Svyaznoy

Rating 4.1
170 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 17 Local Expert
April 18, 2022
отличный магазин! вежливые и тех грамотные сотрудники!! что сейчас большая редкость!! покупал наушники, помогли с выбором, рассказали, показали, объяснили, в общем все круто!!! пришел домой, решил проверить и отзывы глянуть, так как в итоге взял модель которую не знал! так вся инфа, которую мне рассказывал продавец полностью подтвердилась!! вот что значит сотрудники заинтересованы помочь, а не просто впарить что им нужно!! многим в пример!!! однозначно рекомендую данный магазин!
1
1
Level 6 Local Expert
November 16, 2022
Добрый день!Начну с политики компании :"продавай и пихай все что можно и нельзя"просто отвратительной ,нужно быть готовым к тому что вы потратите достаточно много времени ,около часа-два на оформление/согласие/несогласие банков,также могут отправить в соседний офис за продуктом,который вы хотели приобрести здесь и сейчас,однако если взглянуть с другой стороны благодаря навязанным доп.услугам строится их зарплата ,они тоже люди и хотят кушать,ну и работать в 0 или в убыток никто не будет -не стройте иллюзий ,поэтому за человеческое общение и сервис 4 звезды,а за навязанные услуги:юнисейф защиты,страховки и прочего мусора,которые теперь отменять огромный жирный минус.Ну и еще для полной картины,сумма обговаривалась одна,потом в договоре уже другая.Поэтому читайте все внимательно.За ручку никто вас водить не будет,для компании- деньги,прибыль,сотрудники - не ваши друзья/семья,чтобы делать скидки и выгодные тарифы.Хотела еще написать про симкарты,но не буду ,вдруг еще достанется,так бы стояло не 4 звезды ,а 1.=
3
Level 2 Local Expert
April 17, 2023
Сотрудник данного магазина вас обманит, и сделает все чтоб вы купили не то что вам нужно. Зашел купить телефон. Зачем то понадобился паспорт. После отказа покупки с паспортом ,все таки продал мне телефон. Впарил просто оч плохой телефон. Так про него расказывал что это одна из лучших моделей. Хотел вернуть через несколько дней. Этот же продавец нашел там каакие то царапинки и не стал делать возврат. Обман!!!
1
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Пришёл забирать телефон заказанный через интернет,стоят люди у кассы...какая то сутолока...ну да ладно,говорю заказ пришел мой,смс мне пришло,можно забрать?Да говорят,мол паспорт давай... сейчас всё будет.Ну ок! Вот Вам паспорт.Стою жду...смены погоды,на кассе всё народ...чё то решают,стою в сторонке ожидаю... Всё говорят,на тебе телефон,вручили пакет.Полностю запакован...ну ладно,а что говорю проверять мы не будем работает он или нет...даже не включим его что ли?Что хочешь с ним то и делай...буркнул мне в ответ чрезмерно занятой сотрудник.Короче как булку хлеба купил в продуктовом,вышел без особой радости...Хотя..."досвидос"мне все же отвесили,врать не буду. Ну да ладно,за дверь вышел...вроде настроение получше стало,мчу домой покупку пощупать.Телефон оказалось рабочий...за это китайцам спасибо,с ним все "ок"! А "связной"...горите в аду,повесили на меня две сим-карты МТС и Мегафон,на мой паспорт как оказалось...даже у меня не спрашивали,нужно ли мне это...!!!??? Пришлось колесить по Москве искать офисы,в Мегафоне моментом отключили,а в МТС ещё 190 рублей пришлось за это платить! Короче "связным" по этому адресу я крайне недоволен...это вот если покороче и без мата подытожить.
