 21, 2020
23 июня 10:47 покупали внешний аккумулятор Samsung по цене 1999.Покупали по карте Совесть,при покупке деньги с карты сняли ,но чек не вышел,так как зависла программа ,соответственно нас отправили домой сказали ,что деньги вернут в течении двух дней,но до сей поры мы без денег и без товара.Уже скоро месяц,но нас так и динамят от одной ссылки к другой,писали ,фото чека отправляли,но каждый раз оператор говорит,что не видит нашего обращения.Ну скольео можно уже?Кто нибудь откликнется хоть?Одно решние подавать в суд.
1
February 19, 2021
Ужасное обслуживание. Просто хамское поведение девушки на кассе по отношению к моему старенькому папе. Не стала ничего говорить, но постараюсь в этот салон больше не обращаться. Очень неприятно и вижу что тут и до моего отзыва есть похожий, видимо всем наплевать.
1
Level 10 Local Expert
July 20, 2020
Отвратительное обслуживание. Покупала в этом филиале фитнес-браслет. Продовец Андрей предложил в рамках акции сим-карту билайн, когда я получила чек, то оказалось стоимость этой сим-карты 182 рубля, я попыталась отказаться от покупки, на что получила отказ в грубой форме. Больше в этой сети покупки делать не буду. И всем буду рассказывать какая отвратительная сеть магазинов, т.к. руководство держит таких врунов.
2
Level 16 Local Expert
June 6, 2019
Данный салон даже на фоне остальных салонов Связного отличается крайне низким качеством сервиса. С явной периодичностью не принимают платежи через кассу ссылаясь на технические сбои, а через терминал, как известно, можно пополнить только на ограниченную сумму. Очереди, с которыми персонал не справляется. Да и сколько того персонала? Обычно я вижу одного человека, редко двоих. И в очереди провести 20 - 30 минут - не редкость. Закрытые двери в рабочее время - да без проблем. Работает по непонятному расписанию. Официально заявлено, что с 09:00, но сегодня в 09:45 двери закрыты, а через стекло видно девушку, работающую с документами. И это не первый раз. Приходишь, упираешься в закрытую дверь и уходишь ни с чем. Резюмирую: если по какой-то причине Вам нужно воспользоваться услугами салона Связной - лучше выбрать другой салон. Или другую сеть салонов.
8
Level 2 Local Expert
November 26, 2019
Отвратительное обслуживание,перед тем как идти в данный салон,позвонила на многоканальный телефон и уточнила производят ли данный вид услуг в этом салоне,мне подтвердили,что да. Приехав в этот салон, оказалось,что у них нет возможности распечатать, 21 век на дворе.
3
2
Level 2 Local Expert
February 1, 2021
Вы уж, если принимаете на работу сотрудников. То. Проводите с ними инструктаж общения с клиентами. Отвратное общение!! Девушка Екатерина не знает, что такое общение с клиентами. На вопрос о том знает ли она, что такое субординация, ответа не последовало. Ужасное обслуживание
4
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Убитый салон требующий ремонта
Level 26 Local Expert
February 3, 2019
Обычный "Связной" с типичным для этой сети ассортиментом. Позиции, которые интересны, можно покупать на заказ. Квалификация сотрудников, к сожалению, очень различается. Из интересного - можно использовать как ПВЗ при доставке из интернет-магазинов, есть такая услуга, это удобно для рядом живущих.
2
2
Level 13 Local Expert
July 23, 2020
Удобно что можно оплатить все без комиссии, и очень навязчивый сервис.
1
Level 18 Local Expert
February 12, 2020
Заходил туда посмотреть чехол для телефона. Скажу честно, как-то грязновато там было. Не страшно, конечно, но неприятно.
3
2
Level 2 Local Expert
October 21, 2019
Некомпетентный и нечестный персонал; не соблюдают законы. Отвратительное обслуживание.
3
2
Level 6 Local Expert
May 24, 2020
постоянная тякучка. Трудно вернуть денги
2
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Как и остальные салоны данной компании, сплошной обман.
6
2
Level 12 Local Expert
July 29, 2020
Нормальный салон.
1
Level 16 Local Expert
July 11, 2019
Отвратительное обслуживание
4
1
Level 15 Local Expert
August 26, 2019
Персонал на уровне.
1
4
Level 9 Local Expert
January 8, 2020
4 балла
5