3
1
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Никогда не связывайтесь с этими у….ми по уценке, они расскажут Вам, что если будут вопросы по работе техники они на следующий день сделают возврат, потом , по приходу , будут говорить что требуется проверка качества , иначе на них наложат штраф и даже по прошествие положенных 21 дня Вам врятли кто то пришлет смс и уж точно не позвонят, потом надо будет приехать в магазин, но о том что он может быть любой, Вам не сообщат даже по горячей линии. Договоренности с руководителями групп магазинов тоже ничего не значат, никто ничего не ускорит и не позаботится о контроле вопроса в ближайшее время, хотя по телефону Вам это пообещают.
1
2
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
14го ноября купил телефон в салоне редми 12лайт 5G оно оказалось старая там видосы есть старые вы че делаете? Используйте и продаёте что ли не могу до вас дозвониться Метро сходненская тц калейдоскоп завтра приеду к вам буду возврат сделать... Продавец сказал подойдите через 20минут и телефон будет готова подошёл через 20минут старую пихнули... завтра вам телефон старый мне деньги...
1
1
Level 3 Local Expert
July 23, 2022
Я заказала и оплатила на сайте смартфон за 56000 рублей, с выдачей в этом салоне. Приехала забирать заказ, а смартфона там не оказалось. Все что смогли придумать сотрудники вместе с оператором горячей линии это отменить мой заказ. То есть я заплатила 56000 рублей для того, чтобы ждать когда мне их вернут на карту, срок до месяца, а уже после этого идти и снова искать где купить смартфон. ***. Не могут уследить за наличием товара на точке, взимают деньги за пустое место и ни за что не отвечают.
3
4
Level 21 Local Expert
May 3, 2022
Отличный магазин. Частенько заказываю сюда товар и забираю его. Всегда быстрое обслуживание и дружелюбные сотрудники. Рекомендую если в этом есть необходимость.
2
Level 11 Local Expert
April 15, 2023
Неспециалист в рваной поло с логотипом Связной, на уровне Садовода, пытался объяснить почему отсутствует светодиод на наушниках Beats. Последний аргумент был в том, что у меня есть 2 недели на возврат.
1
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2022
Хорошее место, в зале чистенько, удобное местоположение, сотрудники доброжелательные, помогли с выбором. Советую эту точку
3
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Хороший магазин! Покупала тут телефон, менеджер всё показала, объяснила, помогла определиться с выбором. Большое спасибо!
3
Level 3 Local Expert
June 7, 2021
Покупали на днях айфон и аксессуары к нему. С нами работали очень хорошие воспитанные парни Кирилл и второй молодой человек, имя которого я не знаю. Все четко, без лишнего, Кирилл подсказал нам очень нужные вещи. Остались очень приятные впечатления от салона и работы сотрудников. В салоне приятно находиться- чисто, было место посидеть подождать ребенку, Кирилл нам дал зарядку для телефона, создал комфорт, чтобы мы спокойно все сделали. Если ещё что-нибудь буду покупать, поеду только туда, и порекомендую знакомым. Спасибо!
3
1
Level 13 Local Expert
August 5, 2021
Все очень даже хорошо! Ребята - консультанты приветливые, все, что попросишь, сделают (все расскажут, настроят, посоветуют и т.п.). Причём, это со всеми клиентами. Пока приобретала товар, наблюдала. В общем, в этот связной советую сходить, если нужен гаджет или просто узнать информацию по нему!
1
2
Level 19 Local Expert
February 1, 2021
Лично мне нравится. Посещаю этот магазин уже несколько лет, так как находится недалеко от работы. Прежде всего хочется отметить вежливых порядочных сотрудников. Ещё один плюс, в шаговой доступности станция метро. Да и вообще просторно, чисто, хороший выбор товаров. У меня замечаний на момент написания отзыва нет, поэтому высокая оценка.
2
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2022
Обслуживание нейтральное. Как будто персоналу всё равно пришел ты или нет. Но я приходила не для того чтобы купить товар в связном, по другому вопросу.
3
1
Level 30 Local Expert
February 20, 2023
Использовала этот магазин, как пункт самовывоза партнеров, очень приятные сотрудники
2
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Не берите дополнительную страховку никогда! Недавно столкнулся с этим: Купил айфон 11 и дополнительную страховку. Сотрудники связного уверяли что она всегда возмещает ущерб, даже если сам его разобьёшь… и т д…Через пару месяцев на телефоне сломался разговорный динамик и я еле слышал собеседника, чистка не помогла. Так же на телефоне появилось фантомное пятно. Сдал его по дополнительной гарантии. Ждал почти 2 месяца и в конечном итоге пришёл ответ, что отказано в возмещении ущерба и ремонте так как это не гарантийный случай. Ещё и потребовали заплатить 350₽ за диагностику, иначе просто не отдавали мой сломанный и не отремонтированный телефон обратно. Отправили разбираться в страховую компанию которая меня страховала. Они сказали что связной специально втюхивает эту страховку так как имеет процент от этого. Как пояснили в страховой, там много подводных камней и чтобы возместили ущерб это нереально соблюсти все их правила)). Пришлось отдать 350₽ и забрать свой сломанный телефон обратно. В итоге за страховку заплатил почти 5000₽+ 350₽+ 2 месяца без телефона + потраченные нервы и бегатня… Не вздумайте вестись на их уговоры и сказки про страховку, которая действует во всех случаях…это не так!помните, практика и личный опыт всегда правильней. Учитесь на чужих ошибках, а не как я на своих!
5
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2021
Отличная работа сотрудников офиса! Оперативно помогли решить вопрос со страховкой, сделали всё очень быстро и качественно. Очень внимательное отношение к клиентам :)
1
2
Level 21 Local Expert
August 26, 2021
Покупал пару телефон себе с переодичностью в пол года.Брал и дешёвые кнопочные и самый простой сенсорный.обслуживание хорошее,Консультант вежливый.Обслужили быстро,рассказали про гарантию,салон чистый,цены адекватные.
1
2
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Пришёл оформлять смартфон в кредит, встретили сотрудники так будто я к ним пришёл домой. Толком ничего не объяснили, разговоры на личные темы между собой. Никакого контакта с покупателем, никакой поддержки. Ждите 5-7 минут отправим заявку по другой схеме. Посидел, в итоге ушёл полностью расстроен качеством сервиса. Более в связной пожалуй не буду обращаться.
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2021
Мошенники. При оформлении карты Связной плюс, сотрудник Гусейн сообщил, что триста рублей, которые он в конце процедуры внезапно с меня потребовал, позже появятся у меня на счете. Ественно, этого не произошло). Никаких компенсаций я в своих обращениях не клянчил, 300р - это по сути копейки. Однако, служба поддержки вместо того, чтобы проинструктировать своих сотрудников, откровенно надо мной насмехается, указывая, что они ЗНАЮТ (откуда, интересно?), что сотрудники меня правильно проконсультировали, и вопросов у меня на момент выдачи не было. Конечно не было, ведь я ожидал увидеть свои средства затем на счете). А так это чистой воды мошенничество! Дальнешие мои обращения просто не регистрируются, тут им, конечно, пятёрка за находчивость! Если кто-то читает здесь отзывы, то советую настророженно относиться к положительным отзывам, ведь на 99% это фейки.
4
2
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Пришел забрать заказ с ЯндексМаркета, за прилавком сидели Бока и Жока которые на мои обычные вопросы по типу "какой номер вам назвать" закатывали глаза и делали вид, что только что спустились с 87 этажа бизнес центра в ОАЭ чтобы поговорить с деревенщиной. Сказали заказа нет.
1
2
Level 10 Local Expert
July 15, 2023
Все замечательно, жаль только, что нет кассового аппарата...
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Спасибо большое сотруднику Кириллу, помог переоформить невыгодное предложение и разобраться с не подходящим чехлом! Очень душевный получился шоппинг!)
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Купила проектор Дигма за 20 т. В первый же день работы проявился дефект-проектор вырубался при полной зарядке. Сразу сдала его на проверку качества. В договоре указано, что втечение 20 дней должен быть ответ из сервисного центра. Прошло 20 дней- тишина. От клиентской службы ни смс, ни звонка- никакой лояльности к клиентам. Пока сама не проявила активность, со мной никто не связался. Вернули деньги.
3
1
Level 3 Local Expert
May 21, 2022
2 сотрудника которые не хотят работать…. Пришёл с конкретной задачей но им было пофиг под предлогом что передо мной человек с кредитом но по факту не было нечего
1
2
Level 6 Local Expert
July 8, 2022
Заказал по телефону. При самовывоза предложили вскрытую коробку, чехол со следами эксплуатации- отказался. Разумеется не предупредили при заказе.
Level 9 Local Expert
April 2, 2020
Персонал вежливый,всегда помогут с выбором телефона,честно расскажут о покупке в рассрочку,быстро и и вежливо оформят. Жалею что не офрмил покупку телефона здест в ра ссрочку,так как в мегафоне предложили но рассрочка была с подвохом,точнее с обязательной страховкой,а это выходило со значительной переплатой. Если бы взял в связном на Павелецкой,то без каких-либо переплаты.
2
4
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Отличное обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники! Лучший связной в Москве
3
Level 6 Local Expert
April 6, 2021
Пришел получить iPhone 12, мало того что я им 79 тысяч отвалил, так раскрутили купить у них маску за 29 рублей. Бедные и несчастные, от бесплатной маски клиентам обеднеют. После этого сотрудник начал задавать странные вопросы в духе "с какой карты была оплата", "покажите ваш паспорт", хотя при заказе на сайте и оплате картой было написано, что достаточно показать сотруднику штрих-код и продиктовать код из смс для получения заказа. Не рекомендую.
1
3
Level 8 Local Expert
October 10, 2021
Забронировал айфон 13 на сайте. Написано можно забрать сегодня. Ехал через всю Москву по пробкам. За 4 минуты до подъезда позвонил оператор. Девушка сказала, что товар плохого качества и заказ снимают. Никогда связной не нравился. Сегодня они укрепили это убеждение окончательно
3
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Вчера купила тут телефон по цене ниже, чем в других магазинах. А сегодня очень приятный молодой человек помог мне решить проблему неправильно установленного стекла, за что ему очень благодарна. Всем рекомендую этот Связной! 👍🏻👍🏻👍🏻
3
1
Level 6 Local Expert
August 4, 2020
Внимание - мошенники! По факту покупки смартфона в этом салоне на меня заочно оформили 5 контрактов Мегафон с задолженностью подделав мою подпись. Связной (сеть) вину не признал и продолжал выгораживать сотрудника этого салона Руслана К. не смотря на предоставленные мною доказательства. Сотрудничать (предоставить какие-либо материалы: видеозапись с камер наблюдения, договора на оказание услуг связи...) отказался, общение прекратил. Руководство салона от меня прячется (при всех посещениях в рабочее время указанный сотрудник и руководство в салоне якобы отсутствовали). Финансовый вопрос с Мегафоном уригулировал ценой потраченного времени и нервов. В результате проверки договора признаны недействительными задолженность аннулирована. Обвинений в клевете не опасаюсь, имею и предоставлю по требованию доказательства.
12
Level 9 Local Expert
November 7, 2021
При покупке телефона впаривают под видом подарка сим-карты. Потом приходят письма от Мегафона с угрозами и требованиями заплатить долг. При этом сим-картами никто даже не пользовался. Непорядочно!
3
Level 4 Local Expert
April 16, 2021
Хотим поблагодарить персонал Связного по адресу Павелецкая площадь 2, Кирила и его напарника за терпение, за четкость, за профессионализм, знание предмета продаж. В позднее время им хватило сил довести нас (клиентов) до конца. Спасибо за командную работу, просто супер!
1
Level 11 Local Expert
January 28, 2020
Удивила новость, что ноутбуки только под заказ. В салоне не представлена эта линейка. Наугад выбирать сложно. Далее вопрос коснулся воспользоваться услугой кредитования. И тут началось нечто. Сотрудник салона заявил, что гораздо дешевле взять в рассрочку. Но...но я должна приобрести нечто, на сумму не менее 4 тыс руб. На мое возражение, что зачем мне ненужный хлам, да еще и на озвученную сумму, мне проще отдать процент банку за кредитование. Молодой человек поманипулировал клавиатурой и выдал: - В случае оформления кредита, при стоимости ноута 26 тыс, я переплачу 17тыс. Я удивилась, откуда такая сумма, если я кредитуюсь на год, и банк предлагает 14% годовых. Продавец ответил - у меня стоит калькулятор, и никакие не 14%, а 73%. Господа руководители Связного, я понимаю что от проданного товара зависит доход продавца, но мое знакомство со Связным было большущей ошибкой. Это было последнее обращение в вашу торговую точку.
6
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Самое медленное обслуживание, всего один человек в очереди, сотрудник неспешно оформляет заказ, простояла в очереди больше 30 минут, что бы заказ забрать. Второго сотрудника нет
Level 4 Local Expert
July 16, 2020
это самый отвратительный сервис, который только можно придумать! 2 дня не могу зарезирвировать технику, за 2 дня общалась с 4 операторами, всек сообщают разные данные! это не первый случай абсолютной некомпетентности, в прошлый раз я в 6 магазинах резервировала наушники, нигде их не получила! если бы не бонусы по карте кукуруза несчастливым обладетем которой я являюсь, никогда бы не стала связываться и никому не советую!!!! ужас просто
5
Level 3 Local Expert
February 19, 2021
Купила телефон в г.Унеча сломался отремонтировали по гарантии в этот же день новая поломка обнаружилась .Курер забрал на ремонт.Я вот думаю они сколько раз мне это борохло будут чинить.Позорники.
3
Level 8 Local Expert
October 10, 2021
Жаль имя девушки, работающей здесь, не запомнил( она очень помогла, прям, благодарочки ей! Персонал - хорошь)
1
Level 3 Local Expert
December 4, 2020
Отказались принять денежные средства, мотивируя, что клиенты салона обязаны передать паспорт сотруднику.... 😳 РЕБЯТА, НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО???? Вы хотя бы законы то читаете????? Когда же у нас начнут учится, а не просиживать мягкие места😡
3
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
Последний связной в шаговой доступности. В центре уже ничего из связных не осталось.
3
Level 5 Local Expert
April 16, 2022
Удобно расположен 👍Салон светлый, чистый, ассортимент большой.
3
1
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Топ, советую всем
Level 2 Local Expert
July 1, 2021
Спасибо сотруднику Гусейну Алиеву, помог, рассказал. Осталась довольна обслуживаем.
4
1
Level 24 Local Expert
August 19, 2022
Наценка большая. А так норм. Обычный магазин
Level 15 Local Expert
November 21, 2019
Не понимаю, за какой счет вообще существует эта сеть и кто вообще тут что-то покупает. Вас ни кто не проконсультирует, вам будут пытаться максимально навязать ненужные услуги, будут вам нагло врать в лицо, лишь бы вы купили их ширпотреб. Один раз пришлось тут купить кое-что, сразу начали навязывать и сим карту в подарок, и ещё что-то, при чем они вам не скажут, что вернуть это вы не сможете, если, к примеру, товар бракованный. Связной - ужасный магазин, где работают обманщики, не ходите туда.
9
3
Level 30 Local Expert
August 19, 2022
Делал заказ через интернет. Приехал. Забрал. Быстро.
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Персонал вежливый и это важно.
3
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Не знающие своих же правил сотрудники, равнодушные к результатам своей работы. Даже, когда в салоне 3 сотрудника, умеют создать очередь из двух посетителей.
2
2